市行政审批服务局上半年工作总结范文及下步工作打算

市行政审批服务局上半年工作总结范文及下步工作打算“总体工作思路，紧紧围绕深化改革“一次成功”和方便审批服务的主线，分两个阶段部署推进行政审批和公共服务标准化工作，着力打造领导干部、审批骨干和评估专家三支队伍，全面推进党建、基础设施建设、标准化建设和信息化建设四大重点工程，着力强化组织、机制、法治、制度、资金五大工作保障。截至目前，市、县区行政审批局共办理行政审批业务xxxxxx件。其中：市级xxxxx件；县区xxxxx件。市行政审批服务局共办理投资建设类审批业务xxxx件，商事登记类审批业务xxxx件，民生保障类审批业务xxxx件。受理评审勘验事项xxx件，办结xxx件。市政务服务中心大厅窗口共受理办结公共服务事项xxxxxx件。一、今年以来的主要工作情况（一）提升审批效率，优化服务功能。行政审批业务受理环节，在政务服务大厅新规划综合受理区，将原分散在政务大厅各处的xxx余个窗口，分由各单位办理的xxx项行政审批事项集中到综合受理区xx个窗口，实现了“大综窗、小分窗”的分类综合受理。对大厅一、二楼窗口布局重新规划调整，将办事窗口有机整合，化繁为简，变“多头受理”为“一窗进出”，群众和企业只需到一个窗口，提交一份材料，即可办理划入大厅办理的所有行政许可事项和公共服务事项。设置“即办窗口”，即时办理与企业群众关系密切、发生量大、业务流程较为简单的事项，实现简单事项即时办结、即办即走，大幅提升了群众满意度和获得感。二楼分类设置投资建设审批区、商事登记审批区、民生保障审批区和评审勘验区，实行受理与审批物理隔离，避免审批人员与企业群众接触，确保审批结果公平、公正。工作人员实行轮流就餐、错时服务，x小时之外视情延长服务时间，双休日及节假日实行办事预约服务，对重大事项提供个性化、定制化服务，最大限度提升服务效能。在投资建设领域，将原来分散的审批事项优化整合为立项用地规划许可、设计方案审查、施工许可和竣工验收x个环节。进一步简化方案审查，推进综合评审，工作效率提高xx%。全面实行市场准入负面清单制度，将负面清单、产业结构调整指导目录、政府核准的投资项目目录有机结合、统筹管理，使清单更具体、更富可操作性。在商事登记领域，推进企业注册“全程电子化”和电子营业执照，自x月x日起正式启用新版营业执照，实现了营业执照二维码与国家企业信用信息公示系统的信息联接。在民生保障领域，首次行使全市中小学教师资格认定审批权，于x月xx日-xx日集中开展教师资格认定工作，在依法行政前提下，实施精简材料、缩短时限、延时服务、减免费用等便民服务举措，高质量完成了市级层面xxx人的材料审核、网上审核、证书打印、加盖印章等工作，得到办事群众高度评价。在工作中严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制等制度。设立自助服务区及多台综合叫号机，配备公用电脑、复印打印一体机、高拍仪、自助服务机，对原服务大厅中介机构进行集中清理，设立帮办代办窗口，为企业群众提供无偿帮办代办服务，使群众办事更加方便快捷。（二）健全工作机制，重建业务流程。在市级层面机构改革工作未完成及局“三定”规定未明确前，创新性内设党建人事组、综合保障组、体系建设组、综合受理组、政务服务组、商事登记组、投资建设组、民生保障组、评审勘验组、技术保障组xx个工作组。开创设计了审批服务“x+N+x”组织架构，即x个综合受理组、N个业务审理组及x个评审勘验组。实施“一窗进出”“圆桌审理”“综合评审”“闭环运行”模式，纵向切段、横向分块。各组分工合作，做到受理、审理、评审相分离，打破了行政审批“一包到底”的旧模式。全面推进行政审批标准化建设，会同编制、司法部门多次召开调度会，抽调各领域业务骨干，脱离原岗，集中办公。采取“解剖麻雀”方式，按照“三个一律”和“四个严格”原则，集中梳理事项清单，对通过内部查证信息共享可获取的材料一律取消，对有效期内已提交过的证照材料一律取消，对缺少法律法规依据的条件、材料一律取消。严格依据法律法规，严格按照“一次办好”要求，严格遵循“x+N+x”架构模式，严格防控廉政风险，开展审批业务流程集中梳理再造，重新编制业务手册和服务指南，形成市县统一的业务运行模板，填补运行规范的“空白”和“盲区”。将已划转到行政审批服务局的行政许可事项及关联事项，按照一般、较大、重大事项进行梳理分类，x月份完成对行政许可事项及关联事项办理的第一次提速。实行对行政许可事项及关联事项的动态管理，在遇到相关法律法规及政策变化时，在x日内对事项清单进行动态调整，x月份实现对行政许可事项及关联事项办理的第二次提速。共编制了行政许可事项业务手册和服务指南xxx套，削减申请材料xxx个，减少办理条件xxx条，压缩审批时限xxx个工作时。（三）推进基础建设，加强信息保障。全面启动了政务服务新办公场所建设，成立基础建设工程推进领导小组，一体推进新办公场所基础建设工程设计、施工、信息化和政务服务工作。组织对xx市、xx市武侯区、xx市、xx市xx区、xx市xx区及xx区等地行政审批局或政务服务管理机构进行了学习考察。定期召开新办公场所建设专题会议，本着亲民便民利民理念，认真研究改造设计方案。在积极推进新场所建设的同时，对现有政务大厅办公服务环境全面整治，对中心现有停车场重新规划调整，院内停车位由原有的xxx个增加到xxx个，增幅xx%。有效缓解了群众前来办事停车困难问题。研究制定“融政务厨房”信息化建设方案草案，设置x大信息板块、xx套业务系统、xx个业务子系统、近xxxx个功能模块。完成评审勘验专家库信息系统建设并上线试运行，全市各县区均能利用该系统抽选专家开展评审勘验。在全局范围内积极推进办公OA信息系统运用，大幅提升了审批服务内部运转速率，有力推进了无纸化办公进程。完成对政务服务网的改版升级，增设公示、公告、工作动态等信息模块。推进“xx政务服务”公众号创建，研究完善公众号功能设计，x月中旬投入试运行。建立办事咨询信息回复机制，理顺办事流程，强化信息沟通协调，各类咨询留言均得到及时回复。启用信用信息查询系统，通过行政审批手段，强化行政性约束和惩戒。与发改委联合开发信用联合奖惩系统，对重点领域和严重失信行为实施联合惩戒，目前系统已完成测试。推动电子证照库证照模板录入和信息导入，提前完成电子证照库和电子印章试点工作。（四）独立评审勘验，规范中介服务。建立评审勘验专家库，面向社会公开征集入库专家，经过x次严格审查，最终确定xxx名专家通过资格审查，目前已与xxx名省级专家统一纳入专家库信息系统，根据实际需要随机抽取专家参与评审勘验，建立起了工作扎实、技术严谨、责任心强的评审勘验专家队伍。用好做强中介超市，积极运用xx政务服务网中介超市服务、监管功能，做好中介服务机构选用、服务评价等工作。目前，已有xx家中介服务机构入驻中介超市，完成了市区xx家中介服务机构实地综合考察。与市财政局联合印发《xx市政府购买行政审批技术服务实施办法》。评审勘验工作中需要评审专家参与和中介超市介入而产生的费用，从原来的全部由企业承担变为政府购买方式支付，既减轻了企业负担，又确保了评审勘验工作的公平、公正。印发《xx市行政审批事项现场踏勘目录清单》，公布行政许可项目名称、踏勘评审事项名称、踏勘评审承诺办结时限、法律依据等内容，使评审勘验有据可依、有章可循。创新工作思路，灵活运用各种评审勘验方式，提高工作效率。利用二维码技术，实现评审勘验事前告知，避免被评审勘验单位因政策规定掌握不清，导致工作延误。积极探索对劳务派遣、旅游等审批项目实行远程实时连线勘验，全程进行录像记录。勘验结束在线向申请人反馈勘验结果，将录音、影像档案保存汇总后，及时签署勘验意见并推送至审批单位。对于首次勘验中整改难度小、易于辨认整改情况的项目，通过视频连线进行核实，不再进行现场复勘。（五）突出工作重点，服务项目建设。建立领导干部分包县区、分包重点项目制度，为加快推进重点项目落地、建设、投产、达效提供高效便捷的行政审批服务。局成立x个分包工作组，每个工作组分包x-x个县区。建立《重点项目审批服务工作台账》，主动跟进审批流程，及时了解审批信息动态，随时掌握项目审批进展情况。选取重点项目进行蹲点调研，通过“解剖麻雀”的方式，针对性解决审批不畅通问题。坚持上门服务，对重点项目提前介入、一线办公，帮助梳理审批事项清单，助推前期手续快速办理。深入项目现场实地调查，详细解读审批相关法律法规，指导企业厘清审批流程层级，合理安排审批环节时间节点，规范化准备申报材料。保持与项目建设综合管理部门对接，及时掌握项目更新和新签约情况。变企业“上门申请”为部门“上门服务”，实行一对一精准服务。开展帮办代办，立足实现项目单位与审批部门“不见面”，变项目单位“跑腿”为代办人员“跑腿”，变审批事项“多次办”为多个项目“一块办”，变审批程序“大杂烩”为“一条龙”服务。对重点项目进行联合预审，使一个项目的多个审批事项同时受理、同步审批，进一步缩短审批时间，提高审批效率。开辟绿色通道，探索实行承诺告知制，对项目申请材料中具备基本要素、主要材料齐全且符合法定条件，仅缺少非关键性材料的，一次告知需补齐的材料，允许申请单位提交承诺书，在限期内补齐材料，并先行予以受理。对重点项目审批服务相关手续给予优先办理，依法依规优先审批。落实特事特办、跟踪督办、网络预审等服务措施，开展预约服务、延时服务、错时服务，按照“一窗受理、一表申请、多审合一、并联审批、限时办结”等原则提升审批服务效率，打造优质营商环境。（六）成立联席会议，强化审管联动。根据《xx市人民政府办公室关于印发xx市行政审批与监管联席会议制度的通知》，牵头组织召开了市行政审批与监管联席会议第一次会议，以联席会议名义印发了《xx市行政审批与监管信息双向推送实施办法》《xx市重大行政审批事项会商决策制度》，着力突破审批和监管协调配合中的问题瓶颈。通过联席会议的建立，建一步厘清审批和监管部门职责边界，行政审批部门严格规范审批行为，确保行政审批全过程依法有序开展，承担监管职能的部门单位全方位加强监管，严格落实监管责任，杜绝出现监管“空白”；探索建立以信用承诺、信息公示为特点的新型监管机制；审批和监管双方通过完善部门互动和信息双向反馈机制、信用联合惩戒机制、重大行政审批事项会商决策机制、行政审批历史遗留问题协调处理机制、重点工程项目审批绿色通道机制建设，形成既抓当前、又管长远的长效工作合力，推进“放管服”改革、“一次办好”改革、审批服务便民化改革深入开展。（七）做好业务指导，推进市县同权。继续取消下放市级权力事项，深化扩权强县改革，实施“市县同权”，最大限度简政放权。以“x号章”形式向县区（含市开发区、高新区）行政审批服务局下放行政审批事项xx项，下放后市、县两级均可实施；明确市县两级均可实施的行政审批事项xxx项。市局先后x次召开县区行政审批服务局长座谈会，统筹调度各县区局工作进展，分析面临形势，针对困难问题逐一研究破题，通过市局强化业务指导，实现了市县区工作协同推进，全市工作一盘棋。xx区局探索将x项需求量大的区级行政审批事权延伸下放至镇政府、街道办，共用审批平台实现信息共享，做到协同合作、上下联动，有效方便企业群众办理业务。郓城县局执行晨会制度，坚持每个工作日清晨上班前在大厅召开全体人员碰头会，局班子成员轮流主持，学习贯彻最新改革精神、工作部署，分析解决工作中的矛盾问题，为每一天工作鼓舞士气干劲。定陶区局开办学习讲堂，持续推行“白天办业务、夜晚办讲堂”活动，工作、培训两不误，工作人员理论素养和业务本领明显提升。xx县局持续优化大厅建设，分别设置了税务服务区、民生服务区、公安服务区、婚姻登记区，积极落实政务服务“三集中三到位”。xx县局推行协同网办，将政务服务平台、“一窗通”服务平台延伸至农行、工商行、农商行，发挥“互联网+政务服务”优势，实现“一网办、不见面”。xx县局立足该县xx镇村多、淘宝户信息网络操作熟练的实际，在“xx县放管服”微信公众号增设“企业开办一窗通”，可链接xx政务服务网办理手机营业执照，实现了便民高效。（八）狠抓教育培训，打造过硬团队。就行政许可事项及关联