中国企业战略特征和战略实务（PPT 148页）

2019/9/81中国企业战略特征和战略实务2019/9/82请您投一票谁任总统：A、跟一些不诚实的政客有往来，且会咨询占星学，他有婚外情，是一个老烟枪，每天喝8-10杯马丁尼。B、他过去有两次被解雇的记录，睡觉睡到中午才起来；大学时吸过鸦片，工作后有偷税嫌疑，而且每天傍晚会喝一夸托威士忌。C、他是一位授勋的战争英雄，素食主义者，不抽烟。偶尔喝一点啤酒，从未发生过婚外情。D、性格孤僻、暴躁、喜怒无常，曾经被学校开除，多次被流放到沙漠地区。E、在校时一直品学兼优，数学成绩尤其突出，热爱科学，喜欢体育，中学时一次被五人殴打，从此感悟集体力量，进而发奋攻读军事。2019/9/83什么是战略？希腊文：Strategos=coveringeverything+lead/do/actClausewitz:strategyistheeconomyofforce（如何有效地运用力量）战略：Whattodo?（做什么）战略是以建立持久的竞争优势为目的的一系列协调的行动。协调的；行动；持久的；竞争；优势目标：为客户创造更大的价值战略2019/9/84明茨伯格的企业战略5Ps理论计划PlanPloy计策Position定位Pattern模式Perspective观念2019/9/85中国企业战略与中国国粹——麻将企业现在的样子——形貌目前的样子能否有效延续——有问题要变，没问题不变将来想变成什么样子——时间幅度；想的主体、目的、创意；新形貌为什么要变成这个样子——战略选择的理由今天应采取什么行动，才能达成未来的样子——从理念到执行2019/9/86战略概念的结论——2019/9/87一、中国企业与企业战略特点2019/9/88澳洲7-1124小时便利店故事钱、袋子：TreathimlikeacustomerSmoothlyandQuickly抢劫率：二十万分之一结论郎咸平：唐万新没有驾驭400亿企业的能力，学习也不够——无法超越环境。2019/9/89我们的启示兔子与骆驼2019/9/810《追求卓越》：最重要的教训是企业都会失去辉煌。上世纪70年代财富500强中1/3企业到83年就消失了！到95/96年则60%都不见了。大企业的寿命仅是常人寿命的1/2！中国企业平均寿命3.5岁！没有什么比失败离成功更近！战略上的失误很难修复！1988年二十名企业家的命运；80年代十大风云人物的结局！企业与企业家“寿命”成功失败2019/9/811企业的本质踮着脚尖看戏没有理念的学习是徒劳的空入宝山2019/9/812中国企业的四个时期与六道“坎”管理能力全面管理能力再次创业能力创业期成熟期市场格局成型期发展期战略能力战略选择力文化力营销能力销售力初步管理能力品牌力创新能力行动力执行力冒险力2019/9/813战略决定论战略信息财务技术权力心理有效运用力量的能力改变力量格局的能力影响别人及自己的能力改变内外部信息的能力运用资本的能力运用技术的能力1,000,000100100,00010,0001,0001内容效果2019/9/814中国足球队的世界杯攻略巴西队土耳其哥斯达黎加进一球策略进攻2019/9/815不同文化背景,战略观念不同；中国市场经济时间短；没有现成的经验；不能搞完全舶来。中国企业战略的特殊性2019/9/816二、战略管理主要内容2019/9/817综合战略管理模型制定任务陈述实施内部分析实施外部分析建立长期目标制定、评价和选择战略制定政策和树立年度目标配置资源度量和评价业绩战略制定战略实施战略评价反馈2019/9/818战略架构做什么，不做什么功能战略竞争战略集团战略远景使命目标如何为客户创造价值如何对付竞争对手如何提高竞争力如何做集团业务单元研发、销售、人事、生产、采购2019/9/819基本公司战略类型一体化战略加强型战略多元经营战略防御型战略前向一体化市场渗透集中多元化合资经营后向一体化市场开发横向多元收缩横向一体化产品开发混合多元剥离清算组合2019/9/820竞争战略类型1、三种基本战略2、进攻与防御2019/9/821战略分析与选择工具第一阶段信息输入阶段外部因素评价（EFE）矩阵波特五因素法竞争态势分析矩阵内部因素评价（IFE）矩阵第二阶段匹配阶段威胁-机会-弱点-优势（TOWS）矩阵战略地位与评价（SPACE）矩阵FS、IS、ES、CA波士顿咨询集团（BCG）矩阵内部-外部（IE）矩阵（GE，自身与产业）市场增长与竞争地位大战略矩阵（所有战略均可列入）第三阶段决策阶段定量战略计划矩阵（QSPM）2019/9/822三增长层面业务核心业务新兴业务种子业务时间2019/9/823夺取优势之一能力平台例证经营技能特权资产实现增长的技能特殊关系•IT管理•研究与发展•产品设计•低成本制造•分销网络•品牌•信誉•顾客信息•基础设施•知识财产•收购和兼并后管理•财务和风险管理•资本管理•顾客•合伙人•供应商•政府2019/9/824夺取优势之二从能力到优势及早控制必不可少的综合能力为持久保持优势而调集综合能力•重要的核心综合能力•一般综合能力•有优势且确有价值•难以份选•不易被替代•经久耐用•难以交易2019/9/825操作取胜好主意是第一步，绝大部分新业务失败在于操作不良——积极确定业务模式——保护一架新增长阶梯•使业务模式在市场上运作；•拓展业务增长潜力；•跳上新阶梯。•庇护和培育新增长阶梯•新阶梯企业不奉行第一层面管理制度2019/9/826如何管理层面第一层面第三层面第二层面经营者精深的专业技能不断达到目标和完成计划的强大动力有远见者倡业志士不落俗套的思考者业务建立者企业家之创造意愿具有正确处理不确定性和不断变化的能力纪律性强建立个人业绩要点实施“不找借口的管理风格”提供心理奖励认可项目探索的自由，成为第二层面项目建立者的机会，资金奖励。集中于增加收入的果断决策者提供行动自主权、提供现金或入股奖励；提供创业机会。人才类型用人方式按层面进行人才管理2019/9/827制订增长规划第一层面第三层面第二层面维护拓展并增加现有业务的利润率为未来机会寻找选择方案，把宝押在已选方案上提出建立新业务的资源规划年度经营规划战术计划资源决策制订预算探讨决定：项目初步计划项目里程碑（阶段性成果）业务建立战略：投资预算，为新的投资计划作出详细业务规划重点内容2019/9/828业绩管理第一层面第三层面第二层面近期结算结果和现金流回报大小成功的概率营收状况和资本生产率利润投资回报成本生产率或效率以项目为基础的里程碑待选项目估价将设想转变为业务的速度新项目的数量收入增长市场份额或设置基地获得新客户利润资本投资效率预期净现值重点评量方法2019/9/829业绩管理三种战略思维的比较以资源为本的战略思维以竞争为本的战略思维以顾客为本的战略思维战略思考方向由内而外行业内的竞争由外而内战略重点企业独特资源竞争对手顾客及顾客需求战略归宿充分利用企业的独特资源比竞争对手做得更好或打败竞争对手维系顾客或比竞争对手更好地满足顾客评价指标企业资产行业吸引力顾客价值2019/9/830战略失效的浴盒效应0失效率早期失效偶然失效晚期失效2019/9/831三、中国企业的战略思维2019/9/832请你用自己的观点谈谈世界其他国家粮食短缺问题的看法2019/9/833如何认识我们的企业环境1、技术派与行为学保险推销员与行为科学家奚恺元教授2、先学技术，超越技术3、战争中学习战争：战略上先做对4、空入宝山不行——环境是无法彻底看清的，但可以看得更清。——远远不是“水至清则无鱼，人至察则无徒”。2019/9/834狼与山洞的故事2019/9/835发达国家企业的战略思维法制优势文化优势执行优势科技优势2019/9/836中国企业的战略思维特点2019/9/837中国企业的战略思维应遵循的八大原则2019/9/838中国企业战略思维的八大原则第一原则集中力量第二原则找准焦点第三原则寻求简单第四原则重强避弱第五原则无形资产导向第六原则目标客户导向第七原则时间原则第八原则实验原则2019/9/839中国企业战略思维的八大原则做好一件事，比做好几件事更容易成功；企业：要集中，不要盲目多元化；多元化的来历、取舍与陷阱；同时想抓两只兔子的人最后一只也抓不到；帕瓦罗蒂与美国总统；隐藏的冠军；80/20原理第一原则集中力量2019/9/840和记黄埔多元化互补战略李嘉诚基金的七大行业：能源业务电讯业务零售业务基建物业港口财务与投资2019/9/841行业互补、财政稳健、不为最先七大行业最低成长率－50%，最高200%平均数最低成长率－5%，最高20%回报期不同、波动性不同的业务收购经验与结论2019/9/842三法则综合型壕沟型专家型2019/9/843第二原则：找准焦点企业找准焦点，才能把力量发挥出来放弃全面发展做正确的事，把事做对，重复做好每一件事要不断寻找企业发展的突破点个人2019/9/844第三原则：寻求简单优秀的企业都找到了简单的管理模式；制度建设，遵从的循环过程；科学哲学的原则：最优秀的理论是修改最少的理论。简单复杂简洁2019/9/845第四原则：重强避弱每个人，每个企业都有弱点。不要过多关注自己的弱点，尽量发挥自己的优势；根据自己的优势选择作战的地方。2019/9/846找出企业及个人发展中的“短缺因素”做得比对手更好一些做得比上次更好一些管理主要原则之一木桶理论2019/9/847成功的竞争观：重强不重弱•建立自己的垄断领域•不要像竞争对手一样解决100个问题，而是把一个核心问题解决得比所有的对手好得多•核心问题：客户持久的、决定性的、原则性的问题加以解决•建立自己的垄断领域•不要像竞争对手一样解决100个问题，而是把一个核心问题解决得比所有的对手好得多•核心问题：客户持久的、决定性的、原则性的问题加以解决上策上策2019/9/848成功的竞争观：重强不重弱(续)•在一个竞争市场上成为领先者•找到保持领先地位的手段（成本领先、技术领先等）中策中策2019/9/849•建立自己的垄断领域•不要像竞争对手一样解决100个问题，而是把一个核心问题解决得比所有的对手好得多•核心问题：客户持久的、决定性的、原则性的问题加以解决•在一个竞争市场上作为追随者•生物学：没有两个物种靠同一种方式生存下策下策成功的竞争观：重强不重弱（续）2019/9/850核心竞争力企业对所在或即将进入业务的预见力、洞察力；企业各组织层次的执行力。2019/9/851第五原则无形资产导向无形资产指企业的牌誉、知识产权、业务模式、客户关系、员工等；无形资产比有形资产重要许多倍；有形资产代表过去，无形资产决胜未来。无形有形2019/9/852无形资产的特征只有一次性成本，再生产成本低；越用越有价值；不怕通货膨胀。2019/9/853第六原则目标客户导向并不是所有客户都是你的客户。目标越少，竞争力越强；“裁减客户”避开“泛客户主义”的陷阱谁是你的客户客户是上帝2019/9/854客户观业务建立在信任和尊敬——而不是友谊的基础上；与客户相互依赖；长期的客户关系而非短期利益；赢得一个新客户比保留一个旧客户难5倍；几乎每一个员工与客户都有直接接触；20-25%的员工定期拜访客户（大企业，少于10%）；讨论：某企业的客户观。2019/9/855第七原则：时间原则人们通常高估一年能做到的事，低估十年能做成的事；做企业是马拉松，而非百米赛；做企业是种地，而非工厂；急功近利的陷阱：长短期矛盾短期导向不择手段2019/9/856第七原则：时间原则（续）成功就象一个大转轮，开始很慢才能转动，但一但转起来就势不可挡（当成功原因已不在时，还会继续转下去）；集中可缩短第一次成功的时间；太多人太早改变，或过早不耐烦地修改自己的行动；许多小企业模仿大企业的做法，但不知大企业今天的成功都是以前还是小企业时的原因起作用；2019/9/857第七原则：时间原则（续）看别人挑担不吃力；开始的成功总是很小，不易看到，也是最难的。一点开始时小小的领先会变成极大的优势，甚至是控制性的地位；先到者可以定游戏规则。坚持2019/9/85