黄新建-战略成本管理

战略成本管理——基于西南航空、苹果的案例分析找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台成本动因：产量？作业？战略！企业竞争地位提高不变降低成本提高①②③降低④⑤⑥①差异化战略：提供差异化的产品或服务，形成一些在产业范围内独具特色的竞争优势⑤成本领先战略：依赖成本上的领先地位来取得竞争优势④蓝海战略：差异化战略+成本领先战略战略选择：打破价值与成本互替的定律找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台价值与成本互替红海战略找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台价值创新（商业模式创新）可以打破价值与成本互替的“魔咒”蓝海战略找讲师，就上中华讲师网设立企业总收益分布总利润分布红海企业蓝海企业拓展蓝海对企业收益和利润增长的影响图：对108家新设立企业的实证研究找讲师，就上中华讲师网年的盈利记录？找讲师，就上中华讲师网（单位：百万美元）资产负债表数额同比环比流动资产总额4514.00-11.846.79资产总额19200.001.973.23现金及短投3135.00-17.155.56流动负债总额5411.007.2116.37负债总额12200.004.325.45股东权益合计6961.00-1.92-0.44重资产特性资料来源：西南航空为何能保持40年的盈利记录？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台资料来源：高营业杠杆西南航空为何能保持40年的盈利记录？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台资料来源：高客户满意度西南航空为何能保持40年的盈利记录？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台我们不与航空公司竞争，我们的对手是公路交通，我们要与行驶在公路上的福特、克莱斯勒、丰田、尼桑展开价格战，我们要把高速公路上的客流搬到天上来。——赫伯特·凯勒尔（1）别出心裁的差异化战略找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台①短距离、点对点飞行定位于满足短程旅客的需要。航班平均飞行时间为1.5小时、航程558英里。不与其他航空公司接驳航班，公司70％的飞机滞留机场的时间只有15分钟。②高密度的航班每架飞机平均每天飞行时间为11.5小时、平均每天起降的次数为7.62次。③低廉的机票价格始终保持全美最低票价。（1）别出心裁的差异化战略找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台①使用型号单一的飞机公司拥有537架B737飞机。统一机型有助于标准化管理，降低运营成本（如飞机采购成本、零备件采购成本、人工成本、燃油成本等）。②选择在二级机场起降选择距离枢纽机场较近、不拥挤的二级机场起降，既降低了起降费用，又能最大地保证航班的正点率。（2）卓有成效的成本领先战略找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台③提供有限的乘客服务不供应正餐：增加6-9个座位，乘务员减少到2人不设头等仓：增设经济舱位9-15个座位不指定座位：登机时间比其他航空公司快2/3不托运行李：飞机在机场停留时间缩短20分钟不送票上门:电子客票、网络订票、自动售票机、自助式登机系统登机牌回收（2）卓有成效的成本领先战略找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台专注于发展客运业务，不将资源过多分散到货邮运输、旅游和酒店等其他附属业务上面。在市场定位和发展模式上，始终坚持“短航线、低价格”的标准，并为此严格进行成本控制，不曾偏离。（3）持之以恒的目标聚焦战略找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台艰难的第一步1973年1月，西南航空公司在达拉斯-休斯顿航线上，与布兰尼夫航空公司展开一场长达3年之久的生死大战，最终逼迫布兰尼夫航空公司于1975年12月退出该航线，西南航空借此提高了声誉，树立了低票价公司的形象，坚定迈出了走向成功的第一步。（3）持之以恒的目标聚焦战略找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台新价值曲线剔除产业内习以为常的因素有哪些应予消除？创造应创造哪些产业从未提供的因素？减少哪些因素应降低至远低于产业标准？增加哪些因素应拉高到远高于产业标准？蓝海战略的价值创新找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台战略成本管理旨在使企业的成本结构与其战略保持一致，并优化该战略的实施。1.结构性成本管理：通过组织设计、产品设计和流程设计建立和战略保持一致的成本结构。新产品和流程开发与设计环节：速度、质量、效率；产品装配和提供服务环节：资源消耗与作业的配比；企业边界：企业与顾客、供应商及其他联盟伙伴关系。2.执行性成本管理：利用常用的管理会计中的计量与竞争性标杆相对比的成本业绩，以发现改进的机会。SCM的核心：成本结构与战略相匹配找讲师，就上中华讲师网美元（2013.6.20）705.07美元（2012.9.21）资料来源：苹果公司为何能“富可敌国”？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台资料来源：三星研究院，钟星，2010高产品附加值苹果公司为何能“富可敌国”？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台研发占销售比：2009,3.10%;2010,2.73%;2011,2.30%;2012,2.16%（同年微软该比例为13.31%,三星5.7%）2012年苹果的毛利率为43.9%，高于2011年的40.5%。资料来源：高效率研发苹果公司为何能“富可敌国”？找讲师，就上中华讲师网亿,资产总额1761亿（固定资产约155亿），资产总周转率只有0.89，年末存货余额还不足8亿。资料来源：轻资产特性苹果公司为何能“富可敌国”？找讲师，就上中华讲师网。资料来源：高现金含量苹果公司为何能“富可敌国”？找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台①整合设计战略：苹果的巨大成功，与其采用硬件+软件的组合模式有关。若只将IPOD与ITUNES，IPHONE与APPLEＳTOER各自投放市场，那分别只是：一款大容量MP3播放器、一个优秀的在线音乐商店、一台时髦的智能手机和一个在线手机软件商店。苹果公司的价值创新（差异化组合战略）找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台②直销渠道战略：硬件产品采取体验店销售模式，软件产品采用代理销售模式。建设在线软件销售渠道AS，开发者将通过苹果审核的软件在AS发布，无需缴纳任何维护费用。所得收益由苹果及开发者三七分成。软件均价5美元，有超过20%的免费软件。美国四大程序商店近79亿个应用程序已被下载，其中的56亿个来自于苹果的AS，占了70.9%。苹果公司的价值创新找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台③供应联盟战略：根据iSuppli的报告在iPhone4手机600美元的售价中，所有零部件成本只有187.51美元。iPhone4制造成本的2/3被超过12家集成电路芯片制造商瓜分。资料来源《纽约时报》2012.7.6苹果公司的价值创新找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台④生产外包战略：整个过程中最廉价的部分是制造和装配，而这些通常都是在中国南方地区完成。这个领域最大的龙头是台湾鸿海集团旗下分公司富士康，在中国境内有80万名员工，与苹果、戴尔和惠普等国际知名企业都有制造合同。（资料来源）苹果公司的价值创新找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台①苹果的日常支出，由销售支出（sales）、一般支出（general）和管理支出（administrative）组成，简称“SGA”。（资料来源：Seekingalpha，2011.8.4）苹果SGA支出只占到销售额的7%左右苹果公司的SGA成本控制找讲师，就上中华讲师网成本控制找讲师，就上中华讲师网成本控制找讲师，就上中华讲师网的方法：整合战略性管理工具找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•Yr.1-70%•Yr.3-90%•Yr.5-100%•100%•100%•100%•30分钟•90％•70％•年增加12％•＃1•＃1•30％CAGR•20％CAGR•5％CAGR目标值目标值•员工训练•通讯项目•沟通项目•持股计划•周期最优化•执行CRM系统•质量管理•顾客忠诚度项目方案方案预算预算指标指标战略重点战略重点流程：地面运作流程：地面运作•￥XXX•￥XXX•￥XXX•￥XXX•战略准备•信息系统•战略意识•员工持股比率•开发必要技能•开发支持系统•员工与战略协调一致学习学习成长成长•￥XXX•准时到达•准时离港•快速地勤服务内部流程内部流程•￥XXX•￥XXX•￥XXX•￥XXX•＃回头客•＃顾客•准时到达率•顾客评价•吸引和留住更多顾客•航班准时•最低价格客户客户•市场价值•座位收入•飞机租赁成本•盈利能力•收入增加•减少飞机财务财务行动计划行动计划平衡计分卡平衡计分卡战略地图战略地图•Yr.1-70%•Yr.3-90%•Yr.5-100%•100%•100%•100%•30分钟•90％•70％•年增加12％•＃1•＃1•30％CAGR•20％CAGR•5％CAGR目标值目标值•员工训练•通讯项目•沟通项目•持股计划•周期最优化•执行CRM系统•质量管理•顾客忠诚度项目方案方案预算预算指标指标战略重点战略重点流程：地面运作流程：地面运作•￥XXX•￥XXX•￥XXX•￥XXX•战略准备•信息系统•战略意识•员工持股比率•开发必要技能•开发支持系统•员工与战略协调一致学习学习成长成长•￥XXX•准时到达•准时离港•快速地勤服务内部流程内部流程•￥XXX•￥XXX•￥XXX•￥XXX•＃回头客•＃顾客•准时到达率•顾客评价•吸引和留住更多顾客•航班准时•最低价格客户客户•市场价值•座位收入•飞机租赁成本•盈