企业战略-刍议企业学习类型和技术战略的关系

★★★文档资源★★★内容摘要：本文的目的在于探求企业学习类型和技术战略的关系，对二者关系的理解可以帮助企业更好的制定适合自身发展的技术战略。本文以创新为分析两者关系的纽带，在分析了R&D过程实质上就是学习过程的基础上，揭示了企业学习类型同技术战略的一致性关系。具有不同学习类型的企业应该制定与之相适应可以发挥其优势的技术战略。关键词：企业学习类型技术战略R&D创新随着信息时代的到来,技术发展的速度骤然加快,周期大大缩短。技术已经成为企业获取竞争优势的战略性武器。如何更好地制定适合企业发展的技术战略成为人们日益关注的问题。目前，国内外学者讨论制定技术战略时，认为技术战略必须同企业总体战略一致，侧重对企业的产业环境及企业自身的竞争地位的分析。但是，关于企业的学习类型和技术战略的关系，尚未引起重视。本文认为企业的学习类型和技术战略具有内在一致性，制定技术战略应该充分认清这一关系，这对企业制定合适的技术战略具有重要的理论意义和深远的现实意义。企业学习类型“组织学习”这一概念是由阿吉瑞斯和舍恩于1978年在他们的著作《组织学习:行为透视理论》中首先提出。从而也就掀起了人们研究组织学习的热潮。从本质上说，组织学习是一种包括了一系列不同于个人学习的活动，它超越了一个组织内部个人学习的简单相加，是一个社会过程。组织学习通常划分为第一型、第二型和第三型三种学习类型。其基本理论假设是：作为条件反应的学习与作为反思、内省和成长的学习是有区别的。三种学习类型代表了企业不同的学习能力。第一型即单循环学习，是在现有组织的框架内发生的学习。是建立在错误的感觉和修正过程基础上的，目的是改进或修正现有组织机构内的战略行为，以使组织能最好地实现目标。虽然可能发生某些变化，但它们并不改变组织基本规范。组织将继续实施现有的规则和目标。学习第二型即双循环学习类型，它承认组织不能在现有组织背景下或以其现有战略和行为方式对环境变化做出足够的反应。所以双循环学习的组织会对现有行动理论提出质疑，重新评价组织目标的本质、价值和基本假设，结果是出现了新的或修正过的规范、政策和目标。双循环学习改变了下一步单循环学习的认知基础。学习第三型即再学习叫做解决问题学习（“学会如何学”）。在这种学习类型下，不仅组织的行为要改变，而且对学习的整个过程也提出了疑问。再学习需要组织从以前的学习经验教训中学习，反思以往是怎样学习的以及学习中的不足，加强学习过程的本身。换句话说，组织把“学习如何学习”的过程结合进了它们的战略和规范中去，它在近来以系统为中心的技术领域中对组织的生存和成功常常具有关键作用。因为它可以迅速地对以系统为中心的技术环境变化做出反应。技术战略早期的一些国外学者把技术战略定义为“一系列关于技术发展需要所做出的选择”。Solomon从组织学习的角度将技术战略表述为“组织为达成事业和技术目标而对技术知识和资源的吸收，管理和应用”。目前我国学者对技术战略比较普遍的定义是“企业为了获取竞争优势，进行与技术相关的重大决策，是企业技术选择的表现形式，这些决策包括技术的获取、维持和利用、技术能力的水平和研究开发投入的强度，这些技术选择决定了技术在企业中的应用水平，以及产品创新和过程创新的平台”。对于技术战略的分类，由于分类角度不同存在着多种分类方法。我国学者傅家骥等考虑进入市场的时机、技术创新特征和市场竞争态势将技术战略分为：领先创新战略、跟随创新战略和模仿创新技术战略。可以看出此种分类将创新作为技术战略分类的重要维度。众所周知，创新是企业技术发展的根本动力，是企业实现持续发展的不竭动力之源。将创新作为技术战略分类的重要维度是科学的必要的。因此，本文中我们采用傅家骥等人对技术战略的分类。企业学习类型与技术战略的一致性创新作为技术战略分类的重要维度，可以说创新效果如何直接决定着企业可以实施何种技术战略，而创新主要是企业通过R&D活动实现的，这就要求我们不得不认真审视企业的R&D过程。另一方面，不同的学习类型代表企业不同的学习能力，而学习能力不同的企业研发组织在R&D过程中能够实现的创新效果是不同的。这样，创新就成为研究企业学习类型和技术战略的纽带，以下我们将通过这一纽带探讨二者的关系。R&D过程的学习模型企业的R&D过程的学习模型如图1所示，市场的需求或其他刺激产生了新设想，经对其完善后提出方案建议，经研究与实验取得初步设计方案或原形，再经由完善性开发取得最后成果——详细设计方案或原型。在完善、研究与实验和完善性开发的过程中，知识的积累和运用都是不可或缺的，这需要引入企业知识概念。企业的知识库在这里不是指那种收集了各种经验，备选的技术方案和各种用于支持决策的一种信息化系统，而是指企业在长期的发展过程和学习过程中所积累的知识总和。它既包括企业的应用程序、数据库和专利等外显知识，又包括了企业员工的经验、操作技能洞察力等内隐知识。任何企业和组织都拥有自己特有的知识库。在研发过程的各个阶段，为实现阶段性任务，企业都会调动知识库中的知识，寻求解决的办法，如图中实心双向箭头所示。若现有的知识库无法解决，则需要通过组织学习来吸收外部的知识，实现问题的解决，如图中空心双向箭头所示。这一过程同时也充实了企业现有的知识库，是技术知识积累的过程。所以R&D实质上是企业的学习过程，是企业技术知识的积累过程。制定因“型”而异的技术战略不同的企业学习类型代表着企业不同的学习能力，而R&D实质上是企业的学习过程。由于企业学习类型的不同，在R&D这一学习过程中必然形成有差异的R&D能力，有差异的R&D能力会导致企业创新结果的差异，这种创新结果的差异很大程度上决定了企业可以制定什么样的技术战略。当企业的组织学习是以单循环为主的学习时，研发过程中，研发部门更多是在现有的框架内对行为的反思，进而对行为创新，提高行为的效率，而效率的提高意味着企业可以最大限度的降低成本。于是我们发现了第一条关系链条：单循环会导致行为创新，而行为创新是模仿创新战略实施的要点。当企业的组织学习是以双循环为主的学习时，研发过程中，研发组织能够快速感知外部环境最新的技术变化，并对自己现有的技术框架反思、修正，实现在修正后技术框架内的技术创新，从而研发出可以赢得新的市场需求份额的新技术。而跟随创新战略意味着跟随者在进入市场的时间比领先者滞后，采取跟随的态度。它可分为创新防御战略、创新增长战略和市场扩张战略，而无论是那种细分都是在修正后的框架下的创新。于是我们找到了第二条线索：双循环学习导师跟随创新，而实施跟随创新战略需要这种跟随创新。当企业的组织学习是以再学习为主的学习时，研发过程中，再学习可以使研发组织前摄地迅速地对技术环境变化做出反应。研发组织在不断地反思学习中的不足和“学习如何学习”的过程中，成就了与日俱增的创造力，可以实现技术现有框架的突破，结果是企业在某项创新方面存在某些特殊优势。而领先创新战略意味着企业采取领先创新并试图在该领域建立领先地位，而这些是实施领先创新战略的关键。可见，企业的学习类型和技术战略是有一致性的，拥有不同学习类型的企业应该制定与之对应的可以发挥其特长的战略，如图二所示。企业也只有因“型”而异，制定技术战略才能发挥其独特的技术优势，从而在市场上占据有利地位。因此我们应该根据不同学习类型企业的特点，本着发挥其竞争优势的原则，制定与之相宜的技术战略。本文在对企业学习类型和技术战略界定后，将创新作为分析二者关系的纽带，探索性地分析了二者一致性的关系。由于企业主要通过R&D实现创新，因此本文集中分析了R&D过程，认为R&D过程本质上就是学习的过程。而不同学习类型的企业研发组织在R&D这一学习过程中能够实现的创新是不同的，创新结果的差异决定了企业能够制定的技术战略有所不同，从而得出企业学习类型同技术战略有一致性关系。即单循环学习的企业，应发挥R&D能力在现有框架内行为创新可以最大降低成本的优势，制定模仿创新战略；双循环学习的企业，应发挥R&D能力能迅速感知修正新生技术，从而在修正后的技术框架内的技术创新可以满足新市场需要的优势，制定跟随创新战略；而再学习的企业，应发挥R&D能力打破现有技术框架实现根本创新，具有先发制人的优势，制定领先创新战略。具有不同学习类型的企业在制定技术战略的时候应充分认清自己的企业学习特点，本着充分发挥R&D能力赢得优势的原则，制定相应的技术战略。没有最好的，只有最适合的。企业只有找到最适合自己的技术战略才能在激烈的市场中立于不败之地。反之，一味地追求领先，不切实际的制定技术战略，不仅不会为企业赢得竞争优势，反而会给企业造成不可逆的损失。在我国加入WTO市场日益开放，企业间竞争日益激烈的今天，认清企业的学习类型和技术战略的关系对我国企业是非常重要的。盲目追求领先，缺乏基于企业本身状况制定明确的技术战略，导致企业资源浪费，竞争力丧失的状况在我国企业中屡见不鲜。这就迫切要求我国企业在制定技术战略时必须对企业的学习类型和技术战略的关系有清醒的认识。只有这样，我国企业才能真正制定出适合自身发展的明确的可以发挥优势的技术战略，从而在国际竞争中赢得竞争优势。