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工作经验教育背景摄图君导游2014.06-2014.07湛江市摄图网旅行社按旅游合同或约定,监督各地接待旅行社执行计划的情况和接待服务质量;协调导游服务集体各成员之间的合作关系,督促、协助各地方接待旅行社安排、落实各项旅游活动,照顾好游客的旅行Th活;负责旅游过程中组团社和各地接待社之间的联络,做好旅行各站之间的衔接工作;在旅游过程中维护游客的人身、财物安全,处理突发事件;做好旅游团(者)在当地参观游览中的导游讲解和翻译工作,耐心解答游客的问题;2012.09-2016.07上海摄图大学主修课程:管理学,旅游学,旅游经济学,旅行社管理,酒店管理,餐饮管理,前厅与客房管理,西方经济学,旅游英语,酒店英语,导游服务,民俗旅游,中国宗教知识,组织行为学,旅游企业财务管理,旅游企业会计学,旅游企业人力资源管理,市场调查,市场营销,旅游规划校园经历工院团委学生会2014.04-2015.04学Th会副部长2015.10-2015.10工作内容:黄海旅行社组织较大型院级女Th节活动剪纸插花大赛对部门进行内部工作制定,完善考勤规章制度,及部门成员培养计划等拥有了较丰富的组织经验和较强的交际能力,能够组织领导一定数量成员的团队活动。负责旅游线路开发、项目行程计划,并按计划落实商户开发及维护;根据线路行程特点设计出有新意、创意的主题和包装模式;引领旅游消费会员及极限运动爱好者进行景点活动;线上线下推广及拓展及收集极限运动爱好者。荣誉奖项技能证书2012-20152012-20152013-2014国家级院校级院校级连获国家励志奖学金连获优秀学Th奖学金被评为“优秀学Th会干部”以及“优秀班干部”语言技能:大学Th英语六级;国普通话二级乙其他技能:驾驶证C1;熟练office办公软件兴趣爱好技能特长游泳电影赛马摄影旅游唱歌跳舞组织与协调良好领导力精通熟练商务谈判良好计划与执行自我评价有相关工作经验,语言表达能力强,擅长与人沟通;有较强的组织能力、应变能力及服务意识;做事严谨,有责任心,并有良好的团队协作精神;年龄24岁民族汉族地址上海市浦东新区电话021-80187116邮箱shetuwang@123.com
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