顾客沟通策略

无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台顾客沟通策略采购总部北方08/01/2003无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台采购总部北方08/01/2003顾客沟通策略定义指通过海报、报纸、电台…媒介宣传，向顾客传递我们促销、经营信息的长期的营销战略，提高我们的知名度，吸引更多的顾客。无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台采购总部北方08/01/2003目的宣传企业形象，打造企业品牌，提高知名度向顾客提供最好的商品和价格选择吸引新顾客，提高来客数，扩大商圈范围提高客单价带动整体商品的销售相关部门店内商品部店内促销部店长销售发展部采购部市场部无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台采购总部北方08/01/2003各部门工作职责采购总部北方08/01/2003无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台采购总部北方08/01/2003店长--跟踪各环节工作进度，并将结果发至SDD--确保所有促销商品陈列在端架、地堆、冲动区--确保所有促销商品陈列丰满，货量充足，保持促销形象--提交店内需要的海报数量、各类促销牌的需求数量到北方区市场部无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台采购总部北方08/01/2003店内商品部按计划进行价格市调促销商品在堆端头陈列根据采购要求进行冲动区商品陈列每天跟踪到货情况，保证促销商品库存在促销期开始前一天全部到位，货量充足、陈列丰满在订单发出前检查进价是否已改为促销价格促销开始前一天检查系统售价是否已改为促销价格店内建议促销商品清单无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台采购总部北方08/01/2003店内建议促销商品清单促销期区部门商品号商品名称规格形式正常含税进价正常售价M%建议价格建议促销方式S#DIV/0!T#DIV/0!P#DIV/0!N#DIV/0!S#DIV/0!S#DIV/0!N#DIV/0!P#DIV/0!T#DIV/0!S#DIV/0!S#DIV/0!N#DIV/0!S#DIV/0!S高敏感敏感T季节性商品P推荐商品N新单品无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台采购总部北方08/01/2003竞争店市调报告店号：市调时间：市调员：调整售价毛利率调整进价毛利率促销价格有效期正常进价正常售价毛利率部门商品编号商品描述规格竞争店售价采购采购谈判SDDSDD无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台采购总部北方08/01/2003店内促销部根据当地情况，向北方区市场部提交媒体宣传申请卖场布置装饰，突出促销主题，营造促销气氛跟踪店内派发海报及时、到位抽查海报入户投递效果管理供应商在店内的促销活动促销员的培训和管理组织商圈调查赠品管理无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台采购总部北方08/01/2003无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台采购总部北方08/01/2003销售发展部按分类制定本部门促销商品计划冲动区促销商品陈列安排市场调查，搜集市场信息，为商品选择和价格管理提供依据提前十天将部门促销商品清单发送至店长促销商品销售跟踪商品库存跟踪无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台采购总部北方08/01/2003SDD各部门促销策略促销档期（9.3--9.14）分类号分类名称北方区销售额%石景山天津（2家店）郑州（1家店）青岛（2家店）新疆（1家店）吉林（1家店）销售额%SKU销售额%SKU销售额%SKU销售额%SKU销售额%SKU酒类257926100.00%1E+05#####1211466332.15%12114663#####1211466332.15%121E+05#####12进口葡萄酒5943323.04%183405.14%2183405.14%2183405.14%2183405.14%2183405.14%2进口干红葡萄酒29811.16%10210.29%110210.29%110210.29%110210.29%110210.29%1进口半干红葡萄酒21450.83%12150.34%12150.34%12150.34%12150.34%12150.34%进口红葡萄酒21020.81%5450.15%15450.15%15450.15%15450.15%15450.15%1进口干白葡萄酒211008.18%25440.71%25440.71%25440.71%25440.71%25440.71%进口半干白葡萄酒65112.52%54481.53%54481.53%54481.53%54481.53%54481.53%进口白葡萄酒211688.21%21120.59%21120.59%21120.59%21120.59%21120.59%部门Total2579264E+05123566001235660012356600124E+0512无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台采购总部北方08/01/2003促销商品销售跟踪促销期区部门商品号商品名称规格形式正常含税进价正常售价M%促销含税进价促销售价M%销售数量单品销售额部门销售额%########0.00###########0.00###########0.00###########0.00###########0.00###########0.00###########0.00###########0.00###########0.00###########0.00###########0.00###########0.00###########0.00###########0.00###########0.00###########0.00###########0.00###Total00.000###S高敏感敏感T季节性商品P推荐商品N新单品无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台采购总部北方08/01/2003采购部商品选择&谈判--按各分类的促销策略进行海报单品和促销单品谈判--完成邮报促销销售额占比预算--价格--具有绝对的价格优势--惊爆商品具有绝对的惊爆效果活动谈判--迎合活动主题，争取大型商品促销活动无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台采购总部北方08/01/2003市场部制定促销策略选择宣传媒体与广告公司谈判统一各类促销标志及展示方式制定年度海报计划跟踪每档海报的进度将每档海报版面设计传交给SDD促销效果评估--顾客满意度效果评估--发放效果跟踪--店面布置装饰效果跟踪无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台采购总部北方08/01/2003主题爆场商品生鲜烟、酒、饮料休闲食品粮、油封面第2页第3页第4页HBA、HBC百货、纺织家电休闲食品、粮、油第5页第6页第7页封底海报排版无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台采购总部北方08/01/2003海报排版计划无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台海报制作时间安排表采购总部采购总部北方08/01/20032003年度9--10月份邮报计划SepMonTueWedThuFriSatSunMonTueWedThuFriSatSunMonTueWedThuFriSatSunMonTueWedThuFriSatSunMonTue123456789101112131415161718192021222324252627282930月饼月满中秋日、情浓园丁节水果、礼盒与国同庆、共享佳节8开X12P（9.3--9.14/12天）8开X12P（9.24--10.5/12天）OctWedThuFriSatSunMonTueWedThuFriSatSunMonTueWedThuFriSatSunMonTueWedThuFriSatSunMonTueWedThuFri12345678910111213141516171819202122232425262728293031生鲜天天低价、日日新鲜运动休闲一元风暴A3（10.8--10.19/12天）16开X16P（10.22--11.2/12天）教师节中秋节秋分国庆节重阳节采购总部采购总部北方08/01/20032003年度11--12月份邮报计划NovSatSunMonTueWedThuFriSatSunMonTueWedThuFriSatSunMonTueWedThuFriSatSunMonTueWedThuFriSatSunMon12345678910111213141516171819202122232425262728293031小家电、纺织换季大比拼火锅器具、调料冬令进补A3（11.5--11.16/12天）16开X16P（11.19--11.30/12天）DecMonTueWedThuFriSatSunMonTueWedThuFriSatSunMonTueWedThuFriSatSunMonTueWedThuFriSatSunMonTueWedThuFriSatSun123456789101112131415161718192021222324252627282930311月份1234生鲜冬日暖融融圣诞饰物圣诞狂欢食品、家居、床品欢乐新年乐翻天A3（12.3--12.14/12天）8开X12P（12.17--12.25/9天）8开X12P（12.26--1.5/11天）立冬圣诞节元旦无忧资源：中国最大最全的资源下载网教育新天地：中国最大的学习培训咨询平台采购总部北方08/01/2003无忧