面向顾客价值深化的战略联盟：类型与构建研究

东南大学硕士学位论文面向顾客价值深化的战略联盟：类型与构建研究姓名：易臻申请学位级别：硕士专业：企业管理指导教师：李东20060301面向顾客价值深化的战略联盟：类型与构建研究作者：易臻学位授予单位：东南大学参考文献(45条)1.周三多.邹统钎战略管理思想史20022.RichardNormann.RafaelRamirezFromValueChaintoValueConstellation:DesigningInteractiveStrategy19933.理查德·诺曼.拉斐尔·拉米雷斯从价值链到价值群:设计交互式战略20014.亚德里安·J·斯莱沃斯基.大卫·J·莫里森.特德·莫泽.凯文·A·蒙特,詹姆斯·A·奎拉.凌晓东利润模式20025.稽惠娟从竞争到合作:走进战略联盟[期刊论文]-经济导刊2002(7)6.张延锋.刘益.李垣国内外战略联盟理论阐释评述[期刊论文]-科学学研究2003(1)7.汪涛.李天林.徐金发基于资源观的战略联盟动因综论[期刊论文]-科研管理2000(6)8.迈克尔·波特.陈小悦竞争优势19979.张瑾竞合时代的企业战略联盟[学位论文]硕士200310.迈克尔·迪屈奇交易成本经济学199911.滑英企业战略联盟研究[学位论文]硕士200212.陈耀企业战略联盟持续竞争优势研究200313.张明立.樊华.于秋红顾客价值的内涵、特征及类型[期刊论文]-管理科学2005(2)14.RobertBWoodruffCustomervalue:thenextsourceofcompetltiveadvantage1997(25)15.HaveryThompsonThecustomer-centeredenterprise200016.W·陈·金.雷内·莫博涅价值创新:高速增长的战略逻辑200417.W·陈·金.勒内·莫伯格尼鉴别成功的商业理念200418.伊恩·C·麦克米伦.丽塔·冈瑟·麦格拉斯发现新的差异点200419.克莱顿·M·克里斯坦森.迈克尔·E·雷纳.容冰困境与出路:企业如何制定破坏性增长战略200420.伊夫·多兹.加里·哈默尔.郭旭力.鲜红霞联盟优势200421.PeterLorange.JohanRoosWhySomeStrategicA11lancesSucceedandOthersFail199122.RosabethMossKanterCollaborativeAdvantage:TheArtofAllaince199423.BenjaminGomes-CasseresGroupVersusGroup:HowAllianceNetworksCompete199424.JoelBleeke.DavidErnstIsYourStrategicAllianceReallyaSale?199525.JoelBleeke.DavidErnstTheWaytoWininCross-BorderAlliances199126.RobCross.JeanneLiedtka.LeighWeissAPracticalGuidetoSocialNetworks200527.JohnHagelⅢ.JohnSeelyBrownProductiveFriction200528.邵莹SAP德国造:财富500强背后的管理大师200229.JohnChild.RitaGuntherMcgrathOrganizationsUnfettered:OrganizationalFormInAnInformation-IntensiveEconomy2001(06)30.梁运文.谭力文商业生态系统价值结构、企业角色与战略选择2005(01)31.MassimoGColomboAllianceForm:ATestOfTheContractualAndCompetencePerspectives2003(24)32.徐立军从产品联盟到知识联盟:企业战略联盟的发展趋势[期刊论文]-经济师2002(10)33.戴建华动态联盟伙伴关系问题分析与探讨[期刊论文]-现代管理科学2003(11)34.钱肇基企业战略联盟199835.程兆谦.徐金发购并与战略联盟的比较研究[期刊论文]-决策借鉴2001(2)36.武永红.范秀成基于顾客价值的企业竞争力整合模型探析[期刊论文]-中国软科学2004(11)37.王利明价值链管理与战略联盟[期刊论文]-山西财经大学学报2001(6)38.秦斌企业间的战略联盟:理论与演变[期刊论文]-财经问题研究1998(3)39.张树义.郭强.袁磊试论企业战略联盟形成的内部原因[期刊论文]-软科学2001(4)40.陈支武战略联盟理论及其管理[期刊论文]-安徽工业大学学报(社会科学版)2002(5)41.颜士梅.王重鸣战略联盟与并购:两种企业组织方式的比较分析[期刊论文]-科学学研究2002(3)42.刘建清战略联盟:资源学说的解释[期刊论文]-中国软科学2002(5)43.里克·卡什供需新规则200344.肖沙娜·朱伯夫.詹姆斯·马克斯明.乔江涛支持型经济200445.JeffreyHDyer.PrashantKale.HarbirSinghHowToMakeStrategicAlliancesWork2001(02)相似文献(10条)1.期刊论文邓宇.揭筱纹以顾客价值为中心的房地产企业价值链优化研究-改革与战略2009,25(10)房地产企业价值链优化是房地产企业在宏观调控背景下为了生存和发展,以顾客价值为核心进行的根本性的再思考和彻底性的再设计.房地产企业价值链优化应从改变价值链的方向、业务流程的整合、业务外包、建立扁平化的组织结构、基于数据挖掘技术的客户关系管理(CRM)的应用、通过建立战略联盟实现房地产企业之间的协同运作等六个方面着手.2.学位论文覃蓉芳我国铁路运输企业经营管理模式与发展战略研究2001该文在以下几方面进行了深入的研究：1.首次在铁路运输业中提出了以顾客价值为中心的组织结构理论;2.针对中国铁路运输企业的现状与特点,研究指出“网运分离”是适合中国铁路运输改革和发展的基本运营模式,并设计了“网运分离”在中国的阶段性实施办法.3.该文对以资本为纽带组建股份制的铁路运输企业集团进行了探索性研究和设计;4.针对以顾客价值为中心的战略模式,建立了顾客价值评估数学模型;5.首次将博弈论中的竞争分析方法应用于铁路运输业中;6.将竞争分析模型用于分析铁路运输企业所面临的竞争强度与竞争状态,首次提出铁路运输企业集团应该以顾客价值为中心,采用发展战略、差异化--低成本组合战略及战略联盟等战略形式,为顾客提供完整的解决方案.并针对达成公司的发展战略进行了案例分析.3.期刊论文曾广录.ZENGGuang-lu拓展外部价值链系统,提升企业价值-长沙大学学报（哲社版）2006,20(4)现代企业完整的价值链系统是由内部价值链系统和外部价值链系统构成的一个有机整体.信息技术和网络技术使企业价值链系统向外拓展可以突破时间和空间的局限,因此拓展企业的外部价值链系统成为提升企业价值的新趋势.企业在对顾客价值、外包战略、战略联盟和品牌战略等外部价值链系统的拓展上有着巨大潜力.企业只有通过不断挖掘价值链系统的潜力才可在激烈的竞争中立于不败之地.4.学位论文杨淑芬基于核心竞争力的企业价值链整合研究2009市场经济的主要特征是竞争，一个在市场上生存和成长的企业必须具备应有的竞争力。随着竞争白热化程度的提高，残酷的市场要求企业具备更为强大的生存能力，企业要实现可持续发展，必须建立其他企业无法模仿的核心竞争力，保持竞争优势。许多企业开始重新审视运营机制、业务流程和组织结构等构成企业战略优势的核心要素，而价值链整合从一个全新的视角来建立企业竞争优势。br　　本文从培育和提升核心竞争力的角度，指出价值链整合的重要性，它能为企业带来差异化优势、成本优势和规模经济优势，实施价值链整合是构建和增强企业核心竞争力的有效途径。接着，本文提出了价值链整合的构想：以内部价值链分析识别企业核心竞争优势，基于核心竞争优势环节整合企业外部价值链。其中，识别企业核心竞争优势，即评价企业价值链，发掘出企业价值链优势环节。在这个过程中，本文引入顾客价值理论，建立了顾客价值导向的企业价值链，并以顾客价值作为评价企业价值链的标准建立指标体系，采用模糊综合评价法进行企业价值系统评价。通过对评价结果的进一步处理，我们以价值链各环节的顾客价值绝对值和顾客价值创造效率两个指标来识别企业的核心竞争优势环节，并得到了企业价值链环节的竞争优势强弱序列表。针对以上价值链评价得到的结果，与企业价值链整合路径相匹配，在不同的价值链运作效率下，选择不同的价值链整合路径。最后，本文提出了目前价值链整合的两大模式：股权并购式和战略联盟式，并从对核心竞争力的影响角度对这两大模式进行了优劣势分析，并提出了价值链整合模式的选择策略，在不同的价值链整合路径上青睐不同的价值链整合模式。br　　本文的创新点在于：通过对价值链、核心竞争力和顾客价值理论的研究分析，提出了基于核心竞争力的企业价值链整合的构想；引入顾客价值理论构建顾客价值导向价值链，并对价值链进行科学评价；根据评价结果，探讨了价值链整合的路径和模式。br　　本文对企业通过价值链整合来培育和提升核心竞争力、保持长久的竞争优势具有一定的理论价值和现实意义。5.学位论文范霆新桥园林公司发展战略研究2005新桥园林公司是一家民营园林景观工程企业，本文在深入探讨国内外战略管理理论研究现状的基础上，结合新桥园林公司的实际情况，对其发展战略进行了深入研究。论文首先进行了外部宏观环境分析，认为新桥园林公司正面临着国家提高建设项目绿化比重、行业资质管理严格、行业高速增长、中部地区崛起、国内外相关技术快速发展、顾客侃价能力弱、人们普遍重视生态环境、战略联盟趋势等许多机遇；同时也存在国家限制房产投资、技术壁垒、劳动力成本上升、现有竞争者竞争激烈、潜在进入者进入壁垒较低，苗木等供应商侃价能力强等不少威胁。接着，运用调查表法，调查分析得出了园林行业的关键成功要素为质量体系持续完善能力、成本控制能力、市场开拓能力、项目管理和技术创新能力、人力资源管理能力。其次，对新桥园林公司内部资源条件及核心能力进行了分析，得出了其相对优势表现在公司形象或品牌建设能力、管理创新和组织变革能力、市场开拓能力、项目评估和业务拓展能力、安全施工能力、服务及时性、质量管理体系持续完善能力和植物养护的管理能力较强等方面，其核心能力主要表现为项目管理和技术创新能力；劣势表现在人力资源管理能力、成本控制能力、苗木等供应商选择评价能力，融资能力，与苗木等供应商合作能力，机具先进性和可靠性差等方面。再次，利用IE矩阵、SWOT矩阵法确定出了可供公司选择的发展战略和竞争战略备选方案，其中可供选择的发展战略包括市场发展战略、顾客价值创新战略、管理重建战略和战略联盟，竞争战略包括目标集聚低成本战略、目标集聚差异化战略。然后，采用定性与定量相结合的评价方法，评价选择出新桥园林公司未来的战略是以管理重建战略和战略联盟为基础，实施顾客价值创新的发展战略和目标集聚差异化竞争战略。最后，针对战略方案的有效实施和核心能力的培植，提出了实施知识管理、增强人力资源管理、实施战略联盟的建议。6.学位论文王永德基于JIT的竞争与合作策略——手机机壳产品案例分析2005手机产品生命周期的缩短和市场竞争同趋激烈化，机壳供应商必须适应环境的变化，采取相应的措施以立于不败之地。JIT策略和一对一营销策略是本文研究的两大策略，通过JIT策略，机壳供应商能对客户的需求做出快速反应，实现准时采购、准时生产、准时交货：而通过一对一营销，与客户结成战略联盟，为了彼此利益的共同实现而同心协力、优势互补、资源共享，最终达到整体的最优。两种策略是相辅相成的，一对一策略让供应商充分而准确地把握客户要求，之后基于此通过JIT塑造自身的反应能力。关于JIT策略，文中首先对JIT理论进行深入的阐述，剖析了JIT的几个关键成功因素，并结合GP