战略管理讲义(2)

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料企业战略管理卓有成效的管理者职业经理人培训课程之主讲：王继前教授香港资深企业管理专家，美国西海岸大学WestCoastUniversity亚太区DBA项目博士生导师，加拿大美国商学院客座教授，美国纽约大学MBA；香港致信国际企业咨询机构高级合伙人；长沙致信创业培训学校校长；中国职业经理人CCMC认证高级讲师；世界劳工组织（ILO）高级SYB创业培训师，美国PDP国际管理学苑企业领导战略和人力资源战略管理教练；上海《科技创业》杂志高级创业咨询师。经贸频道大型电视节目“经营天下高峰论坛”、中国品牌营销论坛暨中部企业崛起论坛、全国创新与执行力高峰论坛特邀主讲嘉宾。具有十多年的海外工作经历和国际营销与项目管理经验。精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料上篇战略管理概论第一讲什么是战略一．什么是战略孙子曰：兵者，国之大事也。战略是企业的大事。☆战略的定义：战略是以未来为基础的，为企业的生存和发展进行的总体谋划。战略（Strategy）：相互博弈的主体重点的、全局性的谋划。–背景：战争或竞争–主体：对抗各方–目的：克敌制胜（1）谋划–内容：谋略（2）行动精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料-性质：重大、未来、长远、全局☆战略定义的五个层次◎战略是一套模式（Pattern）•◎战略是一种定位（Position）•◎战略是一种选择（Choice）•◎战略是一种看法（Perspective）•◎战略是一种概念（Concept）☆与战略相关的重要概念战略与使命、愿景、目标的关系–使命、根本目标、长期目标是战略服务的对象。–使命是战略制定与实施中的核心思想。–愿景是企业期望的战略实施结果。–战略为使命、愿景、根本目标、长期目标的实现确定了行动方针和资源分配方案–年度目标是战略方案的具体计划精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料互动讨论：你认为对企业而言，究竟是战略决定成败还是执行决定成败？第二讲战略管理的内涵及其过程一．6W战略管理6个核心问题：•---WHAT（应该做什么？）-目标与目的•---WHY（为什么要做？）-理由•---WHERE（到哪里去做做？）-生存与发展空间•---WHEN（何时做？）-时机•---WHO（谁去做？）-人力资源配置•---HOW（如何做？）-路径与策略二．战略管理管什么☆战略管理6部曲1.战略分析精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料2.战略选择3.战略形成4.战略评估5.战略实施6.战略控制三．企业战略的层次公司战略公司总部的战略；主要回答公司总体的经营价值观、公司主要进入哪些经营领域，资源如何分配等问题。业务战略（竞争战略）侧重于回答在选定的经营领域内如何同竞争对手展开有效竞争的问题；在一个具体的、可识别的市场上构建持续竞争优势。职能战略公司某项职能工作或者某个职能部门的战略；主要解决本部门或者履行某一职能的多个部门如何卓有成效开展工作的问题。三．战略管理的过程精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料☆“OIST”管理法O－OJECT目标I－ISSUE课题S－STRATEFY战略T－TACTICS战术☆战略与战术有效性矩阵◎战略无效，战术有效◎战略无效，战术无效◎战略有效，战术无效◎战略有效，战术有效四．战略管理的特点1.战略管理具有稀少性和重大性2.战略管理应以市场为导向3.战略管理强调前瞻性和主动性4.战略管理注重信息失真、失效、失全5.战略管理需要企业家精神6.战略管理要求制定周延的战略精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料周即周全，延即延续。7.战略管理者要有全球化的战略视野8.战略代表选择重点－取舍－机会成本－战略不是决定你要干什么，而是决定你不要干什么。9.战略界定了企业在环境内的生存空间。10.战略必须具备特色11.战略讲求的是匹配12.战略要为企业和客户创造价值13.战略应建立在相对竞争优势之上五．战略管理对领导者的要求◎分析能力－深度＋广度◎判断能力－高度＋远度精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料◎决策能力－精度＋大度◎执行能力－力度＋速度三、我国民营企业战略发展的三个阶段1）机会导向阶段2）资源与能力导向阶段3）使命导向阶段中篇企业战略管理实务第一讲战略管理架构☆成功战略的5个基本要素：1.使命牵引（战略要服务企业使命）；2.知彼攘外（深刻理解企业外界的环境）；3.知己安内（客观评价内部的各种资源）；4.目标明确（要有简单、一致、平衡和长期精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料性的目标）；5.描述简约（要能简洁精彩的语言描述）。☆建立企业使命◎企业使命的含义企业使命最全面、最真实地描绘了企业的努力方向和总的目标，指引着企业中的每一个人。使命定义了企业的本质，规定了企业要完成其社会责任，从而反映了企业“存在的理由”。可以说使命扮演了企业要扮演的各种社会校色。企业使命要体现企业的雄心壮志，要超越具体目标，同时顾及到与企业有关的每一个人，要表达综合要素面。使命阐述是一种个性化的描述，也是企业渴望具有的身份。◎使命的相关方1.谁定义使命？2.使命对谁重要？3.使命是如何阐述的？◎有效的使命阐述的五个标准：精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料1.必须要使进度能够度量，有可以被监督的目标；2.使公司独一无二；3.表达所有行为的连接要素和中心；4.与公司所有利益方相联系；5.必须有鼓动性，激励作用和动态发展。案例分析1：欧德尔福特公司的使命案例分析2：汉密尔顿国际管理咨询公司的使命部分知名公司的使命描述第二讲企业战略分析方法与管理流程一、战略管理的关键环节1.战略分析---了解企业所处的经营环境与竞争地位；•2.战略选择---制订，评价与选择；•3.战略实施---根据战略要求采取战略措施，发挥战略作用；4.战略评价与调整---检验战略的有效性，提精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料出相应的改进措施。二、战略分析（一）分析工具工具一：SWOT分析法S（优势）可能是：•技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能•有形资产优势：先进的生产流水线，现代化车间和设备，拥有丰富的自然资源储存，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息•无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化•人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验•组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料融资能力•竞争能力优势：产品开发周期短，强大的经销商网络，与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位W（弱势）可能是：•缺乏具有竞争意义的技能技术•缺乏有竞争力的有形资产，无形资产，人力资源，组织资产•关键领域里的竞争能力正在丧失O（机会）可能是•客户群的扩大趋势或产品细分市场•技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务•前向和后向整合•市场进入壁垒降低•获得购并竞争对手的能力•市场需求增长强劲，可快速扩张•出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的机会•国家政策调整T（威胁）精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料•出现将进入市场的强大的新竞争对手•替代品抢占公司销售额•主要产品市场增长率下降•汇率和外贸政策的不利变动•客户或供应商的谈判能力提高•市场需求减少•容易受到经济萧条和业务周期的冲击☆成功应用SWOT分析法的简单规则进行SWOT分析的时候必须对公司的优势与劣势有客观的认识。进行SWOT分析的时候必须区分公司的现状与前景。进行SWOT分析的时候必须考虑全面。进行SWOT分析的时候必须与竞争对手进行比较，比如优于或是劣于你的竞争对手。保持SWOT分析法的简洁化，避免复杂化与过度分析。☆SWOT的深入应用精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料SWOT分析，可以作为企业战略制定的一种方法，它提供了四种可选的战略。◎SO战略：利用企业内部优势去抓住外部机会◎WO战略：利用外部机会改进内部劣势◎ST战略：利用企业的优势去避免或减轻外部威胁打击◎WT战略：直接克服内部劣势和避免外部威胁练习•运用SWOT分析法对湘水总做一个内外部环境及竞争态势分析。工具二：PEST分析法P－Political政治法律环境E－Economical经济环境S－Social社会文化、自然环境T－Technological技术环境工具三：五力模型五力分析精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料-买方分析1.企业顾客a)企业顾客的规模与集中程度b)企业顾客对本产业、企业的重要性c)本企业对企业顾客的重要性d)企业顾客从本企业业务中获得的收益2.消费者a)消费者的人文社会特征（年龄结构、地区分布、收入状况、民族、宗教）b)消费者对本产业产品关注的焦点c)消费者的个性要求d)影响消费者态度的主要因素-供应商分析a)供应商的产业集中度b)本产业（企业）对于供应商的重要性c)供应商对于本企业的重要性d)供应商因和本企业发生业务往来所获得的收益e)供应商提供的产品的替代性f)供应商的特色和不足g)大的供应商结成联盟的可能性h)供应商所提供的原材料或零部件成本占精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料本企业产品总成本的比重-现有竞争者分析产业中的主要竞争对手有哪些主要竞争对手的实力如何主要竞争对手有哪些独到之处和不足之处主要竞争对手下一步准备做什么竞争者退出的难易度本企业如果采取某种措施对方可能作何反应发生竞争对抗的可能发生竞争合作的可能-潜在进入者分析潜在