项目管理组织(打印)（PPT36页)

第二章项目管理组织组织论概述一个企业一个学校一个科研项目一个建设项目2组织与目标的关系目标组织人方法和工具生产方法和工具管理方法和工具生产人员管理人员目标决定组织，组织是目标实现的决定性因素。组织论的研究内容组织论组织结构模式工作流程图组织分工矩阵组织结构线性组织结构职能组织结构管理职能分工工作任务分工物质流程组织信息处理工作流程组织管理工作流程组织组织工具是组织论的应用手段，用图或表表示1.项目结构图2.组织结构图3.工作任务分工表4.管理职能分工表5.工作流程图第一节项目结构图1、项目结构图（ProjectDiagram，或称WBS-WorkBreakdownStructure）是一种组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。2、组织结构编码单位工程编码A分部工程编码B分项工程编码C施工工序编码D综合编码系统AB1B2C1C2C3C4D1D2D3D4AB2C3D1邮电大楼1000主体结构1100控制系统1200室外工程1400地基与基础1110装饰装修1140道路1410管网1420挖土方1111作垫层1112路面1411附属1412屋顶1130主体结构1120安保系统1300砼基础1113土方回填1114第二节组织结构图组织结构图反映了一个组织系统中工作部门或各管理人员之间的指令关系。业主项目经理某学校某项目管理公司设计项目部土建项目部设备安装项目部供应项目部某设计院某土建承包公司某安装公司某供应公司（一）项目组织的定义“组织”有两重含义：组织结构是按一定的领导体制、部门设置、层次划分、职责分工、规章制度和信息系统而构成的有机整体。如项目组织、企业组织。“组织行为”又称组织活动，即为达到一定目标，运用组织所赋予的权力，对所需的资源进行合理配置。如组织一次会议，组织一次活动。工程项目组织是指为完成特定的工程项目而建立起来的组织结构和运行规则。在项目的生命周期内，组织的形成是项目启动的重要环节。（二）管理层次管理层次是指从公司最高管理者到执行者之间的管理层的数量。投资者施工承包商设计单位供应商业主项目管理战略决策层战略管理层项目管理层项目实施层项目组织的基本形式管理跨度是指一名管理人员所直接管理下属的数量。（三）管理跨度工程部经理土建工程师水电工程师园林工程师资料员管理层次与管理跨度的关系一般地说，管理层次与管理跨度是相互关联的，管理层次多，管理跨度就小；相反，管理层次少，则管理跨度就大。（四）项目组织设置原则1、整体性原则2、目的性原则3、精干高效原则———讲求效率是管理的核心以职责定制度授权力按编制设岗因事设机构定编制因目标设事4、管理跨度和分层合理原则管理跨度——一个主管人员直接管理下属人员的数量。丘格纳公式：C=N(2N-1+N-I)C——工作接触系数；N——管理跨度。当N=1C=1；N=10C=5210；管理层次——从公司最高管理者到执行者之间的管理层的数量。5、适用性和灵活性原则6、责权利平衡原则分层合理：1）窄跨度多层次组织结构控制严密决策慢信息遗漏曲解费用高鲁布格工程项目组织（四个层次、33人）2）宽跨度少层次组织结构——组织扁平化决策快联络迅速管理费用低管理负担重，协调困难，有失控危险项目经理施工队职能部门班组管理层级（五）项目组织结构设计程序实现目标确定项目目标设事设机构设部门设岗位设人数实施定职责授权定制度分层次目标划分工作划分机构及部门划分人员及权责确定检查及反馈组织运用是否成本合约部土建造价师安装造价师招投标工程师材料采购工程师部门经理1、职能式组织结构（六）项目组织结构形式AB2B1B3…..C6C5….171、职能型组织结构总经理营销部工程部开发部财务部人事部项目组A项目组B项目组C职能式组织结构优点：专业技术水平高；管理成本低。缺点：项目经理没有权力；不以项目为中心,可能有多个矛盾的指令源；项目成员主动性较低；不利于职能部门之间交流。适用于：规模小，以技术为重心，时间宽松，不需要快速响应的项目。项目协调企业经理项目经理1项目经理2项目经理3职员1职员2职员3职员5职员6职员9职员4职员7职员82、线性组织结构线性组织结构的特点：优点：以项目为中心目标，不受职能部门影响；项目经理有实权；团队内部容易沟通；指令源唯一，项目管理相对简单；缺点：容易出现配置重复，资源浪费；项目团队成员在项目后期没有归属感；项目团队与公司之间的沟通基本上依靠项目经理，容易出现上下沟通不够和交流不充分的问题。在特大型的组织中，指令路径过长，造成组织系统运行困难。适用于：长期、大型、重要、复杂的项目。3、矩阵型组织结构主要特点：资源配置有优势，人员使用灵活。适用于特大型、复杂、多项目的企业。工程部总经理设备部财务部材料部项目部丙项目部乙项目部甲特征职能型直线型矩阵型弱矩阵平衡矩阵强矩阵沟通困难容易较困难一般容易项目经理管理权限很少全权管理有限一般大资源配置效率差好一般较好很好对环境的适应性差好一般较好高组织的稳定性差好一般较好高对顾客的关注程度很难满足客户需求满足客户需求不注重需求注重客户需求满足顾客需求如何选择组织结构形式？1、了解各种项目组织形式的特点2、分析项目具体特征3、结合企业自身情况第三节工作任务分工表和管理职能分工表表1工程项目任务分工表X－协助P－配合F－负责表2管理职能分工表P-计划D-决策E-执行C-检查第四节工作流程图投资控制工作流程图进度控制工作流程图质量控制工作流程图合同管理工作流程图信息管理工作流程图设计的工作流程图施工的工作流程图物资采购的工作流程图流程的类型：工作流程图－设计变更流程工作流程图反映一个组织系统中各项工作之间的动态逻辑关系课后作业：建设单位项目组织结构设计——某邮电大厦1、确定项目目标（1）项目的范围：邮电大楼的土建施工工程，总投资3.9亿元（2）进度目标：534天（计划工期=544天）；（3）质量目标——“泰山杯”；（4）成本目标——目标成本降低率＝3％；2、工作划分3、机构及职责划分4、权责确定28第五节项目经理部及项目经理在工程建设活动中，项目经理部是项目组织的核心、而项目经理领导着项目经理部（项目团队）工作，所以项目经理居于整个项目的核心地位，他对整个项目经理部以及对整个项目起着举足轻重的作用。群体（M2）单体（M2）投资(亿元）项目部规模(人）项目部一级15万10万工程项目1装饰项目0.230~45二级10～15万5～10万工程项目0.5~1装饰项目0.08~0.220~30三级2～10万2～5万工程项目0.1~0.5装饰项目0.02~0.0810~20四级2万1万工程项目0.1装饰项目0.025～10（二）团队精神与团队绩效项目团队成长各阶段的绩效水平与团队精神示意图形成阶段震荡阶段规范阶段辉煌阶段团队精神工作绩效组织结构图工作任务分工表工作流程图项目部管理职能分工表职能型组织结构直线型组织结构矩阵型组织结构1、项目经理应由法定代表人任命。项目经理应根据法定代表授权的范围、时间和内容，对项目全面负责,实施全过程、全面的管理。2、大中型项目的项目经理必须取得相应专业的注册执业资格。项目经理（Constructionprojectmanager)331、项目经理的职责项目经理应履行下列职责：（《建设工程项目管理规范》GB/T50326-2006）P581履行《项目管理目标责任书》规定的职责。2组织编制项目管理实施规划。3对资源进行动态管理。4建立各种专业管理体系并组织实施。5进行授权范围内的利益分配。6归集工程资料，准备结算资料，参与工程竣工验收。7处理项目经理部解体的善后工作。8配合企业进行项目的检查、鉴定和评奖申报。2、项目经理必备的素质与能力项目经理较强的决策能力快速的应变能力任劳任怨开朗豁达专业知识及技能沟通与谈判能力丰富的经验353、项目经理的知识结构有工程技术专业知识有经济、造价知识有经营、管理知识有法律、合同管理知识36