DB32∕T 2356-2013 赛事志愿服务 招募

ICS 03.080.01A20备案号：38386-2013DB32江苏省地方标准DB32/T2356—2013赛事志愿服务招募Voluntaryserviceinsportsevent—Recruit2013-09-15发布2013-10-15实施江苏省质量技术监督局发布DB32/T2356—2013I前  言本标准按GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写》给出的规则进行编写。本标准由共青团南京市委提出。本标准负责起草单位：南京市标准化研究院、共青团南京市委。本标准主要起草人：林武平、吴霞、单千、周红缨、蒋兢、夏。本标准的附录A为规范性附录，附录B为资料性附录。本标准为首次发布。DB32/T2356—20131赛事志愿服务招募1范围本标准规定了赛事志愿服务招募工作的术语和定义、招募原则、招募职责、招募流程、招募工作内容及要求。本标准适用于赛事志愿服务的招募工作。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。《共青团中央关于印发中国注册志愿者管理办法的通知》（中青发〔2006〕55号）《江苏省志愿服务条例》（江苏省第十届人民代表大会常务委员会公告第130号）3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1赛事sportsevent经相关部门筹备、组织，由所有参赛方在遵守相同规则的前提下共同完成运动竞赛的活动。3.2赛事志愿服务使用方userofvoluntaryserviceinsportsevent赛事的组织方或组委会（以下简称使用方）。3.3赛事志愿组织管理机构managementinstitutionofvoluntaryserviceorganizationinsportsevent组织并管理赛事志愿服务组织参与赛事志愿服务活动的组织（以下简称组织管理机构）。3.4赛事志愿服务招募单位recruitmentorganizationforvoluntaryserviceinsportsevent受赛事志愿服务组织管理机构委托负责招募志愿者的机构（以下简称招募单位）。4招募原则DB32/T2356—20132赛事志愿服务招募活动需遵守以下原则：——使用方统一提供志愿服务需求信息，组织管理机构仅对使用方负责；——赛事志愿服务内容应为不以营利为目的辅助性工作；——使用方应遵循“谁使用、谁培训、谁管理、谁负责”的基本原则，对使用的赛事志愿服务组织和志愿者进行管理，并承担相应的责任；——使用方应依据《中国注册志愿者管理办法》、《江苏省志愿服务条例》、各地方相关的法律法规及相关管理条例给予赛事志愿服务组织和志愿者必要的权益保障，由组织管理机构监督权益保障的落实；——使用方应在赛事开始前（不少于15个工作日）提供志愿服务需求和保障信息。5招募职责5.1使用方的职责5.1.1提出志愿服务需求和保障。5.1.2与组织管理机构协商志愿服务需求和保障。5.2组织管理机构的职责5.2.1与使用方协商确认志愿服务需求和保障。5.2.2完成志愿服务招募的策划，指导招募单位完成招募工作。5.2.3确认并告知招募结果。5.2.4对招募活动开展评价与改进。5.3招募单位的职责5.3.1参与招募活动的策划。5.3.2发布招募信息。5.3.3负责招募活动的开展。5.3.4管理招募信息。5.3.5对报名的志愿服务组织及志愿者给予评选。6招募流程赛事志愿服务招募活动应按附录A规定的流程进行。7招募工作内容及要求7.1服务需求和保障的提出7.1.1使用方提供的志愿服务需求信息统计表(见附录B)应包括但不限于：——使用方名称；——赛事志愿服务工作时间（精确到小时）、岗位名称、岗位职责、招募要求；——各赛事志愿服务岗位的人数安排。7.1.2使用方提供的保障应包括但不限于：——统一服装及各类赛事志愿者标识；DB32/T2356—20133——证件、车辆进出通行证；——赛事期间的各项必要保险，保险日期自赛事志愿者接受培训当天开始，持续至赛事志愿服务工作结束之日；——赛事志愿服务活动期间的赛事志愿者食宿经费，纳入预算经费，酌情决定安排方式；——赛事志愿服务活动期间赛事志愿者从指定集合地点至活动场地之间的往返交通。7.2招募需求和保障分析7.2.1组织管理机构分析使用方所提供的需求和保障方案，可根据其自身经验、实际情况、服务能力等向其提出意见与建议。7.2.2在组织管理机构与使用方进行过充分的沟通、协商及分类分析后，双方应根据本标准第4章的要求并结合实际情况，细化并确定招募的需求和保障。7.2.3组织管理机构应拟定赛事志愿服务工作方案与经费预算方案，并以书面方式提交使用方确认。7.3招募的策划7.3.1根据已经确认的工作方案，组织管理机构需进行招募策划，策划内容应包括但不限于：——赛事的主题；——赛事志愿服务组织及志愿者的招募方式（定向招募或社会招募）；——备选志愿服务组织及志愿者信息；——负责招募的单位；——各级参与组织在招募活动中的责任分工；——赛事志愿服务岗位的招募条件；——赛事志愿服务岗位的招募数量；——招募活动的时间节点。7.3.2招募活动的策划应经评审后形成必要的文件，报组织管理机构备案。7.3.3组织管理机构应根据招募活动的策划授权招募单位开展招募工作，同时按照责任分工进一步落实细节工作。7.4招募信息的发布7.4.1发布的赛事志愿服务招募信息的内容应包括但不限于：——本次赛事的目的及意义；——招募方式；——赛事志愿服务岗位的招募条件；——赛事志愿服务岗位的招募数量；——招募活动的时间节点；——组委会为赛事志愿者提供的保障以及赛事志愿组织和志愿者报名的途径与方式。7.4.2发布的赛事志愿服务招募信息应满足以下要求：——内容真实，确保招募信息与工作方案一致；——招募单位在信息发布时应符合市容规范、区域内管理条例等区域内实行的环境及市容的要求；——根据不同招募对象的特点，招募单位应及时调整信息发布方式，确保信息发布的有效性。7.5招募的开展7.5.1招募形式可包括现场招募、网上招募及组织推荐。DB32/T2356—201347.5.2现场招募是通过志愿服务组织或志愿者在招募活动现场填写报名表完成报名活动的招募形式，招募单位在招募现场应设专人帮助指导报名者填写表格、并提供答疑服务。7.5.3网络招募是通过志愿服务组织或志愿者在招募的网站上填写报名表完成报名活动的招募形式，招募单位应在网站上公布报名流程及填写规范，同时设置网上答疑渠道。7.5.4组织推荐是由招募单位指定符合招募条件的志愿者入选的招募形式。7.6志愿者和志愿服务组织信息的管理7.6.1志愿者和志愿服务组织信息的管理应包含但不限于：——对各岗位招募的志愿者数量进行统计汇总；——判断各岗位的招募结果是否符合原定招募需求；——审核招募信息发布效果，评审是否有必要进行第二次招募的策划。7.6.2招募单位应为报名的志愿服务组织及志愿者建档并设有专人负责保管。7.7志愿服务组织及志愿者的遴选7.7.1招募单位应根据各岗位特点聘请由公安机关、高校教师以及各专业人员组成评审组，确定遴选的活动时间节点。7.7.2招募单位会同评审组共同行使对志愿服务组织及志愿者的审查与遴选。7.7.3招募单位与评审组应根据各岗位的特点，建立不同的评审标准，采用不同的评审程序及方式。招募单位将遴选结果上报至组织管理机构，经审核后予以确认。7.8招募结果的告知7.8.1组织管理机构应根据报名时志愿服务组织及志愿者的意向选择录取通知的发送方式，在5个工作日以内将结果告知志愿服务组织及志愿者。7.8.2录用通知的发送方式主要包含以下三种：——网上公布录用名单；——采用电话、短信、电邮等方式通知到录用者；——组织管理机构发录用通知到招募单位，由招募单位通知到志愿者个人。7.8.3对未录用的报名者，组织管理机构应根据其自身条件，按以下两种方式处理：——根据岗位招募标准，联系到该志愿服务组织或个人，征求其岗位调配意见，同意后进入二次遴选；——纳入志愿服务人才储备库，等待二次招募。7.9招募的评价与改进7.9.1组织管理机构应根据赛事志愿服务岗位需求量和招募结果，评价本次赛事志愿服务招募的效果。7.9.2组织管理机构应总结本次招募活动的经验，并将有关信息报送给相关机构。7.9.3组织管理机构应提出改进方案并对活动方案进行论证。DB32/T2356—20135AA附录A（规范性附录）赛事志愿服务招募流程图A.1赛事志愿服务招募流程使用方赛事志愿服务赛事志愿服务招募单位赛事志愿组织管理机构否是志愿服务招募的策划志愿服务招募信息发布志愿服务招募实施阶段志愿者、志愿服务组织的遴选否是志愿服务招募结果告知志愿服务招募活动评价与改进服务需求和保障的提出服务需求和保障的分析志愿者、志愿服务组织信息管理DB32/T2356—20136BB附录B（资料性附录）赛事志愿服务岗位需求统计表表B.1赛事志愿服务岗位需求统计表赛事志愿服务使用方（盖章）序号岗位组别岗位名称岗位职责工作时间工作时长需求人数招募要求备注_________________________________