项目管理1

项目管理ProjectManagement2014,2,23~2014,4,27教材及参考书教材：项目管理，周跃进等编机械工业出版社，2006年10月出版2012.1重印参考书：项目管理教程骆珣主编，第二版，机械工业出版社出版2010.7项目管理JeffreyK.Pinto著，鲁耀斌等译，机械工业出版社出版2010.6课程安排及考核课程安排周日第IV大节教201考核平常成绩和期末成绩，分别占40%和60%期末课堂闭卷考试第一章项目与项目管理Project&ProjectManagement主要内容第一节项目概述第二节管理的系统方法第三节项目观点与传统管理第四节项目管理的演变第五节工业环境中的项目管理第一节项目概述一．项目的定义二．项目的基本特征三．项目与作业的区别一、项目的定义Whatisproject?Allactivitiesareprojectsandallactivitieswillbeprojects.一切活动都是项目，一切活动也都将成为项目；Projectsstandfornationalstrengthandarethemilestonesofhumanhistoricaldevelopment.项目是国力的象征，项目是人类历史发展的里程碑。Whatisproject?项目渗透到每一个角落。如在企业生产、日常生活、社会、政治、经济活动中随处可见。传统的项目：新厂创建、造船、建筑桥梁、人造卫星、宇宙飞船、航天飞机、高速公路建设工程、三峡大坝建设等等，这些工程需要投入大量的人力和物力，需要比较长的周期，而且要有各类专业组织的合作才能完成小型项目：设备改造、锅炉维修、一个培训项目或一个小型晚会等。这类项目通常所需时间不长社会生活中的某项改革、政治活动中的某种竞选活动、经济生活中的经济指标普查（人口普查等）可见，从非常大到非常小的活动，都可以称作项目对企业来说，项目是企业跳跃式发展的载体，企业的一切活动都将成为项目，以项目管理的方式来管理企业将成为企业管理的一种趋势。Whatisproject?可以定义项目为具有开始和结束的某些事情而有些项目没有明确的开始时间；有些项目有开始和结束的生产活动，但由于它是日复一日的重复进行，也不能算作是一个项目从几个方面来考虑whatisproject?从投资角度提出定义：联合国工业发展组织对项目的定义：“一个项目是对一项投资的一个提案，用来创建、扩建或发展某些工厂企业，以便在一定周期时间内增加货物的生产或社会的服务”。世界银行认为：“所谓项目一般指同一性质的投资，或同一部门内一系列有关或相同的投资，或不同部门内的一系列投资”从几个方面来考虑whatisproject?从建设角度提出定义：所谓建设项目就是按照一个总体设计进行施工的基本建设工程。如我国建筑业对“建设项目”的定义是：在批准的总体设计范围内进行施工，经纪商实行统一核算，行政上有独立组织形式，实行统一管理的建设单位从综合角度出发提出定义：有学者认为：“项目是在一定时间内为了达到特定目标而调集到一起的资源组合，是为了取得特定的成功开展的一系列相关活动”，并归纳为“项目是特定目标下的一组任务或活动。”现代项目是指那些作为管理对象，按限定时间、预算和质量指标完成的一次性任务。也有学者认为：项目是“为创立一种专门性的产品或服务而做出的一种短期努力”；“项目是要在一定时间里、在预算范围内，需达到预定质量水平的一项一次性任务。”从几个方面来考虑whatisproject?上述定义共同点①项目是通过人们复杂而努力的劳动产生的变革。②有多项综合目标要通过项目实现，特别有关质量、费用和时间的目标；③所涉及的人员往往使超越（突破）现有的组织体系约束的；④项目具有唯一性Whatisproject?根据上述定义，可以认为，项目是通过人们一次性的、独立的努力来完成某些过去从来没有做过的事情。或者说是通过一段时间的努力，创造或提供一种独特的产品、服务或结果。Atemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct,service,orresult.Whatisproject?项目是在一定时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所从事的一次性任务。三个层面加深理解项目的含义：①项目是一项有待完成的任务，具有特定的环境要求；②项目是在一定的组织机构内，利用有限的资源（人力、物力、财力等），在规定的时间内所要完成的任务；③项目所要完成的任务应满足特定的性能、质量、数量和技术指标等要求二、项目的基本特征1.一次性2.独特性3.目标明确性4.组织的临时性和开放性5.风险性6.资源制约性1、项目的一次性项目的一次性特征：项目有明确的起止时间，项目在此之前从未发生过，将来也不会在同样的条件下再度发生项目的一次性与项目的持续时间长短无关，不管项目持续多长时间，项目都有始有终例如，装修一套房屋的持续时间较短，建造一幢大楼的持续时间较长，但无论怎样，着两个项目都有其起止时间2、项目的独特性项目的独特性以为着每一个项目都将创造某一项特殊的、有别于其他项目的产品或服务。虽然项目的可交付成果可能会呈现某些重复性特征，但这并不会改变项目所具有的独特性。独特性是项目可交付成果（如产品、服务或成果）的一种重要特征例，对于各种各样的办公楼建设而言，它们可能是由统一施工团队采用相同或相似的材料建造的，但是每一栋办公楼的建设却有其独特性，即不同的业主、不同的设计、不同的地点、不同的承建人等3、项目的目标明确性每个项目都有其明确的目标，即在一定的约束条件下所预期达到的目标例如，企业为了扩大生产规模，建造一个生产车间的过程就是一个项目，该项目的目标包括生产车间的规模、功能、特性、使用寿命、起止时间及预算成本等4、项目的组织临时性和开放性开展项目离不开项目组织在项目启动时，首先需要建立项目组织，组建项目团队，但项目组织中的团队成员不是静止不变的，在项目的执行过程中，团队成员的人数可能会有增减变化。当项目达到预期目标或因某种原因而提前终止时，项目组织将会随之解散。此时，项目团队成员可能会转移到其他项目中，或者会回到他们原来的工作岗位上。但需要说明的是，组织的临时性并不意味着项目的持续期很短。一个项目有时需要多个甚至数百个单位共同协作，它们可以通过合同、协议以及其他社会联系方式组合在一起。可见，项目组织并没有严格的界限，而是具有良好的开放性5、项目的风险性项目的风险性是指由于各种条件和环境的发展变化以及人们认识的有限性而使项目结果出现非预期的损失或收益的可能性。例如，一个在露天施工的项目受气候的影响就很大。当实际的雨天天数比预计的多时，就有可能造成误工损失的可能6、项目的资源制约性任何项目在一定程度上都会受到项目所处的客观环境和各种资源的制约，包括项目所需的人力、财力、物力、时间、技术和信息等资源项目的制约性是决定项目成败的关键特征之一项目的其他特性除以上特征外，还有一些其他特征，包括项目的创新性、项目的过程性等，项目的这些特征是相互联系、相互影响和共同作用的。例如，正是因为项目的创新性引发了项目的风险性，而项目风险性又与项目的独特性、制约性和一次性紧密相关三、项目与作业（Operation)的区别项目具有唯一性；作业是指日常的重复性的工作比较内容项目作业特性惟一性重复性时间周期有限时间（相对）无限时间变化过程革命性改变渐进型改变均衡性不均衡均衡的目标均衡性目标之间不均衡均衡的目标资源需求多变的资源需求稳定的资源需求组织特征柔性的组织稳定的组织结果评价效果型效率型宗旨以完成目标、目的为宗旨以完成任务、指标为宗旨风险性风险和不确定型经验型•项目与作业的比较比较可知1.项目是惟一的，作业是周而复始进行的；2.项目存在于一个有限的时间内，作业运作于一个长期稳定的环境中；3.项目所导致的是对事物产生一些根本性的变革，而作业带来的是改良性的，渐进性的改变；4.由于革命性（根本性）的突变，使项目必然处于不平衡（非均衡）的状态，从而使企业跳跃式发展，而作业总是强调能处于稳定的状态，使企业处在同一个层次中；5.由于不平衡的产生，项目经理必须考虑问题的关键与化解主要矛盾，而作业经理的目标是通过平衡矛盾的指标而保持均衡6.最后，项目聘用的是短期（临时）人员，而作业则是建立稳定的队伍7.另外，项目因没有经验而具有风险，而作业基本上是维持现状的日常管理型管理。完整的项目定义人们通过努力，运用新的技术和方法，将人力的、物质的、财务的资源组织起来，在给定的费用和时间约束内，完成一项独立的、一次性的工作任务，以期达到由数量和质量指标所界定的目标第二节管理的系统方法一、管理的概念二、系统的概念三、管理的系统方法教材所采用的管理的定义管理是指组织中的活动或过程，通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、实施和变革等职能来分配、协调一切资源，以实现组织的目标一、管理的概念经典的定义：管理是“通过其他人来完成工作的艺术。”过程的定义：过程定义是指“管理是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程”。涉及管理职能的定义：管理是“一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能（计划、组织、领导、控制和实施）和利用各种资源（信息、原材料、设备、能源、资金和人员）来制定并达到目标的过程”管理的内涵①管理是组织中的活动或过程，这意味着不能脱离组织而存在，有组织必然有管理。或者说，管理的载体是组织，管理活动的完成是通过组织进行的，个人的行为和活动不能称为管理；②管理的本质是活动或过程，即管理是具体的、有形的，是分配、协调活动或过程；③管理的对象是资源，资源包括信息、原材料、设备、能源、土地、人员、资金、顾客等；④管理的职能是信息获取、决策、计划、组织、领导、控制、实施和变革；⑤管理的目的是为了实现组织既定的目标，而这一目标单凭个人的努力是无法实现的。二、系统的概念（一）系统（二）系统分类（三）系统结构（四）系统功能（五）系统特性（一）系统系统是由一些元素（单元）组成的，这些元素之间存在着密切的联系，通过这些联系达到某种目的系统也可以认为是为了达到某种目的相互联系的元素的集合通常，系统被看做是一个整体，它由若干个具有独立功能的元素组成，这些元素之间相互联系、相互制约，共同完成系统的目标客观世界都是系统（二）系统分类书上P6静态结构简单动态反馈控制细胞原始群体动物人类社会宇宙物理生物人类社会及宇宙图系统的层次（三）系统结构系统结构是指系统内各元素之间物理上或逻辑上的关系如：各元素在数量上的比例关系；时间上的先后关系，空间上的位置和连接关系，人与人之间的隶属关系等系统内各元素之间的关系可以是静态稳定的，也可以是动态变化的系统结构可分为两类：一类是自组织，在一定的外界条件下，系统“自发地”组织起来，形成一定的结构，如生物链组织。一类是他组织，系统之外有一个组织者，整个系统的组织行为和做法按照组织者（外界主体）的目的、意愿进行，在组织者的设计、安排、协调下，系统完成组织行为，实现组织结构。（四）系统功能是系统要达到的目标或要发挥的作用，是系统的基本属性。不同的系统一般具有不同的功能概括来说，系统功能就是接受物质、能量和信息，并进行交换，产生并输出另一种形式的物质、能量和信息（五）系统特性系统具有整体性、目的性、相关性、层次性、动态性、环境适应性三、管理的系统方法管理的系统方法就是用事物的整体性观念、相互联系的观念、演化发展的观念来分析和解决问题，它对于项目管理系统具有特别重要的意义（一）整体性观点（二）系统分析（三）系统管理（一）整体性观点整体性观点，即系统观念，是一种观察世界的方法，它关注“整个有机体”而不仅是各个部分系统观点是一种处理复杂现象的有效方法（二）系统分析弄清系统之间的相互联系，是帮助决策者选择最佳备选方案的问题解决方法。更具体地说，系统分析是对问题