初探「焦点解决短期心理谘商」的成因与策略

初探「焦點解決短期心理諮商」的成因與策略1/6篇名初探「焦點解決短期心理諮商」的成因與策略作者尤淳維。台中市立西苑高中。三年五班PDFcreatedwithpdfFactorytrialversion初探「焦點解決短期心理諮商」的成因與策略2/6壹●前言常言道：「家家有本難唸的經」，每個人都有待解決的問題，困擾著自己，牽制著自己，使我們活得不快樂，甚至不願意活著；而「諮商」就是透過各種方法，幫助當事人提出解決策略。（註一）西元1930年以後，「諮商」在許多領域興起，遍及學校、醫院、社會服務機構等，60年代中葉，尤以教育界最為關注。諮商的類型分為對抗危機諮商、個別諮商、小團體諮商等。而近年來的「焦點解決短期心理諮商」（SolutionFocusedBriefTherapy）重視的是問題的解決而非問題的成因，有別於傳統的諮商方式，成效卓著，廣受輔導實務界好評。本文希望透過探討「焦點解決短期心理諮商」的成因與策略，認識諮商技巧，自助且能助人。貳●正文一、發展背景這個諮商方式主要是由StevedeShazer及InsooBerg夫婦在短期家族諮商中心（BriefFamilyTherapyCenter,BFTC,1970）發展出來的。該中心致力研究諮商的改變、理論的建立，及臨床實務相關的練習。BFTC的成員早期都出自MentalResearchInstitute（MRI）這個機構。這個機構是由DonJackson於1958年創立。這個機構的創建主要是要繼心理諮商大師MiltonErickson的啟發性貢獻。MRI於1974年出版重要文獻，此書一出版即震撼美國心理界，短期策略諮商法因此大肆盛行。這是一種具策略性、邏輯性及系統性的短期心理諮商法。二、基本精神焦點解決短期心理諮商重視正向思考及未來導向，也強調個體之所以產生問題，往往是其問題的解決方式不當，所以重視的是問題的解決而非問題的成因。其基本信念至少有以下幾則：01.事出並非定有因焦點解決短期心理諮商主要是以「可以做什麼讓問題不再繼續下去？」這樣的問句，取代「問題發生的原因是什麼？」。了解原因在焦點解決短期諮商的過程中是不必要的，重要的是「解決」的歷程。（註二）PDFcreatedwithpdfFactorytrialversion初探「焦點解決短期心理諮商」的成因與策略3/602.問題症狀有時也有其正向功能協助個案尋求更好的方式解決問題，且又能保有正向期待。這樣的諮商精神不僅能看到問題症狀，也能看到其背後的正向功能。03.二人同心其力斷金諮商過程中，個案和諮商員是一直處於合作互動的關係。兩人合作解決問題是必然的。諮商員是解決問題「過程」的專家，個案則是最了解問題的專家，兩者合作，就有機會使問題迎刃而解。（註三）04.不當的解決方法常是問題所在問題本身不是問題，而是解決問題的方法不當，導致問題的出現。（註三）倘若一味只求把問題解決，而不去思考問題的多面性及特殊性，將可能因解決問題的膠著而產生更大的問題。05.個案是解決他自己問題的專家常言道：解鈴還須繫鈴人。在這個學派的基本精神中，強調個案是具有功能的個體，個案才能發揮解決問題的功能。諮商員只是「引發」個案運用自己的能力及經驗改變，而不是「製造」改變。（註四）06.從正向的意義出發焦點解決短期諮商強調人們的正向力量，而不是去看他們的缺陷；強調人們成功的經驗，而不是他們的失敗；強調人的可能性，而不是他們的限制。（註四）07.雪球效應諮商員要引導個案看到小改變存在、看中小改變的價值，而願意促進小改變的發生與持續。（註五）而且，容易達成的小步驟將會帶來個案成功的感受與對自己的信心。好比我們滾雪球，滾的越多雪球越大，到了最後將有足以造成山崩的氣勢。08.找到例外，解決就在其中PDFcreatedwithpdfFactorytrialversion初探「焦點解決短期心理諮商」的成因與策略4/6「例外」是問題解決的重要成分，透過研究個案做了什麼而使例外情境發生，並加強、加多例外情境的發生。因此要尋找解決之道，不應該從匱乏解決素材的問題成因下手，而應大大開發個案過去、現在和未來的種種已發生或可能發生的例外，而使這些小小的例外情境變成改變的開始，逐步發展更多的改變。（註六）09.重新建構個案的問題，創造改變諮商員就個案所描述的事件，重新詮釋，賦予新的正向意義，或是特別強調或反應其中正向的價值。諮商員以「你在生活中想要些什麼？」幫助個案停止抱怨，才可帶出行動的目標，改變才有可能發生；抱怨只會使人停留在挫折的無可奈何中。因此，重新解構問題，就是邁向解決的一個方向。（註七）10.時間及空間的改變有助於問題解決透過空間及時間的改變，個案將會透過問題尋求到解決方向。整體而言，基本精神是一個包括改變、互動與達成目標的整體模式，經由「思考的方式」、「與案主對話的方式」、「建構解決方法」的方式三者交互作用。三、基本流程一次焦點解決短期心理諮商的晤談時間，和一般的諮商一樣，都約為60分鐘。然而，比較特別的是，焦點解決短期心理諮商的談話過程可以分為三個階段：建構解決的對話階段、休息階段、正向回饋階段。（註八）01.建構解決的對話階段（晤談主軸）：約四十分鐘可分為對話架構、目標架構（goalframes）（正向開場與設定目標）、例外架構（exceptionframes）、假設解決架構（hypotheticalsolutionframes）這些架構不僅用來讓諮商員理解、接收與過濾個案所說的話，也透過這些架構使個案建構出他自己的故事，所以這個對話架構是一個使諮商員與個案同時進入「共同建構」（co-constructive）的架構。02.休息階段（與幕後觀察諮商的協同者討論）：約十分鐘PDFcreatedwithpdfFactorytrialversion初探「焦點解決短期心理諮商」的成因與策略5/603.正向回饋階段：約十分鐘A.讚美諮商員的讚美需要真誠、具體，並且以個案所能接受的文化方式表達。讚美即是一種「一般化」技巧，能平衡個案只重視問題缺點的習慣，並且可以營造正向積極的氣氛。B.訊息提供提供訊息的目的，在於能用新的角度思考問題，或作為沒有家庭作業的架構。其具有教育作用及一般化的效應。C.家庭作業家庭作業可以是思考性的、觀察性的或行動性的任務，例如做正向性的觀察、多做一點正向或例外的有效行為、發現與觀察突發性例外的發生情形、做一點點假設解決架構的方法等。參●結論以前，我總是認為：諮商就是在吐苦水，尋解決之道，而談話內容總是圍繞著問題負面打轉。但在閱讀過這些關於焦點解決短期心理諮商的資料後，我發現這個諮商方式多是從正向的意義去理解個案的問題。觀點決定生命的面貌，過於悲觀去看待任何一件事，只是鑽牛角尖，自尋苦惱；接納全部的自己－喜怒哀樂，成功與失敗，是自我和解的開端。但是，我依舊質疑。固著多年的負面想法，可能在短期的策略性動作中扭轉嗎？若不能，是否該追究負面想法的成因？希望未來有機會透過個案探討，更深入了解「焦點解決短期心理諮商」，取得最佳成效。肆●引註資料註一、解決問題的諮商架構。p.3。邱德才。張老師文化。2001。註二、焦點解決短期心理諮商。p.4。許維素等著。張老師文化。2002註三、焦點解決短期心理諮商。p.6。許維素等著。張老師文化。2002註四、焦點解決短期心理諮商。p.7。許維素等著。張老師文化。2002註五、焦點解決短期心理諮商。p.8。許維素等著。張老師文化。2002PDFcreatedwithpdfFactorytrialversion初探「焦點解決短期心理諮商」的成因與策略6/6註六、焦點解決短期心理諮商。p.8~9。許維素等著。張老師文化。2002註七、焦點解決短期心理諮商。p.9。許維素等著。張老師文化。2002註八、輔導小百科參考書目：焦點解決短期心理諮商。許維素等著。張老師文化。2002解決問題的諮商架構。p.3。邱德才。張老師文化。2001。心理治療與諮商。陳仲庚。遼寧人民出版社。1990輔導小百科奇摩知識家=1005030202053PDFcreatedwithpdfFactorytrialversion