对风控客服这一岗位的认知

精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜对风控客服这一岗位的认知篇一：风控专员岗位职责风控专员岗位职责主要负责风控工作，具体风控专员岗位职责：1.负责对客户资信调查工作，收集资料(包括身份证，户口本，房产证，银行按揭文件，结婚证，单身证明等资料。)，撰写可行性报告，出具明确的初审意见。2.负责解答客户的疑问，做好融资业务的咨询服务。3.负责对业务操作中可能出现的风险点进行风险提示。4.负责填写和签订各种合同文本及相关法律文书，带领客户办理房产他项及公证，保证客户资料的完整及真实性。5.负责协调客户关系，定期对客户进行回访，维系优质贷款客户。6.负责风险业务的创新及制定相关管理章程，优化内部审核流程。7.负责借款到期前客户的通知和配合资产保全人员做好追资清收工作。8.辅助开拓市场客户，发展投资客户，具体包括帮助客户充值，电话或上门指导客户完成充值，寻找优质的借款客户，维护客户关系。完成领导交给的各种任务。风控部：邱贺精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜篇二：风控部岗位职责风险控制部岗位职责风险控制部按照部门职责及定位，，设置部门经理一名，风控专员若干，法务专员一名。部门经理岗位职责1.协助公司领导层完善公司全面风险管理目标；2.正确掌握和执行外部监管政策，制定及优化公司风险管理制度，风险控制流程；3.组织实施公司内部风险管理评估，对公司风险管理工作提出改进方案；4.建立完整的风险管理体系，涵盖公司调查、审查、担保（抵质押、保证）、放款、贷后检查、清收、处置等；5.对公司规定必须由风险管理经理实地审验的项目进行实地审验；6.对风控专员出具的贷款审查意见进行复审，签字确认后上报业务副总；7.组织审计与风控委员会、贷款审查委员会会议的材料的准备、组织落实上述委员会审议事项的实施及执行。8.根据情况，适时组织政策法规、经济政策及业务规程的学习；9.完成公司领导交办的其他工作。风控专员岗位职责精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜1.负责对贷款项目进行合法性、合规性和真实性的审查，主要审核借款人提供资料的完整性、贷款手续的合法合规性及项目调查岗意见的准确性和合理性等；2.根据项目调查的材料、实地核查的资料，分析借款人及贷款项目的优势和存在的风险，并提出风险控制措施；3.根据公司贷款审查委员会议事流程，负责贷款项目的审查情况介绍、会议记录及贷款审议批复结论的拟定；4.贷款审批后，及时通知业务部门办理放款手续的准备，对提交的放款资料进行合规、合法性审核，包括但不限于借款人股东会或董事会决议、借款合同及担保合同、抵质押手续、公证手续等，审核通过后，填制放款通知书，经领导审批后后提交财务部放款；5．按规定做好贷款台帐登记，并对合同编号进行统一管理；6.对审查的贷款项目资料按规定进行保存及管理；7.督促业务部门按规定做好贷后检查及贷款本息催收；8.按月编写公司《风险管理报告》，并负责准备审计与风控委员会与贷款审查委员会会议材料的准备及会务的服务；9.完成部门领导交办的其他工作法务专员岗位职责1.负责协助起草、审查和修改公司各类法律文件文书及合同，对公司规章制度进行法律审核；精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜2.公司重大法律关系的清理及法律纠纷的协助处理，司法部门、仲裁部门、律师的联络沟通。3.完善并推行公司法务管理体系，跟踪法律政策变动，4.协助公司领导正确执行国家的法律、法规，对公司的重大经营决策活动提供法律意见；5.参与公司贷款审查委员会审议，并对贷款项目提出法律意见6.负责贷款发放手续的法律审核，包括合同文本的面签、抵押质押及公证手续的监督办理。7.完成公司领导交付的其他任务。篇三：风控部岗位职责5.4风控部第一节部门工作职能：一、制定公司风险控制的指导原则，检查审批环节和审查内容，提出相关完善建议；二、完善风险管理办法及合理优化风险管理相关各项操作规程、业务流程；负责对担保项目进行综合风险评估，填写《风险控制评估报告》，明确风险防控措施；三、根据项目调查的材料、实地核查的资料，分析借款人及贷款项目的优势和存在的风险，并提出风险控制措施；四、根据公司担保业务的流程，做好“事前介入，事中参与，精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜事后复核”的工作。即在担保业务初步受理阶段，对反担保措施提供法律建议；在担保业务调查阶段，参与相关合同的起草、谈判、修改、签订、公证、登记等过程，对客户提供的担保资料进行真实性和合法性的审核工作；在放款阶段，做好相关程序和手续的复核；防止错漏；在保后阶段，对担保客户贷款的利息及时偿还进行催促。五、协助公司领导正确执行国家的法律、法规，对公司的重大经营决策活动提供法律意见；六、根据公司的安排，参与公司的资本运营，特别重大经济活动，草拟相关合同文件，参与相关的谈判，提出相关的风险控制意见；七、配合公司的有关安排，在公司内普及相关知识，增强职员的风险意识；第二节岗位说明书一、风控总监工作职责：第一条协助总经理制定公司全面风险管理目标，全面负责公司的风险控制等工作；第二条制定公司风险管理制度，风险控制流程；全面主持公司担保风险管理工作，指导管理风险控制部，对风险债权进行分析、采取处置预案、采用有效措施控制降低经营风险；精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜第三条负责研究风险政策，设计风险评审岗位的工作指引和运作流程；组织实施公司内部管理评估，对公司风险管理工作提出改进方案；第四条负责建立投资风险审批系统，建立完整的风险管理体系，涵盖公司担保、评估、资产管理各项业务；参与公司担保、评估、资产管理各项业务的风险管理；第五条风险管理工作的组织和安排，及时跟进各项业务进程，监督各岗位工作的落实情况；对公司规定必须由风险管理经理实地审验的项目进行实地审验；第六条协调部门相关人员和公司相关部门保持业务流程的高效运转，对风险管理员出具的客户申请审核意见进行复审，签字确认后上报总经理；第七条负责做好债务追偿等风险资产的处置工作；第八条负责协助公司总经理正确执行国家的法律、法规，对公司的重大经营决策活动提供法律意见；第九条协调内外部关系，包括内部：所属各部门与公司内部其他业务部门、职能部门的协作；外部：法院、律师事务所、银行、行业协会、客户。工作权限：第一条直接下级人员的岗位调配权、任免提名权；第二条对审核存在风险且风险量化后超过50%风险量的业务提出否决权；精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜第三条有权要求公司各部门提供一切有关风险考评的资料及对在保项目的实时监督、实地考察；第四条对公司投资项目有风险疑虑时，可以依据风控总监的职权，对相关业务进行一定的干预；第五条对出险业务提出补救方案。二、法务主管/专员工作职责：第一条负责对申请担保企业和项目的报审资料重点从法律角度加以审核，并从整体风险进行评定；第二条负责对担保项目承保与不承保及贷款种类、金额、期限、担保费率、还款方式等提出建议；第三条制订确实可行的反担保方案，建立公司法务处理机制；第四条针对反担保抵押措施从法律角度提出意见，办理反担保抵押手续，审核确定相关合同及法律文书；第五条负责法律文件的传递、项目要件的归集、整理、签署，审查项目法律文件的合法性、完备性；第六条对申请担保企业和项目的报审资料重点从法律角度加以审核；并从整体风险进行评定；第七条监管指导分公司保后跟踪管理和追偿工作；第八条负责做好债务追偿等风险资产的处置工作；第九条负责对公司员工的法律法规的培训工作。工作权限：精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜对上级主管领导交办事项有调整和建议权。对风险控制专员上报项目资料及情况，有权提出同意上报、整改上报权限。四、高级风险控制专员岗位职责：1、负责落实通过评审的项目条件与反担保措施；2、负责定期出具风险评估常规报告，针对即时风险问题，评估风险状态与风险程度，分析风险来源和影响，提供解决方案；3、负责组织对已发放贷款担保业务的定期检查或专项检查，并针对存在的问题提出处理意见，提交评审会；4、协助法务部门进行法律诉讼、处置反担保资产；5、协助制定调整公司风险管理部规章制度及流程；6、负责组织贷款企业（个人）资产风险分类的评估工作；7、监管指导分公司保后跟踪管理和追偿工作；3、负责通过对客户的电话访问、家访、暗访等渠道核定客户所提供资料的真实性。4、负责前往客户所提供居住地调查，必须详细了解客户所在市、县、乡（居委会）、村、(街道)、门牌号等真实情况，并据此绘制出客户居住地的线路图。5、负责了解客户所住房屋的性质为自有、租凭、合租、合住等。6、负责用视频、照片等形式，真实记录客户的家庭住址周边情况，以及房产结构、家庭财产等情况。精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜7、负责了解客户的家庭收入、经济来源等情况。8、负责做好客户家访资料的整理、归档工作。9、负责做好客户家访资料的保密工作，防止客户资料外泄。10、负责根据对客户的调查和家访情况，由风控部经办人和风控部经理书面出具评审意见，并上报总经理，作为总经理的决策依据。风控部对评审报告负全部责任。工作权限：对上级主管领导交办事项有调整和建议权。对风险调查专员上报项目资料及情况，有权提出同意上报、整改上报权限。三、风险调查专员岗位职责：1、负责对项目的真实性、合法合规性及可行性进行评价，充分揭示项目风险，设计实施方案及风险控制措施；2、负责对项目反担保抵押措施从法律角度提出意见，办理反担保抵押手续，审核确定相关合同及法律文书；3、负责对项目的可行性进行初步判断并向部门领导提供参考意见；4、协助业务部完善风险控制相关手续；5、对新进人员进行业务指导和工作考核；主要对企业的资信进行评估1、按公司相关制度要求，完成现场访谈、报告撰写、报告修改与相关数据的录入工作；精编WORD文档下载可编缉打印下载文档，远离加班熬夜2、处理客户的反馈意见，了解受评对象的信用变化，必要时进行跟踪评级；5、及时完成公司分配的其他工作任务。工作权限：