养老院管理系统投标书简版XXXX05

1目录谈判书............................................................................................错误!未定义书签。投标产品点对点应答表（商务、技术、售后服务部分）........错误!未定义书签。近三年主要相关项目业绩一览表................................................错误!未定义书签。售后服务承诺及培训内容............................................................错误!未定义书签。授权书............................................................................................错误!未定义书签。技术文件........................................................................................错误!未定义书签。1.公司概况.............................................................................错误!未定义书签。（1）业务范围、注册资本、资质认证情况................错误!未定义书签。（2）人员构成、组织结构及职能................................错误!未定义书签。（3）近三年所承担的主要项目情况介绍....................错误!未定义书签。（4）公司具有的开发场地、开发环境及开发能力....错误!未定义书签。（5）最能体现符合条件的相关任务............................错误!未定义书签。2.技术方案.............................................................................................................3（1）需求分析的结果、系统整体结构、重点技术问题的解决方案........3（2）开发方法、开发环境、开发技术......................................................44（3）系统运行的硬件、软件和网络环境..................................................44（4）质量保证措施......................................................................................443.开展本项任务具体方法的描述.......................................................................50（1）项目小组组成及总人数......................................................................50（2）项目组织计划......................................................................................53（3）工作计划及各阶段成果......................................................................57（4）工作组的组成和人员任务分配............................错误!未定义书签。（5）专业人员简历........................................................错误!未定义书签。（6）项目管理的成果文档............................................错误!未定义书签。真诚投标承诺书............................................................................错误!未定义书签。电子招投标承诺书........................................................................错误!未定义书签。资质文件........................................................................................错误!未定义书签。21.营业执照副本复印件.........................................................错误!未定义书签。2.法定代表人授权书.............................................................错误!未定义书签。3.软件企业认定证书.............................................................错误!未定义书签。4.2010年度财务报告............................................................错误!未定义书签。5.社保记录和纳税记录.........................................................错误!未定义书签。32.技术方案（1）需求分析的结果、系统整体结构、重点技术问题的解决方案一、项目背景及必要性天津市养老院是集医疗、护理、康复、膳食、社工等服务服务于一体的综合行养老院，经过我们前期的调查，院方大部分工作采用手工操作方式，会带来工作效率过低，运营成本过大的问题。院方可用合理的较少投入取得更好的服务效果，在满足社会需求、注重社会效益的同时，获得相应的经济效益，从而提高院方的长远发展能力，增强内部控制能力，在人、财、物的综合运营管理上得到更多、更好的方法和手段，用有限的资源取得最合理的社会和经济效益的产出。天津市养老院电子养老院管理软件分为养员档案管理系统和内部管理系统等两部分组成。养员档案管理是以满足院方各个科室业务管理需要为基础，对医疗、护理、康复、膳食、社工、业务等业务进行综合性信息化管理。天津市养老院内部管理系统以院方人、财、物综合管理为核心，包含财务管理、人力资源管理、绩效管理、预算管理、管理层决策智能分析等功能，系统采取一体化的运营模式，可作为提高院方综合运营能力的有效手段。二、系统设计目标（一）管理目标1.控制院方成本：通过系统强大的分析工具和分析报表，找出成本控制点，通过预算管理、绩效管理、物流管理等业务系统的支撑，最终有效控制院方成本；2.提高服务质量：从财务、内部流程、学习成长多个角度考核院方人员，加强院方文化建设，从绩效考评方面来引导院方人员自觉提高服务水平和服务质量；43.加强内部控制：提升院方各级领导的控制能力，加强内部控制力度、深度，完善以考评为核心的业绩评价机制，避免人为因素干扰，逐步实现全面预算管理；4．摒除信息孤岛：规范业务运行，摒除信息孤岛，实现各个系统互联互通数据共享，把院方所有的信息系统纳入到一个整体的管理信息平台之上，实现数字化养老院建设目标；5.决策支持优化：进行数据挖掘，优化管理决策，使院方的各种决策科学化，数字化，提高院方的经营管理水平和信息化层次，辅助实现院方战略目标；6．提高院方综合运行效率：通过院方对综合管理系统的一体化应用，可以帮助院方优化管理流程，使管理效率得到全面的提升，使院方长久维持健康、全面、稳定的可持续发展局面；（二）业务目标1.实现医疗、护理、康复、膳食、社工、业务等各个科室的日常信息化工作需要，提供老人在院信息的全面数字化管理。2.建立院方后台运营管理标准，统一基础信息；3.对院方的管理流程进行定制，全面实现运营管理信息化，将院方与运营管理相关的每个环节，每个方面都综合到管理体系之中；4.提升工作效率，有效降低运营成本；5.通过综合管理系统，建立事前、事中、事后控制体系，实现院方运营目标；6.开放的平台，流程、表单、报表可以根据用户需求灵活定义；（三）项目目标51．统一院方综合管理的基础资料信息，规范员工、科室、供应商、物资、资产以及各项财务指标、战略指标、预算指标、成本指标及绩效指标等基本信息的编码、名称、定义；2．建立物资耗材的分类管理模式，针对院方不同类型物资耗材提供不同的管理方法和管理流程，使其在采购、入库、领用申请、调拨、出库、消耗、应付款等各个环节上的都体现出最优化的流程处理模式；3.建立对固定资产的全生命周期管理和全过程跟踪，实现资产的动态自动核对，对大型设备资产进行单机核算和考核，实现按单机的成本效益分析、单机使用效率分析，为资产的管理、分配、购置提供有力的数据支持。4．建立院方薪酬奖金分配方法和全面绩效考核管理模式，针对不同类型的科室分别采用不同的考核方法和考核指标；使奖金分配更趋合理，使绩效管理符合院方长期战略发展需要。5．实现院方所有业务的全面资源整合：实现会计、预算、成本、物流、资产、绩效、薪酬、后勤等经济运行管理业务的整合，实现已使用HIS系统前台医疗业务与院方后台运营业务的全面资源整合。三、系统设计原则1．可靠性原则：计算机网络、软件系统的设计、建设和管理必须贯彻安全原则。把系统安全可靠运行的各种措施落实到计算机网络、软件系统和计算机网络中心的每个环节，可以长时间稳定运行。2．实用性原则：在项目实施的过程中，在计算机网络的建设、软件系统建设时均采用先进成熟技术。在确保系统能满足院方自身需求和安全可靠运行的前提下，力求避免因不切实际地提高系统的先进性而增加经费投资，或过分降低造价而造成系统无扩展性和无法稳定工作的情况，我们在系统设计时，应根据实用6性原则，对实施方案要进行详细而又科学的可行性论证。实现先进性、成熟性与实用性的完美结合，系统采用当前最成熟的信息化软件开发工具和数据库管理系统进行研发，兼顾应用技术的实用性，具有较好的技术前瞻性，符合未来技术发展潮流3．高效性性原则：信息技术管理必须具有高效性，我们在院方系统的设计及建设时会充分考虑这一需求。在项目实施的过程中，系统将提供及时高效的信息化服务，满足不同权限用户的同时使用，同时满足统计、查询、汇总要求。4．审查原则：在投建天津市养老院电子养老院管理信息系统时，我们要求严格按照需求分析、方案制定可行性论证、工程实施、系统测试、现场使用、专家验收、实际应用和适时检测的程序进行。5．可扩展性原则：系统不仅满足用户的需求，还将采用标准的平台、技术和结构，使其易于与其它系统进行信息交换，系统具有统管全局的总体设计规划，满足未来院方的数字化建设要求；同时系统采用结构化、层次化设计结构，使系统易于维护和升级，系统采用模块化设计，并保证各版本之间具有良好的兼容性，不会因为系统中某些模块的改变而影响整个系统的正常运行，有系统基础上扩充子系统，并实现各子系统之间的无缝集成，以满足院方未来发展的要求；6．规范化原则：系统执行或采用国家及行业的相关标准，包括接口、信息传输、代码体系、文件和报表等标准和规范。从项目将从调研、分析、设计、测试、实施等各个阶段进行规范的规范文档管理。7．自主开发定制原则：系统采用平台化开发模式，根据院方需求进行定制，形成结合院方特色的天津市养老院综合信息管理系统。7四、系统结构1.整体结构天津市养老院电子养老院管理系统养员档案管理系统养老院内部管理系统82.养员档案管理系统结构养原档案管理系统医疗服务管理护理服务管理膳食营养管理康复医疗管理社工服务管理业务