麦肯锡项目起动会报告(1)

制定致胜战略，帮助成功上市，加快未来增长机密此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。项目启动会2002年6月11日ZTE020604HK-HK0450-attachments1项目启动会议程主要议程•项目领导讲话，介绍联合工作小组•介绍麦肯锡公司•我们如何与客户合作•项目目标、最终成果以及要解决的主要问题•工作安排时间•3:00-3:10下午•3:10-3:20下午•3:20-3:30下午•3:30-4:15下午•4:15-5:00下午ZTE020604HK-HK0450-attachments2欧高敦(GordonOrr)资深董事兼大中华地区总经理麦肯锡工作时间学历相关经验(选摘)•大中华八年•伦敦、纽约、旧金山等分公司若干年•工商管理学硕士，哈佛商学院•文学士，牛津大学•在中国电信领域，曾协助多家服务性企业和设备制造企业设计和实施发展战略和规划•在亚洲地区，领导过许多咨询项目，帮助跨国电信公司制定地区战略，协助亚洲本地电信公司增强竞争力•为多家领先的国际电信公司制定其在欧美发达市场的经营管理战略华强森(JonathanWoetzel)资深董事麦肯锡项目团队介绍(1/3)•大中华区企业融资业务的核心领导人•协助中国最大企业完成纽约上市工作•为一家领先的中国民营企业评估其在美国的收购战略•为一家中国环保集团的私募计划制定强有力的业务计划、组织设计和投资者沟通材料•协助一家冶金产品电子商务网站制定并实施与全球领先的冶金企业，增值服务供应商和分销商的联盟战略•大中华八年•麦肯锡15年•南加州大学政治学博士ZTE020604HK-HK0450-attachments3分公司在麦肯锡的资历学历相关经验(仅例举)•香港•5年•哈佛大学博士•牛津大学学士•为中国一家电信企业规划移动数据战略•为中国一家电信软件公司制定发展战略•协助一家台湾电子厂商推动组织改造计划•为香港一个财团旗下的网络事业发展业务和首次公开招股制订战略•台北•10年•工商管理硕士，哈佛大学商学院•数学经济学士，布朗大学•支持一家全球高科技企业将公司重组，包括确定业务单元的经营范围、设计管理局结构、岗位说明和关键业绩指标•为一家全球合同制造商在三个产品/市场领域设计并实施定购到付款流程，包括开展客户研讨会，权衡流程功能的制定过程，并重新设计和实施流程何杰明董事冯玉麟副董事•香港•10年•工商管理学硕士，麻省理工学院史隆管理学院•理学士，哈佛大学•为中国一家电信企业规划移动数据战略•为一家国际无线服务厂商发展进入亚洲市场的战略•为一家亚洲电信企业发展无线数据整合战略和取得3G执照战略ChipperBOULAS董事麦肯锡项目团队介绍(2/3)ZTE020604HK-HK0450-attachments4分公司在麦肯锡的资历学历相关经验(仅例举)林敏圭咨询顾问•上海•2年•康奈尔大学MBA•上海交通大学管理硕士,自控学士•麦肯锡公司金融专业组成员帮助中国一家领先的电信设备制造商制定集团市场战略，设计集团上市和私募方案，•帮助中国一家领先的集成电路公司制定增长战略。项目小组也为其主要分公司制定了首次上市战略，MatthewAujla咨询顾问•香港•4年•弗吉尼亚大学达顿商学院MBA•PugetSound大学学士•在多个亚洲市场为一家移动电话运营商建立并协助执行本土和区域移动通讯运营策略，包括建立具体的市场及财务计划•为一家亚洲电讯运营商制定战略，针对市场的行业解禁和挽回巨大价值赵菁欣咨询顾问•上海•2年•法国INSEAD商学院MBA•台湾大学经济学学士•帮助一家中国投资家评估一项欧洲消费电子行业并购业务，注重于市场潜能分析及跨国界竞争形式发展•协助一家领先的国际半导体公司制定整体营销计划。针对客户细分和优先排序，建立一种业务模型，为最具吸引力的客户群提供服务。并通过对定价、所有客户应对和支持流程等内部流程的诊断提供额外的支持江军安咨询顾问•北京•1年•法国INSEAD商学院MBA•南开大学电子学学士•帮助一家大型国有电信设备企业评估其重组方案，为企业总部和各分支机构建立成长战略提供选择•调研中国半导体行业的技术及市场前景，充实麦肯锡公司的知识库麦肯锡项目团队介绍(3/3)ZTE020604HK-HK0450-attachments5项目启动会议程主要议程•项目领导讲话，介绍联合工作小组•介绍麦肯锡公司•我们如何与客户合作•项目目标、最终成果以及要解决的主要问题•工作安排时间•3:00-3:10下午•3:10-3:20下午•3:20-3:30下午•3:30-4:15下午•4:15-5:00下午ZTE020604HK-HK0450-attachments6麦肯锡全球分布1926-30年代1940年代1950年代1960年代1980年代1990年代1970年代曼谷波哥大布宜诺斯艾利斯夏洛特科隆德里底特律迪拜都柏林哥德堡伊斯坦布尔雅加达约翰内斯堡吉隆坡迈阿密孟买蒙特雷蒙特利尔莫斯科新泽西奥兰治县西北太平洋布拉格里约热内卢圣彼德堡圣地亚哥汉城新加坡维也纳华沙巴塞罗那柏林波士顿加拉加斯日内瓦赫尔辛基里斯本明尼安那波利斯大坂奥斯陆匹兹堡罗马圣何塞圣保罗斯图加特亚特兰大布鲁塞尔哥本哈根达拉斯法兰克福汉堡休斯顿马德里墨西哥城幕尼黑斯坦福斯德哥尔摩悉尼东京阿姆斯特丹克里夫兰杜塞尔多夫墨尔本米兰巴黎多伦多苏黎世伦敦华盛顿芝加哥洛杉矶旧金山纽约马尼拉“一家公司”，85个分支，覆盖全球香港北京上海台北特拉维夫资料来源：麦肯锡安特卫普雅典奥克兰奥斯汀其他相关分公司大中华公司圣保罗ZTE020604HK-HK0450-attachments7•4个分公司广泛辐射大中华区•170多位咨询顾问，咨询资源丰富–以优异成绩毕业于一流大学–70%以上精通中文，会说普通话、广东话和闽南话•专注的领导团队，有20多位董事常驻中国–既有在亚洲长期执业的经验，又有国际上的专门知识45+咨询顾问5业务研究/商业信息专家21支持人员北京(1995)上海(1993)台北(1991)香港(1985)50+咨询顾问5信息专家26支持人员20+咨询顾问5业务研究/信息专家15支持人员50+咨询顾问9业务研究/商业信息专家42支持人员在中国，我们建立了涉及众多行业和职能的强劲网络大中华区的业务状况麦肯锡在大中华区的业务ZTE020604HK-HK0450-attachments8丰富的本地和国际实践与经验大中华地区北美其它来自哪个国家/地区*欧洲7031017最高学历工商管理硕士**•哈佛大学•沃顿商学院•斯坦福大学•欧洲工商管理学院博士•剑桥大学•麻省理工•耶鲁大学硕士/法学博士•芝加哥大学•哈佛大学•霍普金斯大学大学本科•北京大学•清华大学•上海交大•复旦大学371818272002年麦肯锡大中华地区分公司咨询人员国际经验在大中华地区以外工作/学习超过一年以上在大中华地区以外工作/学习不足一年8218*不包括商务技术部、营销、企业金融与战略业务的咨询员**不包括商务技术部咨询员ZTE020604HK-HK0450-attachments9我们帮助客户解决战略、经营和组织方面的问题举例•分销效能•销售人员管理•降低成本•管理信息系统/信息技术•公司/业务•总公司的角色•建立高业绩组织•能力培养•合并后整合•全球/公司层次•产品/市场•收购/剥离•扭亏为盈战略经营组织实施•改变管理层•实施计划支持ZTE020604HK-HK0450-attachments10麦肯锡在过去五年中曾服务过大多数国际领先的电信企业客户类型•现有企业•新进入的公司/投资者•政府机构/监管机构70%90%80%90%90%北美前10位欧洲前10位环太平洋前10位世界前20位世界前10位设备生产商电信运营商ZTE020604HK-HK0450-attachments11项目启动会议程主要议程•项目领导讲话，介绍联合工作小组•介绍麦肯锡公司•我们如何与客户合作•项目目标、最终成果以及要解决的主要问题•工作安排时间•3:00-3:10下午•3:10-3:20下午•3:20-3:30下午•3:30-4:15下午•4:15-5:00下午ZTE020604HK-HK0450-attachments12•严谨的，以事实为根据的解决问题方式，不单以经验作判断基础•设计可行的方案，既充分结合国外先进模式，又不与中国特色和中兴实际相脱节我们咨询工作的方法我们的信条涵义•虽然我们在项目早期会以经验形成假设以解决问题，最后我们只在坚实事实基础上提出方案•我们注重于开发可行的、符合你们需要的方案，而且我们需要你们的指导来确定什么方案在中兴是可能实现的ZTE020604HK-HK0450-attachments13是•同客户管理人员共同分析研究答案•协助制定解决问题的程序，确保其严格规范•培训小组成员，传递技能，提供必要的分析支持•提供外部观点和一般经验，同时与内部特色相结合–模式、框架–对比参照–国际最佳模式•确保实际的、以结果为导向的方向否•告诉答案•在工作程序上替代客户的业务管理人员•要求管理人员创造奇迹•无视内部的知识和专家经验•理论性的、以研究学习为导向的方法麦肯锡在项目的角色ZTE020604HK-HK0450-attachments14根据我们经验，项目成功在于达到以下条件关键成功因素•积极自由共享信息•就此项目积极尽早给我们各方面的反馈意见，无论正面的还是有待改进的•提前让联合小组知道你们的最后的时间要求•提前让我们知道那些会议需要我们参与•我们会尽最大的努力来帮助解决重要的但可能不是项目范围内的事情，但我们的重点是完成我们项目建议书里的最终成果，而不会支持那些影响我们最初的目标，与上市工作相背的事情原因•避免重复工作•使我们大家能比较综合双方意见和数据，达成更准确的结论•遵照保密协议，保证信息的保密性，在任何情况下，我们代表并保护中兴的利益•积极尽早地告诉我们你们的关心的问题，这样我们能与你们一起解决，更何况这是我们第一次合作•使联合小组能根据时间要求优先安排工作，保证准时完成工作•让联合小组1）协调我们的时间安排，避免时间冲突，2）准备会议•使我们能集中解决原先商定的项目范围内的关键问题，保证工作成效小组工作氛围项目协调管理项目范围ZTE020604HK-HK0450-attachments15012345678910---小组业绩•积极踊跃•团队精神•了解目标•带来影响时间(周)“我们有什么目标吗？”•纠缠于数据/细节•缺乏耐心•失去目标“没有什么能阻挡我们”•坚决将新的发现付诸实施•在组织内形成动力•对措施的影响有清楚认识“开始行动”•乐于参与•准备好向前进•对要求存在一些疑虑“难以实施”•组织方面的阻力•没有高层管理的明确支持项目可能起起落落，但我们最终将会合作成功