电话订票取票全流程

精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜电话订票取票全流程篇一：火车票电话预订流程火车票电话预订流程目前是提前12天电话订票，一般是第二天晚上12点之前取票。首先拨通订票电话：95105105，然后根据语音提示：1为车票预订及取消；2为列车时刻查询；3为票价查询；4为余票查询；6为区号查询；8为一线通卡；9为订票投诉。1、车票预订及取消：1为订票须知，2为动车组订票，3为普通订票，4为简易订票，7为取消订单，8为查询订单信息。（1）订票须知：1为动车组订票须知，2为普通订票须知，3为简易订票须知，6为取消订票须知，7为查询订单须知；（2）动车组订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。①按发到站订票：获取乘车站获取到站输入四位乘车日期获取发车时间范围要求选择席别（1为一等座，2为二等座，3为软卧）输入订票张数输入小孩票张数（无小孩票请按0）选择车次复述订票信息确认订票信息请按1处理订单语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）②按车次订票：输入四位乘车日期根据数字车次获取车次精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜选择乘车站选择到站选择席别（1为一等座，2为二等座，3为软卧）输入订票张数输入小孩票张数（没有请按0）复述订票信息确认订票信息请按1处理订单语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）（3）普通订票：首先需输入一张有效身份证号码，然后分2种方式：1为按发到站订票，2为按车次订票。①按发到站订票：获取乘车站获取到站输入四位乘车日期获取发车时间范围要求选择席别（1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为二等座）输入订票张数输入小孩票张数（无小孩票请按0）选择车次复述订票信息确认订票信息请按1处理订单语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）②按车次订票：输入四位乘车日期根据数字车次获取车次选择乘车站选择到站选择席别（1为硬座，2为软座，3为硬卧，4为软卧，5为一等座，6为二等座）输入订票张数输入小孩票张数（没有请按0）复述订票信息确认订票信息请按1处理订单语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）（4）简易订票：输入一张有效身份证号码获取乘车站获取到站输入四位乘车日期获取发车时间范围要求固定席别：硬座输入订票张数输入小孩票张数（无小孩票请按0）系统确定车次复精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜述订票信息确认订票信息请按1处理订单语音播报订单号码、票价、取票期限和取票地点（更换订票信息请按1）（5）取消订单：输入订单号码，按#结束输入订票所用证件号码，字母以*代替，按#结束语音播报取消结果。（6）查询订单：输入订单号码，按#结束输入订票用证件号码，字母以*代替，按#结束语音播报订单信息。2、列车时刻查询（请按2）：1为按发到站查询，2为按车次查询。（1）按发到站查询：输入乘车站输入到站输入四位乘车日期选择发车时间段语音播报列车时刻信息车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。（2）按车次查询：输入四位乘车日期输入字母以外的车次选择要查询的车次语音播报列车时刻信息重听请按*，车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0.3、票价查询（请按3）：1为按发到站查询，2为按车次查询。（1）按发到站查询：输入乘车站输入到站输入四位乘车日期选择发车时间段语音播报列车时刻信息车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。（2）按车次查询：输入四位乘车日期输入字母以外的车次选择要查询的车次选择乘车站选择到站语音播报票价信息车票预订请按1，余票查询请按2，返回请按0。4、余票查询（请按4）：1为按发到站查询，2为按车次查询。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜（1）按发到站查询：输入乘车站输入到站输入四位乘车日期选择发车时间段语音播报余票信息车票预订请按1，票价查询请按2，返回请按0。（2）按车次查询：输入四位乘车日期输入字母以外的车次选择要查询的车次选择乘车站选择到站语音播报余票信息车票预订请按1，票价查询请按2，返回请按0在拔打订票电话前，请先做好以下准备工作：1.个人身份证件2.需订车票的车次（按车次订票需提供）3.到达站的电话区号（按发到站订票需提供）。4.记录订票成功订单号码的纸笔。如果您对订票的车次没有特别要求，建议您使用发到站订票：您只需在发到站订票中选择乘车站、输入4位乘车日期（如2月18日为0218）、到站区号、选择到站、选择席别（包含如有学生票和儿童票）和选择所需车次以及订票张数，请按提示选择，语音提示输入身份证号后号，系统会给出订票成功的流水号。在订票成功后按系统提示要求于24小时内携带身份证原件和订票流水号到在洛阳火车站售票厅售票窗口和各客票代售点均可取票，在代售点取票时，按照规定收取5元/张的客票销售服务费（学生票不收费，异地票不另收费）；在火车站售票厅取票时，除异地票收取5元/张异地票销售服务费（学生票不收费）外，不另外收费。需要提醒的是，学生票只能享受硬座客票的半价动车组二等座的75%优惠，取票时需出示订票人的身份证原件和学生证原件（且未学生票未超出购买区段精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜和使用次数），儿童票使用范围是身高在1.2—1.5米的儿童。电话订票可在当日下午15时预定3至11日的车票，手机座机可拨打，按市话收费。按车次订票简明操作流程举例如下：1．拨通95105105电话订票特服号，按“1”进入“订票”流程；2．根据语音提示：①订票需知②动车组直达车车票③高铁车票④普通列车车票⑤各类列车车票⑥学生票⑦不限车次车票等来选择相应级别列车。例如按普通列车车票按“4”；3．根据语音提示：①按车次订票②按发到站订票，选择“1”；4.根据语音提示输入4位乘车日期按#号结束，如2021年1月1日，则按“0101#”；5.根据语音提示输入除字母以外车次按#号结束，如输入“270#”后，继续选择所需乘车相对应的编号，如选①K270，按“1#”；6.根据语音提示选择乘车站编号按#号结束，如“①：洛阳②济源③：月山?”，您可按“1#”键选择洛阳；7．根据语音提示输入到站编号按#号结束，如“①：北京西②：保定③：石家庄?”，您可按“1#”键选择北京西；8．根据语音提示选择席别编号按#号结束，如“①：硬座②：软座③：硬卧?”您可按“3#”键选择硬卧；9.根据语音提示输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张；如没有特殊票种要求按“*”，如有按“0”选择精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜学生票或儿童票；10．系统将根据您输入的信息进行核实，确认信息按“1”，修改订票信息按“2”，如果订票不成功，则表明您需要的车票已售完，您可以尝试预订其它日期的车票；订票成功后，系统将要求您输入身份证号码，以“#”号结束，并按“1”键进行确认；11．以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。请务必牢记订单号码，否则将无法取到您预订的车票；12．订票成功后，请务必按系统要求，在规定时间内到携带相关证件和订单号码到火车站售票大厅和各代售点取票。篇二：电话订票流程和技巧我2021年1月12日早上七点十分打进电话订到两张有座的快车票，去年也同样用电话订到了票。所以我从网上到找一些写的很详细的订票过程，希望大家和我一样好运，都能顺利的订到票，开开心心回家过年！2021春运订票亲身经验2021年深圳春运，据深圳市统计数据，节前春运深圳全市出行人数达到945万人，而深圳站今年节前全部运输能力仅有140多万，所占比例相当小。看来火车订票还会像往年一样，一票难求。由于本人还没有订过票，所以当时没有回答，昨天几个朋友让我帮忙订票，我也想亲自操作一下订票流程(虽然已经听了精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜很多遍订票流程)，积累点经验，然后帮助更多的人，所以就答应了。接着马上开始准备，共有四个朋友要求订票，都发了身份证号码给我。我查了他们的到站区号，准备了纸、笔，座机电话，闹钟定在六点四十五，因为深圳电话订票系统七点才开始订票。早上六点四十五起来后，马上拿起纸、笔，画了几下，可以写字，又把四个身份证号码看了几遍，因为不是自己的，所以怕输错了，心里也有点紧张，毕竟春运火车票确实不好订，又调整了一下心态，努力让自己保持冷静。六点五十五，开始拨打电话95105105，一打就通了，我用的是移动3G的固话，还是无线的，打进去之后，我就反复听订票须知，先占住线(在这建议大家没事就多拨打订票电话，先熟悉订票流程)。可没想到，快到七点的时候，电话好像没动静了，一点声音也没有，我就在想：可能又是订票系统出错了，因为新闻都在报道，还有很多本地宝网友也反映说：订票系统一到关键时候就出现通信故障、网络繁忙之类的现象。我马上重拨，老是打不进去，大概重拨了五次，又打进去了，所以在这想提醒大家，不管怎么样，你不断重拨，就有可能打进去，别灰心，还有就是不要改拨96020088，因为你换拨另一个号码，要输入几个数字，说不定就浪费时间了，换来换去，可能一个都打不进去，我就一直拨打95005105，没换号。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜打进去之后，由于我已经熟悉了订票流程，所以就没听系统闲扯，直接按1订票，接着按4普通订票，系统会提示要输入验证码，它说一个四位数字，照着输入就行。然后就是选择发到站，深圳西站按1，深圳站按2，我按2，接下来就是输入乘车日期，朋友要订1月21日的，我就输了0121，(深圳春运火车票电话订票的预售期是十天)，接下来就是输入到站区号，输完之后系统提示我选站，选好到站，然后就是选座席，按1选了硬座，接着输入车票张数，我就输入3，没有特殊票种按*，按了*后就是选车次，朋友是坐K9076，我就按1，然后系统会让你确认按1，取消按2.我按1，接下来是选证件类型，二代身份证是按1，我就按了1，接下来就是输入身份证号码，我订三张，就要输三个身份证号码，是一个接着一个输入，系统会提示，输完一个就按#，系统就会提醒你输入下一个。有时候你输入是正确的，但系统说你输入的证件号码有误，不要急，你再输入就是了，千万别挂电话。输完身份证后，你就按1确认。如果你要坐的车还有票，系统就会报一个订单号，赶快记下来，这个订单号很重要，没有它就取不到票。你如果没听清楚，不要挂电话，还可以再听一次，系统会提示。就是这样了，第一次我订了三张，然后马上又拨打订票电话，第二次又订到一张。四张火车票就这样搞定了。心里终于松了口气。后面就是感觉系统有一个地方不方便，不能查询订单信精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜息，比如我怕自己输错身份证号码了，想查一下，可订票系统没有这个功能，希望铁路部门能改进一下，如果输错了，就浪费了车票。总之一句话，保持冷静，不要着急，事先准备，熟悉流程。祝大家成功订到票，平安回家。春运火车票电话订票操作流程一次订票总张数不能超过3张“简易订票”：仅适用于身份证订票。旅客选择简易订票只需输入乘车站电话区号、4位乘车日期、到站电话号码区号、订票张数和身份证号码共5个内容即可订票。简易订票只能订座位票（含无座席，不能订小孩票），旅客不能选择车次，由系统按照旅客输入的条件自动匹配车次。只需要预定座位票而且对车次没有特别要求的旅客。“简易订票”简明操作流程举例如下：1、拨通95105105或96020088电话订票特服号，按②进入“简易订票”流程；2、根据语音提示选择乘车站或输入乘车站电话区号；3、根据语音提示输入4位乘车日期，如2021年1月1日，则输入“0101”；4、根据语音提示输入到站的电话区号，如该电话区号含有多个到站，则根据语音提示选择到站。例如您输入“020”，系统会提示“①：广州，②：广州东，③：广州北”，您可按“①”精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜键选择广州；5、根据语音提示输入您要预订的车票总张数，订票总张数不能超过3张；6、系统将根据您输入的信息进行订票处理