项目管理(ProgramManagement)(1)

项目管理(ProgramManagement)微软中国研究开发中心PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建内容§什么是项目管理§对项目进行分析及展望§实施整个计划至最终完成§项目完成及总结§项目管理人员需要具备的能力和素质§人员管理/如何管理人PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建什么是项目管理§把握与推进整个项目发展直至完成§资源、质量及进度三者之间不断的平衡§不断的变化、不断的挑战及无法预测性和不确定性等§项目管理是有趣与激动的一项工作§糟糕的项目管理无异于浪费资源甚至带来更大的损失PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建内容日程§什么是项目管理§对项目进行分析及展望§审核并实施整个计划至最终完成§项目完成及总结§项目管理人员需要具备的能力和素质§人员管理/如何管理人PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建对项目的分析及展望§确定你的目标(大方向)§详细定义你的目标(成功的标志)•项目发布内容清单(Checklist)•关键指标(具体数据与竞争比较)§开始规划（头脑中）§对项目成功的展望(Vision)与信念•Checklistofvisions§在项目周期中持续激励人们(sustainandfocusontheGoal)PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建项目规划/计划§系列工作列表(清晰、时间顺序)§经费、人员及时间的规划•设备、产品、资源、服务等•技术的需求（招人、培训等）•清晰的开发阶段(milestones)•清晰列出假设(assumptions)、依靠(dependency).•清晰列出责任分布•清晰列出风险及应急方案PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建§摘要（Summary)Whatisthisproduct/feature?§论证（Justification)Whydevelopthisproduct/feature?Andwhythisway?§目标（Goal)Whatarewetryingtoachievewiththisproduct/feature?§需求(Requirements)Whatfunctionalitymustithavebeforeitisreleased?§用户场景(UserScenarios)Whenwouldsomeoneusethisproduct/feature?§操作(Operation)Whatexactlythisproduct/featuredo?§进度(Schedule)Whatarethemajormilestonesandwhenmusttheybeachieved?§依存(Dependency)Onwhatotherproducts/featuresdoesthisonedepend?§问题(OpenIssues)UnresolveddecisionPDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建必须有一个一个总体责任人(TheremustbeONEleader)§项目/产品需要多个组协同工作§人们易于集中在自己的工作领域§需有人穿针引线、把握全局§不意味着更高的职务§了解项目的全方位进程及必要的细节§TheremustbeONEleaderPDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建人员安排§人员的要素-个性、技术、经验、热情、潜力、个人发展方向、强项与弱项等§高效的组织结构与人员安排等于成功一半§交流与沟通非常重要§合理分配工作角色与任务PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建管理期望、允许部分偏差及应急对策§人们(你、老板、客户、组)的期望是什么?§如果出现偏差怎么办？§是否有应急方案？•有，需要可以重新设定目标•没有，了解高风险的地方。§认定并设法保证完成关键及高风险的任务PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建内容日程§什么是项目管理§对项目进行分析及展望§实施整个计划至最终完成§项目完成及总结§项目管理人员需要具备的能力和素质§人员管理/如何管理人PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建应用适当的管理模式应用适当的管理模式§人的多种与复杂因素，管理人是相当困难的。§每个人有一定基本的管理风格§不是直接下属§根据工作工作//人人要做出灵活的调整PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建始终了解项目进展状态(1)-Positive§项目按计划进行§人们愉快地工作§通过个别（侧面）的反馈来了解§项目组稳定并集中§共同的信念并且目标稳定明确§宁静而高效、少有救火现象PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建始终了解项目进展状态(2)-Negative§没有按阶段计划完成、阶段计划多次改动§士气低落(抱怨、失望、信心与兴趣下降、缺乏动力等）§意见冲突§目标不断变动§疏忽大意、错误不断发生§经常出现紧急情况，召开应急会议处理§人员流失、出现谣言§结果与期望或预计的不一致PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建始终了解项目进行状态(3)-没有意外(NoSurprise)§总是有问题(issuesalwaysexist)§设法定位问题并进行细化(Drilldown)§问题一般不会自行消亡§很可能为时已晚如开始忽略它们§设定相应的解决方案解决问题§发现并解决问题－主动而不是被动PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建让人们了解项目进展状态(1)§老板、员工及客户需要定期了解§员工了解进度、增加参与意识与成就感§部门之间增强协调性§进度报告§会议(Reviewmeetings)§消息过滤但不能掩盖事实PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建让人们了解项目进展状态(2)§进度报告(Progressreport)•已经完成的和下面将做的•依据何种事实进行确定与分析•是否按计划进行§汇报会议(Reviewmeeting)•审核进度•解决现有问题•对可能的问题进行预测与判断•确定相应的行动方案及责任人•对依赖关系取得一致意见(特别是与客户之间)•了解项目全貌并使他们确信在控制中PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建重复前面的步骤直到完成§每个人集中在他们的工作上§随着项目的发展，工作在发生变化§始终有一个责任人驱使着项目的各个部分§项目的期望始终很好的定位与调整，并伴随相应的应急方案§捕捉任何可能的问题及风险§项目进展的报告有条不紊(已经和将要发生的）PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建日程内容§什么是项目管理§对项目进行分析及展望§实施整个计划至最终完成§项目完成及总结§项目管理人员需要具备的能力和素质§人员管理/如何管理人PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建§人们易于遗忘遗忘(特别是针对项目的经验与教训)§人们倾向于遗忘糟糕的项目经历§好的项目使人们期望更大更好的项目§个人的总结与集体会议的总结•是否达到预期目标？哪里变化？是否知道？•做得好与不好的地方？哪些错误？哪些可以做得更好？如果再来一次，该如何做？•出现了哪些意外？哪些事没有预料到？•针对人们的期望出现哪些问题？是否采用了应急方案？有哪些教训可以吸取？§写下宝贵的经验财富并应用到未来的项目中去PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建§项目结算§文件及相关文档备份•Server•技术规范整理•后期技术处理§庆祝活动•Party,dinner•团队旅行•MoralePDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建日程内容§什么是项目管理§对项目进行分析及展望§实施整个计划至最终完成§项目完成及总结§项目管理人员需要具备的能力和素质§人员管理/如何管理人PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建项目管理人员需要具备的能力和素质-管理的现实§管理方法概念简单、通用§实际的情况复杂的多§项目期间会有无数的问题(issues)§没有一天会没有问题(Problem)发生§每天都会面临的决定§决定往往可能或多或少影响最终结果PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建发现/解决问题/作决定(1)§什么问题/定位问题§什么是理想的解决方案§设计出一系列解决方案§实施一项或多项解决方案PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建解决问题/作决定(2)§显现出的问题可能不是真正的问题§在提出解决方案时提出真正的问题§即使问题准确提出，需要后退一些以对问题有一个全景的了解并找出一个全面的解决方案§与其发生问题去解决，不如没有发生前发现。PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建解决问题/作决定(3)§非常多解决方案的技巧•选择恰当的人与时间•Brainstorming,列出事实/选择(truthtable)•列出不同方案的利弊(prosandcons)•具有较强的灵活性（不同的人/问题）•尝试不同的方案(onefails,tryanother)•多项方案并行§经常没有理想的方案(neverachieveideal)PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建有效管理你的时间（1）§多线程多任务§对每个项目应用前面提到的方法§列出你的项目§针对项目分别制定一个月的目标§针对上述目标列出要做的具体工作§将上述目标和工作再度细化变成每周的工作内容§确定优先级，合理分配时间PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建有效管理你的时间(2)§每天早晨做一个当天时间安排§工作的分类A.今天必须作的事情B.今天最好能做C.今天不能做a.顺延b.变通方案c.从工作列表中删除D.安排别人去做(Delegate)§先做D,然后陆续作A§可能在午饭后或更早一点重排剩下的时间PDF文件使用FinePrintpdfFactoryPro试用版本创建有效管理你的时间（3）§尽可能先做让别人启动或继续的工作(moveon)•回答电子邮件•集中时间打一些电话，电话要高效、快捷§