项目管理培训教程

2019/9/91PMP项目管理知识湖北索瑞电气有限公司张程2019/9/92欢迎参加“项目”培训培训期间请将手机调为振动2019/9/93目录第一讲项目第二讲项目管理第三讲项目计划第四讲项目经理第五讲组织结构图2019/9/94第一讲项目2019/9/95第一讲项目一、定义：项目是一个特殊的将被完成的有限任务，是在一定时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。二、三重约束1、质量2、成本3、时间（进度）2019/9/96第二讲项目管理2019/9/97第二讲项目管理一、概念理解1、对象--项目2、组织特点--临时性、柔性3、手段—计划、组织、指导、控制4、目标—实现项目全过程动态管理及项目目标2019/9/98第二讲项目管理二、特点1、对象--项目或被当作项目来处理的运作。2、思想--系统管理的系统方法论。3、组织--通常是临时性、柔性、扁平化的组织。4、机制--项目经理负责制，强调责权利的对等。5、方式--目标管理，包括进度、费用、技术与质量。6、要点--创造和保持一种使项目顺利进行的环境。7、方法、工具和手段--具有先进性和开放性。2019/9/99第二讲项目管理三、主要内容1、时间管理2、范围管理3、采购管理4、风险管理5、沟通管理6、人力资源管理7、综合管理8、质量管理9、成本管理2019/9/910第二讲项目管理四、基本活动—PDCA循环项目目标系统思想目标管理动态控制PDCAPDCA执行！2019/9/911第二讲项目管理五、P-D-C-A循环（项目管理基本活动）1、P策划：依照组织整个方针和目标，建立与控制风险、提高信息安全有关的安全方针、目标、指标、过程和程序。2、D实施：实施和运作方针（过程和程序）。3、C检查：依据方针、目标和实际经验测量，评估过程业绩，向决策者报告结果。4、A措施：采取纠正和预防措施进一步提高过程业绩。2019/9/912第二讲项目管理六、五个基本管理过程启动过程计划过程执行过程控制过程结束过程循环2019/9/913第二讲项目管理七、成功项目管理1、目标清晰2、控制项目范围3、计划周密4、持续不断沟通5、管理层各部门支持2019/9/914第三讲项目计划2019/9/915第三讲项目计划一、如何做项目计划？1、项目做什么What2、如何做How3、谁去做Who4、何时做When5、花费多少HowMuch科学的确定目标是实现有效控制的前提！2019/9/916第三讲项目计划二、项目进度计划编制第一步：项目描述第二步：项目分解第三步：工作描述第四步：工作责任分配表制定第五步：工作先后关系确定第六步：绘制网络图第七步：工作时间估计第八步：进度安排2019/9/917第三讲项目计划第一步：项目描述1、项目描述表格主要内容项目名称项目目标交付物交付物完成准则工作描述工作规范所需资源估计重大里程碑项目主管审核意见2、内容：用表格形式列出项目目标、项目范围、项目如何执行，项目完成计划。3、目的：对项目总体要求作一个概要性说明。4、用途：项目描述是制作项目计划和绘制工作分解结构图的依据。5、依据：项目立项规划书、已经通过的初步设计方案和批准后的可行性报告。6、制作者：项目管理办公室或项目主管人员。2019/9/918第三讲项目计划第二步：项目分解1、目的：明确项目所包含的各项工作。2、内容：先把复杂的项目逐步分解成一层一层的要素（工作），直到具体明确为止。3、工具：工作分解结构WBS原理，它是一个分级的树型结构，是一个对项目工作由粗到细的分解过程。2019/9/919第三讲项目计划第三步：工作描述1、目的：更明确的描述项目包含各项工作的具体内容和要求。2、用途：作为编制项目计划依据，同时便于实施过程中更清晰领会各项工作内容。3、依据：项目描述和项目工作分解结构。4、结果：工作描述表及项目工作列表。2019/9/920第三讲项目计划第四步：工作责任分配表制定1、目的：对项目每一项任务分配责任者和落实责任。2、用途：明确各单位或个人责任，便于项目管理部门在项目实施过程中管理协调。3、依据：以工作分解结构图表和项目组织结构图表为依据制作此表。4、结果：工作责任分配表。2019/9/921第三讲项目计划第五步：工作先后关系确定1、概念：任何工作的执行必须依赖于一定工作的完成，其执行必须在某些工作完成之后才能执行，这就是工作的先后依赖关系。2、分类：工作的先后依赖关系有两种：一种是工作之间本身存在的、无法改变的逻辑关系；另一种是人为组织确定的、两项工作可先可后的组织关系。2019/9/922第三讲项目计划第六步：绘制网络图主要依据项目工作关系表，通过网络图形式将项目工作关系表达出来，主要有两种方式：1、单代号网络计划图2、双代号网络计划图2019/9/923第三讲项目计划第七步：工作时间估计1、作用：工作延续时间的估计是项目计划制定的一项重要基础工作，直接关系到各事项、各工作网络时间的计算和完成整个项目任务所需要的总时间。若工作时间估计太短，则会在工作中造成被动紧张的局面；相反，若工作时间估计太长，就会使整个工程完工期延长。2、观念：网络中所有工作进度安排都由工作延续时间来推算，因此，对延续时间的估计要做到客观正确的估计。要求对工作作出时间估计时，不应受到工作重要性及工程完成期限的影响，在考虑到各种资源、人力、物力、财力情况下，把工作置于独立正常状态下进行估计，统盘考虑，不可顾此失彼。2019/9/924第三讲项目计划第八步：进度安排1、目标：制定项目详细安排计划，明确每项工作起始终止时间，作为项目控制有效手段。2、依据：项目内容分解、各组成要素工作先后顺序、工作延续时间估计结果。3、人员：安排时间进度时，项目主管组织有关职能部门参加，明确对各部门要求，据此各职能部门可拟定本部门项目进度计划。4、形式：项目进度计划多采用网络计划技术形式，有助于明确反映项目各工作单元之间相互关系，有利于项目执行过程中各工作之间协调与控制。2019/9/925第三讲项目计划三、项目计划控制项目管理的核心是控制，项目计划控制就是时刻对每项工作进度进行监督，对出现偏差的工作采取必要措施，以保证项目按照原定计划进度执行，使预定目标按时和在预算范围内实现。2019/9/926第四讲项目经理2019/9/927第四讲项目经理一、定义1、什么是项目经理？对项目成功完成负全面责任的人。2、领导和项目经理的特点：领导项目经理建立秩序维持秩序有追随者有下属通过权力来行动通过影响力来行动2019/9/928第四讲项目经理二、责任1、进行项目界定2、确保所有工作都有了合理界定3、领导并指导项目组共同努力顺利取得项目成果4、确保项目内部、项目和利益相关者之间有良好沟通机制5、确保每件工作都遵循项目界定进行计划（时间和质量）6、确保有适当管理程序调节和控制成本（时间和质量）7、定期提供一份有关成本、质量和时间方面的进展报告8、确保有程序发现和解决影响质量、时间和成本的问题9、确保有程序处理任何必要变动10、确保项目完成并按正规方式结束2019/9/929第四讲项目经理三、基本权限1、人事权：有权决定项目团队的组成、选择和对团队成员的监督、考核。2、财务权：有权在制度允许范围内动用及配置资源（包括决定项目成员计酬和分配）。3、进度控制权：有权检查与调整项目进度。4、决策权：有权对项目运行过程中遇到问题进行决策。5、评价权：有权对项目运行情况及项目完成各方面绩效做出评价。2019/9/930第四讲项目经理四、合格基本要求1、良好职业道德2、知识和经验3、系统思维能力4、综合管理及决策能力（计划、组织、指挥、协调与控制等）5、创新能力6、身体健康2019/9/931第四讲项目经理五、职责（对外）1、成功实现项目目标，争取客户最大满意度；2、不断开拓团队外部空间；3、负责对外谈判；4、收取客户支付费用。2019/9/932第四讲项目经理六、职责（对内）1、制定项目目标、时间安排与资源配置及预算；2、制定项目计划以确保绩效目标实现；3、组建项目团队；4、确保在时间与预算范围内实现项目目标；5、确定优先权与工作方法；6、向主管部门汇报项目进展情况；7、向客户汇报项目进展情况；8、协助完成项目绩效考核。2019/9/933第五讲组织结构图2019/9/934一、公司组织结构......营销3部营销2部营销1部出纳清欠会计成本会计仓库管理工程采购工程维保项目管理施工设计电气设计效果设计其它...人事管理行政管理总经理管理者代表营销部财务部储运部工程部设计部行政人事部成本合约部合同管理总工程师副总经理工程决算工程概、预算2019/9/935二、项目式组织结构职员职员职员职员总经理营销部财务部储运部工程部设计部行政人事部职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员项目经理施工队项目组总工程师2019/9/936项目组施工队项目经理项目经理项目经理职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员职员行政人事部设计部工程部储运部财务部营销部总经理职员总工程师三、中小项目组织结构2019/9/937“我悄悄地蒙上你的眼睛，让你猜猜——我是谁？”适当培养一点幽默感——2019/9/938THEENDTHANKS!