DB33∕T 2188.6-2019 大型赛会志愿服务岗位规范 第9部分交通出行志愿服务

ICS030.80.99A12DB33浙江省地方标准DB33/T2188.6—2019大型赛会志愿服务岗位规范第6部分：体育比赛志愿服务Specificationsforvolunteerpositionsatlarge-scalecontests-Part6:Sportscompetitionvolunteerservice（送审稿）2019-02-22发布2019-03-22实施浙江省市场监督管理局发布I目次前言.................................................................................Ⅱ1范围...............................................................................12规范性引用文件.....................................................................13术语和定义.........................................................................14注册制证...........................................................................15赛前准备...........................................................................15.1训练场地.......................................................................15.2热身场地.......................................................................16赛中执行阶段.......................................................................26.1检录...........................................................................26.2竞赛服务.......................................................................26.3场地器材.......................................................................26.4仲裁录像.......................................................................26.5场地管理.......................................................................36.6竞赛秘书.......................................................................36.7观众服务.......................................................................37赛后控制阶段.......................................................................37.1赛后控制.......................................................................37.2信息技术中心（ITC）............................................................4DB33/T2188.6—2019II前言DB33/T2188《大型赛会志愿服务岗位规范》分为11个部分：——第1部分：总则；——第2部分：注册制证志愿服务；——第3部分：抵离迎送志愿服务；——第4部分：礼宾接待志愿服务；——第5部分：赛会现场志愿服务；——第6部分：体育比赛志愿服务；——第7部分：文艺活动志愿服务；——第8部分：媒体宣传志愿服务；——第9部分：交通出行志愿服务；——第10部分：安全保卫志愿服务；——第11部分：后勤保障志愿服务。本部分为DB33/T2188的第6部分，本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本部分由杭州师范大学提出。本部分由共青团浙江省委归口。本部分起草单位：共青团浙江省委、共青团杭州市委、杭州师范大学、浙江省志愿者协会、杭州市志愿者工作指导中心。本部分主要起草人：袁智杰、徐金华、吕超、陈掌军、陈晓雷、王倩、陈碧红、林毅、盛晓晶。DB33/T2188.6—20191大型赛会志愿服务岗位规范第6部分：体育比赛志愿服务1范围本部分规定了大型体育比赛志愿服务过程中的术语和定义、岗位职责与服务要求及特殊情况。本部分适用于大型体育比赛志愿服务。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。DB33/T2188.2-2019《大型赛会志愿服务岗位规范第2部分：注册制证志愿服务》3术语和定义下列术语及定义适用于本规范。3.1竞赛志愿者在大型体育比赛中，协助做好检录、器材管理、场地管理、赛后控制等服务的志愿者。3.2参赛人员体育比赛参赛运动员、裁判员、教练员、技术官员、嘉宾，其陪同人员和随同保障人员等。4注册制证参赛人员及工作人员等各类相关人员的注册及制证（具体按照DB33/T2188.2-2019《大型赛会志愿服务岗位规范第2部分：注册制证志愿服务》执行）。5赛前准备5.1训练场地5.1.1岗位职责协助管理训练场地秩序，为运动员赛前训练提供服务。5.1.2服务内容DB33/T2188.6—20192与参赛团队对接，预约训练场地使用时间，协助开展场地设施检查工作，管理场地秩序。5.2热身场地5.2.1岗位职责协助管理热身场地秩序，为运动员赛前热身提供服务。5.2.2服务内容按照规定时间，协助开放和关闭热身场地，协助开展场地设施检查工作，管理场地秩序。观察运动员热身情况，若出现意外情况，及时向相关工作人员汇报，并联系医疗救助。6赛中执行阶段6.1检录6.1.1岗位职责协助检录裁判员，根据秩序册所规定的时间，在每个项目或每场比赛前召集运动员点名、检查号码和服装，引导运动员到达比赛场地。6.1.2服务内容6.1.2.1协助组织运动员进场，到检录处检录。6.1.2.2协助检录裁判员按检录册上的顺序组织对运动员点号入座，查验物品。6.1.2.3配合裁判员引导运动员按照指定路线准时、安全进入比赛场地。6.1.3特殊情况6.1.3.1若运动员未按比赛要求携带参赛证件，应协助裁判员进行解释。6.1.3.2若运动员携带不能带入赛场的物品，应协助裁判员将物品装袋，送至比赛指定区域。6.1.3.3如发现有运动员遗留物品，立即送交赛事有关方面。6.2竞赛服务6.2.1岗位职责在裁判员指导下，完成场地布置管理、运动员引导管理及其物品的存放运送等工作。6.2.2工作内容6.2.2.1按要求集体入场退场，协助裁判员领取、归还比赛器材。6.2.2.2协作裁判员做好场地布置和管理（如起跑器摆放回收、分道线设置等）。6.2.2.3存放好即将参赛运动员的随身物品，并运至比赛指定区域。6.2.2.4比赛中，协助裁判员做好比赛场地的秩序维护和服务保障工作。6.2.2.5协助裁判员做好已完成比赛运动员的离场催促和管理工作。6.3场地器材6.3.1岗位职责DB33/T2188.6—20193协助工作人员管理器材库房，对比赛器材和办公用品进行登记入库、出借、运送和回收。协助裁判员为比赛和训练场地器材设备的使用提供服务。6.3.2工作内容6.3.2.1协助工作人员管理库房内的器材物品的入库、出借、清点、整理等工作。6.3.2.2协助裁判员根据比赛要求适时安放比赛器材和物品，并协助做好场地布置。6.4仲裁录像6.4.1岗位职责协助裁判员在特定位置拍摄运动员比赛录像。6.4.2工作内容6.4.2.1比赛前，协助裁判员做好摄像设备的检查，尤其注意电量及存储空间。6.4.2.2比赛期间，协助裁判员做好比赛期间的摄像工作。6.4.2.3比赛结束后，协助裁判员做好录像存放、上传、存档等工作。6.5场地管理6.5.1岗位职责协助场地工作人员维持比赛场地以及办公区域秩序。6.5.2工作内容6.5.2.1比赛前，协助清理进入场地的无关人员。6.5.2.2比赛期间，协助进行人员流动区域管理。6.5.2.3比赛结束后，协助裁判员做好场地清理。6.6竞赛秘书6.6.1岗位职责协助裁判员发放、收集、整理相关竞赛信息材料6.6.2工作内容6.6.2.1比赛前，协助裁判员将相应材料送往检录处。6.6.2.2比赛期间，协助裁判员及时将比赛中获得的信息数据送达技术官员、颁奖处、信息技术中心（ITC）等相应部门。6.6.2.3比赛结束后，协助裁判员将比赛资料整理后，收集存档。6.7观众服务6.7.1岗位职责服务在观众区域就座的观众。6.7.2工作内容DB33/T2188.6—201946.7.2.1协助引导观众入场，特别是集体观众入场。6.7.2.2观众入席后，为观众提供引导、咨询等服务。6.7.2.3协助整理并发放观赛用品。6.7.2.4协助管理观赛秩序，需要时协助营造观赛氛围。6.7.3特殊情况观赛期间出现不文明现象或突发事件时，应及时提醒劝阻或处理，若提醒后仍不停止，或志愿者能力范围内无法解决时，应及时按照预案要求通知安保人员或相关人员处理，避免与观众直接发生冲突。7赛后控制阶段7.1赛后控制7.1.1岗位职责引导参赛完毕运动员退场，将参加颁奖仪式的运动员带到颁奖等候区，协助兴奋剂检查站和新闻中心做好运动员管理工作，归还运动员物品。7.1.2工作内容7.1.2.1协助比赛结束的运动员离开比赛场地，进入赛后控制中心。7.1.2.2根据运动员号码发放运动员物品及相关证件。7.1.2.3为运动员准备休息场地及相应服务。7.1.2.4协助新闻中心、颁奖组、兴奋剂检查组对特定运动员开展相关工作。7.1.2.5如遇运动员受伤等情况，及时向医务组寻求帮助。7.2信息技术中心（ITC）7.2.1岗位职责协助工作人员收集整理发放有关信息材料，及时发布赛事信息。7.2.2工作内容7.2.2.1协助工作人员复印、传递、张贴相关比赛成绩文件等。7.2.2.2协助工作人员做好相关奖状、证书的制作和发放签收，并做好记录、归档。________________________________