小米企业战略管理

小米为发烧而生小米企业简介小米科技（全称北京小米科技有限责任公司）由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能手机软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2010年4月正式启动，已经获得知名天使投资人及风险投资Morningside、启明的巨额投资。2010年底推出手机实名社区米聊，在推出半年内注册用户突破300万。此外，小米公司还推出基于CM定制的手机操作系统MIUI，Android双核手机小米手机等。米聊、MIUI、小米手机是小米科技的三大核心产品。雷军介绍小米名字的由来，表示小米拼音是mi，首先是MobileInternet，小米要做移动互联网公司；其次是missionimpossible，小米要完成不能完成的任务；当然，小米企业希望用“小米加步枪”来征服世界。另外，他们希望“小米”这个亲切可爱的名字成为大家的朋友。最后，小米全新的LOGO倒过来是一个心字，少一个点，意味着让用户省一点心。企业使命与战略目标2企业外部环境分析345企业内部环境分析企业总体战略企业竞争战略1企业内部发展战略67企业并购战略与战略联盟8对小米企业的总结和建议企业文化组织结构战略目标发展历程企业愿景企业使命目录一、企业使命与战略目标一、企业使命与战略目标（一）企业的愿景让每个人都能享受科技的乐趣说到小米人们想到的便是“小米为发烧而生”，但这并不是小米的愿景。小米企业立志用极客精神做极致的产品。因为极客精神，才会对这个世界充满好奇心与爱，才会不断追求极致，才能保证做出用户喜欢的产品，也因为极客精神，小米聚集了一大群才华横溢的工程师和设计师。小米希望用互联网思维干掉行业的中间环节，干掉一切不合理的暴利。无论是成本定价的策略还是电商直销的渠道特点，小米一直为提升行业效率、降低用户的购买成本而努力。甚至，小米期待让全球每个人都能享用来自中国的优质科技产品。让中国的科技创新赢得全球的赞誉，这是中国制造业、软件业、互联网业几十年不断追寻的使命。因此小米的愿景就是“让每个人都能享受科技的乐趣”。把科技带来的乐趣与幸福感分享给更多的人，做快乐的传递者，这是我们每个小米人的光荣与梦想。一、企业使命与战略目标（二）企业的使命做每个人都买得起的优质产品，让每个人都能感受科技的乐趣。小米的经营主线小米主要专注于手机产品的开发研究和生产，是目前国产手机的几大厂商之一。经营目的客户忠诚度：小米致力于向客户提供最高质量的产品、服务和解决方案以及更多价值，以赢得客户信任和客户忠诚度。利润：小米手机的开发，基本上用雷军自己的话来讲就是零利润售机，不过必须也要保障后期获得足够的利润来支持公司的成长和为实现公司的其他目标提供必要的资源。市场领袖：小米致力于不断改进和开发更出色的产品，拥有和其他品牌竞争的能力，成为国产机的领头羊，成为发烧友的最爱，带领国产手机走向世界。成长：小米将市场的变化看做成长的机会，根据不同的变化做出相应改变，进一步满足客户的新需求。对员工的承诺：小米没有严格的等级制度，每个人都是小米的主人公，都要从工作中获得满足感和成就感。全球企业公民：要先成为好公民才能成为好企业，用小米的努力去回报社会。一、企业使命与战略目标（三）企业的战略目标做全球最酷小米CEO雷军说过：我们的目标是成为全球最代表未来、最酷的科技公司。至于如何界定这个“酷”，雷军认为，用户认同的便是最酷的。小米希望做让国人骄傲的国际品牌。用极客精神做产品，用互联网模式干掉中间环节，让全球每个人都能享用来自中国的优质科技产品。研发环节强调“极致的产品态度”制造环节强调“真材实料”服务环节强调“和用户交朋友”定价环节追求“硬件成本价”一、企业使命与战略目标（四）企业文化要把产品做好；一定要跟用户交朋友；永远保持创业激情、创业激情把产品做好了之后，产品本身其实是最好的推广，产品自己会是最好的推广方式。员工要有创业心态，对所做的事情要极度喜欢，员工有创业心态就会自我燃烧，就会有更高主动性，这样就不需要设定一堆的管理制度或KPI考核什么的。小米的粉丝文化---粉丝文化首先让员工成为产品品牌的粉丝，最后是要和用户做朋友。人是环境的孩子：用环境塑造人一、企业使命与战略目标（五）企业的组织结构小米实行的是合伙人制：各个独挡一面的合伙人。大家都是自己的事情自己说了算，这样保证整个决策的效率。小米是没有KPI（关键绩效指标），这个背后是以用户反馈来驱动开发，响应快速。每周快速根据用户的意见来迭代，大家公认的好设计才是好。所以在小米研发层级结构是基本三级，一层是员工，一层是核心主管，一层是合伙人。一、企业使命与战略目标2015201020112012201320144月，小米公司成立8月，MIUI首个内测版12月，米聊Android内测版正式发布8月1日，小米社区上线8月16日，小米手机1发布8月29日，小米手机1千台工程纪念版发售。12月18日，小米手机1第一次正式网络售卖。5分钟内30万台售完。6月7日，实现7x24小时开放购买6月26日，小米已完成新一轮2.16亿美元融资8月16日，小米第二代手机发布11月，小米手机1S青春版第八轮20万台开售3月1日，MIUIV5版本公测，小米手机2首发3月19日，小米盒子&小米手机同步销售4月，小米手机2S、2A，小米盒子再次开放购买6月，小米新品活塞耳机开放预约8月12日，红米手机开放购买8月23日，小米成中国第四大互联网公司9月5日，发布了小米手机3和小米电视机3月，小米首发红米Note手机3月，构建移动互联网生态体系4月，推出小米路由器mini版和小米盒子增强版5月，发布小米平板7月，小米4和手环8月，发布了MIUI6系统10月，成为全球第三大智能手机制造商1月，发布小米Note5月，发布小米NOTE顶配版9月，发布号称“安卓小王子”小米4c9月，发布“任我行”和“吃到饱”两种电话卡产品10月，发布小米电视3和九号平衡车11月，小米发布了99元圈铁耳机（六）发展历程一、企业使命与战略目标1PEST分析2五力分析模型3EFE矩阵4KSF二、企业外部环境分析目录企业外部环境分析1PEST分析2五力分析模型3EFE矩阵4KSF•国家政局稳定•国家大力扶持电信产业的发展•十八大以来的国家政策支持•国家出台了相关的政策和制度限制了手机的进口量•法律法规的作用人口因素：人口总量的增长预示着更加广阔的消费市场国民消费理念的转变、生活方式的多样化以及对物质需求的提高，使得传统的功能性手机不再适应市场中主流的需求了。国家宏观经济状态：GDP的逐步回升经济发展水平分析：一张图表手机行业形势：国内品牌的全球市场份额快速提升，但将会有一轮新的洗牌过程，竞争将更加激烈。国内消费市场：在2015年，仍有大量的2G和3G用户向4G转移，将拉动国内手机市场需求增长。•宏观上，手机行业技术环境整体发展迅猛•微观上，小米手机公司拥有自己的设计师团队•技术革新为企业提供了机会，但与此同时我们也要看到企业缺乏关键核心技术PESTPETS企业企业外部环境分析1PEST分析2五力分析模型3EFE矩阵4KSF供应方潜在进入者买方代替品产业内现有企业的竞争企业外部环境分析1PEST分析2五力分析模型3EFE矩阵4KSF关键外部因素权重评分加权分数机会政治环境稳定，经济繁荣，人们安居乐业，国民收入水平提高0.130.3国家大力扶持电信业的发展0.0520.1外部环境趋于改善，个人可支配收入呈大幅度的增长0.0520.1国内手机消费市场的拓展空间大0.130.3小米手机的硬件和软件设施都具有很强的竞争力，配置高，很有性价比0.0530.15小米手机全新的发展战略和营销理念，培养了众多的米粉，有利于日后的发展0.1540.6大众对优质手机的渴望，而小米手机更新速度快，创新能力强，且有MIUI人性化的系统优势和保障的售后服务0.0530.15网络技术的飞速发展为其提供了发展载体0.0540.2手机市场发展迅速，相关的技术也不断的完善0.0530.15威胁面临苹果、三星等手机的威胁，市场压力过大0.0530.15国内潜在对手，如山寨机的发展0.0530.15品牌手机的降价，性价比优势下降0.0530.15很难预测国家经济环境的变化趋势0.120.2为了我国经济发展速度放缓0.0520.1芯片的供应商议价能力太强0.0530.15总计1.002.95企业外部环境分析1PEST分析2五力分析模型3EFE矩阵4KSF纵观小米的发展历程，小米成功的关键因素主要有几点：1.技术团队和粉丝资源小米科技公司的研发团队中有一半的人来自知名企业，其中包括谷歌、微软、摩托罗拉及金山等国内外知名IT公司，在技术创新方面是有强大的资源支持的。通过MIUI系统就积累了可观的用户群，为小米手机问世打下了很好的基础，大大降低市场风险2．运营模式•小米采取的是轻资产运营模式，自己负责研发、设计、售后服务等，生产、物流配送环节全部外包。•在存货和供应链管理上，小米借鉴了“按需定制”的戴尔模式的供应链管理，力图实现零库存，按需定制。•小米的销售方式也与传统手机厂商不同，小米以电商渠道为主，除了自己的电商网站——小米网以外，小米产品也在京东、淘宝商城（天猫）等电商平台上销售。3.互联网方式以及营销手段用“互联网方式”做手机，是雷军在反思自己的经历后所作出的创新。雷军将其总结成七个字，即“专注、极致、口碑、快”，号称“七字诀”。在用“七字诀”打造了小米产品后，接下来，小米就要运用“社会化营销”来推广产品，最后用饥饿营销辅助产品销售，最终获得了成功。三、企业内部环境分析目录企业内部资源和能力分析核心竞争力分析企业价值链分析内部环境分析方法----IFECPM1企业内部资源和能力分析一、有形资源1.财务资源2014年，小米的估值超过400亿美元。小米科技2013年的营收约为265.83亿元，净利润约为3.47亿元。截至2014年6月底的中国B2C网络零售市场排名第三。2.实物资源除高通外，小米手机的其它合作厂商也都是顶级的元配件供应商，包括夏普、三星、TPK、Wintek和德赛等，小米手机显示屏用的夏普、东芝，小米的手机电池用的LG电信等等二、无形资源1.专利截至2015年5月25日，小米已累计获得的专利授权中，包括：42件发明专利、96件实用新型专利和102件外观设计专利。其中，在99件已获得授权的实用新型专利，有44件与水处理相关。2.技术资源---米聊和MIUI系统3.声誉资源---配置高，产品设计思路新颖，有诚意，国产手机本地化，性价比高4.创新资源---手机操作系统采用小米自主研发的MIUI操作系统三、人力资源由国内IT行业的顶级高手组建，小米人都喜欢创新、快速的互联网文化资源有形无形能力资源组合核心能力竞争优势资源建立能力体系核心竞争力竞争优势战略竞争力超额回报小米企业的竞争能力和竞争优势源于对于多种资源特殊整合，核心能力是小米企业资源和能力有效整合的结果。而核心能力是小米企业获取企业核心竞争力的源泉，因此我们看一下小米企业的核心能力2关系分析2核心能力分析研发能力强创业团队有丰富的研发经验资金能力2014年，小米的估值超400亿美元，截至2014年6月中国B2C网络零售市场排名第三。营销能力运用“社会化营销”来推广产品。品牌能力品牌影响力大且呈持续上升状态运营能力硬件+软件和服务提升体验（MIUI和小米之家）+互联网模式核心能力2核心竞争力分析2核心产品小米手机红米手机小米note小米Pad小米电视小米路由器小米手环9号平衡车2总结通过对小米核心竞争力的分析我们可得出小米核心竞争力是自上而下与自下而上相结合而形成的。3企业价值链•在小米企业价值链上我们主要分析有效控制成本的几个环节基本活动内部后勤生产作业外部后勤市场和销售技术开发小米采用网络直销以电商渠道为主，除了自己的电商网站——小米网以外，小米产品也在京东、淘宝商城（天猫）等电商平台上销售。在存货和供应链管理上，小米借鉴了“按需定制