项目组织

第三章项目组织第一节项目组织形式一、职能型组织形式：是按照职能组织形式设立的项目管理组织。1.特点：没有明确的项目组织，由各职能部门经理分别组织完成项目的各项任务；项目参与人员是兼职的，接受各自部门经理的领导；通常不设立项目经理；出现问题由相关职能部门经理协商解决。职能型组织2.缺点：1）所有的问题都在职能经理层协调，不能充分调动系统的资源来实现项目的目标；2）各职能部门经理往往从本部门利益考虑，项目协调一般比较困难。3.适用范围：企业内部小型项目的管理。项目化组织二、项目化组织形式：是按照项目来设置项目管理组织。1.特点：系统中的部门全部是按项目进行设置的，每一部门均有项目经理；项目参与人员是专职的，接受项目经理的领导，项目经理也是专职的，接受高层管理人员的领导；项目经理具有较大的权力和很高的权威性。项目化组织2.缺点1）人力资源的浪费2）项目参与人员的后顾之忧3.适用范围：从事业务项目经营活动的企业矩阵型组织三、矩阵型组织形式：是一种职能型组织和项目化组织的混合物。1.特点：从不同职能部门抽调各种专业人员组成项目团队，任务结束以后，项目团队的人员又回到原来的专业职能部门中。2.适用范围：既有日常运营业务，又有项目工作的企业或组织。矩阵型组织缺点：1）对项目经理的能力要求很高，特别是与各职能部门的协调工作；2）项目成员接受多重领导；3）如果项目经理与职能部门经理之间的冲突不能很好解决，可能会同时影响项目进度和职能部门的日常工作。矩阵型组织1.弱矩阵型组织特点：有明确的项目组织；项目参与人员接受各自部门经理的领导；项目经理只是项目协调者，权力十分有限；项目团队中主要是兼职的项目管理人员。矩阵型组织2.中矩阵型组织特点：有明确的项目组织；明确任命了项目经理并赋予一定的权力；项目经理是某一职能部门经理的下属；项目参与人员主要接受各自部门经理的领导；项目团队既有专职的，也有兼职的项目管理人员矩阵型组织3.强矩阵型组织特点：项目经理直接向高层管理人员汇报，具有较大的权力；项目团队中绝大多数人员是专职从事项目工作的；项目参与人员接受各自职能部门经理和项目经理的双重领导。项目经理与职能经理在各种项目组织形式中，项目经理和职能经理的权限大小不同。在职能型组织、弱矩阵型组织、中矩阵型组织、强矩阵型组织、项目化组织中，职能经理的权限逐渐减小，项目经理的权限逐渐增大。项目组织形式的选择一个系统采用何种项目的组织形式需根据项目的具体情况、项目的环境条件、系统原有的组织结构，尤其是应根据项目的目标来做出决策。不同的项目组织形式对项目所产生的影响不同。项目组织形式的选择项目组织形式选择关键因素职能型项目化矩阵型项目风险程度小大大项目采用的技术标准创新性强复杂项目复杂程度小大适中项目持续时间短长适中项目投资规模小大适中对公司外部的依赖强弱适中对公司内部的依赖弱强适中项目组织形式的选择讨论：项目组织形式的选择对下面一些项目，你将采用哪种组织结构，为什么？1.某家银行投资部的风险投资项目2.某公司的R&D研究实验室投资规模较大的研究项目3.一个标准软件项目第二节项目经理一、项目经理的权力1.项目经理具有选择项目团队成员的最终决定权。2.在项目的执行过程中，项目经理对比较重要的决策有着直接的决定权。3.项目经理具有项目资源具体使用和分配的权力。项目经理二、项目经理的角色1.项目团队的领导者和决策人2.项目的计划者和分析师3.项目的组织者与合作者4.项目的控制者和评价者5.项目利益的协调人和促进者项目经理三、项目经理的主要职责1.实现项目目标2.制定所有决策3.传递和沟通外部与内部之间信息4.处理冲突和矛盾项目经理四、项目经理的素质1.知识素质（1）专业技术知识的深度（2）综合知识的广度（3）管理知识水平项目经理2.品格素质（1）性格品质1）待人真诚，善于与人交往2）遇事沉着冷静，不盲目冲动3）思维敏捷、反应迅速4）有恒心，敢于面对挫折和失败项目经理5）自信心强，勇于创新6）灵活而不失原则（2）道德品质项目经理六、项目经理的能力1．班子组建能力2．领导能力3.冲突处理能力4.技术能力项目经理5.计划能力6.组织能力7.商业能力8.管理能力9.资源分配能力讨论：项目经理的选择•项目内容：银行网站服务扩展，扩展范围包括在线付帐服务、在线申请信用卡和贷款、在线开户、在线管理投资。•项目经理候选人：A先生：计算机学士，加入公司工作10年，第一份工作是银行服务台成员，熟悉银行各方面的运作。他以解决技术难题而出名，具有硬件和程序两方面的技术知识。负责过原有网站的设计工作，目前的职位是网站站长，负责银行网站的维护工作。对于目前的网站，他事必躬亲，涉及网站的所有技术工作。讨论：项目经理的选择B先生：土木工程学士，MBA。加入公司工作10年，第一年轮流在银行各部门接受管理培训，培训后的第一份工作是监管支票编码操作，后来被提升为高级操作分析员。对他的绩效评估表明，他的最大优点是能够跳出一个问题去了解各类因素的相互关系，是一个具有很好的组织技能的人，他的书面沟通能力也比较强。讨论：项目经理的选择他比较重视与其他人员的沟通，使他们了解他的情况。他对自己的想法通常充满热情，总能使其他成员接受他的想法。他对于因特网的工作原理有一个基本的了解，知道所有重要的时髦词语，但对于复杂的编程语言知之甚少，对于计算机硬件，除了它的基本用途外知道得很少。讨论：项目经理的选择问题：你认为谁更适合担任这个项目的项目经理？为什么？第三节项目团队一、项目团队的定义与特性现代项目管理认为：项目团队是指为了达到某一确定的项目目标，由若干不同层次的权力和责任的人，分工与合作而构成的人群。项目团队项目团队的特征：1.项目团队的目的性2.项目团队的临时性3.项目团队的团队性4.项目团队成员的双重领导特性5.项目团队的渐进性和灵活性项目团队二、项目团队的创建与发展1.形成阶段2.磨合阶段3.正规阶段4.表现阶段项目团队提高项目团队绩效的方法：1.开展团队活动2.实施奖励与表彰等激励制度3.加强与团队成员的交流与沟通4.合理地进行人员搭配5.进行人员培训总结本章主要内容：1.项目组织结构的类型及特点2.项目组织结构的选择3.项目经理的权力、职责4.项目经理的素质与能力要求5.项目团队的定义和特性6.项目团队的发展阶段