某地产公司组织优化部分报告

**组织优化报告－组织架构2组织优化分析与设计框架公司战略行业特点管控模式组织优化原则组织现状诊断组织优化议题组织方案评估与选择差距3行业特点分析－中国房地产行业目前处于产业发展的初级阶段，大型企业开始具有规模优势，但竞争仍相对分散行业集中程度100%5%10%20%50%90%开创规模专营平衡与联盟行业整合不同阶段行业前3-5家企业市场份额中国房地产行业目前所处的位置3%-4%35%70%公司战略行业特点管控模式组织优化原则1组织现状诊断组织优化议题组织方案评估与选择4行业特点分析－中小型房地产企业组织结构应体现适度分权和专业化•对细分市场客户需求的把握•差异化的产品和服务•利用区域资源优势•灵活的经营方式中小型房地产企业的优势分散的消费者的需求大型企业发展水平受到抑制，无法做到规模化资金渠道小型企业的生存空间•按项目划分的组织•总部与项目公司、各管理层级权责体系体现适度分权，确保灵活•强化行业研究和细分市场研究职能、产品设计职能•区分主营产品与孵化型产品，实现专业化管理住宅开发企业的相对稳定的赢利性给许多“游资”进入住宅市场，进行投机操作目前大型企业的资金实力和管理水平都还不足以支撑覆盖全部消费者需求的企业体系需求层次的多样性和需求地域的广泛性使大型企业难以覆盖所有的消费者需求，给小企业市场机会对组织优化的启示公司战略行业特点管控模式组织优化原则1组织现状诊断组织优化议题组织方案评估与选择5–公司定位：城市中心区小地块的专业发展商（专业的旧城改造发展商）–战略目标：以深圳为中心，向周边辐射–核心优势：专业，创新，区域资源，灵活运作–以点带面式的跨区域扩张方式；–以深圳为中心，辐射珠三角；–有选择性的孵化和培育外地市场–产品策略：开发精品楼盘，高性价比–品牌策略：产品品牌带动公司品牌–组织策略：深圳成为管理模式和专业能力的发展和输出平台公司战略要求－组织必须支持**核心能力的要求公司战略（待修改）组织核心能力要求战略目标组织核心能力灵活的市场拓展能力•整体规划布局•风险控制•融资能力•政府/公共关系高效规范的运营能力•产品差异化•细分市场需求的精准把握•产品策划推广•成本控制•在目标区域设立孵化性项目公司•扁平的组织结构，以便于对市场信息、政策的快速反馈和方案的落实执行•建立、拆分、合并、取消一些部门，强化价值创造的关键环节•明晰相应部门和职位的职责，强化市场拓展能力和运营能力的培养和发展对组织优化的启示公司战略行业特点管控模式组织优化原则1组织现状诊断组织优化议题组织方案评估与选择6价值链分析－战略和资源优势决定了**应重点关注产品设计、土地获取、质量与成本控制和营销策划职能土地获取人力物料规划准备工程施工售后服务市场推广销售过程质量与成本控制市场调研与产品设计※※※※※※•较少进行市场调研•缺乏明确的产品定位•缺乏整体规划•有较强的区域资源优势•有丰富的施工监理经验•缺乏全面、科学的成本核算和成本控制体系•市场推广力度较弱•自己的销售队伍•自己的物业公司•客户服务资源未整合•区域市场研究•细分市场研究•产品规划设计•强化整体规划•保持区域资源优势•风险评估•全面的成本核算体系•科学的成本控制体系•营销策划•品牌管理•销售外包•定价•促销策略•客户服务※组织应重点强化的职能对组织优化的启示**现状未来重点7管控方式－总部设置关键职能管控关键资源、控制风险，项目公司专注于工程监理**集团总部对关键资源和风险进行监控，总部定位为：-资源统筹-策划设计-财务监控-人力资源项目公司在其他管理方面有着较高的灵活性，项目公司定位为：-工程管理•总部直接管理与监控•主价值链：土地开发、营销策划、销售、客户服务总部•辅价值链：资金筹划、财务管理、人力资源管理•深圳项目公司专注于工程管理，体现资源优化利用和专业化运作•孵化型项目公司在土地开发、营销策划、销售、客户服务等职能有较大的权限,体现灵活性•对于关键资源和风险控制环节，设置职能中心，专业化运作对组织优化的启示公司战略行业特点管控模式组织优化原则1组织现状诊断组织优化议题组织方案评估与选择8-利于跨区域扩张战略、产品策略的落实-落实战略对组织核心能力的要求设计组织结构指导原则与目标：落实战略，提高管理效率战略协同效率提升创新发展资源匹配具体要求-鼓励新市场的开拓与培育，鼓励产品创新-创造“尊重人才、尊重知识、知识共享”的企业文化环境-进行有效的内部资源整合，优化配置各类资源-创建各类资源的共享平台-优化决策层级，提高决策的科学性和可执行性-明晰权责划分，加强部门间的沟通与协作公司战略行业特点管控模式组织优化原则1组织现状诊断组织优化议题组织方案评估与选择9**组织现状诊断－现行组织架构是简单职能制结构，不利于企业的高效决策、沟通协作和专业化运作总经理副总经理副总经理副总经理合同预算部工程一部工程二部工程三部财务部资金部销售部环境与装饰部开发部设计部总经办行政部物业管理部拓展部总经理顾问组织架构特点职能制结构，各项目公司共享总部开发、设计、销售等资源，项目公司主要负责现场工程监理因人设岗，增设部门，导致部门数量较多。如总经办与行政部，环境与装饰部与工程部各部门管理幅度较小，部门经理主要发挥专业角色，而非管理角色，中层较臃肿缺少战略规划和整体经营企划的部门好处：有利于人才保留存在问题总经理直接管理幅度较大，同时向总经理汇报的人超过9人，不利于发挥专业优势和高效决策关键业务环节分别由不同的副总和部门负责，易出现各自为政的状况，部门间沟通协作成本高公司战略行业特点管控模式组织优化原则1组织现状诊断组织优化议题组织方案评估与选择10**组织现状诊断－部门定位及职责不明晰，职责交叉、空置现象较明显职责不明晰由于公司战略不明晰，导致各部门虽然有职责，但部门定位、未来部门发展和工作重点都很模糊部门之间职责划分不清，职责重叠和空置现象明显，普遍缺少全局观，导致合作不畅，风险控制的问题缺乏授权，部门经理决策权限不明确管理命令链混乱，跨级、跳跃汇报和指挥的现象普遍、老板家长式管理缺失：市场调研、市场细分、战略规划职能、风险评估重叠：人事、设计需强化：营销策划、客户服务需合并：开发与拓展；环境装饰与工程部公司战略行业特点管控模式组织优化原则1组织现状诊断组织优化议题组织方案评估与选择11**组织现状诊断－人才、土地、资金等资源不足，以及员工危机意识淡薄等人才资源不足缺乏支持跨区域扩张的、综合型管理人才，缺乏设计、营销策划等专业人才总部业务部门管理粗放，其职能与未来总部管控模式的要求仍存在一定差距积累不足目前土地储备不足融资渠道单一，未来企业发展仍存在瓶颈机会驱动的发展模式，导致对于城市小地块开发经验缺乏总结，尚未形成可复制的开发与管理模式员工危机意识不足员工危机意识不足，对组织变革没有足够的心理准备由于长期缺乏授权，各级人员对于分权后的组织模式的准备度不足公司战略行业特点管控模式组织优化原则1组织现状诊断组织优化议题组织方案评估与选择12-利于跨区域扩张战略、产品策略的落实-落实战略对组织核心能力的要求**组织现状与组织优化原则间的差距分析战略协同效率提升创新发展资源匹配具体要求-鼓励新市场的开拓与培育，鼓励产品创新-创造“尊重人才、尊重知识、知识共享”的企业文化环境-进行有效的内部资源整合，优化配置各类资源-创建各类资源的共享平台-优化决策层级，提高决策的科学性和可执行性-明晰权责划分，加强部门间的沟通与协作-职能制的组织架构难以支撑新的扩张战略-扩张战略要求的组织核心能力尚不具备（融资、抗风险、策划、设计能力等）-缺乏对城市小地块开发经验的总结差距-设计部定位不明确，人员配备薄弱-缺乏鼓励创新的机制-人力资源管理职能薄弱，缺乏人才储备与发展机制-人才、土地和资金等资源均显不足-对于价值链的关键环节缺乏资源投入（如规划、设计、策划等）-缺乏资源共享的平台-老板家长型的决策管理模式，决策权过于集中，缺乏授权-部门间职责划分不清，职责重叠和空置现象明显，普遍缺少全局观，导致合作不畅-管理命令链混乱，跨级、跳跃汇报和指挥的现象普遍13组织优化关键原则一－战略协同设立孵化型项目公司成立财务中心，完善资金部职位设置成立营销中心，增设营销经理职位，增加品牌推广职能成立设计中心，强化产品的差异化和创新强化工程中心对工程开发经验的总结与创新123456•简单职能型组织架构难以支持新区域的孵化•组织核心能力不能支持扩张战略的要求–市场研究与统筹规划能力薄弱–融资渠道单一–品牌影响力不足•专业化运作能力不足–市场研究能力不足–设计创新能力薄弱–缺乏对城市小地块开发经验的总结成立经营规划中心，增加市场研究职能、企业发展规划职能，并整合政府关系•建立全局统筹规划能力•异地扩展的孵化机制•培育扩张能力•强化专业化运作能力优化目标原有问题组织调整方案14组织优化关键原则二－效率提升成立管理委员会，适当分权，提高决策品质1234•老板家长式的决策管理模式，决策权过于集中•部门间职责划分不清，职责重叠和空置现象明显，•普遍缺少全局观，导致合作不畅•管理命令链混乱，跨级、跳跃汇报和指挥的现象普遍明晰不同管理层级权责的划分•适度分权•加强部门间协作•建立绩效导向的文化重新明确各部门职责设立专门的部门负责组织绩效的管理优化目标原有问题组织调整方案15组织优化关键原则三－客户聚焦营销中心强化客户消费心理研究、产品定位和推广策略职能1234•缺乏全面规划•没有明确的产品定位和品牌定位•缺乏对细分市场客户需求的研究和精准把握的能力•设计部定位不明确，人员配备薄弱，产品突破性创新能力不足•缺乏鼓励创新的机制•以客户为导向•鼓励创新发展优化目标原有问题明晰设计流程，差异化产品定位明确设计中心定位，确定设计对于预算与工程施工的主导关系营销中心强化客户服务职能，注重客户信息的收集与反馈组织调整方案16组织优化关键原则四－资源匹配在经营规划部增设市场调研分析、战略规划职能，强化设计、策划职能1345•风险控制能力不足–市场研究不足，机会驱动–没有审计职能，缺乏全面的资金管理–成本核算体系薄弱，不能为经营决策提供依据–缺乏为经营战略提供支持的财务分析•融资渠道单一•人力资源管理职能薄弱，缺乏人才储备与发展机制•缺乏资源共享的平台成本管理中心强化成本核算和预估财务部增加财务分析职能建立财务中心，增强资金管理能力•控制风险•总部资源整合•融资及资金管理能力优化目标原有问题组织调整方案设立审计监察部265加强人力资源部人才储备与发展职能总部设立各职能中心，优势资源共享17组织优化的关键点增加：行业与细分市场研究职能企业经营规划工程成本核算财务分析职能资金管理职能审计监察职能强化：产品设计职能营销策划职能整合：人力资源管理职能政府关系对价值创造的关键环节和风险控制环节，设置职能中心，整合相关职能,专业化运作在目标区域设立孵化性项目公司总部直接管理与监控的职能深圳地区项目部专注于工程管理孵化型项目公司在土地开发、营销策划、销售、客户服务等职能有较大的权限,体现灵活性扁平化，建立、拆分、合并、取消部门，增加部门管理跨度对组织结构设置的调整需要强化的组织职能18组织优化方案的关键讨论点－运营线：支持跨区域扩张总经理财务管理部项目公司（孵化型）发展规划中心营销中心成本控制中心工程管理中心项目部A项目部B项目部C设置孵化型项目公司总部直接管理与监控的职能土地开发、营销策划、销售、客户服务资金筹划、财务管理、人力资源管理深圳项目公司专注于工程管理孵化型项目公司在土地开发、营销策划、销售、客户服务等职能有较大的权限,体现灵活性特点19组织优化方案的关键讨论点－运营线：强化市场研究与战略规划职能发展规划中心定位为企业的经营统筹规划中心设计部相对独立方案一：设立发展规划中心方案二：设立独立的企划中心，开发规划中心定位为土地开发拓展设计中心发展规划中心项目拓展设计研究规划开发规划中心项目拓展经营规划设计工程报建工程报建优点：有利于市场调查与研究资源的整合有利