DB21∕T 2174.5-2013 办事公开网运行管理 第5部分考核评价

ICS01.120A00/09DB21辽宁省地方标准DB21/T2174.5—2013办事公开网运行管理第5部分：考核评价2013–09–18发布2013–10–18实施辽宁省质量技术监督局发布DB21/TXXXXX.5—2013I前言本标准是按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则起草的。DB21/TXXXXX《办事公开网运行管理标准》分为五个部分：——第1部分：人员管理——第2部分：文档管理——第3部分：后台操作——第4部分：信息安全管理——第5部分：考核评价本部分为DB21/TXXXXX的第5部分。本标准由大连市人民政府行政服务中心提出。本标准由大连市质量技术监督局归口。本标准起草单位：大连市人民政府行政服务中心、大连市标准化信息中心。本标准主要起草人：鹿英、李云飞、徐慧、李传儒、童煜。本标准于2013年XX月XX日首次发布。DB21/TXXXXX.5—20131办事公开网运行管理第5部分：考核评价1范围本部分规定了办事公开网考核的主体、对象、考核内容、考核方法、考核结果评价与改进。本部分适用于办事公开网建设、运维和管理中的工作考核。2考核主体办事公开网建设主管部门。3考核对象纳入办事公开网的各区市县、先导区政府以及市本级各行业主管部门。4考核内容4.1机构建设及领导重视情况办事公开网工作机构健全，应明确分管领导和专职工作人员，应具有必要的办公条件和经费保障。各地区、各部门、各公共企事业单位的领导应对办事公开网工作高度重视，工作中有指导、有培训、有监管、有考核。4.2工作任务部署情况应具有详细的年度工作计划、目标和措施，并认真组织实施；定期召开办事公开网专题工作会议,研究和解决工作中的问题。4.3工作落实情况应及时发布和更新办事公开相关信息，内容全面、分类准确、格式规范。确保在线服务项目的顺畅和稳定，做好日常维护工作。系统管理员应保证工作时间在线，按要求认真落实办事公开网建设主管部门的工作部署。4.4工作效果应增加办事透明度、提高办事效率、规范公共服务职能；办事公开网各项工作贯彻应及时到位、效果显著、群众评价满意。4.5制度建设情况DB21/TXXXXX.5—20132应建立主动公开、文件备案、运行维护管理、应急处理、工作考核、责任追究、人员培训、保密审查等工作制度。各项制度应具有较强的可操作性，并能够认真执行。5考核方法办事公开网的考核主要分为日常考核和年终考核。日常工作中发现的问题应记录存档，及时沟通整改。年度考核以日常考核为基础，于每年年末进行。日常考核和年终考核权重各占50%。日常考核和年终考核的依据均委托第三方测评机构提供。6考核结果评价与改进办事公开网建设主管部门应建立考核结果评价与改进制度，定期对考核结果进行评价与改进。第三方测评结果可作为重要依据，考核结果计入各地区、各部门年度政府工作绩效考核、服务型政府建设考核和依法行政考核，在服务型政府建设考核中实行“一票否决”制。综合运用考核结果，全面推动办事公开网建设。对于日常考核中发现的问题应采取以下方式协调改进：a)沟通提醒。对于非紧急或非严重问题，按照逐级管理的原则通过与其上级主管部门沟通督促解决；对于紧急或严重问题，办事公开主管部门应直接与问题产生单位沟通解决，同时告知其上级主管部门；b)限期约谈。经沟通提醒，问题未及时解决或反复出现各类问题的情况下，办事公开主管部门应召集问题产生部门或单位及其上级主管部门采取限期约谈的方式解决；c)发文通报。经提醒和约谈，各类问题仍未能有效解决的情况下，采取发文通报的方式在办事公开系统内部进行通报批评，记录存档，计入年终考核；d)上级专报。以上3种方式问题还未能解决的问题，编发工作专报上报市政府及有关市领导。_________________________________