DB12T 717-2016 物流企业诚信信息征集规范

ICS01.010.10A00DB12天津市地方标准DB12/T717—2016物流企业诚信信息征集规范Logisticsenterprisescreditdatacollectionspecification2016-12-30发布2017-01-01实施天津市市场和质量监督管理委员会发布DB12/T717—2016I目次前言................................................................................II1范围..............................................................................12规范性引用文件....................................................................13术语和定义........................................................................14征集主体..........................................................................15征集和使用原则....................................................................16基本内容..........................................................................2附录A（规范性附录）物流企业诚信信息项..............................................3DB12/T717—2016II前言本标准按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。本标准由天津市商务委员会提出并归口。本标准起草单位：天津市标准化研究院、中国标准化研究院、天津市交通与物流协会、中国外运长航集团有限公司、商务部国际贸易经济合作研究院、山东省标准化研究院。本标准主要起草人：孙彩英、唐梅、高玉斌、杨克亮、叶如意、张涛、李长霞、郑广远、申娜娜、客振亚、林梦、杨沣江。本标准于2016年12月首次发布。DB12/T717—20161物流企业诚信信息征集规范1范围本标准规定了物流企业诚信信息征集的术语和定义、征集主体、征集和使用原则及基本内容等要求。本标准适用于天津市物流企业诚信信息征集、信用评价。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T22117信用基本术语GB/T18354物流术语3术语和定义GB/T22117和GB/T18354界定的术语和定义适用于本文件。4征集主体4.1行政主管部门行政主管部门从行政监管过程中收集企业相关诚信信息，一方面为自身监管提供依据，一方面也可以为其他部门或机构提供信用查询服务。4.2行业协会行业协会是行业自律、诚信经营的倡导者，在政府转移和精简监管职能中起到重要作用，在与企业合作过程中会积累一些行业内企业诚信信息。4.3市场机构独立和专业的市场征信机构是企业诚信信息的主要征集载体，在社会信用体系建设和完善中发挥越来越重要的作用。4.4其他企业自身在交易过程中也会有征集诚信信息的需求，但目前阶段还不是诚信信息征集主体。5征集和使用原则5.1合法性DB12/T717—20162企业诚信信息征集和使用应符合相关法律法规规定，应通过合法渠道和合法手段，不得侵犯个人隐私和企业商业数据的保密性需求。5.2目的性诚信信息应真实反映企业诚信状况，应便于理解、采集和使用，其征集范围应与使用目的相一致，不征集不能明确反应主体诚信状况的信息，不征集难以使用的信息。5.3客观性征集的诚信信息应客观、真实地反映企业信用状况，不应存在虚假、隐瞒或夸大成分。5.4有效性征集的企业诚信信息应及时、有效，并能真实反映企业当前信用状况。6基本内容6.1基础信息基础信息包括登记备案信息、企业联系信息、股权结构信息、主要人员信息等。6.2经营管理信息经营管理信息包括提供物流服务的行政许可信息、资质信息、认证信息、资源、财务信息等。6.3交易信息交易信息包括主要客户物流交易信息、物流服务信息披露、客户评价信息、投诉信息等。6.4社会信用信息社会信用信息包括欠税信息、劳动和社会保障缴费信息、公共事业缴费信息、环保信息、荣誉信息、行政处罚信息等。DB12/T717—20163AA附录A（规范性附录）物流企业诚信信息项A.1基础信息基础信息见表A.1。表A.1基础信息项类别信息项名称说明登记备案信息企业名称―统一社会信用代码法定代表人营业期限成立日期核准日期认缴注册资本总额住所企业类型经营范围企业联系信息联系人―联系电话电子信箱邮政编码股权结构信息出资人姓名―出资人类型出资方式出资比例出资时间主要人员信息职位主要人员包括发起人、法定代表人、董事、监事和高级管理人员等姓名国籍证件类型证件号码学历主要社会职务DB12/T717—20164A.2经营管理信息经营管理信息见表A.2。表A.2经营管理信息项类别信息项名称说明物流服务行政许可信息行政审批许可文（证）件名称行政许可类型包括：普通许可、特许、认可、核准、登记。行政审批许可文（证）件编号行政许可文（证）内容行政许可（证）件核发机关行政许可（证）件核发日期行政许可文（证）状态行政许可有效期限物流服务资质信息专业资质名称主要指各类物流资质专业资质证书编号专业资质签发机关专业资质签发日期专业资质有效期限物流服务认证信息认证名称—认证证书编号认证机构认证时间认证证书核发日期认证有效期限物流资源信息自有资源类别描述企业物流服务经营承受能力，包括使用自有资源和通过整合外界资源得到。其中，资源类别可分为人员、设施设备、用房等。自有资源数量可整合资源类别可整合资源数量对外包资源控制能力最大承载能力财务信息资产总额资产总额、负债总额、纳税总额、境外投资总额、所有者权益合计为截止至上年度末的统计数据。负债总额纳税总额境外投资总额所有者权益合计销售总额营业收入营业利润利润总额净利润经营活动现金流DB12/T717—20165A.3交易信息交易信息见表A.3。表A.3交易信息项类别信息项名称说明主要客户交易信息客户名称1.记录前五大客户交易信息；2.交易总金额、交易次数为截止至统计日期的统计数据。交易总金额统计日期交易次数交易合同履约情况商业关系存续时间物流服务信息披露服务类型—服务质量指标服务区域服务时间服务价格意外处理措施信息查询渠道隐私保护制度投诉和客服的联系方式客户评价信息评价指标1.评价物流服务质量、披露信息类指标的符合性或与客户需求满足程度，可取多个客户的平均；2.每个单项指标对应一组评价指标、评价分值、客户类型、评价时间。评价分值客户类型评价时间投诉信息客户类型投诉到本企业投诉平台时，投诉机构为企业自身。投诉机构投诉内容投诉时间投诉处理时间投诉处理情况其他交易信息如电子商务物流服务，大宗交易，小额物流，与电商平台接口等DB12/T717—20166A.4社会信用信息社会信用信息见表A.4。表A.4社会信用信息项类别信息项名称说明欠税信息税款所属机关欠税次数、欠税余额为截止至统计日期的统计数据欠税次数欠税余额统计日期欠税税种欠税补缴日期税收滞纳金欠缴金额税收滞纳金欠缴起始日期欠缴税收滞纳金补缴日期劳动和社会保障缴费信息欠费类别欠缴金额、欠薪总额、欠薪人（次）数、职工人数、社会保险参保人数为截止至统计日期的统计数据欠缴金额统计日期欠薪时段欠薪总额欠薪人（次）数欠薪记录机关职工人数社会保险参保人数社会保险参保险种社会保险缴费状态住房公积金个人缴存比例住房公积金单位缴存比例单位住房公积金缴存状态公共事业缴费信息欠费类别1.公共事业费用包括水费、电费、燃气费、通信费等。2.欠缴金额、欠费次数、拖欠天数为截止至统计日期的统计数据欠缴金额统计日期公共事业单位名称欠费次数欠费所属时段拖欠天数欠费补缴日期环保信息环保事故情况—环境友好程度（如包装、集散操作等）环保处罚信息DB12/T717—20167表A.4（续）类别信息项名称说明荣誉信息荣誉名称荣誉信息限省部级及以上组织授予的荣誉信息荣誉事项证书编号荣誉授予机构荣誉授予日期行政处罚信息处罚决定文书编号本项内容包括工商行政处罚信息及其他行使相应监管权力的政府部门提供的信息处罚内容处罚日期处罚机构处罚事由处罚执行情况处罚种类法院判决信息判决机关—诉讼地位案件类型判决书名称判决书编号立案日期结案日期判决结果执行期限执行结果强制执行信息执行机构—案号执行案由强制日期强制执行情况申请执行标的申请执行标的金额已执行标的已执行标的金额结案方式其他政府管理信息——DB12/T717—20168表A.4（续）类别信息项名称说明企业信用评价（级）信息信用评价（级）名称本项内容包括协会、第三方信用服务机构等社会组织提供的信用评价（级）信息信用评价（级）等级信用评价（级）机构信用评价（级）日期信用评价（级）结果适用范围信用评价（级）结果有效起始日期信用评价（级）结果有效终止日期_________________________________