战略管理(东华大学王力老师)

1、第六章战略管理一次就把事情做对的前提是一次就把事情想对！做事先做人，做人先换脑（改变观念，人生法宝：心态，变责人为责己）。心态、行为、结果。引言——什么是战略管理？其研究意义何在？管理核心：让人愉快高效地做正确的事。战略管理=方向正确+运作高效+心情舒畅。（长短期兼顾——可持续发展）个人：忙要忙得有意义，忙要忙到点子上。防止“我工作太忙而没时间思考”，或者“我思考太多而没时间工作”，促进自我成长。组织：明确使命与目标，把握环境机会与威胁，认清自身优势与弱点，保持方向感与灵活性。保证个人自由与组织公平，真正实现“满意”。社会：明确共同价值准则，建设良好制度环境，确保生态良性循环，维护社会商圈和谐进化，促使整个社会持续发展。个人为什么要学习战略管理战略决策无处不在—不论从事什么1.生产（竞争重点，选址与布局）2.营销（白酒进城，先进哪个城市？先奔超市，还是先进餐饮店？是找总代理，还是几个大零售商？）个人为什么要学习战略管理策略性思维—谋划（计划），目标导向---局部行动是否有助于整体目标为什么他/她总比我考得好？大学学习的总体目标和策略是什么？尽快出国（英语和计算机或冷门。

2、专业），找工作（热门专业），继续深造（自己的偏好），打基础等等，都决定了长期的行动指针。一、名词解释--STRATEGY“战略”原为一个军事术语来源于希腊语“strategos”词义：“将军指挥军队的艺术”组织在变化的环境中，为实现长期生存与发展而进行的整体性决策。企业战略，是指在竞争与发展的环境中，企业为建立或强化与环境的适应关系而制定的变革方案。战略概念与战略特征战略的概念a.军事战略；b.政治战略；c.经济战略战略的特征a.长远性；b.全局性；c.创新性。战略的层次a.战略单位的界定；b.战略环境的界定战略思想及其基础a.哲学；b.历史;c.专业知识；d.经验；战略特质长远的有冲击力的协调一致的面向未来的与领导者的命运挂钩的战略决策的一个重要特征战略是一种承诺（Commitment）和抉择。也就是说，在一组不可能同时达到的目标之间，要做出取舍，明确完成目标的优先顺序，（首先承诺完成哪些目标），然后根据这种承诺来配置资源。二、战略发展历程企业中的不同决策管理就是决策—西蒙企业中不同层次的人会作形形色色的决策它们涉及的范围和可能产生的后果相差甚远。

3、有一类占有非常特殊的地位，左右企业的发展，对企业的未来具有长期、深远的影响战略决策战略萌芽（企业）６０年代以前（西方）企业领导感觉，一些重大决策正在越来越多地占据着他们的时间和精力仅凭直觉和经验作出抉择，难免铸成大错但对这些决策特点的认识并不清楚，也没有找到一个统一的称谓来形容这些决策做“正确的”事与正确地做事失当战略适当高效战术低效迅速死亡胜券在握慢慢消失险象环生战略显现1962，钱德勒把军事概念--战略引入管理领域，区分两类决策1965，安索夫出版《企业战略》，系统性区分三类决策，广为流传战略研究70年代环境巨变，必须适应环境。战略研究：1.从军事科学理论2.从系统科学理论3.从经济理论4.从企业的成功经验及失败教训发掘所有那些有助于提高决策成功率的思想和方法。这种积极的探索，最终促动了管理科学的一个新分支－－战略管理理论的迅速发展。战略盛行80年代,波特的两部经典之著90年代,HBR两篇经典文章“为了赢得国际竞争优势，西方经济学界和管理学界一直将企业战略理论置于学术研究的前沿地位，从而大大推动了战略理论的发展与创新，呈现出名家辈出、流派继起的蔚为大观之。

4、势。”摘自《企业最优战略定位》，中国经济出版社，p13高级主管必备的能力——战略管理概念技术人际关系高层主管中层主管低层主管对企业战略基本内容的几种认识德鲁克：1963年，《管理成效》企业战略要回答两个基本问题：1.企业现在是什么2.它应该是什么。战略的起点是企业的现状，终点是它的未来。如何从现有基础走向未来的目标，构成了企业战略的主线。企业战略的基本内容明茨伯格归纳了战略的五种含义（5P)，19981.Perspective（企业使命和远景目标）--层次2.Position（产品/市场关系，即经营领域,定位）--产业3.Ploy（计策和手段）--竞争4.Plan（实现目标的具体任务）--未来5.Pattern（目标和行动模式）--历史三、战略管理要解决的问题和过程战略管理要解决的问题：1.变革什么？2.朝什么方向变革？3.变革到什么程度？4.怎样实现这些变革？战略制定过程：1.战略思想形成过程。2.调查研究过程。3.战略决策过程。4.战略细化完善过程。战略管理任务——确定拟做什么（1）阐明企业存在理由，考虑动态、灵活、整体。可做：机会该做：约束能做：实力想做：。

5、偏好敢做：魄力拟做：战略该做可做能做想做敢做拟做：战略战略管理任务——确定拟做什么（2）什么是可、该、能、想、敢做？什么是不可、不该、不能、不想、不敢做？什么属别无选择？什么可相机抉择？如何改变与拓展可选范围？战略管理任务——主要活动及开展方式五项基本活动构想战略愿景与使命设定目标形成战略实施战略评价与控制战略先行还是逐渐显现？先立志，再创业：先有目标再做大先创业，再立志：做大过程现目标干中学，学中干：目标呈动态调整基于对不同环境假设企业化：寻求机会适应性：解决问题混合型：视情处理对战略管理实践的综括战略管理实践可以做什么？环境机会应该做什么？竞争与约束能做什么？资源与能力想要做什么？管理层偏好战略的权衡短期与长期机会与资源收益的最大化与损失的最小化战略管理的重要意义PowerfulexecutionofapowerfulstrategyisaprovenrecipeforsuccessCrafting&implementingstrategyareCOREmanagementfunctionsToqualifya。

6、sWELL-MANAGED,afirmshould1.Haveaattractivestrategy2.Demonstrateproficiencyinexecutingstrategyagoodstrategyisstrongenoughtooverpowerrivals&flexibleenoughtoovercomeobstaclesWithoutproficientstrategyexecution,firmcannotachievepeakperformance谁承担着战略管理的任务ChiefExecutiveOfficer&OtherSeniorCorporatelevelExecutivesManagersofSubsidiaryBusinessUnitsFunctionalAreaManagersWithinaSubsidiaryBusinessUnitManagersofMajoroperatingDepartments&GeographicUnits例：麦当劳战略具体内容1.Adding700-900restaurantsannually2.Usingn。

7、ewmenuitems,lowpricespecials,ExtraValueMealstopromotefrequentcustomervisits3.Beinghighlyselectiveingrantingfranchises4.Choosingsitesconvenienttocustomers5.Focusingonlimitedproductline&consistentquality6.Carefulattentiontostoreefficiency7.Extensiveadvertising&useofMcprefix8.Hiringcourteouspersonnel;payinganequitablewage;&providinggoodtraining例：麦当劳的目标Strategic&financialobjectives1.Continuedgrowth2.Providingexceptionalcustomercare3.Remaininganefficient&qualityproducer4.Offeringhighvalue5.Effective。

8、lymarketingMcDonald’sbrandonaglobalscale战略管理过程战略管理是指围绕战略生成和实施而展开的一组活动、一组工作。战略管理是一个连续循环的过程。战略管理的目的是提高战略的效力。战略管理的过程-模型环境分析设定目标战略实施战略制定战略控制学院派对战略管理过程有多种描述，有的把环境分析放在前面，有的把设定目标放在前面，有的把战略实施与战略控制合并为一个步骤。战略管理的基本步骤战略分析的步骤对组织的环境性质进行初步分析与评估环境变动的速度环境变动的幅度环境变动的不确定性环境变动的复杂性分析环境影响PEST分析PoliticalEconomicSocialTechnological通过结构性分析确定关键竞争因素CompetitoranalysisStrategicgroupanalysisAnalysisofmarketsegmentandmarketpowerGrowth/shareanalysisAttractivenessanalysis分析企业的战略定位(strategicposition)确认机会与威胁战。

9、略理论本质——知己知彼明方向（目标）环境：认清现状、符合实际、相互匹配。1985年，AT&T请的咨询公司认为蜂窝电话没市场，8年后为夺回市场只得收购McCawCellular公司。使命：达成共识、上下同欲、积极投入。领导认为要进500强，员工认为这是在吹牛。实力：动态印证、不断调整、灵活适应。能从3000元发展到3000万元，是否一定也能从3000万元发展到3000亿元？1995年有人建议“红高梁”零利润扩张，导致关门。1、明确使命目标企业使命：在社会进步和经济发展中的责任企业哲学：企业经营的信念.价值观.行为准则.职工与企业的关系；企业与外部的关系；内部工作关系；企业与社会的关系；企业与国家的关系；企业对人才、技术等的观念。企业宗旨：从事什么事业，成为什么性质。企业宗旨的展开：顾客；产品或服务；市场；技术；社会形象；等等。2019/9/833举例IBM就是服务－IBM无论一小步，还是一大步，总是带动世界的脚步－IBM我们出售的产品是进步－GE塑造未来－CISCO产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼貌谦让适应形势、感恩图报－松下诚、和、开拓者精神－。

10、日立通过化学为美好生活提供更美好的东西－杜邦万能的服务－ATT每个领导世界潮流的人都戴劳力士表－劳力士让我们做的更好－菲力普决不扼杀一个主意，只能加以开导－3M2019/9/834举例－中国企业产业报国－长虹我们一直在努力－爱多与世界PC同步－联想敬业报国追求卓越－海尔说到不如做到没有最好,只有更好2、了解环境1）宏观大背景（所有产业都要面对）2）中观大背景（整个产业必须直接面对）3）微观产业环境（企业必须直接面对）外部战略要素——基本分析内容社会宏观大势研判：经济发展趋势行业中观前景考察：行业未来态势微观经营环境分析：竞争合作关系企业市场需求透视：终端顾客行为外部机遇机会类型：企业可赚的有政府钱、投机钱、管理钱、金融钱，只是赚不同的钱所要求的能力不一样。机会变化：有人将我国从计划经济向市场经济转轨中的“发财”分为四个轮次。第一轮次发政策财，天上掉馅饼；第二轮次发关系财，幕后抱馅饼；第三轮次发技术财，自己造馅饼；第四轮次发管理财，小饼变大饼。如何把握：不断发现与抓住动态变化的机会，要求企业有很强的环境应变能力。2.1PEST分析政治的政治环境法。