管理学课件第七章 战略性计划与

第七章战略性计划与计划实施第一节战略使命愿景第二节战略环境分析第三节战略性计划选择第四节计划的组织实施第一节战略使命愿景一、战略及其特点二、使命及其陈述三、愿景及其表述一、战略及其特点1、战略范畴的由来及被引进企业管理2、企业战略涵义—迄今未达成共识企业战略：是企业针对竞争对手制定的反映市场机会与威胁同企业自身能力现实结合的为实现总目标而做资源安排的总体行动方案。3、企业战略特点（学术界已达成共识）（1）竞争性战略是优胜劣汰、克敌制胜(2)全局性(3)长期性(4)超前性（亦称预见性）二、使命及其陈述1、使命的含义使命：亦称宗旨、目的，是组织的基本定位和存在的理由，回答“我是谁”的问题。它决定组织作什么、不做什么，是组织成员思考、决策和行动的共同依据。2、使命与利润3、使命陈述使命陈述示例公司使命陈述中国移动创移动通讯世界，做信息社会栋梁惠普为人类的幸福和发展做出技术贡献麦肯锡帮助杰出的公司和政府更为成功耐克体验竞争、获取和击败对手的感觉迪士尼让人们快乐索尼体验发展技术造福大众的快乐沃尔玛给普通老百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西三、愿景及其表述1、愿景的含义愿景：是组织的远大目标或追求，要花上5年以上时间才能实现的未来期望达到的一种状态，即“宏伟、惊险而大胆的目标”（BHAG）特点2、愿景的表述公司名称愿景表述沃尔玛在2000年成为拥有1250亿美元的公司（1990年）福特是汽车大众化（20世纪初）索尼成为全球最知名的企业，改变日本产品在世界上的劣质形象（20世纪50年代初）波音在民用飞机领域中成为举足轻重的角色，把世界带入喷气式时代（1950年）第二节战略环境分析按《孙子兵法》语言，做到“五知”：天、地、彼、己、顾客一、知天—外部一般环境二、知地—行业环境三、知彼—竞争对手四、知己—企业本身五、知顾客—目标市场1、政治环境2、社会文化环境3、经济环境4、技术环境5、自然环境一、知天—外部一般环境二、知地—行业环境1、迈克尔·波特的五种竞争力评价：该理论是限定一片天地、你死我活的厮杀，一刻也不停息，旨在追求蝇头小利的红海战略。2、钱金的蓝海战略蓝海战略宗旨—超越产业竞争，开创全新市场太阳马戏团蓝海战略两个马戏团的对话名称项目玲玲马戏团（传统）太阳马戏团（创新）对象儿童成年人商人戏剧元素驯兽小丑多台同演马戏、芭蕾、音乐、故事情节战略单纯马戏马戏的扩展卡塞拉酒业创造黄尾葡萄酒，填补了中档酒的市场空白。三、知彼—竞争对手出发点：置对方于死地而后快—红海战略怎么辨认辨认目的应对措施四、知己—企业本身依据价值链分析法，分为基本活动、辅助活动基本活动辅助活动五、知顾客—目标市场是市场营销学中的目标市场战略1、总体市场分析市场容量市场交易便利程度2、市场细分3、目标市场选择4、市场定位第三节战略性计划选择一、基本战略姿态二、企业核心能力与成长战略三、防御性战略一、基本战略姿态波特认为：“竞争优势归根结底产生于企业为顾客所能创造的价值:或者提供同等效益时采取相对低价；或者用其他不同寻常的效益补充溢价而有余。”由此形成三种基本战略1、低成本战略2、差异化战略3、目标集聚战略二、企业核心能力与成长战略美学家哈梅尔、普拉哈拉德认为：企业核心能力必须通过五项检验（见P131）。形成两种成长战略（一）核心能力企业内扩张成长战略1、一体化战略（1）垂直一体化①前向一体化②后向一体化（2）水平一体化2、多元化战略（1）同心多元化（2）混合多元化3、加强型战略（1）市场渗透（2）市场开发（3）产品开发（二）核心能力企业外扩张成长战略1、战略联盟2、虚拟运作3、出售核心产品三、防御性战略以退为进，以迂为直，从而使企业更加健康成长。1、收缩战略2、剥离战略3、清算战略第四节计划的组织实施一、目标管理二、滚动计划法三、网络计划技术一、目标管理管理大师法鲁克1954年提出，我国上世纪80年代引进，成效好。1、基本思想2、目标的性质（1）层次性（2）网络性（3）多样性（4）可放松性（5）可接受性（6）挑战性（7）信息反馈性3、目标管理过程孔茨认为：要用系统方法把关键管理活动结合之，高效率地实现目标。管理过程有自上而下、自上问下两种。1）制定目标时注意三点2）明确组织的作用3）执行目标4）评估成果5）实行奖惩6）制定新目标二、滚动计划法1、基本思想鉴于环境变化很难预测准确，因而随计划的延长，不确定性越来越大。为了避免不良后果，使用近细远粗的方法制定计划，并要使短期、中期计划有机结合。2、评价三、网络计划技术产生：20世纪50年代后期的美国，60年代后广泛应用1、基本步骤2、网络图先将任务分解为若干工作—把工作在时间上衔接起来—用箭头表示先后顺序—绘出各项工作相互联系并注明所需时间的箭头图（P140图7-6）3、评价