战略管理02企业战略管理概论

第一章企业战略管理概论游戏：数数有多少个正方形？问：下面由十条相等线段组成的图形总共包含有多少个正方形？要求：迅速做答，越快越好，可以补答。想一想：这个游戏说明了什么问题？仔细数数主要内容企业战略的基本概念战略管理的内涵战略管理的过程战略规划及利益相关者1）掌握战略的内涵及其特征;2）理解战略的层次及其特点;重点：战略的涵义；战略的层次难点：战略的不同涵义学习目标:(★★★)一、战略的内涵（一）辞海里的“战略”战略——源于军事，指将帅的智谋，多用于指导战争全局的筹划和指挥（辞海）。战略：目前泛指指导或决定全局的策略随着企业竞争的日益激烈，被广泛应用于企业管理中，目前尚无统一定义第一节企业战略的基本概念“自董卓造逆以来，天下豪杰并起。曹操势不及袁绍，而竟能克绍者，非惟天时，抑亦人谋也。今操已拥百万之众，挟天子以令诸侯，此诚不可与争锋。孙权据有江东，已历三世，国险而民附，此可为援而不可图也。荆州北据汉、沔，利尽南海，东连吴会，西通巴、蜀，此用武之地，非其主不能守：是殆天所以资将军，将军岂有意乎？益州险塞，沃野千里，天府之国。高祖因之以成帝业；今刘璋暗弱，民殷国富，而不知存恤，智能之士，思得明君。将军既帝室之胄，信义著于四海，总揽英雄，思贤若渴，若跨有荆、益。保其岩阻，西和诸戎，南抚彝、越，外结孙权，内修政理；待天下有变，则命一上将将荆州之兵以向宛、洛，将军身率益州之众以出秦川，百姓有不箪食壶浆以迎将军者乎？诚如是，则大业可成，汉室可兴矣。”——《隆中对》中国传统战略的经典案例——《隆中对》请问：诸葛亮是如何分析形势、确定目标及战略步骤的?（分组讨论，5分钟）在战略目标上，近期战略目标是占领荆州，形成立足点；中期目标是占领益州，形成三足鼎立格局；长期战略目标是光复汉室，一统天下。在战略态势分析上，首先是分清敌我：曹操是敌人，孙权是朋友。其次是比较各自的实力：曹操有势力，拥有百万之师。不可与之正面交锋。孙权占据江东，地势险要，百姓拥护。对于这样的人只可作为联合对象，不可消灭它。在企业竞争中也要了解自己的竞争对手与合作伙伴，波特的五力模型就是敌友分析。寻求自己的立足点：荆州与益州是自己的立足点，一则它们是进可攻退可守的军事要地。二则其主不能守。任何一个企业都要寻找自已的立足市场，市场定位往往是争夺立足市场的重要方法。伐交与联盟：西边同各少数民族结盟，南边安抚彝、越，外同孙权联合。等待机会：待天下方变再进攻。企业也往往是在竞争对手最困难的时候发起战争，就能够较轻松地战胜或者兼并对手。战略对策：从光复汉室一统天下的目标来说无论是曹操，还是孙权都是敌人，但在刘备无立锥之地的时候，必须通过联吴抗曹的战略才能使自己得以生存。曹操是主要的敌人，但目前无法与之对抗。孙权是目前联合的对象，刘备在没有立足之地时，三足鼎立是最好的生存格局。当立稳脚跟之后，广交朋友，等待时机以成大业。（二）历史人物眼里的“战略”战略问题是研究战争全局、规律性的东西。——毛泽东战略是一位统帅为达到赋予他的预定目的而对自己手中掌握的工具所进行的实际运用。——德国著名军事战略家毛奇（三）学者眼里的“战略”战略是关于企业宗旨、目的、目标的一种模式，和为达到这些目标所制定的主要政策和计划；通过这样的方式，战略界定企业目前从事什么业务和将要从事什么业务，企业目前是一种什么类型和将要成为什么类型。（1969）——哈佛大学的安德鲁斯（KennethAndrews)确定企业基本长期目标、选择行动途径和为实现这些目标进行资源分配。（1962，《战略与结构》）——哈佛大学的钱德勒（AlfredChandler)1976年，《从战略规划到战略管理》，首先提出企业经营战略一词。安索夫：战略是一套指导企业行为的决策准则，贯穿企业活动与产品/市场之间的连线。——安索夫明茨伯格（H·Mintzberg）的战略定义（5Ps）（1）战略是一种计划（Plan）战略是在企业发生经营活动之前制定的，以备人们使用；战略是有意识有目的地开发的。明茨伯格（H·Mintzberg）的定义（2）战略是一种策略（Ploy）指在特定的环境下，企业把战略作为威慑和战胜竞争对手的一种“手段”。需要注意的是：企业所采取的计策一定要符合企业要实现的战略目标。明茨伯格（H·Mintzberg）的定义（3）战略是一种模式（Pattern）战略体现为一系列的行为，这些行为不是设计的结果，而是自然形成的。如图（行为流）：作为模式的战略战略是一种模式，体现的是长期行动的一致性（行为惯性）。一家公司在其行业内一直销售最昂贵的产品，它执行的是一种通常被称做高端市场的战略；就像一个人总是接受挑战性的工作，他可能会被认为在实行高风险战略。参考过去的行为明茨伯格（H·Mintzberg）的定义（4）战略是一种定位（Position）这一定义强调企业或组织应该明确其在自身环境中或市场中的地位，即通过战略使其与外部环境相匹配和融合。这种定位从战略意义上讲有两种含义：一是企业经营的领域选择，应定位在一个有发展潜力的行业中；二是在行业中竞争地位的选择，依靠有意识地开发出来的竞争优势，创造出有利的竞争地位。例：Ikea家具零售商的战略定位目标市场定位于追求风格又图便宜的年青人在传统的家具零售价值链中，顾客得到了最大的尊重，但也所付出的成本也高；与之相反，Ikea公司为那些更喜欢低价位而不需要提供服务的顾客提供商品；具体活动包括：用清晰的展示和标识而不是销售人员提供信息居室模块设计备有标准组装配件、包装等仓库Ikea公司活动体系图有限的顾客服务顾客自选模块式家具设计低廉的制造成本顾客自己运输解释性目录信息展示标签易于运输与组装顾客自己组装可拆卸的配件组合易于生产配件多样化有大面积停车场的郊外高速通行的储存设计更多的即兴购买库存中大量商品年周转库存现场大量存储全部来自长期合作的供应商有限销售人员增加未来购买的可能性家庭设计成本降低目标：打造医用清洁用品形象策略：向皮肤医生详细介绍该产品在医学期刊上打广告、参加医学研讨会销售渠道为药店，并避免使用价格促销采用（比普通香皂）更为复杂的流程生产成分不含除臭剂和柔肤霜等香皂必备元素结果：独特定位使之免受激烈竞争及竞争者的抄袭案例：露得清香皂的独特定位明茨伯格（H·Mintzberg）的定义（5）战略是一种观念（Perspective）战略是一种观念体现组织中人们对客观世界固有的认识方式，做事的方式，即“企业理念”。这种理解的重要实质在于，同价值观、文化和理想等精神内容为组织成员所共有一样，战略的观念要通过组织成员的期望和行为而形成共享。即，战略所反映的价值取向应当符合绝大多数员工的价值取向，这样才能保证战略目标的实现。战略的三个基本问题（彼得·德鲁克）：Who－What－How我们的企业应该是什么？我是谁？不同的定义只能说明人们对战略的特性的不同认识，不能说明哪种战略定义更为重要。2019年9月8日1.以下表述属于企业战略的是()。A.国务院制定的“十一五”计划B.学校的教学规划C.营利性的经济组织制定的未来跨国经营方案D.政府的分支机构制定的规章练习C2019年9月8日2.福特汽车公司总裁亨利·福特要求“T型”福特汽车漆成黑色的行为，就可以理解为一种战略。按照明茨伯格的战略5P定义，这表明()。A.战略是一种计谋B.战略是一种观念C.战略是一种模式D.战略是一种定位C2019年9月8日3.某市政府已经提出将在大力发展该市郊区，一家食品加工企业购买了这地区的一块土地用于建造新厂，趁早筹备为其带来商机。该食品加工企业的战略是一种()。A.计划B.计谋C.观念D.模式A1.全局性（国际、国家、行业、企业）2.长远性（长期利益、洞察力判断力）3.竞争性（获取与保持竞争优势）4.综合性（战略、战术、策略方法手段相结合）5.指导性（激励员工努力工作）6.相对稳定性（方针稳定；环境变化）7.风险性（不确定性）8.现实性（长期利益最大化）9.适应性(使企业具有一定的环境适应能力）10.创新性（市场竞争环境变化导致）二、企业战略的特征2019年9月8日1.“兵无常势，水无常形;能因敌变化而取胜者，谓之神。”这句话最能体现企业战略的哪个性质()。A.全局性B.创新性C.竞争性D.风险性练习C●博士伦(Bausch&Lomb)凭其比硬式塑料眼镜更柔软、舒适、成本更低的隐形眼镜，于1980年代横扫隐形眼镜市场，成为业界的龙头。但后来分心投入电动牙刷及皮肤软膏等行业。由于分心，给了强生(Johnson&Johnson)机会，强生以更便宜、更方便的抛弃式隐形眼镜切入市场，博士伦节节败退，市占率不断萎缩，管理团队且遭董事会撤换。概念技能測試九点连四线又称公司战略，是企业的战略总纲，是企业最高管理层指导和控制企业的一切行为的最高行动纲领。又称经营单位战略，经营单位是战略经营单位的简称，是指公司内其产品和服务有别于其他部分的一个单位。一个战略经营单位一般有着自己独立的产品和细分市场。又称职能部门战略，是为了贯彻、实施和支持总体战略与经营单位战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研发战略等。总体战略：竞争战略：职能战略：多元化公司战略事业单位战略事业单位战略事业单位研发生产营销人力资源财务总体战略竞争战略职能战略总体战略成长型战略稳定型战略紧缩型战略竞争战略成本领先战略差异化战略集中化战略职能战略市场营销战略人力资源战略研究与开发战略生产作业（运营）战略财务战略2019年9月8日1.下列属于职能战略的制定者的是()。A.首席执行官B.销售经理C.董事会成员D.公司总经理B2019年9月8日2.一家酒类公司划分为白酒部和葡萄酒部，分别面向不同的市场，制定不同的战略。白酒部和葡萄酒部战略组各自制定适合自身的战略属于()。A.公司战略B.竞争战略C.职能战略D.营销战略B2019年9月8日3.下列属于公司总体战略需要考虑的内容的有()。A.公司试图参与竞争的业务B.在职能部门运用的政策和流程C.公司采取的利用竞争优势超越对手的行动D.公司资源、意图和使命AD东软未来十年战略首先，将从创造技术向创造价值转变，通过软件技术和服务与客户的业务、组织、资本充分融合，与客户一起分享价值创造的结果，从一家IT公司到一家ITEnable公司，通过不断的融合和跨越，持续提升东软的竞争力；其次，东软将以IT为核心向多元化业务融合发展，持续保持在软件服务领域的行业地位，致力于成为医疗健康服务与大数据的领导者、全球汽车信息系统的优秀服务商、全球数字化医疗设备供应商和新教育模式的开拓者；第三，东软将成为创业的平台公司，坚持以创业者主导公司发展，让东软的创业者成为公司的主人，通过把技术、客户、市场、品牌和数据的积累转变为公司内部创业的核心平台，以员工持股和激励计划，鼓励有梦想和有创新精神的年轻人成为新业务的创业者，为创业者创造低风险的创业生态。从战略层次来看，请问这属于什么战略？一、企业战略管理的概念企业战略管理是指企业为了企业长期的生存和发展，依据确定的企业使命，在充分分析企业外部环境和内部条件的基础上，确定和选择达到目标的有效战略，并将战略付诸实施及对战略实施的过程进行控制和评价的一个动态管理过程。说明（一）战略管理不仅涉及战略的制定和规划，而且也包含着将制定出的战略付诸实施的管理，因此是一个全过程的管理。（二）战略管理不是静态的、一次性的管理，而是一种循环的、往复性的动态管理过程。第二节战略管理的内涵⑴战略管理是整合性管理理论，是最高层次的管理理论；⑵战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能；⑶战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。案例战略管理的艺术一件小事：第二次世界大战结束后,战胜国决定成立一个处理世界事务的组织――联合国。可是在什么地方建立这个组织总部,一时间颇费思量。地点应当选在一座繁华城市,可是在任何一座繁华城市购买建立庞大楼宇的土地都是需要很大一笔资金的。就在各国首脑商量来商量