郑健：变革时代的高效执行力提升

郑健教授blog.glpx.com1郑健教授2011-03-18/19台州郑健教授blog.glpx.com2（上）郑健教授blog.glpx.com3目录一、信息化全球化与大变革时代二、执行力概念与执行难的根源三、执行力提升的四维创新模型四、个体执行力与五字新素质模型五、组织变革与企业成功运营模式六、全息执行力提升之八大关键《变革时代的高效执行力提升》（上）郑健教授blog.glpx.com4一、信息化全球化与大变革时代1、信息科技进步与全球化时代信息化与全球经济一体化——从烽火台、消息树到INTERNET——全球化背景下美国的金融海啸——美元主导下的世界经济——危机与市场竞争中的“马太效应”——前所未有的大变革时代来临郑健教授blog.glpx.com5一、信息化全球化与大变革时代2、人类历史上的重大变革时代从朦昧、蛮荒走向定居时代——从采集、狩猎到农耕文化——人类社会的第一次飞跃从农业文明到现代工业文明——电的发明、蒸汽机的发明——从手工作坊到机器大工业郑健教授blog.glpx.com6一、信息化全球化与大变革时代2、人类历史上的重大变革时代从第二次飞跃到新经济时代——技术进步与工业文明——两次世界大战与各国的工业化计算机出现与军事信息科技——INTERNET/地球村/虚拟世界——人类社会的第三次飞跃郑健教授blog.glpx.com7一、信息化全球化与大变革时代3、前所未有的大变革时代大变革时代的特征——什么样的情况能称得上大变革——三个重大转变A、？？方式的重大转变B、？？方式的重大转变C、？？方式的重大转变郑健教授blog.glpx.com8一、信息化全球化与大变革时代4、大变革时代需要什么样的执行力？变革时代人的行为共同特质——速度：所有过程节奏加快——合作：没有完美的个人只有完美的组织——创新：智慧决定一切创新成就未来郑健教授blog.glpx.com9一、信息化全球化与大变革时代4、大变革时代需要什么样的执行力？变革时代人的行为共同特质——速度：所有过程节奏加快快鱼吃慢鱼三快对策：思考快、沟通快、行动快——合作：没有完美的个人，只有完美的组织群鱼吃个鱼郑健教授blog.glpx.com10一、信息化全球化与大变革时代4、大变革时代需要什么样的执行力？变革时代人的行为共同特质四项原则：真诚、尊重、信任、谦逊——创新：智慧决定一切，创新成就未来新鱼吃旧鱼五项创新：思维创新、机制创新、技术创新、管理创新、品牌创新郑健教授blog.glpx.com111、执行与执行力执行——执行是个人完成任务的行为——执行是团队达成目标的过程——执行是组织决策/运营/操作的系统集成执行力——是个人完成任务或组织达成目标的能力——执行力是执行的基础和前提二、执行力概念与执行难的根源郑健教授blog.glpx.com121、执行与执行力二者的内在关系执行能力手段执行力决策计划目标从计划到目标的桥梁二、执行力概念与执行难的根源郑健教授blog.glpx.com132、没有执行力就没有竞争力决策层管理层执行层理念机制制度方法流程强调战略性体现方向性强调有效性体现策略性强调技术性体现执行力二、执行力概念与执行难的根源郑健教授blog.glpx.com14——快速提升员工执行力的致胜法宝附、三次延伸工作法ABC一次延伸，关注结果二次延伸，及时回报三次延伸，接受新任务接受任务，马上行动前提：郑健教授blog.glpx.com153、影响执行力的若干因素文化基础思想境界气质性格价值观念技术能力行动能力个人个人因素——综合素质责任感是第一执行力二、执行力概念与执行难的根源郑健教授blog.glpx.com163、影响执行力的若干因素个人因素中的SQ、IQ、EQ——SQ决定员工的内在原动力——责任感决定自我约束力——IQ是专业技术提升的加速器——EQ与工作情绪密切相关——心理学意义上的三种劳动解决对策：建立适应知识经济时代新形势的学习型组织二、执行力概念与执行难的根源郑健教授blog.glpx.com173、影响执行力的若干因素发展战略业务计划管理体制文化理念团队协作执行能力组织因素——综合评价目标体系制度环境组织组织执行力是团队的核心竞争力二、执行力概念与执行难的根源郑健教授blog.glpx.com183、影响执行力的若干因素组织因素中的利/情/义——经济利益是基础前提——情感是凝聚人心的粘合剂——理念是持久发展的文化基因解决对策：——改善组织内部环境,培育良性文化基因——打造能激发员工智力潜能的良好制度机制二、执行力概念与执行难的根源郑健教授blog.glpx.com193、影响执行力的若干因素法制环境经济水平传统文化政治体制HR总水平执行能力社会因素——综合评价经济体制开放程度社会同样的天时为什么企业千差万别？二、执行力概念与执行难的根源郑健教授blog.glpx.com203、影响执行力的若干因素社会因素属于外部不可控因素——物竞天择与丛林法则——国内、国际交织一起政治/经济/军事/宗教/历史/习俗解决对策：——适者生存、新者生存、先者生存、快者生存、智者生存二、执行力概念与执行难的根源郑健教授blog.glpx.com214、变革时代影响执行力的因素社会因素中的复杂性和动态性——科技进步使人类进入即时信息时代——全球经济一体化背景下的竞争A、速度更快B、范围更广C、难度更大D、复杂多变E、有更多的不确定因素二、执行力概念与执行难的根源郑健教授blog.glpx.com224、变革时代影响执行力的因素解决对策：——创建复杂动态环境下的管理新科学速度/沟通/创新的动态集成——速度第一，完美第二——沟通无极限，沟通百分百——创新永恒，创意无止境二、执行力概念与执行难的根源郑健教授blog.glpx.com23明确的目标可行的计划有效的激励动力系统高层领导中层管理干部基层工作人员能力系统三、执行力提升的四维创新模型业绩业绩动态创新系统快速响应/全息沟通/即时创新保障系统环境设备、人员组织、制度流程导入郑健教授blog.glpx.com241、高效执行的能力系统（一维）■个人的综合能力——五字”新素质模型（心\性\品\智\能）——“十二力”修炼■组织的系统能力——建立制度的能力——保障实施的能力——自我变革的能力——整合资源的能力高层领导中层管理干部基层工作人员能力系统三、执行力提升的四维创新模型郑健教授blog.glpx.com252、高效执行的动力系统（二维）■明确的目标/可行的计划/有效的激励利益驱动力：工资奖金福利精神牵引力：愿景文化激励自然下滑力纪律止动力：纪律止动力：约束监督机制情感凝聚力：内部氛围员工状态三、执行力提升的四维创新模型郑健教授blog.glpx.com263、动态化即时创新系统（三维）动态创新系统快速响应/全息沟通/即时创新三快对策四项原则五项创新三、执行力提升的四维创新模型郑健教授blog.glpx.com273、动态化即时创新系统（三维）■新时代变革运营模式的应用——创新系统第三维度的内含A、项目管理的思维B、有序的时间维度C、优化的业务流程——案例：某公司的招投标工作项目组三、执行力提升的四维创新模型郑健教授blog.glpx.com283、动态化即时创新系统（三维）■新时代变革运营模式的应用——“四自机制”条件下的流程系统三、执行力提升的四维创新模型A、调研与可行性分析B、论证与科学决策C、优化的资源配置D、有效的全渠道沟通E、最佳的系统方案F、检查评估与自动修复G、考核与激励郑健教授blog.glpx.com294、高效执行的保障系统（四维）■组织保障的硬件和软件——硬件：工作环境——软件：组织机制和制度流程人力资源和工作作风经营理念和价值观念生产管理与技术研发市场营销与品牌打造三、执行力提升的四维创新模型郑健教授blog.glpx.com304、高效执行的保障系统■全息执行力提升的八个关键——复杂动态环境下的系统能力竞争——全息执行力呼之欲出三、执行力提升的四维创新模型——关键之一：核心文化基因——关键之二：领导干部素养——关键之三：员工专业技能——关键之四：时间管理与个人效率——关键之五：制度流程精细化——关键之六：全渠道式沟通——关键之七：动态组织变革——关键之八：组织纪律性与行动力全息执行力八个关键郑健教授blog.glpx.com311、职业化员工的素质特征复合性——知识经济时代的必然——一专多能：“德、才、学、识、质、体”层次性——不同层次人员综合性能力不同动态性——在学习化生存的今天，能力是个变量四、个体执行力与五字新素质模型郑健教授blog.glpx.com322、新时期员工新素质模型能技能专业技能、经营人生智智商知识/文化/思考力/决策品道德仁/善/正直、职业道德性气质性格特征/承压/逆境商心灵商事业心/积极心态/热情四、个体执行力与五字新素质模型郑健教授blog.glpx.com333、新素质模型“五字”分解心灵商事业心、积极心态、热情万事皆由心，心能/心灵智力事业心：生命意志的表现——没有理由的理由创造力永不枯竭的源泉执行力持久不倦的燃料激发员工心灵智力的实用方法：——每个人生活在这个世界都有自己的希望——激活沉睡的希望并与团队目标进行对接——建立有效激励员工内在动力的制度体系——营造能够激励员工心灵热情的工作氛围四、个体执行力与五字新素质模型郑健教授blog.glpx.com34性气质性格特征、承压、逆境商性格决定命运/性格天成，与生俱来——江山易改，本性难移性格没有好坏之分——用对了？用错了？怎样知道自己/他人的性格特征3、新素质模型“五字”分解发挥员工个性优势的实用方法：——入职时的情商(EQ)测评——性格与岗位职务的相对匹配——必要的员工性格修炼A、组织纪律训练B、岗位适应训练四、个体执行力与五字新素质模型郑健教授blog.glpx.com35品道德仁、善、正直、职业道德人生之初，品性如何？隐恶扬善——社会的进步与发展现代人的品德修养——仁爱之心、忠诚敬业、职业道德3、新素质模型“五字”分解提升员工职业道德水平的实用方法：——接受复杂人学说（超Y或称Z理论）——满足必要的个人物质需求（激励制度）——建立个人与团队的真实情感（生活化）——升华员工的精神追求（信仰与价值观）四、个体执行力与五字新素质模型郑健教授blog.glpx.com36智智商知识/文化/思考力/决策智慧的头脑——基础智力(IQ)/敏锐的目光(观察力)——逻辑思维能力/敏捷的反应力潜能挖掘——勤能补拙/巧干是智慧的体现3、新素质模型“五字”分解激发员工智力潜能的实用方法：——利益驱动机制是前提——培养员工的情感归属心理——主人翁态度与工作中的责任感四、个体执行力与五字新素质模型郑健教授blog.glpx.com37能技能专业技能、经营人生执行力提升的关键知识素质——合理的知识结构——广博的知识范围——较高的知识层次——行业的专业知识表达：交际沟通能力（文字/口语）3、新素质模型“五字”分解四、个体执行力与五字新素质模型郑健教授blog.glpx.com38能技能专业技能、经营人生3、新素质模型“五字”分解技术素质——某一领域的专业技术操作能力——动脑和动手的执行能力领导能力——战略、决策、计划、组织、领导、控制培养员工专业技能的实用方法：——岗前的练兵要扎实到位(系统性)——阶段性培训不可或缺(长期性)——定期不定期的技术竞赛活动(实用性)——技术革新攻关小组(激励性)四、个体执行力与五字新素质模型郑健教授blog.glpx.com394、“五字”之间内在的关系？？？表现出来的人的语言和思想表现出来的人的行为和成果？？四、个体执行力与五字新素质模型郑健教授blog.glpx.com40策划力执行力控制力组织力管理技能学习力意志力思考力职业素养沟通力预见力影响力创新力领导才干决断力附：管理干部的“十二力”新修炼郑健教授blog.glpx.com411、原有组织模式的科学性工业化时期的模块化分工协作——清晰的组织