国际资通大厂环保策略比较探讨

國際資通大廠環保策略比較探討作者：張純嫻產出單位：拓墣產業研究所產出領域：資訊硬體出版日期：2008/12/08一、前言在全球綠色環保趨勢下，國內外資通訊產品外銷至歐、美、日...等市場都將直接受到衝擊，順應此趨勢，在產品設計、研發、製造生產，甚至後端的品牌行銷等經營管理，都應有通盤的考量與因應策略。目前國際大廠對綠色趨勢的因應，主要以無害、節能、減廢等方向著眼，據以擬訂其環境願景與策略。國內資通訊廠商在分析環保相關國際規範之影響，以擬訂自身環保策略時，可以一些國際大廠之佈局與因應策略為借鏡與學習標竿。本文將就知名大廠Sony、IBM、Nokia之環保思惟及措施進行比較，從中找出擬訂環保策略時可茲參考學習或考量的重點方向。二、國際環保標竿案例之環境策略重點比較我們從Sony、IBM、Nokia三家國際大廠的企業特質及其環境策略重心來看，Sony由於主要產品液晶電視為相對較耗能家電之一，且其企業經營模式製造比重高，供應鏈較複雜；而IBM自詡為IT龍頭，不論做什麼都要求前瞻性，且其主要客戶以企業和政府為主，策略規劃上與針對一般消費者不盡相同；Nokia為全球手機市占最大者，手機雖小，原料、有害物質與省能議題影響雖不若電腦、電視大，但消費者人手不止一機，且各國國情、消費習性不同，有效回收成為相對明顯頭痛議題。因此，雖然從各家環境報告看起來該做的措施都做了，但策略上仍有不同重點，比較如下圖。圖一Sony、IBM、Nokia環保策略重心之比較Sony在2000年因銷往荷蘭之遊戲機鎘含量過高，引起環保爭議，並造成後續營業與市場優勢的損失。因此，Sony後來針對有害物質及供應商掌控方面十分重視，並建立嚴謹的綠色供應鏈，其綠色夥伴(GreenPartner)的認證與稽核系統已成為業界學習典範。此外，由於電視為最耗能家電產品之一，而LCDTV為Sony主力產品之一，環保策略中就把節能產品的研發設計列為重點，而可回收材質的研發則為下一波重點。IBM為全球IT產業龍頭之一，在技術與創新都具前瞻性的領導地位，並成為最早規劃環境措施的IT業者。周延的綠色策略規劃，從綠色供應商掌控、企業節能減廢，到綠色產品開發等，皆以最高目標的追求，成為業界典範。在環保法規符合方面，其規劃的時程十分早於法規正式實施時間（早一年以上），其他前瞻作法例如環境會計的實施，已開始掌握環境投資報酬率，實現環境投資收益；此外，IBM亦積極和各國政府及NGO合作環境相關倡議或推動計畫。由於IBM目前以B2B、B2G為主要商業模式，因此研發綠色ITSolution以符合客戶節能省碳的目標，成為目前的主要方向，其運用其創新、軟硬＋服務整合的能力，針對伺服器、DataCenter等產品的能源效率的設計，已為IBM本身構築企業綠色競爭力。Nokia是全球手機領導者，手機產品在原料和能源使用較少，RoHS等環境議題影響相對其他「大」產品而言可能較小，但其主要客戶為一般消費者，手機在全球市占率高，消費者換機頻繁，閑置手機數量龐大，回收成為重要議題，因此除了RoHS，Nokia亦十分重視對WEEE的因應。由於追求產品完全環境化設計的目標，在綠色供應鏈策略方面，Nokia以維持少數主要供應商，並針對他們進行緊密的掌控，因此目前這方面的因應時程已領先其他廠商；在產品方面，其策略以打造綠色品牌為重點，強調創新節能的設計加上綠色服務，即提供消費者省電及回收資訊，提昇環保意識，本身並以百分百可回收為目標，在各國市場進行差異化回收策略。Nokia陸續在全球建立廢棄產品回收機制，選定美國、中國、芬蘭...等市場，進行差異化回收策略，並測試最佳回收模式，包括回收通路、誘因及區域回收習慣等，至今於全球逾85國5000個點都有回收機制，各國差異化回收機制如下表。表一Nokia在全球推展不同回收機制三、國內廠商環境策略考量重點從借鏡國際標竿案例，國內廠商在擬定環境策略時，可以有幾個考量重點：(一)依產品特性及經營模式（BusinessModel）打造自己的環保策略，重點和環保力道不同•品牌與代工、零組件廠考量不同：國際品牌廠商非常重視環保議題對品牌和企業形象影響，台灣較多為代工廠，成本的敏感度較高，進行環境投資時力道不同，可以設立階段性目標，而非具前瞻性的一次到位。•企業的經營模式不同：有的製造、品牌不分家（如微星、宏達電），有的把製造分家（如華碩、宏碁），以研發、品牌行銷為主，製造委外，有的以B2B、B2G為主，有的則以一般消費者(enduser)為主力市場，環保措施重點不同，且國際市場或地方市場的作法亦不相同。•手機已成時尚消費，人手不止一機，回收議題影響漸大，因此易拆解、可回收的產品設計能力將是未來競爭力之一。(二)掌握未來產品的綠色商機•因應家電產品省電議題，LCDTV輕薄、省電將成未來趨勢•LEDNB是未來發展重點•應用ICTSolution為企業節能（例如利用網路節省不必要的交通運輸），或各企業開始重視節能，機房過熱耗電等將成改善重點，未來資、通訊廠商應掌握這股綠色商機