项目管理讲座

1项目管理系列培训ProjectManagementSeriesTrainingProjectManagement2001-06-22项目管理讲座2项目管理系列培训Brief1项目管理概述–项目管理内容介绍–项目管理的历史、现状与未来–项目管理与企业–项目管理与个人职业生涯设计2项目管理知识体系–项目管理知识体系–项目管理课程介绍3案例演示3项目管理系列培训管理科学如何面对新世纪的挑战—世界各国的领导人和企业家都把关注的目光投向两个焦点：科学技术和管理，前者可以提高企业产品乃至国家的竞争力，后者可以降低成本、提高效率、创造效益。—项目管理日益受到国家主管部门的重视(项目管理水平的提高是发展国民经济的迫切需要)。Challenge4项目管理系列培训项目管理成为潮流—在国际上，项目管理已获得了广泛应用，从最初的国防和航天领域迅速发展到目前的电子、通讯、计算机、软件开发、建筑业、制药业、金融业等行业甚至政府机关等众多领域。—随着中国经济日益深刻地融入全球市场，国内企业已越来越多地开始采用项目管理模式。项目管理的应用也已从国内最早开始应用的建筑、工程行业，逐渐扩展到各行各业，如航空航天业、建筑行业、IT行业、及制造业等未来企业管理的三大支柱之一5项目管理系列培训6项目管理系列培训人类历史上，有记录的管理实践活动已有几千年的历史……7项目管理系列培训8项目管理系列培训项目管理问题的提出—国外：20世纪20年代在美国有人开始研究工程建设领域的项目管理(大规模工程与小作坊式生产的分水岭)。—国内：本世纪60年代，许多航空航天，核电站等大型项目逐步采用项目管理的方法进行管理。9项目管理系列培训现代管理科学的建立（不到一百年）科学管理之父FrederickTaylor(1895-1915)《科学管理理论》：解决如何提高生产效率(矿山开采)亚当·斯密《劳动分工论》：解决大批量生产时的劳动分工问题。亨利·法约尔《一般管理理论》：提出了管理五要素：计划、组织、指挥、协调与控制。现代管理科学的三大基础理论10项目管理系列培训—二次大战造成劳动力减少—项目日益复杂、庞大—冷战的压力……对新的管理技术的迫切需求11项目管理系列培训现代项目管理技术的出现12项目管理系列培训•项目管理一出现，便在许多重大项目中显示了强大的威力(如美国的曼哈顿计划、阿波罗登月计划)。•它的管理方式在运作上改变了传统的管理模式，提高了管理人员的工作效率，其应用领域从军事领域迅速扩展到工程建设、航天、电子、通讯、医药、金融等行业，以及政府机构中。项目管理已被广泛应用并发挥着越来越大的作用。13项目管理系列培训•1956年——CPM(关键路径法)—杜邦与兰德公司合作开发CPM14项目管理系列培训—确定型网络计划技术(以图论和经验数据为基础，以成本控制为主要内容，适用于确定型的计划项目)—杜邦公司费用节省情况节省开发周期22%、投资15%CPM的说明关键路径法15项目管理系列培训—美国海军特种计划局开发，首先用于紧急执行北极星核潜艇导弹计划。时间缩短了两年。—随机型网络计划技术(以概率论和数理统计为基础，以时间控制为主要内容，适用于随机型的计划项目)—北极星核潜艇导弹计划时间节省情况—周期15-20%、投资10-15%1958年PERT(计划评审技术)计划评审技术16项目管理系列培训采用项目管理技术的优点：1、有更好的工作能见度和更注重结果；2、对不同的工作任务可改进协调和控制；3、项目成员有较高的工作热情和较明确的任务方向；4、广泛的项目职责能够加速管理人员的成长；5、能够缩短产品开发时间；6、能够减少总计划费用，提高利润率；7、项目的安全控制较好。Benefit17项目管理系列培训项目管理的未来“项目管理是未来的浪潮。”—通用汽车公司GM的一份Newsletter中这样说道。18项目管理系列培训项目管理展望：•实践上：应用范围将会越来越广。如：一个重大的法律问题；一项具有重要创意的广告活动；一次竞选活动等等；都可以应用项目管理。•理论上：在平面柔性管理、多项目并行管理、风险模型等方面会有所突破。•多学科介入：在向其它学科介入的过程中，将显示出项目管理的科学性与综合性。•计算机应用。Prospect19项目管理系列培训2001年度国际项目管理年会20项目管理系列培训2002年国际项目管理年会21项目管理系列培训现代项目管理组织的出现22项目管理系列培训•1965年，国际项目管理协会IPMA成立(29个成员)。•我国在1991年6月成立了“项目管理学术研究委员会”，并成为IPMA之团体会员。其前身是华罗庚教授亲自创建的“统筹法－优选法学会”。23项目管理系列培训•1969年，美国项目管理学会(PMI)成立。全球最大的项目管理组织—近年来在我国的推广力度很强。目前，国内有若干分支机构。—傲姿时代为其在国内首批授权的全球教育服务提供商（PMIGlobalR.E.P)24项目管理系列培训—英国APM—印度PMA—意大利ANIMP—德国GPM—日本JPMF其他国家的项目管理组织25项目管理系列培训我国项目管理的发展状况26项目管理系列培训“我们的企业要两条腿走路，一个是科学技术，一个是项目管理。”——华罗庚于60年代中期27项目管理系列培训•1984年云南鲁布革水电站是我国第一个聘用外国专家，采用国际标准应用项目管理进行建设的水电站。•大亚湾核电站工程•各种航空、航天项目的实施28项目管理系列培训•1991年成立了项目管理学术研究会PMRC29项目管理系列培训•项目管理作为一门学科出现的标志—1984年美国WesternCarolina大学正式设立了项目管理硕士学位。其毕业生常常比MBA更受到各大公司的欢迎。•三大热门管理学科教育：MBA—工商管理硕士MPA—公共管理硕士项目管理—目前还无学位，但准备开设。30项目管理系列培训企业为何需要项目管理由项目产生的原因认识企业对项目管理的需求31项目管理系列培训企业面临的挑战！完善企业信息化建设市场竞争不断增强外部环境不断变化调整管理机制提高工作效率新技术的不断出现客户需求的多样化32项目管理系列培训项目的大量失败促进了企业对项目管理重视程度的提升33项目管理系列培训美国Standish集团在1994年对8400余个项目的研究表明：—16%的项目实现了其目标—50%的项目需要补救—34%的项目彻底失败34项目管理系列培训•美国PMI主席J.D.Frame博士在1997年对438位项目管理者的调查结果如下：–29%的项目没有达到目标–17%的项目费用严重超支–38%的项目在一定程度上费用超支–35%的项目严重拖期–34%的项目在一定程度上拖期35项目管理系列培训•我国同样存在大量项目失败的案例…政府担保贷款项目…援建项目…对外承包项目36项目管理系列培训•大多数项目出现问题的根源----缺乏科学的项目管理—组织方面的问题—对需求缺乏管理—缺乏计划与控制37项目管理系列培训实施项目管理的意义38项目管理系列培训—FannieMae公司的信息总裁（CIO）如是说。当自动化和基层授权在许多公司里代替了日常管理后，仍然需要一些监管，这便是项目经理的作用所在，一切都将成为项目，我们要按此方式经营业务。”39项目管理系列培训美国著名学者TomPeter指出：“当今纷繁复杂的世界中，项目管理是成功的关键。”ProjectManagement40项目管理系列培训确保项目目标的实现和确保工作在限定的范围、预算内高质量地按时完成，并使客户满意。Mission41项目管理系列培训企业效益项目管理保证！42项目管理系列培训项目管理与个人职业生涯设计43项目管理系列培训项目的大量失败产生对合格项目管理人才的迫切需求…科学项目管理对效益的提升NeedProjectManagement44项目管理系列培训项目跨部门实施的特性，“按项目管理”的管理模式的兴起，产生对新型项目管理人才的大量需求NeedProjectManagement45项目管理系列培训产品生命周期的缩短、项目数量的增多，以及项目日益复杂，造成对专业化项目管理人才的大量需求NeedProjectManagement46项目管理系列培训个人掌握项目管理的意义——建立21世纪白领竞争优势47项目管理系列培训•掌握做事情的一套方法体系。•形成与他人之间的差异性竞争优势。48项目管理系列培训设想/需求可行性研究计划/设计资源获取实施/控制交付使用/运营大多数竞争者全面掌握项目各个阶段的技能会减少竞争提高组织完善性的要求增强技术完善性的要求提供服务的能力增强项目生命期49项目管理系列培训50项目管理系列培训IPMA基本要求的特点：•IPMA对项目管理者的素质要求大约有42个要素。其中28个为核心要素、14个为辅助要素。此外，还有衡量个人态度的8个方面、总体印象的10个方面。•IPMA容许各成员组织（国）变更除了28个核心要素之外的其它要求的20％，以照顾不同民族、不同文化以及新的职业发展需求。•IPMA特别强调从事项目管理人员的实践背景。•IPMA特别注意项目管理学科与具体专业知识的结合。•IPMA的认证极为严格，尤其是对高级项目管理人员的认证。51项目管理系列培训PMI知识体系简介•PMI建立了项目管理专业人员(PMP)认证制度—PMI于1987年推出项目管理知识体系指南1.0版国际大型企业均鼓励其项目经理得到PMI的资格证书。52项目管理系列培训•1999年PMP认证制度通过ISO9000认证53项目管理系列培训PMP遍布全球26个国家，总人数达27000人。54项目管理系列培训•1996年，美国项目管理学会(PMI)推出项目管理知识体系指南(PMBOK)2.0版。55项目管理系列培训—PMI项目管理知识体系（PMBOK）的最新版本是2000版—2000版较2.0版有12处重要的修改56项目管理系列培训PMBOK2.0版明确了项目管理的九大知识范畴PMBOK•范围管理•时间管理•费用管理•质量管理•人力资源管理•沟通管理•风险管理•采购管理•整体管理57项目管理系列培训1)范围管理：着眼于“大画面”的事务，例如项目的生命周期、工作分解结构的制定、管理流程变动的实施等等。2)时间管理：要求培养规划技巧。有效的项目管理人员应该知道：当项目偏离规划时，如何让它重回轨道。PMBOK58项目管理系列培训3)费用管理：要求项目管理人员培养经营技巧，处理诸如费用估计、计划预算、费用控制，资本预算以及基本财务结算等事务。4)人力资源管理：着重于对组内人员的管理能力，包括冲突的处理、对职员工作动力促进、高效率的组织结构规划、团队工作和团队形成以及人际关系技巧。PMBOK59项目管理系列培训5)风险管理：检测管理人员在信息不完备的情况下作决定的过程。风险管理模式通常由三个步骤组成：风险确定、风险冲击程度分析以及风险应对计划。6)质量管理：要求项目管理人员熟悉基本的质量管理技术，例如制作和说明质量控制图、实施80：20规则，尽力达到零缺陷等。PMBOK60项目管理系列培训7)沟通管理：要求项目管理人员能与他们的经理、客户、厂商及属下进行有效的交流。8)采购管理：采购管理要求项目管理人员掌握较强的合同管理技巧，例如应能理解总价合同相对于成本附加合同所隐含的风险。他们应了解签约中关键的法律原则。此外，应对市场行情了如指掌。PMBOK61项目管理系列培训9)综合管理：在最终分析中，项目管理人员必须把上述8种能力综合起来并加以协调。PMBOK62项目管理系列培训•PMBOK2.0版明确了项目管理的五个基本过程PMBOK63项目管理系列培训•项目管理的基本过程中的管理内容PMBOK64项目管理系列培训重要概念65项目管理系列培训•项目—项目是为完成某一独特(Unique)产品或服务所做的一次性(Temporary)努力。•日常运作—为完成批量任务而进行的持续的重复性劳动。66项目管理系列培训项目的特点一次性……指项目有明确的开始时间和明确的结束时间。独特性……项目可以是类似的，但决不可能是完全一致的。属于项目的例子很多开发新产品；提供新服