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德信诚培训—品质、诚信、用心赢在执行力实务培训教材深圳市德信诚经济咨询有限公司前言经过十几年的发展、建设,德信诚已成为广东地区领先同业的综合性咨询、培训机构。为了保持这个领先地位﹐我们必须提供更广泛、更有效的咨询、培训服务项目﹐最佳的服务质量﹐并且保持技术及研发方面的优势。如何提高从业人员的知识水平及专业能力﹖如何为客户提供优质的售后服务﹖如何开展新的客源﹖教育培训是解决这些问题的最好方式之一。为此我们规划了这份培训计划。规划的2000余种课程分为六类系列﹕国际标准系列课程:(ISO9000/TS16949/TL9000/ISO13485/ISO14000/ISO50001/SA8000/OHSAS18000/HACCP等)﹔品质管理系列课程﹔生产运作与现场管理系列课程﹔消防安全、环保节能EHS系列课程﹔中、基层主管干部管理技能提升TWI系列培训课程﹔通用管理与执行力系列课程。课程的频次、地点及时间将参照客户的需求订立。详情请参阅本公司网站的每月课程安排﹒希望计划的课程能达到下面的效果﹕帮助您实施各种管理系统或监督及改善其运作﹐引导您了解最新管理系统的内容及要求﹐提供您先进的管理模式或方法来提高效能。欢迎我们的客户或新朋友来参加这些课程。我司还将会根据客户的反馈而增设公开课程,或者根据客户的需求提供内训服务。德信诚培训赢在执行力实务一、执行力与职业发展·重新定义干部与企业的关系·管理与经营的融合·部门经营与个人经营的融合·重新定义干部与部下的关系·卓越部门领导力的能力模型·执行力——从规划到结果的推进器·职业化——个人成才的必由之路·职业化人士考虑问题的四个维度·职业化人士的五种基本心态二、高效率工作与执行力·日常管理与职能管理·两种基本业务类型·两种高效率工作模型·执行的涟漪效应·八种常见的执行障碍·同步成长与并行工程·高效执行力的五种辅助工具三、提高个人执行力·自我基础管理·建立个人核心价值观德信诚培训·两种必备的业绩能力·破茧化蝶,观念革新·个人SWOT分析·培养个人的核心能力·突破惰性和惯性·从守时和守诺开始·关注细节·强化资源概念·善做棋子善博羿·培养执行力必备的三种权威·个人魅力和职务光环四、提高部门执行力·部门责任人的角色定位·发挥团队互补效应·善用七个杠杆·实现两个意志转移·设计活动·培养群体沟通习惯·形成习惯前适当“催交”·过程显现化·从3G到5G的转变·预见性地把握三种执行障碍·发挥部下的核心能力德信诚培训·优先解决态度问题·提供必要的培训·做部下的助手·制定挽回计划·让部下从内心洋溢微笑·善用个人压力和公众压力·考虑部下的未来·三种用人策略五、提高跨部门执行力·资源挖掘与利用·大家参与,重在策划·C—SMART原则·方针制定与展开·促进共识·借用权威·开始就要制定规则·激励设计·创造交流机会·郑重的阶段报告会·利用一切媒体·责任人对本部门结果负责·要有挽回计划·活用上司德信诚培训六、培养执行文化·关注工作质量·消除信息失真·流程固化+变化点管理·从结果文化到过程文化·培养务实作风·加强变革管理·避免“老板文化”·样板工程·培养跨部门团队执行力德信诚培训《《中基层管理者执行力提升中基层管理者执行力提升》》训训练练课课程程主讲:李莉课程内容课程内容一、认识理解执行力二、高效执行力的三个保证三、高效执行力的三个关键四、打造高效執行力的团队一、认识理解一、认识理解執行力執行力德信诚培训关于执行关于执行执行应该成为一家公司的战略和目标的重要组成部分,它是目标和结果之间“缺失的一环”。——拉里博西迪和拉姆查兰在《执行》一书的定义)执行就是把战略转化为行动计划,并对其结果进行测量。——郭士纳所谓执行力就是务实运作的细节。——杰克.韦尔奇执行定义的要点执行定义的要点执行是一个过程,是实现组织既定目标的系统程序或具体过程执行是一种思维方式与行为方式,是一种组织文化特性,是有效组织运行与发展的必须约定,是一种承诺,也是一种纪律。执行是一种能力,是快速而高效实现组织目标的能力和手段,是个体执行力与组织执行力的集合体.执行是一种精细化的细节管理.执行不是空谈战略,它应该是细微而现实的,它是每一个细节的探究和顶真.执执行力的作用行力的作用l将公司战略和目标转化为经营结果l将上级下达的任务转化为绩效结果l将个人的目标、期望转化为成果德信诚培训执执行行力力的八字方針的八字方針认真第一,聪明第二;态度决定一切!一件事情要想真正做好,支撑你的不完全是利益,更多的是內心的一种責任,一种对待事情是否认真的态度。拋弃“能人”理论和“捷径”思维,按照事前、事中、事后的流程,做好每一个细节。执执行的十六字原行的十六字原则则结果提前、自我退后、鎖定目标、简单重復!必須拋弃以自我为中心,而要结果为中心。什麼是不简单?能夠把简单的事情千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?把大家公认的非常容易的事情认真地做,就是不容易。锁定目标,将能量和精力聚集在一點上,目标一旦确定,一切归于简单。简单的事情重重复做。执执行的二十四行的二十四战战略略l決心第一、成敗第二l速度第一、完美第二l结果第一、理由第二德信诚培训在执行前,什么最重要?决心最重要!必須放弃什么?必須放弃对成败的計较。所以在执行前的战略是:“決心第一、成敗第二”。l在執行中,什么最重要?速度最重要!必須放弃什么?必須放弃完美。所以在执行中的战略是:“速度第一、完美第二”。l在执行后,什么是最重要?结果最重要!必須放弃什么?必須放弃理由。所以在执行后的战略是:“结果第一、理由第二”。決心第一、成敗第二決心第一、成敗第二l一旦決定,就不要沒完沒了的討論,不要花時間去討論能不能成功,而是要堅決執行,即使失敗也要執行。l執行的關鍵是建立必勝的信念和決心。速度第一、完美第二速度第一、完美第二l過於追求完美的結果往往是0<0.1,而速度第一結果是,多個0.1的積累就會實現1的突破。l做-修改-做-完善,在做中思考,在做中完善。l速度原理:0.1>0,過分追求1的結果往往為0,速度比完美重要!德信诚培训结结果第一、理由第二果第一、理由第二l事情做完了,你有一千、一萬個理由都不重要,重要的是這個事情的結果是什麼?l結果原理:我們是靠結果生存,我們不可能靠理由生存,沒有結果,我們就不能生存,這是硬道理!二、高效二、高效執行力執行力的三个保证的三个保证1.1.执行的前提与基本要求执行的前提与基本要求“方向错,做的越好损失就越大。”执行力是企业成功的必要条件,而不是充分条件.一个企业没有战略,蒙着打,可能会成功,但绝对不会持续成功。迟早622..坚定坚定..正确的执行是战略落地的根正确的执行是战略落地的根本保证本保证认同:达成共识、目标明确简洁意愿:热情与冲动、主动负责的意愿行动:毫不迟疑、速度是关键33..只有准确的执行才能让策略实施只有准确的执行才能让策略实施准确角色定位,建立明确的行为标准(建立评价标准职业化行为与能力:训练有素“三办事”原则:按规律办事、按程序办事、按制度办事执行力的功力在细节三、高效三、高效執行力執行力的三个关键的三个关键德信诚培训执行三个关键执行三个关键要了解执行的意义,必须谨记三项关键要点:1.执行必须成为组织文化的核心成分;2.执行是企业领导人首要的工作;3.执行是一种纪律,是策略不可分割的一环;1、执行的关键:执行文化1、执行的关键:执行文化让管理注入灵魂,让执行发自内心企业的执行文化就是把“执行”作为最高准则和终极目标的文化。所有有利于执行的因素都予以充分而科学地利用,所有不利于执行的因素都立即被排除,在组织内部形成一种机制和氛围,促使员工将执行变成一种自觉的行为,使组织形成一种具有共同追求、目标明确、注重现实、快速行动、简洁高效的执行文化。构建执行力文化的重要性¢构建执行力文化的重要性——改变人的行为之前要改变其思想——改变其思想之前要改变其价值观——价值观是执行力文化的核心——从改变信念和行为开始——用统一的价值观充实员工头脑——愿景激励,给员工未来的期望——有制度约束,但不要依赖纪律德信诚培训执行文化是有效执行的核心•执行的关键在于透过企业文化影响员工的行为,并形成自己的习惯和行为认同;•拥有好的执行力文化的企业,员工一定会用心去做事,讲究速度、质量、细节和纪律;•营造企业执行的文化使组织不同的部门与不同的个体目标一致、行动一致,有效协同、形成合力;•优秀的企业,都有一种强烈的执行文化,它们注重承诺、责任心,关注现实,强调结果导向;2、执行的关键:2、执行的关键:领导领导《执行》的作者说过这样一句话:“《执行》这本书是写给企业的管理者的”,可见,组织的执行力首先是管理者的执行力,特别是最高管理者的执行力。高层领导与执行力高层领导与执行力•执行是高层领导者的首要工作,领导者需要一手抓战略,一手抓执行,两手都要硬;一个企业成功与否,高层领导占70%的作用。尤其是他们的管理思想、思维方式,又是重中之重。•作为公司的最高领导者,你在工作中表现出的远见和技能、品质和价值观,对公司的业绩至关重要。德信诚培训高层领导者的工作高层领导者的工作建立愿景、确定目标建立一个愿景,然后鼓励认为围绕这个愿景努力——杰克韦尔奇创建团队、统一认知在我做过的所有事情当中,最重要的是把那些为我们工作的人的才能协调在一起,并把这些协调在一起的才能引导向某一个目标.——沃尔特迪斯尼高层领导者的特质高层领导者的特质领导的6个特质远见:领导者必须对未来有明确的发展方向,他们应该向下属展示自己的梦想,并鼓励成员按梦想去前进。热情:领导者必须对自己所从事的工作和事业拥有特别的热忱,不仅自己对未来充满信心,还能激发下属的工作热情。自我定位:领导者应该特别清楚自己扮演的角色以及这个角色所应承担的责任。优先顺序:领导者必须能够明确地判断处理实物的优先顺序人才经营:领导者需要识别人才并善用人才,发挥他们的才干领导权力:领导者应懂得如何授权,将权力与领导者个人魅力结合起来中层管理者与执行力中层管理者与执行力(1)中层管理者是执行系统的“腰”–高层是“脑袋”主要思考企业的方向和战略,中层就是“脊梁”,要去协助大脑和执行命令到“四肢”,也就是基层员工。–中层管理者的核心价值就是执行能力。(2)准确的角色定位,是中层管理者之行力的关键。l中层经理人必须同时是团队成员与教练,他们的工作是协助而不是控制;他们能够激励赞美别;经理人必须是充电器,而不是耗电器。德信诚培训中层执行的中层执行的““双重性双重性””l中层管理者在执行过程中具有的双重性:l相对于基层操作层定位于“做事正确”,相对于决策层来说,其定位是“做正确的事,他们既属于决策层又肩负具体执行层。l中层既是执行者又是决策者,他们的作用发挥得好,就是基层与高层的桥梁纽带,发挥得不好,就是基层与高层的一堵墙。中层管理者的素质要求中层管理者的素质要求ll““德德””::上进心、敬业精神、责任感上进心、敬业精神、责任感胸怀、眼界、大局观胸怀、眼界、大局观自知之明,超越自我自知之明,超越自我公正、廉洁自律、谦逊文明公正、廉洁自律、谦逊文明11、上进心、敬业精神、责任感、上进心、敬业精神、责任感ll上上进进心心:敢于面对环境压力,知难而上,:敢于面对环境压力,知难而上,迎接挑战、开拓进取;迎接挑战、开拓进取;ll敬业精神敬业精神:对事业坚定信念和追求,对工作:对事业坚定信念和追求,对工作精益求精,不断总结完善,超
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