浅谈青岛可口可乐有限公司的物流外包策略

第1页共25页摘要随着经济的高速发展，各企业间的激烈竞争使生产企业和商业企业都进入一个微利时代，产品的成本和利润也变得非常透明化。近年来，饮料行业处于飞速发展时期，我国软饮料以超过20%的年增长率递增。随着经济的发展和消费者消费理念的改变，消费者对饮料产品品质及服务质量的要求也越来越高。由于饮料行业产品更新换代的速度非常快，加之分销系统要求的配送速度快，这对企业供应链管理和分销系统管理提出了更高的要求。因此，顺应目前的市场环境集中企业的有限资源，增强企业核心竞争力，成为企业面临的重要问题。对于企业而言，将非核心业务外包出去，集中资源发展自己的主业，有利于提高核心竞争力，降低经营成本和提高服务质量。而物流外包的核心概念是以最少的总成本获得最大的客户满意度，主要体现在服务质量、服务可靠度及相关成本降低等方面。但是，物流外包中也存在一定的问题，给企业带来风险。因此，如何有效利用第三方物流完成企业的物流管理，成为企业面临的一个重要决策。本文对物流外包相关理论及其实践进行了分析，并结合青岛可口可乐饮料有限公司的物流外包现状，详细阐述了物流外包给企业带来的积极影响，以及存在的风险性。并在此基础上，针对目前存在的问题，提出了建议。旨在为遇到类似物流问题的饮料企业提供到一定的借鉴作用。关键词：物流外包；核心竞争力；第三方物流Abstract第2页共25页Withtheeconomyrapidlydeveloping,thefiercecompetitionamongenterprisesmakeproductionandcommercialenterprisesenteraneraofmeagerprofit,productcostandprofitalsobecomeverytransparent.Inrecentyears,thedevelopmentofthebeverageindustryisinaperiodofrapiddevelopment,theannualoutputofChina'ssoftdrinkstomorethan20%ofannualgrowthincrements.Sinceeconomicdevelopmentandthechangeoftheconsumptionconcept,consumersrequirethebeverageproductandservicequalityhigher.Therateofreplacementoftheproductsofthebeverageindustryisveryfast,atthesametimefastdeliveryspeedofthedistributionsystemrequireahigherdemandonsupplychainmanagementanddistributionsystemmanagement.Howtoadapttothecurrentmarketenvironment,andseizetheopportunitiestoacceleratethedevelopmentofenterprisesbecomeanimportanttaskatpresent.Howtoconcentratethelimitedresourcesoftheenterpriseandfocusonthecorecompetitivenessofenterprisesenhancementhavebecomeanimportantissue.Forbusinesses,outsourcingnon-corebusinesstogooutandfocusingresourcesontheirmainbusiness,willhelpimprovethecorecompetitiveness,loweroperatingcosts,andimproveservicequality.Thecoreconceptsoflogisticsoutsourcingistheleasttotalcosttogetthemostcustomersatisfaction,mainlyreflectinthequalityofservice,reliabilityandcostreductionandsoon.Logisticsoutsourcing,however,therearesomeproblemsthatposearisktotheenterprise.Therefore,howtoeffectivelyusethird-partylogisticstocompletethecompany'slogisticsmanagementisanimportantdecisionforenterprisetoface.Thispaper,analysisthetheoryandpracticeoflogisticsoutsourcing,combiningwiththestatusquooflogisticsoutsourcinginQingdaoCoca-ColaBeverageCo.Ltd,andthenelaborateonthepositiveimpactoflogisticsoutsourcingtobusinesses,aswellasrisks.Onthisbasisforthecurrentproblems,recommendsomesuggests.,aimstoplayacertainreferenceforthebeveragecompanywhichencounteredthesimilarlogisticsproblems.Keywords:corecompetitiveness;logisticsoutsourcing;thirdpartylogistics目录浅谈青岛可口可乐有限公司的物流外包策略引言…………………………………………………………………………4第3页共25页一、物流外包的概念及发展现状……………………………………………5（一）物流外包的概念…………………………………………………5（二）第三方物流的发展………………………………………………5（三）国际物流外包的发展现状………………………………………6（四）中国物流外包的发展现状………………………………………6（五）中国物流外包的前景展望………………………………………6二、物流外包在饮料行业的运用……………………………………………7（一）饮料行业物流的特点……………………………………………7（二）饮料行业物流外包的主要类型…………………………………7（三）饮料行业实施物流外包的意义…………………………………8三、青岛可口可乐饮料有限公司的物流外包策略…………………………8（一）公司简介…………………………………………………………8（二）公司物流外包的背景分析……………………………………9（三）公司的物流管理现状……………………………………………9（四）物流外包的目标和总体原则…………………………………10（五）公司实施物流外包取得的成果………………………………10四、青岛可口可乐物流外包中存在的问题………………………………11五、青岛可口可乐物流外包中存在的问题的应对策略…………………12结论…………………………………………………………………………15参考文献……………………………………………………………………16附录…………………………………………………………………………18附录A：外文文献原文一……………………………………………………19附录B：外文文献一翻译……………………………………………………21附录C：外文文献原文二……………………………………………………23致谢…………………………………………………………………………25引言随着中国改革开放和加入WTO，经济的持续高速增长和日益完善的法制环境吸引了更多的跨国企业投资。在这些跨国公司迅速进入中国市场的同时，各公司之间为了各自的利益，激烈的竞争也随之而来。顾客消费需求的多样化和个性化越来越明显，市场竞争日益加剧，以及市场外部环境的不断变化给企业提出了新的挑战。企业需要不断的探索降低费用，增加收益的途径，才能保持自身的竞争优势。各企业纷纷将目光转向了流通领域，作为“第三利润源泉”的物流受到了广泛的关注。近几年，各企业逐渐发现在生产成本很难持续降低的情况下，物流这块“黑第4页共25页大陆”成为降低成本、增强竞争优势的重要来源。企业为了专注于自己的核心领域，提高核心竞争力，往往选择把物流业务外包给专业的第三方物流企业去完成。让专业的人做专业的事，从而达到降低物流成本，提高效率，增加企业收益，增强企业竞争力的目的。我国的物流产业发展较晚，目前市场还很不成熟，物流水平也相对较低。所以企业实施物流外包的同时会产生一定的风险，企业如何选择物流服务供应商，如何规避可能出现的风险，成为企业在采取物流外包策略时的重要问题。一、物流外包的概念及发展现状随着经济的发展，现代企业竞争的结果使生产企业和商业企业都进入一个微利时代，产品的成本和利润也变得透明化。现代企业为了将更多的资源和精力投入在自己的主营业务上，提高自身的核心竞争力，往往把企业的一些虽然极为重要但不是其核心业务的职能外包给第三方企业去完成，并和这些企业建立长期、紧密的合作关系，从而提高企业的整体运作效率，增加营业收入。随着物流业的迅速发展，物流外包（LogisticsOutsourcing）正迅速的被众多企业所接受。第5页共25页（一）物流外包的概念所谓物流外包，即制造企业或销售等企业为集中资源，节省管理费用，增强核心竞争能力，将其物流业务以合同的方式委托给专业的物流公司(第三方物流，3PL)运作。外包是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利互惠的业务委托和合约执行方式。近年来，随着全球经济一体化进程的加快，跨国企业逐渐将更多的业务转向中国，并通过外包来降低供应链成本；企业为了对环境的变化作出快速的反应，就必须最大限度地利用企业的各种资源，尽可能的增强企业的核心竞争力，从而使物流外包业务得以快速的发展。物流作为企业生产经营活动的重要组成部分，外包的趋势日渐明显。物流外包业务的增长给提供专业化物流服务的企业——第三方物流商创造了巨大的商机，促进了第三方物流业的迅速发展。（二）第三方物流的发展第三方物流的概念起源于企业业务外包（Outsourcing），企业利用外部的资源为自己的生产经营服务，将一些业务承包给第三方企业去完成，这就是企业业务外包。企业将自己的物流业务外包，第三方物流企业承接这些业务，就产生了第三方物流的概念。对于第三方物流的概念，国内国外有很多个定义。比较普遍的理解是企业的全部或者部分物流的外部提供者。第三方是相对于第一方供应方和第二方需求方来说的。它是通过第一方或者第二方，或者与这两方的合作来提供专业化的物流服务。我国的国家标准（GB/T18354-2001）物流术语中给出了第三方物流的概念：“第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”第三方物流是随着物流业的发展而发展的物流专业化的重要形式。“第三方物流”一词于20世纪80年代中后期开始盛行，当时它考虑的主要方面是对物流环节的要素进行外包。最早提出这一概念是在1988年美国物流管理委员会的一项顾客服务调查中。很快这种新思维被纳入顾客服务职能中，并迅速在欧洲、日本等发达国家发展起来。第三方物流的主要特征有：长期性的关系、合伙的关系、公平分享利益以及共同分担风险的关系。第三方物流服务是物流服务提供者，须为托运人的整个物流链提供服务，供求双方可以在协作中建立交易关系或长期合同关系，其它还可以有不同的选择，诸如短期合同、部分整合或合资经营。从整个世界范围看，世界物流业的发展呈现了社会化的趋势，把企业的物流功能部分或全部给第三方物流公司承担，可以降低成本，提高客户服务水平，采用第三方物流来策划