我国企业实施人力资源外包的策略分析

山东大学硕士学位论文我国企业实施人力资源外包的策略分析姓名：何万勇申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：周新平20060506我国企业实施人力资源外包的策略分析作者：何万勇学位授予单位：山东大学相似文献(10条)1.期刊论文陈璧辉.汪剑娜.杨薇.CHENBi-hui.WANGJian-na.YANGWei基于外包市场成熟度的人力资源管理外包策略研究-华东经济管理2007,21(2)外包正在对传统的一贯作业模式提出挑战.人力资源管理外包也受到日益关注.但是目前人力资源管理外包研究未能深入分析人力资源管理外包和其它外包的特点,忽视了外包市场服务能力因素,由此导致外包策略分析的局限性.文章针对上述问题探讨人力资源管理外包特点,外包市场成熟度及其对外包可行性的影响,以及基于外包市场成熟度的人力资源管理外包策略.2.学位论文叶泰龙人力资源管理外包活动的风险分析2007本文在当今“业务外包”流行于全球企业流程再造的时代背景下，抓住“人力资源管理外包”这个新热点，从理论研究和管理实践的角度系统地分析和论述了人力资源管理外包中的风险分析和风险控制。本文的研究目的旨在说明企业在进行人力资源管理外包活动时的风险是可以识别出来的，但是企业不因也不能因害怕这些风险而放弃外包，因为很多能识别出来的风险都是可以通过一定的方法进行控制的。作者希望通过这些分析，能对企业实施人力资源外包提供参考。本文共分为五个章节，包括导论、人力资源管理外包理论与文献、人力资源管理外包风险的理论性分析、人力资源管理外包风险识别和人力资源管理外包风险控制。第一章“导论”。介绍了论文研究的背景以及论文研究的意义、内容和方法。第二章“人力资源管理外包理论与文献”。首先，总结了中外学者对“业务外包”的研究理论，包括业务外包的定义和利弊。由于业务外包最早兴起于生产制造业，又在信息技术业普遍流行，所以对“业务外包”的定义主要局限在这两个行业。随着外包发展的范围不断扩大，业务外包定义所涵盖的范围也越来越大。外包的实践领域逐渐扩大从而产生了人力资源管理外包，本文总结了中外学者对人力资源管理外包的定义、动机的论述。然后，总结了国内外专家学者对实施人力资源管理外包决策和战略提供的理论基础。具体包括以下五个理论。一是交易成本理论，该理论从成本和治理结构的角度提供了实施人力资源管理外包的理论基础，当市场治理机构能够更有效的降低交易成本时，通过人力资源管理外包更容易完成组织目标；二是资源观经济学理论，其为人力资源管理外包的程度和范围提供了决策理论，人力资源管理外包过程就是发挥资源选择机制作用的过程，企业应该确定资源需要自营还是外部获取、获得和控制资源的可能性和成本及其能为企业带来长期利益等问题；三是核心竞争力理论，通过人力资源管理外包，企业将非核心业务外包给外部服务商而集中企业有限资源发展核心业务；四是代理理论，主要涉及企业资源的提供者和资源的使用者之间的关系；五是波特的战略管理理论，为人力资源管理外包的战略思路提供了参考。第三章“人力资源管理外包风险的理论性分析”。企业盲目追随潮流而实行人力资源管理外包也并非是明智之举，应当对外包的风险性或是缺陷性有着清醒地认识。本章在介绍了风险管理理论的基础之上，从多个视角对人力资源管理外包风险进行了的理论性分析。包括：价值链、文化和网络、灵活性和稳定性、激励的有效性和安全感问题。第四章“人力资源管理外包风险识别”是本文的重点章节。首先，笔者构建了一个人力资源管理外包风险识别系统，指出很多的风险是可以被识别出来的。同时引入一个人力资源管理外包决策的流程图，然后按照这个流程图来分析各个人力资源外包过程中的风险。本文认为，企业在实施人力资源管理外包时，大致分为四个步骤：人力资源管理外包活动准备阶段，人力资源管理外包商选择阶段，人力资源管理外包实施阶段和退出外包阶段。本文对此逐一进行了风险分析。第五章“人力资源管理外包风险控制系统的构建与实践分析”。首先，笔者构建了一个人力资源管理外包风险控制系统，说明已被识别出来的风险是可以被控制的。然后，按照人力资源管理外包操作的具体流程，循序渐进地阐述了各个环节控制风险的方式方法，并对一个案例进行了分析。该章亦是本文的重点章节。本文着重在以下方面进行了探索：1.本文在总结中西方学者研究工作的基础上，对人力资源管理外包的风险进行了深入思索和分析，在基于人力资源管理外包的流程对人力资源管理外包的风险进行了识别并且提出了一些规避风险的措施。2.本文在进行人力资源管理外包的风险识别和控制分析时，构建了风险识别和风险控制的系统图，人们根据这两个系统，可以很好的识别并控制外包过程中出现的风险。3.期刊论文陈森荣企业人力资源管理外包探析-中小企业管理与科技2009,(15)人力资源管理外包是企业将其非核心的管理工作外包给专业的人力资源管理机构进行操作,本文在阐述人力资源管理外包内涵的基础之上,详细分析了企业进行人力资源管理外包的内外部驱动因素,并分析了企业进行人力资源管理外包时所面临的风险.4.期刊论文乔建兵.于继成人力资源管理外包流程分析-生产力研究2006,(7)当企业对其人力资源管理活动进行外包之后,作为企业的人力资源管理部门,其工作将集中在两个方面:一是企业更高层次的人力资源开发与管理,成为企业经营的重要战略伙伴;二是对人力资源管理外包本身的管理.文章从实施外包前、外包中以及外包后三个阶段对人力资源管理外包本身的管理流程进行了分析,指出了为达到外包的预期效果,在各阶段应该采取的相应措施.5.学位论文田新华企业人力资源管理外包研究2009从二十世纪八十年代开始，随着信息产业技术、知识经济和经济全球化的发展，组织的经营和管理模式发生了很大的变化，业务外包兴起就是这些诸多变化中的一种。作为的一种新型企业经营模式，业务外包能够在世界经济发展不平衡、众多产业不景气的情况下保持持续高速的增长，这不仅引起了企业界的高度重视，也吸引了学术界的广泛关注，并成为近十几年来管理学和经济学研究的热点问题之一。人力资源管理外包是所有业务外包类型当中发展最快的领域之一，而中国在全球业务外包处于领先地位的国家和地区之一。企业的人力资源管理外包选择均出于某种特定的目的和动机。但不同类型的企业在进行人力资源管理外包决策时，其外包的动因会存在着一定的差异；即便是同一企业，其选择其不同的职能外包的目的和动机也可能不尽相同。目前对于企业的业务外包的进行分析和解释理论有社会分工理论、交易成本理论、比较优势理论、木桶理论、资源优势理论、供应链理论、战略管理理论等等。这些理论都能够在某种程度上对于人力资源管理外包现象进行解释，但这些理论都存在着各自的局限性。无论是那一种理论都只是从某一个角度出发来分析和解释企业的人力资源管理外包现象；并且在不同的市场环境下，这些理论的解释能力也各不相同。目前还没有一种理论能够从整体上对企业人力资源管理外包现象和发展进行全面的解释；要获得一个比较全面和完整的认识，需要运用不同的理论从不同的角度去分析。推动企业人力资源管理外包的动力来自内部和外部两个方面。经济全球化是推动人力资源管理外包的主要外部动动力，企业内部提升组织的核心竞争力需求是推动人力资源管理外包的内部动力。同时人力资源管理了活动的业务标准化和信息技术的发展都在某种程度上降低了业务外包的交易成本，成为推动人力资源管理外包发展的技术力量。企业的人力资源管理外包是企业内部管理模式的一种变革。因此实施人力资源管理外包必将对企业的经营和管理带来影响。这种影响主要表现在两个方面，一是人力资源管理外包之后，会给企业的经营绩效产生影响；另一方面是人力资源管理外包对企业的内部管理也会产生影响。人力资源管理对企业的影响是通过影响企业的管理效率来提高个企业的经营绩效。因此人力资源管理对于企业的管理绩效(非财务绩效)的影响是直接的和显著的；而对企业的财务绩效产生的影响是间接的，往往并不是十分的显著。同样企业实行人力资源管理外包对于绩效的影响在财务绩效和非财务绩效两个方面的效果是有差异的。人力资源管理外包对于非财务绩效的影响是显著的，对财务绩效也会产生影响，但是并不显著。实施人力资源管理外包对企业非财务绩效的影响主要表现在管理效率的变化上；而对企业的财务绩效的影响，主要表现在管理费用的变化和管理效率的变化两个方面。企业的人力资源管理给企业的内部管理特别是人力资源部门的管理带来了重要的影响。由于一些事务性的人力资源管理职能外包后，企业内部的人力资源管理逐渐的从事务性管理转向了战略人力资源管理；同时由于人力资源部门业务量的减少，使得企业内部对于人力资源专业管理人员的需求也减少，外包后这些人员的出路也是企业必须解决的问题之一。本文根据人力资源管理外包后外部市场的发展和内部管理需求的变化，提出了一个解决企业人力资源管理专业人员的出路问题的模型。人力资源管理外包决策是成功实施的前提。在人力资源管理外包决策中，主要需要解决两个方面的问题：一是外包对象的选择；二是服务商的选择。对于外包对象的选择主要是考虑企业外包的动机和需求，同时需要遵循几个原则(提升竞争力、降低成本、提高管理效率、降低风险等等)。对于外包服务商的选择，一般是采用层次分析法(AHP)，这是一种定性和定量相结合的多层次分析模式；但是对于如何如何从定性向定量转换(把决策者的语言表述转换成数值)这种方法在表述上并不是十分的科学和准确。选用模糊层次分析法(FuzzyAHP)可以对这方面进行明显的改善，模糊层次分析法是一种半定量的分析方法，在人力资源管理外包中，对于多个外包商的选择，采用这种方法，科学性较高，出现误判的几率也较低。近年来，我国企业的人力资源管理外包发展较快，但是国内企业的人力资源管理外包状况和发展模式同一些经济发达国家和地区相比，情况存在着很大的差异。即便是在同一地区，外资企业(特别是跨国公司)的人力资源管理外包同国营企业或民营企业相比也存在着很大的差异。为了了解这种差异，我们选择我国沿海经济较发达的上海、江苏、浙江、福建、广东等东南沿海城市和地区中的企业为研究对象，进行了问卷调查和访谈。本文把问卷调查获得的数据和美国人力资源管理协会的人力资源外包调查数据、以及中国人力资源外包网调查数据进行了比较分析。通过对比分析，发现我国外人力资源管理管理外包在管理方式、外包类型以及外部的市场环境等多方面都与西方发达国家有着着显著的差异。本文认为未来我国人力资服务外包市场的发展前景广阔，但同时也有相当多的问题需要解决；并且中国企业的人力资源管理外包应当会走出一条与西方国家不同的发展道路。6.会议论文闫连元.刘学胜公路企业管理新理念──人力资源管理外包风险、规避措施2007本文在人力资源管理外包的概念、动因、现状及发展趋势等分析的基础上,针对人力资源管理职能外包的核心流程,分析了企业实施人资外包所面临的风险,并提出了各阶段的相应的规避对策。7.学位论文刘科人力资源管理外包决策研究2006随着人力资源管理外包市场的发展，人力资源管理外包成为人力资源理论研究中的又一重要课题，而人力资源管理外包的决策作为实施人力资源管理外包的前提，其研究显得十分重要。只有通过周密、科学的人力资源管理外包决策分析，确定企业的人力资源管理外包业务，才能达到真正的降低人力资源管理外包的风险，提升企业核心竞争力的目的。本文在人力资源管理外包决策理论基础之上结合实践调查数据分析，在总结影响人力资源管理外包决策的关键因素基础之上，构建企业实施人力资源管理外包决策的模型，通过模型的实践运用达到对企业实施人力资源管理外包决策的指导作用。全文共分五大部分。第一部分是人力资源管理外包决策概要。主要介绍人力资源管理外包决策的相关概念，并总结人力资源管理外包的国内外理论和实践发展状况，归纳国内外人力资源管理外包的决策模型，指出各模型优缺点，并着重阐述了研究人力资源管理外包决策的意义。第二部分是人力资源管理外包决策的理论基础研究。主要从管理学、经济学和会计学的基础理论出发，提出人力资源管理外包的理论渊源，使读者了解人力资源管理外包决策影响因素的理论基础。第三部分是人力资源管理外包决策的关键影响因素