项目管理__现代管理模式的新变革

项目管理——现代管理模式的新变革在当今社会中，一切都是项目，一切也将成为项目！——美国项目管理专业资质认证委员会主席：PaulGrace内容纲要什么是项目与项目管理项目管理的实质与基本原则项目管理的应用层次与应用模型项目管理的历史沿革及变化项目管理中的误区新经济与项目管理项目管理的发展趋势项目管理的九大知识领域五大流程及步骤最佳项目管理流程什么是项目及其特征？项目是为建立一个唯一的产品或服务所需要的一次性的努力。一个项目指的是一个有目的、有计划、有始有终、按照预先设定好的进程和步骤进行的、为完成特定的任务的工作和活动。一个项目需要特定的人力、物力、时间、和费用的安排与分配。一个项目的结果有特定需要满足的功能和质量的要求。特征（1）唯一性：项目所涉及的一些内容是以前没有被做过的，即唯一性。即使一项产品或服务属于某一大类别，它仍然可以被认为是唯一的。（2）时限性：每一个项目有明确的开始与结束时间。项目的类型可按照多种方式对项目进行分类：–规模：“小”型项目与“巨”型项目–属性：企业项目、政府项目、社会项目–行业：教育、医疗、体育休闲、工业、农业、IT、服务–活动类型：组织变革、生产、建设、科研、运行和维护–管理特点：智力/技能型活动、有形/无形产品一切都将成为项目！什么是项目管理将知识、技能、工具和技术应用于项目各项活动中，以实现或超过项目所有者及相关者的要求和期望。Projectmanagementistheapplicationofknowledge,skills,tools,andtechniquestoprojectactivitiesinordertomeetprojectrequirement.项目管理实质项目管理是一种工作方法；项目管理是一种组织形式；项目管理是一种组织文化；项目管理是一门哲学；项目管理是一门艺术，是一门科学的管理艺术学。是什么引爆了项目管理？组织扁平化、各种团队的大量运用知识爆炸、项目巨增小项目，大角色项目生命周期缩短对客户满意度的关注全球经济一体化和国际化竞争第三世界的加速开发和发展（中国、印度等国）……项目管理CompressionofproductlifecycleIncreasedcustomerfocusRapiddevelopmentofthirdworldandclosedeconomiesSmallprojectsrepresentbigproblemsCorporatedownsizingGlobalcompetitionKnowledgeexplosion经济发展对项目管理的需求据美国项目管理学会PMI的统计：目前全球的项目投资高达10万亿美元其中美国为2.5万亿美元（约占其本国GDP的25%）全球从事项目管理的人员约1650多万人其中美国为450万人，其他国家为1200万人椐报道：我国在未来五年内，仅计划进行信息化建设的投资就高达一万亿人民币2008年北京奥运会西部大开发上海申办世界博览会加入WTO之后的国际化竞争项目管理的基本原则项目管理应由专门的管理人员来负责执行项目管理人员要使用必要的工具来帮助管理工作项目管理要建立与项目流程对应的动作规章制度充分利用九个领域知识、妥善管理五个流程项目管理的应用层次不同层次和角色的管理者对项目管理关注点不同！！组织的高层项目经理项目参与者项目管理的应用模型项目管理思想和知识在组织中传播与固化健全有效的项目管理制度掌握规范方法的合格项目管理人员能自我完善的项目管理体系观念工具方法组织项目管理的关键要素项目管理的历史沿革项目管理，自古有之。(都江堰、长城、运河）1960以前：按计划进行管理，主要关注工期、成本1960~1985：优化技术的运用，开始关注组织和质量问题；项目管理主要运用于军事、航天和建筑施工项目的管理（Project-Driven)1985~1995：项目管理的普及阶段，全面项目管理项目管理开始在各种组织里被普遍采用(HybridProject&Product–Driven)，1996~至今：知识经济时代的项目管理（项目化管理）项目管理在非传统项目环境下取得了巨大成功，各种企业和组织纷纷采用项目管理模式项目管理的几个主要变化应用范围从单一项目环境到整个组织环境由单一项目管理到多项目管理和项目组合管理由注重技术管理到注重人的管理由简单的工期、成本控制到全面的综合管理与控制项目管理已发展成为一种管理模式：一个项目也可以不采用项目管理，一些连续的运作活动也可以采用项目管理的模式和方法真实的生活…小组成员项目发包商项目经理人项目排程与成本掌控协同作业与进度报告资源经理人技能分类的资源管理项目管理中的误区误区一：认为项目管理只是工程人员或技术人员的管理工具？误区二：认为项目管理只有做项目的人才需要学习的？项目管理中的误区误区三：认为自己以前做过项目就不必再学项目管理？误区四：认为买了项目管理工具来管理项目就可以一劳永益？ProjectTools没有好的工具不行，工具可以帮助我们更好的管理项目并提高管理的效率但项目的成功仍然在于项目本身的管理水平误区五：认为项目管理的与传统的运作管理是完全相同的，有了运做管理经验就不必学习项目管理？PMCultureComponents项目管理文化成分ManagementoftheProjectPortfolio项目资产组合的管理ManagementoftheOrganizationalEnvironment组织环境的管理ManagementoftheIndividualProjects个人项目的管理项目管理的作用已经被大量的实践和历史经验所证明！项目管理能够帮助企业管理者：确定衡量成功的标准找准客户需求的焦点量化价值与成本的匹配情况最优地利用机构资源进行全面质量控制将战略性计划付诸实施确保产品或服务快速推向市场项目管理为何如此流行？全球经济一体化和国际竞争者数字化经济，技术变革加快，时间压力越来越大，生产和服务复杂化知识管理和组织学习消费者正在逐渐真正成为上帝国际范围内的生产能力过剩，实施第三战略（低成本+高质量）新经济与项目管理新经济的特点、信息时代、知识经济、学习型社会对项目管理需求的必然性和必要性信息时代的项目管理人类社会已经迈入知识经济和信息化时代•用纸记录信息和知识，通过书本传递知识•现在有了电视、电话、互联网•传播速度加快，信息量增大：知识爆炸•变化加快，技术含量增大，复杂性增加直面挑战：如何有效地管理复杂性和变化信息时代项目管理的特点信息时代的特点：变化加快，信息量巨增，知识爆炸，复杂性增加，虚拟组织等导致：项目巨增，时间是关键，项目管理更加重要更需要加强技术管理、知识管理、沟通管理；需要创新的组织手段、管理手段项目管理的发展趋势过去项目管理的目标主要是技术指标，而现在是以经营指标为主（大量的业务开发、综合型项目的出现）过去对项目管理人员主要要求技术技能，而现在主要是经营和管理技能过去项目组成员被动地接受管理（Ｃ&Ｃ），而现在是需要靠领导艺术、伙伴关系+自我管理现代项目管理涉及知识领域扩大，比如包括了：财务学、决策学、领导学、组织行为学、冲突管理、谈判、政治学等内容。项目管理的发展趋势基于互联网的项目的管理：更加快捷有效的沟通和控制多项目集成管理ERP+CE+PM。对项目的管理vs.基于项目的管理（对项目进行管理vs.按项目进行管理）项目管理能力与创新，能力成熟度模型最佳实践，知识管理项目管理的九大知识领域整体管理(IntegrationManagement)范围管理(ScopeManagement)时间管理(TimeManagement)成本管理(CostManagement)质量管理(QualityManagement)人力资源管理(HumanResourceManagement)沟通管理(CommunicationManagement)风险管理(RiskManagement)采购管理(ProcurementManagement)项目管理的五个流程根据PMBOK2000的定义五大过程：1.项目启动过程2.项目计划过程3.项目执行过程4.项目控制过程5.项目结束过程I.起始过程II.计划过程IV.控制过程V.结束过程III.执行过程项目管理系统的三大支柱：团队、流程、工具和技术团队技术和工具流程项目管理流程：8个步骤步骤1：项目概念确立与项目定义步骤2：目标说明并制定项目战略（使项目价值最大化）步骤3：制定项目计划（项目实施流程最优化）步骤4：项目干系人批准计划，建立项目跟踪记录步骤5：执行项目计划并监控进展步骤6：执行阶段性评审，根据需要对项目定义、战略与计划进行修订步骤7：循环反馈，直至全部项目工作完成步骤8：总结经验教训，结束项目。TheSpritofProjectManagement人力ManPower项目执行ProjectExecution预算Budgets时间Time设备Equipment/facility输入Inputs目标GoalsRISKS资源Resources项目经理责任ProjectManagers’Responsibilities$ProductlaunchNewfindingsLearning/trainingExpectations4.评估结果并提供反馈3.领导项目最佳项目管理流程2.计划项目1.项目聚焦明确建立的项目在财务方面可行，并有合适的负责人...为明确的项目优先排序、计划和人员安排提供基础...为了以合适的资源实施整个项目，按期完成并培养技能...同时确保成效并改进未来的项目InitiationPlanningExecution-Whataretherisks…-WhataremymitigationplansFindmorerisksApplybackupplanAdjustplanReview,Review,andReview–CommunicationistheKeyAssessment项目管理中会涉及6个组织管理层面远景目标和领导能力组织层面说明有商业理由支持的明确观点并得到高级管理层的认同合适的人员（指导委员会、项目领导、项目经理、项目成员）将履行监督，管理和实施职能严格的问题界定、分析和对结果的评估制定衡量小组目标、评估小组和个人业绩的标准组织架构问题解决流程业绩评估人才培养沟通通过为人员提供新的机遇、指导、培训和反馈提高技能经常性地进行开放式对话，提出问题，进行最新情况汇报并决定解决方案目地与目标设立目标战略规划实施计划资源运作项目绩效评估进展情况项目化管理流程如何提高组织的项目管理能力注重质量的直接结果，导致将人们的注意力集中到检验组织所具备的项目管理能力上Deming奖ISO9000质量管理认证Baldridge奖能力成熟度模型(CMM)组织内部是否能够为个人和项目团队最好地完成工作提供良好的环境。成为人们关注的重点如：项目办公室的建设、信息开放度、项目管理程序和业务流程的开发项目管理能力成熟度初级计划级管理级集成级可持续级第二届项目管理高峰会议题一、项目管理在中国的现状与发展趋势发言人：国家外专局全国项目管理主管官员议题二、动态联盟——项目管理新模式□基于动态联盟的管理模式□动态联盟的组建结构与类型□动态联盟与项目控制□动态联盟的信息管理发言人：司徒宇新PMP、西门子（中国）项目管理总监议题三、可视化项目管理□影响显著的通用词汇表□排序排列的项目周期□情形决定的项目管理元素□将项目管理过程模式化发言人：霍亚光PMP、乔治·华盛顿大学项目管理硕士、摩托罗拉（中国）GTSS中国项目管理办公室高级项目经理第二届项目管理高峰会议题四、项目化组织的群组项目管理□群组项目管理的定义、分类与特点□群组项目管理的方法及其基本模型□群组项目管理的工作系统□群组项目管理的风险和问题发言人：陈和兰PMP、MBA、