第二讲 组织设计和战略、组织效果的关系

第二讲组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容•引例:星巴克公司的战略•组织设计、战略和组织效果的总体联系框架•组织目标•企业战略•战略与组织设计的关系•组织效果的评价方法•下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织结构2、航星公司组织结构的评价问题第二讲组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容•引例:星巴克公司的战略•组织设计、战略和组织效果的总体联系框架•组织目标•企业战略•战略与组织设计的关系•组织效果的评价方法•下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织结构2、航星公司组织结构的评价问题引例：星巴克公司的战略星巴克公司在1987年是一家拥有11家门店和100多名顾员的小型特种咖啡零售商。这时，公司的战略定位是“咖啡零售”。在2005年，星巴克公司成为拥有9000家门店，分布于39个国家的多种经营领域的服务性企业。现在，公司的战略定位是提供社会交往、娱乐、餐饮等功能的星巴克体验。星巴克公司战略变化过程中组织结构的变化。第二讲组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容•引例:星巴克公司的战略•组织设计、战略和组织效果的总体联系框架•组织目标•企业战略•战略与组织设计的关系•组织效果的评价方法•下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织结构2、航星公司组织结构的评价问题TopManagementRoleinOrganizationDirection,Design,andEffectivenessCEO,TopManagementTeamExternalEnvironmentOpportunitiesThreatsUncertaintyResourceAvailabilityInternalSituationStrengthsWeaknessesDistinctiveCompetenceLeadershipStylePastPerformanceStrategicDirectionOrganizationDesignEffectivenessOutcomesDefinemission,officialgoalsSelectoperationalgoals,competitivestrategiesResourcesEfficiencyGoalattainmentCompetingvaluesStructuralForm–learningvs.efficiencyInformationandcontrolsystemsProductiontechnologyHumanresourcepolicies,incentivesOrganizationalcultureInterorganizationallinkagesSource:AdaptedfromArieY.LewinandCarrollU.Stephens,“IndividualPropertiesoftheCEOasDeterminantsofOrganizationDesign,”unpublishedmanuscript,DukeUniversity,1990;andArieY.LewinandCarrollU.Stephens,“CEOAttributesasDeterminantsofOrganizationDesign:AnintegratedModel,”OrganizationStudies15,no.2(1994):183-212组织设计和企业战略、组织效果的总体联系框架•高层管理团队的职责是决定组织的目标、战略和设计，由此使组织能适应变化的环境。•组织目标和战略的确定。•组织结构的设计：基于学习还是基于效率。•其它重要的经营管理措施的制定和执行。•组织绩效结果。第二讲组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容•引例:星巴克公司的战略•组织设计、战略和组织效果的总体联系框架•组织目标•企业战略•战略与组织设计的关系•组织效果的评价方法•下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织结构2、航星公司组织结构的评价问题OrganizationalPurpose•Mission•OperativeGoalsOverallPerformanceResourcesMarketEmployeeDevelopmentInnovationandChangeProductivity•TheImportanceofGoalsGoalTypeandPurposeTypeofGoalsPurposeofGoalsOfficialGoals,mission:LegitimacyOperativegoals:EmployeedirectionandmotivationDecisionguidelinesStandardofperformanceReportedGoalsofU.S.CorporationsGoal%CorporationsProfitability89Growth82MarketShare66SocialResponsibility65Employeewelfare62Productqualityandservice60Researchanddevelopment54Diversification51Efficiency50Financialstability49Resourceconservation39Managementdevelopment35Source:AdaptedfromY.K.Shetty,“NewLookatCorporateGoals,”CaliforniaManagementReview22,no.2(1979),pp.71-19.组织目标•总体目标（或称为正式目标）：使命•操作性目标：总绩效资源市场员工发展创新与变革生产率目标的作用：合法性员工指向和激励决策指南绩效标准第二讲组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容•引例:星巴克公司的战略•组织设计、战略和组织效果的总体联系框架•组织目标•企业战略•战略与组织设计的关系•组织效果的评价方法•下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织结构2、航星公司组织结构的评价问题Porter’sCompetitiveStrategiesCompetitiveScopeCompetitiveAdvantageStrategyExampleBroadLowCostLow-CostLeadershipDellComputerBroadUniquenessDifferentiationStarbucksCoffeeCo.NarrowLowCostFocusedLow-CostLeadershipEnterpriseRent-a-CarNarrowUniquenessFocusedDifferentiationEdwardJonesInvestmentsMilesandSnow’sStrategyTypology•Prospector–Learningorientation;flexible,fluid,decentralizedstructure–Strongcapabilityinresearch–Valuescreativity,risk-taking,andinnovation•Defender–Efficiencyorientation;centralizedauthorityandtightcostcontrol–Emphasisonproductionefficiency,lowoverhead•Closesupervision;littleemployeeempowermentSource:BasedonMichaelTreacyandFredWiersema,“HowMarketLeadersKeepTheirEdge,”FortuneFebruary6,1995,88-98;MichaelHitt,R.DuaneIreland,andRobertE.Hoskisson,StrategicManagement(St.Paul,Minn.:West,1995),100-113;andRaymondE.Miles,Charlesc.Snow,AlanD.Meyer,andHenryL.Coleman,Jr.,“OrganizationalStrategy,Structure,andProcess,”AcademyofManagementReview3(1978),546-562MilesandSnow’sStrategyTypology(cont’d)•Analyzer–Balancesefficiencyandlearning;tightcostcontrolwithflexibilityandadaptability–Efficientproductionforstableproductlines;emphasisoncreativity,research,risk-takingforinnovation•Reactor–Noclearorganizationalapproach;designcharacteristicsmayshiftabruptlydependingoncurrentneedsSource:BasedonMichaelTreacyandFredWiersema,“HowMarketLeadersKeepTheirEdge,”FortuneFebruary6,1995,88-98;MichaelHitt,R.DuaneIreland,andRobertE.Hoskisson,StrategicManagement(St.Paul,Minn.:West,1995),100-113;andRaymondE.Miles,Charlesc.Snow,AlanD.Meyer,andHenryL.Coleman,Jr.,“OrganizationalStrategy,Structure,andProcess,”AcademyofManagementReview3(1978),546-562企业战略波特的竞争战略•差异化战略•成本领先战略•集中化战略爱尔兰瑞安公司的低成本竞争战略星巴克公司的差异化竞争战略彪马公司的集中化竞争战略迈尔斯和斯诺的战略分类•探索型战略•防御型战略•分析型战略•反应型战略第二讲组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容•引例:星巴克公司的战略•组织设计、战略和组织效果的总体联系框架•组织目标•企业战略•战略与组织设计的关系•组织效果的评价方法•下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织结构2、航星公司组织结构的评价问题ContingencyFactorsAffectingOrganizationDesignOrganizationalStructureandDesignTheRightMixofDesignCharacteristicsFitstheContingencyFactors企业战略与组织设计的关系•战略决定组织设计，组织设计反应和支持企业战略。•波特的竞争战略与组织设计的关系。（见书P77-78）•迈尔斯和斯诺的战略分类与组织设计的关系（同书P77-78）。第二讲组织设计和战略、组织效果的关系的主要内容•引例:星巴克公司的战略•组织设计、战略和组织效果的总体联系框架•组织目标•企业战略•战略与组织设计的关系•组织效果的评价方法•下一次课案例讨论：1、某大学艺术博物馆的战略和组织结构2、航星公司组织结构的评价问题ContingencyApproachestotheMeasurementofOrganizationalEffectivenessOrganizationInternalactivitiesandprocessesResourceInputsProductandServiceOutputsResource-basedapproachInternalpro