第十章 第三方物流运作与管理

第十章第三方物流运作与管理—现代企业物流管理—什么是第三方物流第三方物流的形成和发展第三方物流的种类第三方物流管理第十章第三方物流运作与管理第三方物流概念一、第三方物流概述ThirdPartyLogistics，TPL“由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”——《中华人民共和国国家标准物流术语》第一方物流劳务需求方第二方物流基本劳务提供第三方物流提供完善物流服务利用物流资源•广义的第三方物流广义的第三方物流是相对于自营物流而言，凡是由社会化的专业物流企业为他人提供物流服务的物流活动都包含在第三方物流范围之内•狭义的第三方物流狭义的第三方物流是指能够提供现代化的、系统物流服务的第三方物流活动一般而言，我们在研究和建立现代物流系统时，第三方物流不是按照自营物流与否来进行区分，尤其在我国，小生产式的物流服务活动还相当多，并且还不能在很短的时间内解决这个问题，如果把这些企业都包括在第三方物流企业之中，显然会混淆人们对第三方物流的认识。所以，我们在讲第三方物流时，应当从狭义的角度来理解，把它看成是一种高水平、现代化的物流社会物流服务方式，看成是网络经济时代社会物流服务发展方向。第十章第三方物流运作与管理TPL的基本特征TPL是个性化的物流服务TPL是合同导向的一系列服务TPL是专业化物流服务企业之间是联盟关系TPL以现代信息技术为基础第十章第三方物流运作与管理二、第三方物流的产生和发展→产生背景商物分离是第三方物流形成根本因素表面看起来一个统一的流通过程，实际上可以细分为商业流通和实物流通，它们各自按照自己的规律和渠道独立运动生产者用户商流1物流1物流2商流2物流3经营者1经营者2商流3生产者用户经营者1经营者2物流商流1商流2商流3第十章第三方物流运作与管理第三方物流是市场经济造就的买方市场、新经济、现代物流的共同产物买方市场要求完美的物流服务企业追求核心竞争能力，将关联业务外包现代物流造就有效的服务体系新经济通过知识、信息、网络可以提供空前完善的服务第三方物流是物流远程化的结果经济全球化国际分工产业集约化全球采购全球市场物流远程化结果是，一般企业没有能力发展物流，需要求助于专门物流企业第十章第三方物流运作与管理第三方物流信息化的结果没有信息技术支持就没有第三方物流第三方物流具有网络信息和网络组织的优势第三方物流——虚拟物流企业的制造者，依靠信息使物流组织虚拟化第十章第三方物流运作与管理第三方物流的发展兴起于20世纪80年代末90年代初“自给自足”方式“对外委托”方式具体物流作业活动的委托物流企业将其开发设计的物流系统提供给货主企业并承担物流作业活动物流企业站在货主企业的角度，代替其从事物流系统的设计，并对系统运营承担责任第十章第三方物流运作与管理业务种类百分比联运60仓库管理52车队管理52产品回收44搬运选择43再包装/贴标签39物流信息系统30订单履行24产品装配/安装23估价谈判19库存补充15订单处理13客户备用零件12其它9业务种类百分比开发物流系统97.3电子数据交换能力91.9管理表现汇报89.2货物集运86.5选择承运人、货物代理、海关代理86.5信息管理81.1仓储81.1咨询78.4欧洲制造企业对第三方物流的采用对美国第三方物流服务者的调查第十章第三方物流运作与管理发展趋势第三方物流企业实现战略联盟第三方物流企业创造价值增值利益第三方物流企业需要共担风险第三方物流企业服务关系延长第十章第三方物流运作与管理第四方物流（FPL）提供一套完善的供应链解决方案通过其对整个供应链产生影响的能力来增加价值FPL的运作方式超能力组合（1+12）方案集成商行业创新者第十章第三方物流运作与管理资产型第三方物流三、第三方物流的类型第一种类型资产是指机械、装备、运输工具、仓库、港口、车站等从事实物物流活动，具有实物物流功能的资产。第二种类型资产是指信息资产，包括信息系统硬件、软件、网络及相关人才等等。传统物流和现代物流的区别在于，传统物流服务企业，只依靠第一种类型资产，而现代物流企业具备两种类型的资产第十章第三方物流运作与管理管理型第三方物流管理型第三方物流不把拥有第一种类型资产作为向客户服务的手段，而是以本身的管理、信息、人才等优势作为第三方物流的核心竞争能力。这种类型的第三方物流，不是没有资产，而是主要拥有第二种类型资产。在网络经济时代，实际是以“知识”作为核心竞争能力，通过网络信息技术的深入运用，以高素质的人才和管理力量，利用社会的设施、装备等劳动手段最终向客户提供优良服务。优化型第三方物流优化型第三方物流应该是完全拥有管理型第三方物流在信息、组织、管理的优势，同时建立必要的物流设施装备系统，而不是全面建设这种系统。以此不但获得上述两种第三方物流优点，同时又避免了过大投资、系统灵活服务水平不足的缺点。第十章第三方物流运作与管理如何做第三方物流？基本服务供应链整合客户第十章第三方物流运作与管理将运输作为核心竞争能力，搞运输的大生产，树立专业运输优势依托运输市场，承运业务依托固定线路，承运业务依托第三方物流企业，承接第三方物流业务外包依托固定客户，承运业务传统运输企业如何进入第三方物流发展成大型承运企业第十章第三方物流运作与管理向第三方物流延伸发展建立信息网络巩固运输优势增强接货、送货服务能力客户管理建立业务外包的联盟关系开发客户完善仓储、转运、配送中心设施第十章第三方物流运作与管理传统储运企业如何进入第三方物流仓库业务仓库业务社会化：营业仓库仓库业务生产化：流通加工向配送延伸第十章第三方物流运作与管理四、第三方物流管理第三方物流决策标准传统决策标准二维决策标准第三方物流决策标准企业是否有能力自营物流？自营还是外购物流物流取决于：物流对企业成功的影响程度和企业对物流的管理能力。物流子系统是否构成企业的核心能力？第十章第三方物流运作与管理第三方物流的评价和选择分析企业的物流系统企业物流系统的总成本企业物流系统的战略地位•是否高度影响企业业务流程？•是否需要相对先进的技术，采用此种技术能否使企业在行业中领先？•在短期内是否不能为其他企业所模仿？物流服务水平•顾客服务的事前要素•顾客服务的事中要素•顾客服务的事后要素第十章第三方物流运作与管理对第三方物流企业进行评价第三方物流供应商的核心竞争力第三方物流供应商是自拥资产还是非自拥资产第三方物流供应商服务的地理范围第三方物流服务的成本第三方物流的服务水平第十章第三方物流运作与管理高低自营优势低高外包风险需要控制的程度低需要控制的程度一般需要控制的程度高外包建立伙伴自营第十章第三方物流运作与管理第三方物流的实施处理好双方的关系有效的沟通第三方物流的合同管理其他美国TPL合作失败的原因TPL企业TPL客户过分突出自身优势视物流为成本中心而不是价值中心回避战略问题只管价格不管TPL的能力推销过度而倾听不足未对TPL进行资格预评夸大能力招标书不完整缺乏在某一专业领域的专业知识提出的提前期不合理过分突出低价格不知道TPL能做什么考虑的首先是费率和边际利润，而不是为客户创造价值视TPL为卖方而不是战略伙伴的观念第十章第三方物流运作与管理假设销售额6000万元的箱包企业工厂总部位于北京，全国有九家分公司，距北京平均距离1200公里。10家城市均摊，月均50万元销售额。设标准包装箱为45CM33CM60CM，约0.09CBM，15KG，每箱30只。平均计价144元/只，每箱货值0.43万元。每城市每月销售116箱。计费吨数为3.4t。设该公司于每城市有100家销售网点，每个网点销售116箱，计0.5万元／家，约38只箱包。送货3800只/月/城，10城市总送货38,000只，全年送货45.6万只。设每家销售网点布货品种20种，30％为畅销品占销量的70％，即6种箱包的每月的送货量为26只，其余14种每月送货量为12只，分3次送完。计每城市每月送货300次，10城市送货3000次，全年送货3.6万次。该公司的物流比率为l.8％。该箱包企业为了完成原料采购和产品分销的等物流功能可以有两种选择：采用第三方物流和企业自营物流。公司自行承担物流功能需要车辆、仓库、办公用房等固定资产占用，要负担相应的维修及折旧费用，要负担有关人员的工资奖金费用，年物流费用为277万元，约占销售额的4.62%。而采用委托第三方，采购全套物流服务，所需物流费用为200万元,约占销售额的3.33%。(详见表1、物流服务报价表、表2、第三方物流与物流自营费用对照表）。第十章第三方物流运作与管理第十章第三方物流运作与管理第十章第三方物流运作与管理思考题1、该公司采用第三方物流能得到那些方面的直接收益？2、我国发展第三方物流的必要性和可行性。3、我国应如何大力发展第三方物流？第十章第三方物流运作与管理1、第三方物流的定义是什么？你是如何理解第三方物流的？2、企业如何选择第三方物流服务？作业第十章第三方物流运作与管理