企业战略管理-

企业战略管理章目录上一页下一页企业战略理企业战略管理企业战略管理章目录上一页下一页第一章企业战略管理的概念与流派企业战略管理的内涵企业战略管理理论流派战略管理的过程主要内容企业战略管理章目录上一页下一页1.1.1企业战略的定义企业通过确定自己的经营性质，并通过分析企业目前的产品和市场以及未来的产品和市场之间的内在联系，来把握企业运行的方向，寻找企业发展的使命。企业的战略是一个决策模式，决定和提示企业的目的和目标，提出实现目的的重大方针和计划等。企业经营活动中，经营者可以在不同的场合以不同的方式赋予战略不同的意义。计划、计策、模式、定位、观念企业战略的定义安索夫安德鲁斯明茨伯格综上定义：企业战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境、为求得长期生存和不断发展而进行的总体性的谋划。企业战略管理章目录上一页下一页1.1.2企业战略管理的定义企业管理是把企业的日常业务决策同长期决策相结合而形成的一系列经营管理业务。安索夫战略管理是制定一种或几种有效的战略，以达到企业目标的一系列决策和行动格卢克战略管理是通过指明企业长远发展方向，建立具体的业绩目标，根据有关的内部条件和外部环境，制定各种战略，进而执行所选择的行动计划，已达到业绩目标的过程汤普森企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实，并使企业使命最终得以实现的动态过程斯坦纳综上定义：企业管理是一个动态管理的过程，战略管理活动的重点是制定和实施战略。它是对企业的生产活动实行的总体性管理是企业制定和实施战略的一系列管理决策与行为，其核心问题是使企业自身条件与环境相适应，求得企业的长期生存与发展。企业战略管理章目录上一页下一页1.1.3企业要素的构成企业战略协同作用竞争优势经营范围资源配置构成要素企业战略管理章目录上一页下一页1.1.4相关概念愿景：根据企业使命，在汇集企业每个员工个人心愿基础上形成的全体人员共同心愿的美好远景。它能激发出强大的力量，使每个员工都渴望能够归属于一项重要的任务和事业。使命：说明企业的根本性质与存在的理由，说明企业的宗旨、哲学、信念、原则。它根据企业服务对象的性质提示企业长远发展的前景，为企业战略目标的确定与战略制定提供依据。目的：企业希望实现的一种广义的方向，具有最终的、长期的、无限的属性，他可以在持续不断的基础上增加新的内容。目标：在企业目的总框架中，为企业和员工提供的有完成时间的具体方向企业战略管理章目录上一页下一页1.1.5企业战略的本质作用企业战略的本质作用：使管理者重视识别和利用机会；加强对业务活动的协调和控制；使重要决策与已建立的目标协调一致；更有效地分配时间和资源实现已确立的目标；将个人的行为综合为整体的努力；鼓励向前式思维，对变化采取积极态度企业战略管理章目录上一页下一页第二节企业管理理论流派1.2.1企业战略管理产生的历史背景20世纪初到20世纪30年代大批量生产时代•主要精力放在提高内部生产效率•企业实行控制性管理20世纪40年代到20世纪50年代大批量销售年代20世纪60年代•企业应付环境变化、满足市场多样性的要求成为重要问题。•企业谋划未来发展，采取推断式的管理方式•市场需求变化很大，企业间竞争激烈，科技发展使企业面对更多突发事件；•产生企业战略管理企业战略管理章目录上一页下一页1.2.2企业战略管理的演进过程和主要流派—战略管理理论演进过程主要观点：环境的变化可以预见、战略先由企业高层管理者制定，从上而下逐级制定。战略是设计、计划、定位和规范主要观点：企业战略常常是在不确定的环境下搜寻、试错、学习和机遇综合作用的结果战略是摸着石头过河、逻辑渐进主义、自然形成的明茨伯格提出战略整合概念，即“5ps”概念。迄今为止，比较全面和深刻的看法。战略管理理论的演进过程第一阶段理性主义第二阶段非理性主义第三阶段理性主义和非理性主义的整合阶段企业战略管理章目录上一页下一页1.2.2企业战略管理的演进过程和主要流派—战略管理过程的学派设计学派：认为战略是一个主观概念化的过程。战略制定原则是趋利避害，扬长避短，提出SWOT方法，强调企业高层人员应是战略家。计划学派：认为设计学派过于主观，但是继承了SWOT方法，并引进了以决策科学为代表的理性的数量分析方法。定位学派：创始人波特认为战略的制定使企业在产业中定位分析的过程。此后有两个发展，战略是一场不断定位、不断争夺的游戏；定位不仅要考虑产业的经济特征，还要考虑环境的文化、制度、外协等各方面因素。企业家学派:认为战略是企业家对企业未来发展的愿景。企业家发挥自己的个人影响力，用自己对企业宗旨的看法，为企业战略选择及行动提供了一定的空间，也保持了一定的应变能力。认知学派：企业战略制定是一个理性思维和非理性思维结合的过程。面对大量信息和数据，时间的限制，非理性思维可能发挥更大的作用。企业战略管理章目录上一页下一页1.2.2企业战略管理的演进过程和主要流派—战略管理过程的学派学习学派：认为战略是一个学习和自然形成的过程。权利学派：认为战略的形成是一个权利谈判及平衡的过程。文化学派：认为战略的形成是一个基于企业成员共同信念和理解的社会交往过程。环境学派：认为环境对企业战略的制定至关重要，企业必须适应化境，并在此过程中找到自己生存和发展的位置。因此战略的形成是一个反应过程。整合学派：认为企业战略应从两方面去定义，一方面战略在一定时期需要稳定，形成某种需要从多个角度认识的构架；另一方面战略变革穿插于一系列相对稳定的战略状态之间，因此战略构架也是变革的。企业战略管理章目录上一页下一页1.2.2企业战略管理的演进过程和主要流派—5Ps模式战略是解决一个企业如何从现在的状态达到未来位置的问题，战略主要为企业提供发展方向及途径。计划战略是对竞争对手造成的一种威胁，战略的真正目的壁挂不是自我膨胀，而更像一种挫敌战略。策略制定战略必须了解决定企业行为模式的企业发展史；选择战略时要充分考虑企业的原有的行为模式。要认识到改变企业行为模式的难度。建立在行为模式的战略可以抵御各种突发威胁和诱惑。模式制定战略充分考虑外部环境，企业战略的重要内容确定自己在行业中的定位和达到定位所应采取的各种措施。定位制定战略必须了解决定企业行为模式的企业发展史；选择战略时要充分考虑企业的原有的行为模式。要认识到改变企业行为模式的难度。建立在行为模式的战略可以抵御各种突发威胁和诱惑。模式企业战略管理章目录上一页下一页1.2.2企业战略管理的演进过程和主要流派—战略管理内容的学派行业结构学派企业战略选择在很大程度上取决于选择一个有吸引力的行业；同行业的大多数企业一般都控制基本相同的资源，实现基本相同的战略；企业战略管理者都是理性的，根据利润最大化的原则作出决策。战略资源学派核心观点：企业及企业的战略优势都建立在（而且应该建立在）他所拥有的一系列特殊资源以及资源使用方式上。取得竞争优势的战略资源应该具有价值性、优越性、独特性、占有性企业战略管理章目录上一页下一页1.2.3企业战略资源管理理论的发展趋势新世纪战略管理研究出现了两方面的重要特征：注意理论研究的动态化外部环境的动态化：更注重企业外部环境不连续变化时的战略管理理论的研究。战略管理内容方面的动态化：更注重企业愿景、动态竞争、虚拟企业、柔性组织、跨国公司、战略联盟、知识管理、网络系统等不同内容之间的相互联系和互相适应。强调从实践中学习的思想注重从实践中学习并运用于实践。企业战略管理章目录上一页下一页1.3战略管理的过程企业外部环境分析企业内部条件分析确定企业战略目标确定企业战略方案确定企业使命与愿景企业战略方案的评价和选择确定企业职能部门的策略企业战略的实施和控制图-企业战略管理过程企业战略管理章目录上一页下一页案例-新旧“7S”理论概述美国管理学家理查德·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯在1981年出版的《日本企业管理艺术》一书中提出了著名的“7S”模型，即指一个企业的发展受战略（Strategy）、结构（Structure）、制度（System）、人员（Staffs）、作风（Style）、技能（Skills）、最高目标（Superordinategoals）这七个因素的影响，并认为日美企业管理的区别就在于美国企业多注重前三个“硬”因素，而日本企业对后四个“软”因素的重视使之在经济管理上取得了更大的成功。该模型一直得到理论界和实业界的广泛赞同。然而,在过去的十几年里，由于受到经济全球化和技术创新浪潮的推动，企业之间的竞争范围不断扩大，激烈程度不断升级，节奏也日益加快。竞争的巨大压力迫使企业从各个方向上寻求营造竞争优势的新途径。企业战略管理章目录上一页下一页案例-新旧“7S”理论概述在这样的大背景下，新的管理理论不断产生，以适应和指导新时期的企业行为。其中达维尼提出的新7S分析方法颇有新意，对于企业的战略实践有着很强的启发意义。达维尼（RichardA.D′Aveni）是在研究竞争环境变化过程中短期竞争优势和持久竞争优势的关系时，提出的超强竞争（hypercompetition）理论。他认为，今天的企业处在超强竞争的环境下，这是一种优势迅速崛起并迅速消失的环境，不是一家企业或公司就可以建立起永恒的竞争优势（因为每次的企业互动都会改变竞争的本质)，而是必须通过一连串短暂的行动来建立一系列暂时的竞争优势，而每一项行动又必须通过一连串短暂的行动来建立一系列暂时的竞争优势，而每一个行动又必须结合竞争对手的特点来策划和评判。战略目标将是打破现状，而不是建立稳定和平衡。企业战略管理章目录上一页下一页案例-新旧“7S”理论概述在此基础上，新7S模式是透过市场的破坏，发现并建立暂时的优势，维持企业的动能。它们是：（1）更高的股东满意度；（2）战略预测；（3）速度定位；（4）出其不意的定位；（5）改变竞争规则；（6）告示战略意图；（7）同时和一连串的战略出击。思考题：对比新“7S”模式与原“7S”模式，并分析两者之间的区别和联系？企业战略管理章目录上一页下一页第二章组织的愿景、使命和战略目标组织的愿景组织的使命组织的战略目标主要内容企业战略管理章目录上一页下一页2.1.1组织愿景的概念企业愿景（sharedvision）是指组织成员普遍接受和认同的组织的长远目标。企业愿景阐述了人们希望达到什么目标，使他们就所能达到的理想的未来状况形成的概念。企业战略管理章目录上一页下一页2.1.2企业愿景的表述构成要素企业愿景的表述构成要素有以下九个：企业的用户。企业的产品和服务。企业技术。企业生存和发展。企业的价值观念及基本信念。企业的自我意识。对企业员工的关心。企业的公众形象及社会责任。企业战略管理章目录上一页下一页2.1.3企业愿景的作用唤起人们的希望，激发潜力改变成员与组织之间的关系激发人们的勇气去做任何为实现愿景所必须做的事企业愿景的作用有效协调企业内部关系实现骄人的业绩企业战略管理章目录上一页下一页2.2.1企业使命的概念企业使命就是阐明企业的根本性质与存在的目的和理由，说明企业的经营领域、经营思想，为企业目标的确立与战略的制定提供依据。使命陈述：描述了企业的主导产品、市场和核心技术领域、反映了企业的宗旨和价值观。企业战略管理章目录上一页下一页2.2.2企业使命的界定企业使命界定应遵循的原则建设优秀企业文化确定企业的经营领域注重企业的社会责任企业战略管理章目录上一页下一页2.2.2.1确定企业经营领域要用市场导向来确定企业经营领域企业经营必须看成一个顾客满足的过程而不是一个产品生产的过程。确定企业经营领域应注意的问题从顾客和市场需要出发确定经营领域进行一下分析：谁是企业的顾客？顾客在哪里？顾客买什么？我们的企业会变成什么样子？企业战略管理章目录上一页下一页2.2.2.1确定企业经营领域企业经营领域5个决定因素：企业的使命。企业领导人的偏好。企业内外环境要素。企业的资源。企业的管理能力。企业战略管理章目录上一页下一页2.2.2.2确定企业经营领域应注意的问