项目管理最新成就及我国项目管理动态

国际项目管理最新成就及我国项目管理动态席相霖主讲中国科学院计算技术研究所北京中科项目管理研究所@project.net.cn内容提要项目、项目管理和项目管理现状国际项目管理的发展中国项目管理知识体系和认证项目管理方法项目管理软件1项目、项目管理和现状1.1什么是项目由一系列具有开始和结束日期、相互协调和控制的活动组成的，通过实施而达到满足时间、费用和资源等约束条件目标的独特的过程。（ISO10006）项目基本属性：–过程的一次性–运作的独特性–目标的确定性–组织的临时性和开放性–成果的不可挽回性1.2什么是项目管理定义:–在一个连续的过程中为达到项目目标，对项目所有方面所进行的规划、组织、监测和控制。资源:一切具有现实和潜在价值的东西–自然资源和人造资源,内部资源和外部资源,有形资源和无形资源–人力和人才、材料、机械、资金、信息、科学技术及市场等项目管理作为方法和手段，也是资源1.3国民经济与项目我国每年建设项目数量：多于16万个每年执行的项目费用:数万亿元IT项目–我国通讯主干网项目——几百亿元–企业ERP项目——联想ERP投资3000万元–MIS系统——某市地税MIS投资1亿元1.3一个项目洽谈会京港洽谈中北京项目投资北京带到香港的基础设施建设项目–轨道交通系统：项目数：7项总投资：35.4亿美圆–高速公路系统：项目数：8项总投资：31.42亿美圆–总计：66.82亿美圆（约600亿人民币）***数据来源2000/11/04北京青年报第二版1.4项目管理现状IT项目管理现状1994年，StandishGroup对于IT8400个项目（投资250亿美圆）的研究结果：–项目实现其目标16%–项目补救后完成50%–彻底失败34%1.4项目管理现状8400项目单项统计分析结果–项目总平均预算超出量为90%，进度超出量为120%–项目总数的33%既预算超出,又进度推迟–在大公司，只有9%的项目按预算、按进度完成1.4项目管理现状其他行业的综合调查–调查者：Dr.Frame，美国项目管理协会成员，前PMI考试委员会主席–时间：1997–调查范围：438位项目工作人员(制药、建筑、化工等）1.4项目管理现状最近参与的项目费用执行情况：–严重费用超支17%–一定程度费用超支38%–完全按预算执行27%–一定程度费用节余12%–大量费用节余6%1.4项目管理现状最近参与的项目满足预期规范程度–未达到要求29%–达到规范要求51%–实际执行超出规范要求20%1.4项目管理现状最近参与的项目满足进度要求程度–严重拖期35%–一定程度拖期34%–按时完成22%–一定程度提前8%–大量提前1%1.5项目出现问题的常见原因组织方面出现问题–组织架构–负责人委派–团队组建–企业文化1.5项目出现问题的常见原因需求变更缺乏管理–变更控制计划和控制不够–计划方法估算错误–人为错误–经验不足1.6WinWord1.0开发失败实例WinWord1.0开发的最初时间估计–时间：12月（395天）类似项目最短开发时间：460天正常工期应为26月——810天最后完成数据–代码：24.9,万行–时间工作量：660人-月–时间：5年。实际的时间大约是预期时间的5倍。WordforWindows1.0的进度估计历史报告日期估计的推迟日期估计推迟天数实际推迟天数相对误差84/985/9365188781%85/686/7395161476%86/687/5334124573%87/187/12334103568%87/688/224588472%88/188/615267072%88/688/1012251876%88/889/115345767%89/189/512030440%89/689/129215325%89/889/1192920%WinWord1.0开发延迟的主要因素项目初期制定的开发目标是不可实现的过紧的进度计划降低了计划的精确度。在开发的前四年，进度估算受主观愿望的影响占到了60%到80%开发过程中频繁换人。五年中共换了四个组长，其中有两人因进度压力而离职，另一人是出于健康的原因迫于进度压力，开发人员匆匆写出一些低质量的和不完整的代码，造成了WinWord不得不将用于提高软件稳定性的时间由预计的3个月增加到12个月。01-07-0522:0021软件估算准确性决定实际进度1.8项目管理目标的关系项目批准范围成本时间质量组织1.9项目成功的标准达到预定的项目目标达到用户的满意(1998)1.9项目成功的标准(ICB)有三个基本的确定标准：赞助的机构（所有者、用户）满意传统或经典的项目管理目标：按时、符合预算、达到质量要求项目参与者的获利其它的一些软指标正逐步被作为项目成败标准的高度重要的准则，例如：项目团队的整体素质在发生冲突时的社会行为工作动力管理风格2国际项目管理的最新成就2.1国际项目管理研究组织国际项目管理协会IPMA(InternationalProjectManagementAssociation）–创建：1965，性质：非盈利的国际性组织–成员：国家级项目管理协会,29国家–职能：促进国际间项目管理发展–产品和服务：研究和发展，教育与培训，标准和资格认证web:国际项目管理研究组织美国项目管理协会PMI（ProjectManagementInstitute)–创建：69年代，性质：国际性组织–分支：245个–成员：大中企业、高校、研究单位–会员:40000多人–职能：推动全球项目管理的理论和实践的发展2.2项目管理的知识体系–PMBOK(ProjectManagementBodyofKnowledge)，由PMI完成–ICB(IPMACompetenceBaseline)，由IPMA完成–BOK(BodyofKnowledge)，由英国项目管理协会完成–ISO10006项目管理中的质量标准2.2.1PMI项目管理知识体系范围管理时间管理成本管理质量管理PMBOK可从如下站点下载http://:人力资源管理沟通管理风险管理采购管理综合管理2.2.2IPMA能力基准ICB:IPMACompetenceBaseline能力＝知识＋经验＋个人品质内容：项目管理知识和经验的42元素–核心元素：28个–附加元素：14个分类：–个人素质：８2.3.2ICB核心元素项目与项目管理项目管理实施面向公司级的项目管理系统方法和集成项目范围项目阶段和生命期项目开发和批准项目目标和战略项目成功和失败的判断标准项目启动项目收尾项目结构内容和范围时间进度资源项目成本和融资2.3.2ICB核心元素配置和变更项目风险执行度量项目控制信息、文档、报告项目组织项目团队建设领导沟通冲突和面临危机采购、合同项目质量2.3.2ICB辅助元素项目中的信息科学标准和规定解决问题谈判和会议常设组织商务处理人事开发组织架构变更管理市场、产品管理系统管理安全、健康和环境法律意识金融和会计2.3.2ICB个人态度沟通能力创造性、勇挑重担、热情、激励能力交际能力、开放性敏感、自我控制、价值判断力、胜任能力、个人的综合素质的完整性解决冲突、协商氛围、公平性发现解决办法的能力，高瞻远瞩忠诚、团结、乐于助人领导能力2.2.3英国项目管理知识体系总则战略控制技术商务组织人2.2.3.1总则1.0项目管理1.1计划管理1.2项目环境背景2.2.3.2战略2.0项目成功标准2.1战略/项目管理计划2.2价值管理2.3风险管理2.4质量管理2.5健康、安全与环境2.2.3.3控制3.0工作内容与范围管理3.1时间进度/阶段划分3.2资源管理3.3预算与成本管理3.4变更控制3.5挣得值管理3.6信息管理2.2.3.4技术4.0设计、实施与移交管理4.1需求管理4.2估算4.3技术管理4.4价值工程4.5建模与测试4.6配置管理2.2.3.5商业5.0商业案例5.1市场营销5.2财务管理5.3采购5.4法律意识2.2.3.6组织6.0项目生命期设计与管理6.1机会6.2设计与开发6.3实施6.4移交6.5项目后评价6.6组织结构6.7组织角色2.2.3.7人员7.0沟通7.1团队协作7.2领导7.3冲突管理7.4谈判7.5人员管理2.2.4项目管理国际标准ISO10006项目管理质量标准ISO10006是ISO9000家族成员颁布日期：1997/12/152.2.4项目管理国际标准ISO10006目录1.范围2.引用标准3.定义4.项目特征4.1总则4.2项目管理4.3组织4.4项目阶段和项目过程2.2.4项目管理国际标准5.项目管理过程的质量5.1总则5.2战略过程5.3依赖性管理过程5.4与范围有关的过程5.5与时间有关的过程5.6与成本有关的过程5.7与资源有关的过程2.2.4项目管理国际标准5.8与人员有关的过程5.9与沟通有关的过程5.10与风险有关的过程5.11与采购有关的过程6.总结项目经验2.3项目管理专业人员的资格认证–IPMA四级证书计划–PMI项目管理专业人员资格认证（PMP）–英国三级项目管理认证–澳大利亚8级项目管理认证2.3.1IPMA四级证书计划A级(CertificatedProgramDirector)CPD工程主任证书——总经理级B级(CertificatedProjectManager)CPM项目经理证书C级(RegisteredProjectManagementProfessional)PMP注册项目管理工程师D级(ProjectManagementPractitioner)PMF项目管理技术员2.3.1IPMA认证工作进展（截止2000/4）已签约和计划在2000内签约：26个国家已于1999年底实施和计划2000实施：9国家A级：已于1999年实施和计划2000实施：4B级：已于1999年实施和计划2000实施：18C级：已于1999年实施和计划2000实施：15D级：已于1999年实施和计划2000实施：182.3.2PMI的PMPPMP：ProjectManagementProfessional开始:1984考试过程:–项目管理经验审查–200个问题的考试已经取得资质证书人数:30000多人我国已经开始认证工作2.3.3澳大利亚项目管理资格认证级别：3级——4，5，6级–卷1-指南和背景–卷2-第四级标准–卷3-第五级标准–卷4-第六级标准2.3.3澳大利亚资格认证文件框架资格单元资格元素性能准则范围指示器基本知识和理解证明指南2.3.3澳大利亚资格认证评估步骤申请人主要通过提供工作场所的能力证据证明其资格，证明资格证据责任主要取决于申请人。申请人的基础知识和理解也会受到评估。对申请人基础知识和理解的评估表明他们领会了为什么任务按一定的方式执行而不仅仅是怎么执行。证据依据标准评估，这有助于保证评估的目标性，同时避免评估人的偏见。2.3.4印度项目管理资格认证印度的QPMP（QualificationProjectManagementProfession)–开始：1996–考试过程：第一张考卷：100道选择题，1个小时，考察对于项目管理各个方面掌握程度，60%答对则通过。第二张考卷：撰写题，分A,B部分，共8道题，至少要答对5题。2.3.4项目管理资格认证印度的QPMP–自我评估表–2份推荐书–从事的项目报告：项目描述，个人位置、角色，成就–经验：5年–面试：1小时2.4项目管理的普及和应用–培训和会议广泛交流、促进–IPMA最近5次学术会议内容