软考必背(信息系统高级项目管理工程师)

项目过程组和项目管理知识领域映射体系知识领域\项目管理过程组启动过程组计划过程组执行过程组监督和控制过程组收尾过程组项目整体管理制定项目章程制定项目范围说明书（初步的）项目管理计划编制指导和管理项目执行监督和控制项目工作综合变更控制项目收尾项目范围管理范围计划编制范围定义建立WBS范围核实范围控制项目时间管理活动定义活动排序活动资源估算活动历时估算制定进度计划进度控制项目成本管理成本估算成本预算成本控制项目质量管理质量计划执行质量保证执行质量控制项目人力资源管理人力资源计划编制组件项目团队项目团队建设管理项目团队项目沟通管理沟通计划编制信息发布绩效报告管理项目干系人项目风险管理风险管理计划编制风险识别风险定性分析风险定量分析风险应对计划风险监督与控制项目采购管理采购和获取计划合同计划编制请求供应商响应供方选择合同管理合同收尾UML类别描述包含的UML图功能模型从用户的角度描述系统的功能。这种图通常在描述需求时使用，在系统分析过程种随着对系统认识的加深而不断改进用例图（UseCaseDiagram）静态模型描述系统的静态特征和结构类图（ClassDiagram）对象图（ObjectDiagram）行为模型描述系统的动态行为和组成对象之间的交互关系活动图（ActivityDiagram）状态图（StatechartDiagram）动态模型描述对象或类之间的交互关系时序图（SequenceDiagram）协作图（CollaborationDiagram）实现模型描述系统的实现包图（PackageDiagram）组件图（ComponentDiagram）部署图（DeploymentDiagram）项目管理知识体系整体管理范围管理时间管理成本管理质量管理人力资源管理沟通管理风险管理采购管理九大（职能领域）44个知识要素项目与项目管理项目管理的运行通过项目进行管理系统方法与综合项目背景项目阶段与生命周期项目开发与评估项目目标与策略项目成功与失败的标准项目启动项目收尾项目结构范围与内容时间进度资源项目费用与融资44个知识要素技术状况与变化项目风险效果度量项目控制信息、文档与报告项目组织团队工作领导沟通冲突与危机采购与合同项目质量管理项目信息学标准与规范问题解决项目后评估44个知识要素项目监理与监督业务流程人力资源开发组织的学习变化管理项目投资体制系统管理安全、健康与环境法律与法规财务与会计项目知识管理项目创新管理项目整体管理•制定项目章程–1、合同（如果适用）2、项目工作说明书3、事业环境因素4、组织过程资产–1、项目选择方法2、项目管理方法系3、项目管理信息系统4、专家判断–1、项目章程项目整体管理•制定项目初步范围说明书–1、项目章程2、项目工作说明书3、事业环境因素4、组织过程资产–1、项目管理方法系2、项目管理信息系统3、专家判断–1、项目初步范围说明书项目整体管理•制定项目管理计划–1、项目初步范围说明书2、项目管理各过程3、事业环境因素4、组织过程资产–1、项目管理方法系2、项目管理信息系统3、专家判断–1、项目管理计划*范围管理计划*进度管理计划*费用管理计划*质量管理计划*过程改进计划*人员配备管理计划*沟通管理计划*风险管理计划*采购管理计划项目整体管理•指导与管理项目执行–1、项目管理计划2、批准的纠正措施3、批准的预防措施4、批准的变更申请5、批准的缺陷补救6、确认的缺陷补救7、行政收尾程序–1、项目管理方法系2、项目管理信息系统–1、可交付成果2、请求的变更3、实施的变更请求4、实施的纠正措施5、实施的预防措施6、实施的缺陷补救7、工作绩效信息项目整体管理•监控项目工作–1、项目管理计划2、工作绩效信息3、否决的变更请求–1、项目管理方法系2、项目管理信息系统3、实现价值技术4、专家判断–1、推荐的纠正措施2、推荐的预防措施3、预测4、推荐的缺陷补救5、请求的变更项目整体管理•整体变更控制–1、项目管理计划2、请求的变更3、工作绩效信息4、推荐的预防措施5、推荐的纠正措施6、推荐的缺陷补救7、可交付成果–1、项目管理方法系2、项目管理信息系统3、专家判断–1、批准的变更请求2、否决的变更请求3、项目管理计划（更新）4、项目范围说明书（更新）5、批准的纠正措施6、批准的预防措施7、批准的缺陷补救8、确认的缺陷补救9、可交付成果项目整体管理•项目收尾–1、项目管理计划2、合同文件3、事业环境因素4、组织过程资产5、工作绩效信息6、可交付成果–1、项目管理方法系2、项目管理信息系统3、专家判断–1、行政收尾程序2、合同收尾程序3、最终产品、服务或成果4、组织过程资产（更新）项目范围管理•范围规划–1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目章程4、项目初步范围说明书5、项目管理计划–1、专家判断2、样板、表格与标准–1、项目范围管理计划项目范围管理•范围定义–1、组织过程资产2、项目章程3、项目初步范围说明4、项目范围管理计划5、批准的变更请求–1、产品分析2、其它方案识别3、专家判断4、利害关系者分析–1、项目范围说明书2、请求的变更3、项目范围管理计划（更新）项目范围管理•制作工作分解结构–1、组织过程资产2、项目范围说明书3、项目范围管理计划4、批准的变更请求–1、工作分解结构样板2、分解–1、项目范围说明书（更新）2、工作分解结构3、工作分解结构词汇表4、范围基准5、项目范围管理计划（更新）6、请求的变更项目范围管理•范围核实–1、组织过程资产2、项目范围说明书3、项目范围管理计划4、批准的变更请求–1、检查–1、验收的可交付成果2、请求的变更3、推荐的纠正措施项目范围管理•范围控制–1、项目范围说明书2、工作分解结构3、工作分解结构词汇表4、项目范围管理计划5、绩效报告6、批准的变更请求7、工作绩效信息–1、变更控制系统2、偏差分析3、补充计划4、配置管理系统–1、项目范围说明书（更新）2、工作分解结构（更新）3、工作分解结构词汇表（更新）4、范围基准（更新）5、请求的变更6、推荐的纠正措施7、组织过程资产（更新）8、项目管理计划（更新）项目时间管理•活动定义–1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、工作分解结构5、工作分解结构词汇表6、项目管理计划–1、分解2、样板3、滚动式规划4、专家判断5、规划组成部分–1、活动清单2、活动属性3、里程碑清单4、请求的变更项目时间管理•活动排序–1、项目范围说明书2、活动清单3、活动属性4、里程碑清单5、批准的变更请求–1、前导图法PDM2、箭线图法ADM3、进度网络样板4、确定依赖关系5、超前与滞后–1、项目进度网络图2、活动清单（更新）3、活动属性（更新）4、请求的变更项目时间管理•活动资源估算–1、事业环境因素2、组织过程资产3、活动清单4、活动属性5、资源可利用情况6、项目管理计划–1、专家判断2、多方案分析3、出版的估算数据4、项目管理软件5、自下而上估算–1、活动资源要求2、活动属性（更新）3、资源分解结构4、资源日历（更新）5、请求的变更项目时间管理•活动持续时间估算–1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、活动清单5、活动属性6、活动资源要求7、资源日历8、项目管理计划*风险登记册*活动费用估算–1、专家评定2、类比估算法3、参数估算4、三点估算5、储备分析–1、活动历时估算2、活动属性更新项目时间管理•制定进度计划–1、组织过程资产2、项目范围说明书3、活动清单4、活动属性5、项目进度网络图6、活动资源要求7、资源日历8、活动持续时间估算9、项目管理计划*风险登记册–1、进度网络分析2、关键路径法3、进度压缩4、假设情景分析5、资源平衡6、关键连法7、项目管理软件8、应用日历9、调整时间提前与滞后量10、进度模型–1、项目进度表2、进度模型数据3、进度基准4、资源要求（更新）5、活动属性（更新）6、项目日历（更新）7、请求的变更8、项目管理计划（更新）*进度管理计划（更新）项目时间管理•进度控制–1、进度管理计划2、进度基准3、绩效报告4、批准的变更请求–1、进度报告2、进度变更控制系统3、绩效衡量4、项目管理软件5、偏差分析6、进度比较甘特图–1、进度模型数据（更新）2、进度基准（更新）3、绩效衡量4、请求的变更5、推荐的纠正措施6、组织过程资产（更新）7、活动清单（更新）8、活动属性（更新）9、项目管理计划（更新）项目费用管理•费用估算–1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、工作分解结构5、工作分解结构词汇表6、项目管理计划*进度管理计划*人员配备管理计划*风险登记册–1、类比估算2、确定资源费率3、自下而上估算4、参数估算5、项目管理软件6、供货商投标分析7、准备金分析8、质量成本–1、活动费用估算2、活动费用估算支持细节3、请求的变更4、费用管理计划（更新）项目费用管理•费用预算–1、项目范围说明书2、工作分解结构3、工作分解结构词汇表4、活动费用估算5、活动费用估算支持细节6、项目进度表7、资源日历8、合同9、费用管理计划–1、费用汇总2、储备金分析3、参数估算4、资金限制平衡–1、费用基准2、项目资金要求3、项目管理计划（更新）4、请求的变更项目费用管理•费用控制–1、费用基准2、项目资金需求3、绩效报告4、工作绩效信息5、批准的变更申请6、项目管理计划–1、费用变更控制系统2、绩效衡量分析3、预测4、项目绩效审核5、项目管理软件6、偏差管理–1、费用估算（更新）2、费用基准（更新）3、绩效衡量4、预测完工5、请求的变更6、推荐的纠正措施7、组织过程资产（更新）8、项目管理计划（更新）项目质量管理•质量规划–1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目范围说明书4、项目管理计划–1、成本效益分析2、基准对照3、实验设计4、质量成本（COQ）5、其它质量规划工具–1、质量管理计划2、质量测量指标3、质量核对表4、过程改进计划5、质量基准6、项目管理计划（更新）项目质量管理•实施质量保证–1、质量管理计划2、质量控制测量结果3、过程改进计划4、工作绩效信息5、批准的变更请求6、质量控制衡量7、实施的变更请求8、实施的纠正措施9、实施的缺陷补救10、实施的预防措施–1、质量规划工具和技术2、质量审计3、过程分析4、质量控制工具和技术–1、请求的变更2、推荐的纠正措施3、组织过程资产（更新）4、项目管理计划（更新）项目质量管理•实施质量控制–1、质量管理计划2、质量测量指标3、质量核对表4、组织过程资产5、工作绩效信息6、批准的变更请求7、可交付成果–1、因果图2、控制图3、流程图4、直方图5、帕累托图6、趋势图7、散点图8、统计抽样9、检查10、缺陷补救审查–1、质量控制衡量2、确认的缺陷补救3、质量基准（更新）4、推荐的纠正措施5、推荐的预防措施6、请求的变更7、推荐的缺陷补救8、组织过程资产（更新）9、确认的可交付成果10、项目管理计划（更新）项目人力资源管理•人力资源规划–1、事业环境因素2、组织过程资产3、项目管理计划*活动资源需求–1、组织机构图和岗位描述2、交际3、组织理论–1、角色和职责2、项目组织图3、人员配备管理计划项目人力资源管理•项目团队组建–1、事业环境因素2、组织过程资产3、角色和责任4、项目组织图5、人员配备管理计划–1、预分配2、谈判3、招募4、虚拟团队–1、项目人员分配2、资源可利用情况3、人员分配管理计划（更新）项目人力资源管理•项目团队建设–1、项目人员分配2、人员配备管理计划3、资源可利用情况–1、通用管理技能2、培训3、团队建设活动4、规则5、集中办公6、奖励与表彰–1、团队绩效评估项目人力资源管理•项目团队管理–1、组织过程资产2、项目人员分配3、角色和责任4、项目组织图5、人员配备管理计划6、团队绩效考核7、工作绩效信息8、绩效报告–1、观察与交谈2、项目绩效考核3、冲突管理4、问题登记簿–1、请求的变更2、推荐的纠正措施3、推荐的预防措施4、组织过程