第2章信息战略规划

信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉第二章信息战略规划学时:4学时=2学时理论+2学时案例学时目标:掌握:1、信息战略规划的基本概念2、信息战略规划的主要内容3、信息战略规划过程4、案例内容。理解1、战略规划的目的和作用2、信息战略规划的形成3、信息战略规划的基本理论了解战略规划的主要方法：SWOT分析、矩阵分析、五力模型。信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉第二章信息战略规划第一节战略规划概述（略）第二节信息战略规划的形成与发展第三节信息战略规划的主要内容与方法信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉一、信息战略规划的形成文本管理公司自动化技术管理信息资源管理竞争者和竞争情报分析信息战略规划第二节信息战略规划的形成与发展第二章信息战略规划信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉二、信息战略规划概念第二节信息战略规划的形成与发展信息战略：通过利用信息技术和开发利用信息资源来使组织获得竞争优势的运作体系，是实施信息化建设和信息资源管理的指导纲领。信息战略规划：确定信息战略的过程包括战略分析和战略决策两大过程规划对象：组织的信息资源和信息活动分析方法：外部机会与威胁，内部优势与劣势信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉信息战略规划：从战略管理高度研究信息资源的发展和管理问题，是为实现组织战略目标，建立和扩大其竞争优势，而对其业务与管理活动中的信息生产要素(注：包括信息技术、信息资源和信息生产者等)及其功能所作的总体谋划。信息管理信息战略规划战略管理信息战略规划与战略管理和信息管理关系图第二节信息战略规划的形成与发展信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉三、信息战略规划的目的和作用（一）信息战略规划的目的•在正确的时间、正确的地点提供正确的信息•控制信息化投资•为组织实施战略规划的总体目标服务•为高层领导提供决策支持提高效率实现目标第二节信息战略规划的形成与发展信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉（二）信息战略规划的作用(1)使高层管理人员在把握重点和学习。(2)提高信息系统开发效率，减少资源浪费。(3)处理好信息系统与信息资源如何与组织的业务过程、管理活动相配合的问题。（4）提高IT投资收益第二节信息战略规划的形成与发展信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉四、信息战略规划的主要理论（一）基本信息战略问题理论研究信息战略应关注的问题：企业战略规划信息业务流程和业务活动信息客户信息和市场研究企业内部资源信息办公自动化问题生产效率问题成本——效益分析合作伙伴信息竞争对手变化计算机网络管理信息系统和数据库管理电子商务问题第二节信息战略规划的形成与发展信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉（二）信息资源管理（IRM)信息资源与人力、物力、财力和自然资源一样，都是企业的重要资源，因此，应该像管理其它资源那样管理信息资源。IRM是企业管理的必要环节，应该纳入企业管理的预算。IRM包括数据资源管理和信息处理管理。（三）战略信息系统战略信息系统(StrategicInformationSystems，简称SIS)是为组织确立竞争优势而提供支持的信息系统。第二节信息战略规划的形成与发展信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉五、信息战略规划的原则（一）目标导向（二）需求导向（三）立足现实（四）适度超前（五）高层领导参与第二节信息战略规划的形成与发展信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉第二章信息战略规划第三节信息战略规划的主要内容与方法4大部分内容：信息资源管理总体目标确立；信息基础设施战略规划；信息系统战略规划；信息管理组织战略规划。在各个步骤中使用相应方法信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉一、信息资源管理总体目标确立组织的战略集：使命目标战略信息资源管理总目标信息战略集：分析方法：SWOT分析分析对象：信息资源结果：制定信息战略转移与融合第三节信息战略规划的主要内容与方法信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉举例：制定北京联合大学信息战略目标北京联合大学总目标宗旨：发展应用性教育、培养应用性人才、创办应用型大学。定位：面向大众、服务北京，应用为本，争创一流。战略目标：以能力培养为核心，以职业需求为导向，统一整合、分散办学特点分析：地理位置分散，信息资源分散北京生源为主，北京就业为主信息资源管理总目标：•突出实践教学信息资源体系•分散教学、统一信息管理•动态集成的就业信息资源管理第三节信息战略规划的主要内容与方法信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉二、信息基础设施战略规划对支撑组织信息技术应用的基础设施建设进行规划，包括三大方面：计算机网络系统规划操作系统规划数据管理技术规划第三节信息战略规划的主要内容与方法信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉（一）计算机网络系统规划1.网络需求分析2.建设目标和策略3.主干网设计规划4.楼宇内局域网规划5.互联网接入方式规划6.内联网（intranet）组网方式规划7.网络管理规划8.网络安全规划9.关键设备选型策略第三节信息战略规划的主要内容与方法信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉第三节信息战略规划的主要内容与方法（二）操作系统规划服务器操作系统：Windows2000Server,Unix,Linux用户终端操作系统：WindowsXP信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉(三）数据管理技术规划保证在不同的应用之间实现无缝过渡。1.人工管理系统2.文件系统3.集中式数据库系统4.分布式数据库系统5.对象数据库系统6.网络数据库系统第三节信息战略规划的主要内容与方法信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉三、信息系统战略规划根据组织目标和业务流程确定信息系统目标和主要功能。方法：企业系统规划法（BSP）、关键成功因素法企业系统规划法基本思想：（1）信息系统必须支持组织目标（2）信息系统规划必须围绕核心业务（3）必须从全局出发，全面考虑各个环节各个层次的管理过程和业务需要（4）提供完整的、一致的信息服务，“一数一源”（5）组织结构常变，但信息系统应该稳定（6）统一规划、分布实施。具体方法：《信息系统分析与设计》课程第三节信息战略规划的主要内容与方法信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉四、信息管理组织战略规划（一）高层信息资源领导规划建立一种机制保证高层领导对信息管理工作的支持。1.CIO规划建立CIO负责的现代信息管理体制2.信息化委员会规划3.一把手原则规划规划建立信息管理部门和主要职责第三节信息战略规划的主要内容与方法信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉四、信息管理组织战略规划（二）信息管理部门规划（三）信息管理队伍规划第三节信息战略规划的主要内容与方法信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉思考题：1、信息战略规划包括那些内容？2、你认为哪些常规战略规划方法适合于信息战略规划？3、如何以信息化战略规划支持企业的战略规划和战略的执行？4、如何以信息化战略支持北京联合大学办学宗旨和定位？信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉某天然气公司信息化战略规划报告案例第1章企业概况1.1xx天然气公司简介xx天然气公司是由‘石油股份有限责任公司下属的一个天然气管道输送企业，与天燃气总公司(60%)和市政府(20%)十天然气管道输送企业（20%）共同出资建立，总部位于北京，主要负责陕甘宁气田至北京天然气输气管道(陕京管道)的建设和运行。信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉1.2.主要业务陕京管道一线是一条连接陕西靖边长庆气田至首都北京、天津等华北、东部大城市的天然气输送管道，目前线路总长约1100公里。干线于1997年9月10日建成投产。全线设置北京调度控制中心1座，山西朔州备用调控中心1座，各类站场59座，包括压气站3座，地下储气库2座(第3座正在建设中)，其中27座关键站场进入SCADA(数据采集与监控)系统远程监控。目前最高年输量为33亿立方米，日调峰能力600一700万立方米。它是我国目前陆上己建成距离最长、管径最大、所经地区地质条件最为复杂、自动化程度最高的天然气管道，启负著提高首都市民生活质量、改善首都大气环境的重大使命。为提高输气生产的可靠性，满足下游用户日益增长的用气需求，xX天然气公司在就一条并行于原有管道的陕京管道二线开展前期的筹建工作，预计该管线将在2004一2005年建成投产。案例信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉案例信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉第2章面临的机遇与挑战2.1行业发展机遇2.1.1发展天然气管输产业是我国改善能源结构的客观要求天然气管道运输具有运输量大，能耗少，运费低，易于全面实现自动化管理等优点。也是衡量一个国家的能源与运输业是否发达的特征之一。目前，全世界天然气管道共有150多万公里。尽管我国天然气管道起步较晚，但近年，发展势头迅猛，我国各级政府通过了许多法律和法规，鼓励工业和民用天然气开发，成为继铁路，公路，水运，航空之后的第五大运输行业。未来几年天然气将成为中国增长速度最快的初级能源，这必将为其应用配套产业的快速发展带来机遇。案例信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉2.1.2**石油公司发展战略的部署**石油集团确立的战略目标是“全面建设具有国际竞争力的跨国企业集团”。近10年来，**石油集团的天然气勘探有了很大的突破，集团把天然气及其管网建设作为公司新的经济增长点，确定了以“继续扩建天然气输送基础设施，降低生产经营成本”提高本公司现有业务盈利能力的发展战略。作为华北地区供气管网的首要生产供应企业，**天然气公司是集团公司举足轻重的一个地方单位。2.1.3首都环境保护的需求2.1.4**天然气公司自身发展的需要案例信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉2．2面临的挑战2．2．1来自国际同行的竞争2．2．2市场垄断的格局正在改变单就**天然气公司现有市场区域而言，未来几年伴随俄罗斯天然气进口管线等大型管输项目的逐步实施，主要竞争对手管输能力的增强，华北及东部的天然气市场的发育将会比较完善，市场竞争程度也将加剧。何况**天然气公司还需要“做强做大”，需要拥有更多的市场区域。2．2．3相关环境有待完善案例信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉从事天然气管道运输行业的企业通常存在如下的业务特点：——某个集团范围内统一协作运营管理；——天然气作为一种在开发的基础能源，市场价格不可能现阶段就放开，供需市场需要政府及主管部门宏观调控；——国家相关的法律法规，标准规范还不是很健全；——由于行业发展处于起步阶段，社会化专业技术或服务力量的依托能力很差，在科学管理方面，国内目前积累的成功经验还不是很充分；——与管输企业运营配套的人才市场相当匮乏；——整个管输界的业务信息还没有高度集成，管理信息还没有走向集成化，一体化，没有实现企业的价值流，资金流，信息流和物流“四流合一”。案例信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉第3章企业现状，特点及信息技术需求3．1企业现状除了办公，人事和财务等企业基本的管理业务外，企业主要完成与陕京管道有关的生产作业，其中包括生产运行，质量，安全环保，工程建设，规则计划，物资供应和天然气应用开发等内容，同时还承担大量的基建工作；既要确保安全生产，有要降低运作成本；既要面对用气量季节性的极度不均衡，又要优化运行。目前管理的总资产约为50亿，业务覆盖管线沿途的三省两市，采用北京总部集中管理模式。公司分管理层，机关部室以及基层单位3层进行管理。其中，机关部室以上人员为公司正式员工，约100人，主要实现企业管理职能，负责生产活动的宏观运作和技术支持；基层单位均采用外包服务的方式实现，为便于应急抢修管理，成立专门的抢修大队。案例信息管理学2005年8月北京联合大学管理学院张士玉3．2业务特点主