神舟电脑企业战略管理

2011级市场营销辅修《企业战略管理》课程考核作业神舟电脑战略管理研究报告团队名称：拼搏队队长：张峰成员：张峰曹郡汪煜东陈从靖指导老师：姜含春目录•前言•企业简介、企业文化、企业使命•宏观环境分析——PEST分析•竞争环境分析•神舟电脑公司的SWOT分析•神舟电脑业务战略•神舟电脑成本领先战略的分析•结束语前言2009年神舟电脑质量/环境管理体系一体化审核报告前言人生路上甜苦和喜忧愿与你分担所有难免曾经跌倒和等候要勇敢的抬头谁愿常躲在避风的港口宁有波涛汹涌的自由愿是你心中灯塔的守候在迷雾中让你看透阳光总在风雨后乌云上有晴空珍惜所有的感动每一份希望在你手中阳光总在风雨后请相信有彩虹风风雨雨都接受我一直会在你的左右……一、企业简介（一）企业概述公司名称：深圳市神舟电脑股份有限公司外文名称：HaseeComputerCo.,Ltd总部地点：中国深圳成立时间：2001年经营范围：电子产品公司性质：私营公司口号：赢在价值乐在分享年营业额：约56.96亿元员工数：3000余人董事长：吴海军旗下子公司：5个生产基地：3个深圳市神舟电脑股份有限公司的前身是深圳市神舟电脑有限公司，成立于2001年，是一家以IT(InformationTechnology)、IA(InformationApplication)为主业，以电脑技术开发为核心，集研发、生产、销售为一体的高科技企业。在8年的时间里，神舟电脑走过了一条从创立自有品牌的电脑整机，到实现自主研发生产高性能笔记本电脑、台式电脑、屏式电脑、LCD液晶显示器和液晶电视及其周边设备的稳步发展之路。目前，神舟电脑总资产超过20亿元人民币，拥有深圳市神舟新锐电脑设备有限公司、昆山神舟电脑有限公司、深圳市神舟创新科技有限公司、深圳市新舟科技有限公司以及神舟电脑香港有限公司5家下属子公司。公司根据职责划分，设立了大中国区销售事业群、海外销售事业群、总经理办公室、人力资源中心、经营管理中心、财务中心、研发中心、生产中心、产品中心、计划供应中心、物流关务中心、客服中心和品控中心共13个职能部门。全国各地开设45家直属销售管理平台，负责整个中国市场的渠道开拓及客户维护。神舟电脑是2001年8月进入电脑整机市场的，到2007年，神舟电脑已成长为中国电脑产业的领导厂商之一，并将业务延伸到韩国、德国等120多个国家和地区的海外市场。[一流研发技术实力]神舟电脑的研发深入到板卡级，包括主机板、显示卡、驱动板、散热模组、结构模具等等，涉及台式机、笔记本、屏式电脑、液晶显示器等各个品类。强大的研发实力造就的创新速度，让神舟在行业内奔腾崛起。神舟电脑研发中心办公面积6000平方米，拥有研发人员330多人。在8年时间里，神舟电脑先后设立了板卡研发中心、系统研发中心、平板显示研发中心，并于2003年在深圳市政府的支持下建立了国内仅有的三个笔记本电脑研发中心之一，已成为具有最强研发实力的中国本土电脑企业。[严谨的品质管理]在神舟电脑的理念里，品质管理在公司整体的经营管理中处于最重要的地位，神舟电脑能够保持8年的高速发展，正是因为有了最严格的品质管理的保证。在品质管理中，神舟一直遵循“品质是制造出来的，而不是测试出来的”理念，从供应商源头开始就把好进料关，让所有产品的原材料在上线前都经过严格的检查和考验；在大批量生产过程中通过产线的节点品检和后端的老化测试控制，绝对避免任何一个不良品流入下一个工序；最后，在产品下线后进行科学的抽检，把好产品出厂前的最后一个关口。[顶级的制造实力]神舟电脑拥有世界一流的生产设备以及最严格的制造管理，产能已达到150万台/年，总产能利用率超过95％，其中笔记本年产可达120万台，为神舟的腾飞打下了坚实的基础！在神舟电脑的生产中心里，3条台式机生产及自动老化测试线、4条笔记本生产及自动老化测试线、2条液晶一体电脑生产及自动老化测试线、2条液晶显示器生产及自动老化测试线，此外还拥有9条世界一流的高速板卡SMT生产线及后续插件、测试线，拥有自己的喷漆丝印车间，形成了完整的电脑整机生产配套体系。[贴心的售后服务]在售后服务上，神舟电脑一直秉持“以客户为本“的信念，成立了专业的客户服务中心，配备各类专业客服人员，设立了遍布中国各地的客户服务中心，确保客户的问题都能在最短的时间内得到解决。神舟电脑严格遵守和执行国家“三包”政策，并提出了高于国家和行业标准的售后服务承诺，主要部件提供三年免费保修，即使是部分需要付费的服务，性价比也是行业中最好的之一。神舟电脑还设立了全新800免费客户关怀热线800-830-7108，在线客服咨询系统以及客返机在线即时查询系统，第一时间解答客户的咨询或疑问。客户关怀热线的设立，更是让用户感受到主动、完备、迅捷的服务。[骄人的海外业绩]从2005年开始，神舟电脑启动了拓展国际业务的征程，并且在短时间内得到了快速发展。目前神舟电脑的海外业务已经进入到全球46个国家和地区，并且还中标或入围包括联合国在内的多个国际组织的采购计划。这样的业绩在中国大陆的电脑厂商中是前所未有的（联想的海外业务由收购后组建的联想国际来运营，总部在美国），为国产品牌电脑厂商走向海外趟出了一条新路。[极具竞争力的产品]历经8年的开拓创新，神舟电脑已经形成了拥有自主研发制造能力的非常全面的产品线，主要有八大产品系列——笔记本电脑、台式电脑、屏式电脑、电视电脑、液晶电视、液晶显示器以及主板、显示卡。神舟笔记本电脑在神舟的产品线中占有最重要的地位，分为优雅、天运、承运、承龙等4个系列，均具有极高的性价比，但各自又有不同的侧重点，全面覆盖不同应用需求的各类消费人群。神舟唐朝屏式电脑和电视电脑则是神舟完全自主研发创新的成果，曾获得2007国际创新工业设计大奖——“红棉奖”。相对台式电脑，摆脱的杂乱连线的困扰，省电、静音、省空间；相对笔记本电脑，又具有更好的舒适性和更强的性能。拥有主板、显示卡、驱动板等核心板卡的研发、设计和制造能力，是神舟电脑能够不断进行产品创新的根本保证，同时在主板和显示卡方面还拥有“磐英”和“小影霸”这两个自主品牌，销量稳步增长。神舟唐朝屏式电脑和电视电脑则是神舟完全自主研发创新的成果，曾获得2007国际创新工业设计大奖——“红棉奖”。相对台式电脑，摆脱的杂乱连线的困扰，省电、静音、省空间；相对笔记本电脑，又具有更好的舒适性和更强的性能。拥有主板、显示卡、驱动板等核心板卡的研发、设计和制造能力，是神舟电脑能够不断进行产品创新的根本保证，同时在主板和显示卡方面还拥有“磐英”和“小影霸”这两个自主品牌，销量稳步增长。垂直腾飞屡获殊荣•2001年8月26日，神舟电脑第一台整机下线，标志着神舟电脑正式进军电脑市场；•2002年凭“四千八百八，奔四扛回家”央视广告，月销量迅速突破20000台。央视评价：神舟一年走完其他品牌六年的路；•2003年神舟电脑进军笔记本市场,首台5999元笔记本电脑发布，掀起“千元笔记本风暴”；•2004年神舟笔记本电脑销量迅速跃入国产品牌前三名；•2005年神舟笔记本月销量突破30000台，中国笔记本零售市场占有率仅次于联想，上升至第二位；•2006年神舟电脑的国际业务拓展取得了飞速的发展，并中标联合国1.5万台全球采购大单；•2007年1月，神舟电脑发布最新自主研发成果——唐朝屏式电脑（PanelPC），并获得2007国际创新工业设计大奖“红棉奖”；•2007年12月，据统计神舟电脑全年电脑产品销量近100万台，稳居中国本土品牌第二位；•2008年全年销量100万台。•2009年全年目标销量150万台。神舟电脑的迅猛发展得到了各级政府的支持和高度评价，先后被评为“中国守合同重信用企业”、“中国电子信息百强企业”、“广东省百强民营企业”、“广东省名牌产品”、“深圳名片企业”、“广东省诚信示范企业”、“深圳最具人才成长价值企业”等称号，2006、2007年神舟品牌更是被中华人民共和国商务部连续两年评为“年度最具市场竞争力品牌”称号。（二）企业文化“忠信仁义，以人为本”（三）企业使命企业家精神成就客户创造价值信守承诺说到做到求实进取勇于创新开放合作社会责任回报社会是企业存在的根本理由之一，神州数码在创立之初就不忘这一使命。在努力工作，健康生活的同时，神州数码从未放弃力所能及的义务，从未忘记为他人奉献自己的爱心，捐建希望小学已成为神州数码每年的一项重要工作。在神州数码成立的七年中，已经有成百上千的失学儿童因此获得了重新读书的机会，重新走进课堂。这一切，源于神州数码人辛勤努力地工作，源于神州数码对社会负责任的精神，源于神州数码促进社会和谐发展的远大追求。（四）企业愿景成为中国最有价值的IT服务供应商，通过持续创新，为客户提供卓越的全面整合服务，以实现数字化中国之理想。二、宏观环境分析——PEST分析（一）经济人口(Economic)07年的次贷危机对全球经济所带来的恶劣影响到现在依然没有消除，又出现了希腊的债务危机。我们国内经济状态也好不到哪里去。金融危机的影响，加上国内经济结构的问题不断的出现，通胀预期不期而至。这些因素都会影响着消费者的购买欲望和购买力。对神舟公司的笔记本产品来说有利也有弊。购买力的下降，必然影响公司的销售额。有利的方面是当人们购买力下降的时候，对品牌的认知也会随着下降，对于神舟来说也是一种占有市场的机会。随着人们经济收入的提高，消费者需求呈多样化、个性化发展，消费需求的预期值也不断提高，消费者心理及其行为越来越趋于理性和谨慎。（二）政策法律（Politica1）“山寨”已经引起国家的高度重视，日前深圳（神舟电脑股份有限公司的总部在深圳）政府的工作报告把“山寨”提法改为“初级创新”，且政府支持应届大学生自主创业，中小企业扩大企业规模，走出国外，这有利于神舟的发展和扩大。（三）、科技自然(Technology)1.核心技术控制在少数的几个国际大厂商手上，在核心技术上神舟没有发言权，而且联想，华硕等企业也没有自主产权的核心技术。比如处理器芯片的采购是一大障碍，特别是英特尔系列配件更难获得。2.在非核心技术上联想，华硕等企业做的非常好，神舟虽然有自己的人才研发队伍，但技术不成熟，并没有取得多大的成就。（四）、社会文化（Society）由于中国社会普遍对国产产品不信任，认为国产质量不好，信用不好，特别是对“山寨”产品表示蔑视，认为“山寨”产品无技术，无质量保证，无售后服务。不过由于中国大多数消费者并不富裕，国外产品（比如苹果，索尼，东芝等）价格较贵，因此还是有很多消费者选择国产产品。三、竞争环境分析（一）成本由于神舟电脑是由神舟电脑股份有限公司自主生产的，节约了生产中的一些代工费等费用，因此具有成本领先优势，这也有力地支撑了神舟电脑“低价策略”的实施。其他一些电脑公司比如惠普，戴尔，索尼等品牌都是通过富士康，和硕等代工企业代工生产的，因而这些品牌的电脑成本相对高。（二）竞争目前笔记本电脑市场竞争激烈，各大品牌笔记本电脑在市场上可谓是刺刀见红。目前神舟公司主推的产品也是面临着巨大的竞争压力，既有来自品牌笔记本的竞争压力，也面临着像华硕大的易PC等类似产品的冲击。因此公司如何在激烈的竞争当中找到市场空位，通过积极地促销手段占有市场份额将非常重要。根据上表预测，公司采用“农村包围城市”、先开发内地二三线城市的笔记本电脑市场，打开销路之后再向发达地区辐射应该是可以考虑的一条路子。在华北地区河北省等等的二线城市有比较好的市场发展前景。2012年的中国笔记本市场中，联想以31.6%的用户关注比例领衔市场，优势较其他品牌较为显著。华硕和惠普则位居关注度亚军、季军，二者分别吸引了12.7%和11.5%的用户目光，竞争激烈。其余品牌关注比例均不足6.0%，且相互之间差距较小。国产品牌方面，神舟和清华同方分别跻身前十，同时海尔、方正也均有上榜四、神舟电脑公司的SWOT分析通过对神舟电脑公司内部的优势、劣势，外部的机遇、威胁的分析，找出企业电脑行业的优势地位，发现企业行业中的不足，及时修正战略，促进企业更好的发展。4.1企业的内部优势产品性价比高，价格低适合没有经济实力的学生使用。同时企业已成