项目管理在CDC日常工作中的应用

项目管理在CDC日常工作中的应用大纲项目管理的基本概念项目管理在CDC工作中的应用CDC项目管理实战演练项目管理的定义把各种系统、方法和人员结合在一起，在规定的时间，预算成本和质量的目标范围内完成项目的各项工作。在当今社会中,一切都要项目,一切都将成为项目。项目管理的基本概念项目管理的定义项目管理在CDC中的作用管理事人计划执行控制指导沟通激励领导项目管理的基本概念CDC的TCQ如何实现优化资源，达成目标项目管理的基本概念项目管理与日常（工作）管理的区别？项目管理在CDC工作中的应用CDC项目管理包含什么？项目管理与日常管理的区别项目管理日常管理项目管理日常管理独一无二重复进行资源需求多变资源需求稳定有限时间无限时间临时性，柔性组织稳定，刚性组织带来突变渐变面向目标面向任务资源不均匀资源均匀注重效果注重效率目标不均匀目标均匀不确定性，风险性高标准性，程序性强项目管理在CDC工作中的应用CDC的工作范围内，哪些属于项目管理？哪些属于日常（工作）管理？例如：麻疹查漏补种、艾滋病吸毒人群基数估计、疾病监测、网络直报、传染病漏报调查、接种率调查、从业人员体检项目管理在CDC工作中的应用CDC项目管理包含什么？去年广州麻疹病例20年来最多，7岁以下儿童病例占总数69％，卫生局要求开展疫苗补种行动广州市2006年1－11月全市麻疹报告病例3650例，比2005年同期上升88％，报告病例为20年来的最高水平2007年1－3月份开展疫苗查漏补种项目管理的基本概念“如不预防今春或流行麻疹”——《南方都市报》2007/1/6麻疹疫苗查漏补种是项目管理，还是一般日常管理？怎样才能保证TQC？项目管理的基本概念分组讨论15分钟项目管理的程序项目管理在CDC工作中的应用定义：合理预测项目未来进展、确定项目欲达到的目的和实现这些目标应完成的工作，预计项目实施过程中可能遇到的风险和问题并提出化解风险、解决问题的措施的工作过程。项目规划的原则实用性原则系统性原则动态性原则目的性原则项目管理在CDC工作中的应用1、项目的规划1.1确定项目目标定义:任何项目都是有目标的，即所期望达到的项目结果项目目标制定原则•具体的•可衡量的•可实现的•合理的•可跟踪的项目管理在CDC工作中的应用1、项目的规划1.1确定项目目标制定目标需考虑以下：•上级或项目委托单位的需求•可行性研究•筛选方案•参考外部专家意见项目管理在CDC工作中的应用1、项目的规划1.2制定里程碑定义：完成阶段性工作的标志，不同类型的项目里程碑不同。里程碑作用•好的里程碑就像一张地图指导你该怎么走。•其次，可以降低项目风险。通过对每阶段评审可以提前发现需求和问题，降低后期修改和返工的可能性。•一般人在工作时都有“前松后紧”的习惯，而里程碑强制规定在某段时间做什么，从而合理分配工作，细化管理“粒度”。项目管理在CDC工作中的应用1、项目的规划1.2制定里程碑如何选择里程碑•易于理解•可定量、可定性•大家认可•符合逻辑项目管理在CDC工作中的应用1、项目的规划以非典防治过程为例各组编制里程碑（时间15分钟）项目管理在CDC工作中的应用1、项目的规划非典大事记2002年11月16日中国广东佛山发现第一起后来称为SARS的病例2003年2月3日至14日广东发病进入高峰，但病原不清，而且有家族及医护人员极易被集体传染的特点。2003年4月16日世界卫生组织在日内瓦宣布，病毒已经找到，正式命名为SARS病毒。项目管理在CDC工作中的应用非典大事记2003年4月20日党中央、国务院明确提出要以对人民高度负责的态度，及时发现、报告和公布疫情，决不允许缓报、漏报和瞒报。卫生部决定，原来五天公布一次疫情，改为每天公布。2003年4月23日，成立国务院防治非典型肺炎指挥部，各地相应成立防非典指挥机构。卫生部通知传染性非典型肺炎疫情实行日报告和零报告制度，并自２００３年４月２６日起，将传染性非典型肺炎的报告管理工作纳入“国家疾病报告管理信息系统”。项目管理在CDC工作中的应用非典大事记2003年月初，全国各地疫情大幅下降，报告病例数明显减少2003年5月23日深圳和香港的科研人员联合宣布，从果子狸等野生动物体内找到非典病毒前体。2003年6月初，各地病例各项报告均为零2003年6月13日～24日世界卫生组织相继宣布解除到中国河北省、内蒙古自治区、山西省、天津市、北京的旅游警告。项目管理在CDC工作中的应用非典防治里程碑参考答案确定病原体成立指挥部定点医院确立疫情报告制度制定疫情得到有效遏制宣布疫情结束项目管理在CDC工作中的应用1.3项目分解与排序定义：项目分解是将复杂的项目逐步分解成多层的工作，使之明确、具体。项目排序是指按照时间上的先后顺序和组织上的逻辑关系排列项目总体规划和各个子规划的工作顺序。项目管理在CDC工作中的应用1、项目的规划1、项目的规划1.3项目分解与排序举例：工作分解图（WBS）项目管理在CDC工作中的应用文艺演出节目剧务后勤经营策划编导排练化妆道具灯光交通就餐住宿广告票务财务表演音响安全销售1.4进度规划定义：明确项目的交付使用时间，对每项工作的延续时间作出合理估计并安排各项工作的实施日程。项目管理在CDC工作中的应用1、项目的规划1.4进度规划如何确定工期?•最乐观时间(O):在一切内外部条件处于最佳状态时,完成任务所需的时间•最可能时间(M):在正常情况下完成任务所需的时间.•最悲观时间(P):在遇到最不利的内外部条件时,完成任务所需的时间可以通过如下公式来计算任务的工期任务工期=(O+4*M+P)/6提醒您:如果任务简单或者以前有类似任务的丰富经验,则可以对任务的工期只做出一个估计。项目管理在CDC工作中的应用1、项目的规划1.4进度规划甘特图（ganttchart）•甘特图和时间表是两种不同的任务表达方式，甘特图使用户可以直观地知道有哪些任务在什么时间段要做，而时间表则提供更精确的时间段数据。此外，用户还可以在时间表中直接更新任务进程。项目管理在CDC工作中的应用1、项目的规划1.4进度规划项目管理在CDC工作中的应用1、项目的规划甘特图1.4进度规划项目管理在CDC工作中的应用1、项目的规划工作内容开始曰期持续时间计划会议12-291问题收集12-3011分析整理问题1-139收集反馈意见1-1615数据录入1-1618数据分析2-34编写报告2-912分发草案2-231修改2-244定稿3-25分发到部门3-91部门实施3-171时间表1.5资源规划评估人力资源•人数、专业技能、人员素质评估其他的资源•仪器设备、质量技术标准沟通协调•内部•外部项目管理在CDC工作中的应用1、项目的规划1.6成本规划根据工作分解表（WBS）编制成本考虑“软件”工作任务例：纸张、打印墨水、损耗、因客观原因增加成本等不要忽略容易遗漏的工作任务例：监督评估考虑意外事故项目管理在CDC工作中的应用1、项目的规划1.7质量规划质量规划的制定•制定质量原则•制定持续改进质量的标准•确定质量问题的流程质量规划的保证•规范要清晰•使用定义好的标准•利用历史经验•公平进行质量审核项目管理在CDC工作中的应用1、项目的规划1.8风险规划找出威胁•座谈会式问询—头脑风暴法•专家预测法事先预防•根据预测，采取预防措施应变计划•制定应急方案•制定挽救方案项目管理在CDC工作中的应用1、项目的规划1、项目的规划----总结项目管理在CDC工作中的应用内容提出的问题时间1.完成任务所需最短时间？2.按什么样的顺序进行？3.哪些工作可以同时进行？4.每个工作片断要多长时间完成？5.哪些活动是关键的？6.预定的里程碑能否如期完成？（如果被耽误就会影响最后的完成日期吗？）成本1.项目成本有多高？2.成本在预定的限制范围内吗？3.计划能否有效地利用货币？资源1.需要哪些资源？2.所需资源的最优化程度如何？3.什么时候要用到资源？4.有哪些资源可供选择？财务1.我们现在有能力承担项目的费用吗？2.项目对货币资源需求是什么？3.需要什么样的资金，以及何时需要？4.项目期间货币如何流入和流出？2.1项目人力资源管理项目人力资源管理与一般组织人力资源管理的区别在于它更强调团队精神和团队合作与建设。项目人力资源管理内容就是如何发挥“人”的作用。它包括项目的组织计划、人员招募和团队开发三部分。项目管理在CDC工作中的应用2、项目的执行2.1.1组织计划角色和职责分配：角色（谁做什么）和职责（谁决定什么）在项目管理中必须明确分配给合适的项目相关人员，否则容易影响项目目标的实现。人员配置管理计划：阐述人力资源在何时，以何种方式加入和离开项目小组。应特别注意项目小组成员（个人或团体）不再为项目所需要时是如何解散的。项目组织机构的设置：组织机构是项目汇报关系的图形化展示，主要描述团队成员之间的工作汇报关系。例如：项目管理在CDC工作中的应用2、项目的执行2、项目的执行项目管理在CDC工作中的应用领导小组流调组消杀组宣教组后勤组疫情组执行办公室2.1.2人员招募在确定了项目需要的人员之后，需要做的就是确定如何获得这些人员。人员招募需要根据人员配备管理计划以及组织当前的人员情况和招聘惯例来进行。项目管理在CDC工作中的应用2、项目的执行2.1.3团队开发团队建设活动：为提高团队运作水平而进行的管理和采用的专门的重要的个别的措施。绩效考核与激励：考核反映成员的实际能力以及对某种工作职位的适应程度；激励运用有关行为科学的理论和方法，对成员需要予以满足或限制，从而激发成员的行为动机，激发成员充分发挥自己的潜能，为实现项目目标服务。集中办公培训项目管理在CDC工作中的应用2、项目的执行2.2沟通管理沟通计划：决定项目涉及人的信息和沟通需求，谁需要什么信息；什么时候需要；怎么获得。•沟通计划的基本内容：文件保存方式；联系方式；工作汇报方式；统一项目文件格式；“沟通计划”维护人。•沟通计划和项目干系人的关系：保证计划有相关干系人参与制定。•项目沟通计划的工具和方法：沟通技术；项目干系人分析项目管理在CDC工作中的应用2、项目的执行2.2沟通管理信息分发•信息分发的输入：工作结果；沟通管理计划；项目计划。•信息分发的工具和方法：沟通技巧，书面和口头的，内部的（项目内）和外部的（与客户、媒体、公众的沟通），正式的（报告，指示等）和非正式的（备忘录，特别安排的谈话等），垂直的（组织内上下级之间）和水平的（与同级之间）。•信息分发输出：项目记录，项目报告，项目介绍。项目管理在CDC工作中的应用2、项目的执行2.2沟通管理绩效报告•状况报告•进展报告•预测项目管理在CDC工作中的应用2、项目的执行2.3项目执行的子过程按规划（方案）执行信息沟通、管理•整理资料•进展报告项目管理在CDC工作中的应用2、项目的执行3.1追踪进度有效监督•自检•互检•专检善用报告•口头汇报•书面汇报监督的时机项目管理在CDC工作中的应用3、项目的监督3.2总结会总结会的议题参会人员挑选明确下一步的任务或行动项目管理在CDC工作中的应用3、项目的监督3.3解决问题有麻烦要尽早讲处理问题更新项目计划项目管理在CDC工作中的应用3、项目的监督3.4扩大战果项目的结束•撰写项目总结报告•沟通、奖励、分享在项目中成长•项目记录成为成长的资产•整理出可重复使用的项目方法与工具，以节省日后的摸索项目管理在CDC工作中的应用3、项目的监督消灭脊髓灰质炎强化免疫的项目管理运用CDC项目管理实战演练成绩32轮强化免疫、2轮扫荡，提高了人群免疫水平，有效阻断了脊灰野病毒的传播，为实现消灭脊灰目标奠定了坚实的基础目前存在问题经费不足积极性差人力、物力浪费严重可能出现结果应付了事出现免疫空白CDC项目管理实战演练消灭脊髓灰质炎强化免疫的有关情况演练要求分成三个小组成立消灭脊髓灰质炎强化