(P12)管理学基础考试大纲与配套习题及答案 (150分)

管理学基础考试大纲(150分)一、总体要求1、能准确地了解管理思想发展史中的重要时间、主要学派、重要人物及其主要贡献。2、能比较准确地理解管理学中的基本概念、特点以及影响因素。3、能系统地了解管理学中基本理论的主要内容，了解各项管理职能的基本内容和原则。4、能灵活运用所掌握的管理学中的基本理论和原则，分析、解决管理实际问题，对管理的基本工作能进行综合归纳。5、熟练运用管理学中的各种分类方法和工具，掌握计划、决策、领导和控制中的常用方法。二、考核要求1、管理与管理学认识：管理学的研究对象和研究方法理解：管理的原理和方法掌握：管理的定义、性质及管理的职能2、管理理论的形成和发展认识：主要管理理论形成的时间、研究重点、特点，以及相关的代表人物及其理论贡献。理解：古代管理思想，现代管理理论主要学派的主要思想和代表人物掌握：泰勒的科学管理理论；古典组织理论包括法约尔一般管理理论和韦伯的行政组织体系理论；梅奥的人际关系学说；巴纳德的社会系统理论3、决策理解：决策的基本特征与基本要素掌握：决策的基本概念，决策的分类；决策的基本程序应用：决策的方法4、计划理解：计划的概念、作用与分类掌握：计划的编制与执行应用：计划的方法5组织理解：组织、组织结构的含义，组织工作的含义及其特点，组织结构的特征因素；组织设计的程序掌握：不同组织结构类型的优缺点以及适用范围，管理层次的划分，部门的划分，组织结构设计的原则应用：应用组织理论分析问题。6、领导理解：领导的本质、领导的作用以及领导者的权力基础掌握：领导特性理论、领导行为理论、领导权变理论，领导者应具备的素质以及领导艺术应用：应用领导理论分析问题7、激励认识：人类行为的基本心理过程理解：激励的概念、本质掌握：内容型激励理论；过程型激励理论；行为改造型激励理论；激励的原则和方法应用：应用激励理论及激励的原则和激励的方法分析问题8、控制理解：控制的基本要求，控制的方式和方法掌握：控制的概念及控制的类型，控制的基本程序9、人力资源管理认识：人力资源开发的内容。理解：人力资源管理的目标和任务，有关人才的选拔和使用掌握：人力资源管理的基本原理，人员考核的原则、内容和方法10、企业文化创新理解：企业文化的营造，企业文化建设和培育中应注意的问题掌握：企业文化概念，企业文化的主要内容，企业文化的作用,企业形象设计11、企业经营战略理解：企业经营战略管理的基本过程，国际化经营战略管理掌握：企业战略的概念及战略思想，制定战略的意义，企业经营战略的特征，企业经营战略的类型12、创新管理理解：创新的概念和特征，创新理论的演变，创新动力和创新激励掌握：创新过程与创新活动管理，企业创新机制三、试卷题型和分数结构(1)试卷分数：满分为150分；(2)试卷结构试卷题型比例：单项选择题：约30分多项选择题：约20分简答题：约30分论述题：约20分计算分析题：约30分案例分析题：约20分试题难易比例：较容易题约40%，中等难度题约50%，较难题约10%。四、命题、考试用书：王凯主编管理学基础,北京：高等教育出版社,2000年12月经济法部分一、考试基本要求：经济法是由市场主体、市场秩序、市场交易法律制度三个部分组成。要求考生掌握我国经济法律的基本理论、基础知识和基本技能，提高法律意识，增强法治观念；熟悉我国市场主体法律、市场秩序法律和市场交易法律的有关规定。二、考核要求：1、公司法：了解：公司的概念；公司的分类；公司的组织机构。掌握：公司的特征；两种公司的比较；公司的资本制度；公司的设立；国有独资公司和上市公司。2、合伙企业法：了解：合伙与合伙企业的概念；入伙与退伙。掌握：合伙的特征；合伙企业的设立；合伙企业的财产；合伙企业的内、外部关系。3、商标法：了解：商标的概念与特征；商标注册的过程；商标的构成。掌握：商标的禁止构成要素；商标权的保护。4、消费者权益保护法：了解：消费者的定义；惩罚性赔偿。掌握：消费者的权益与经营者的义务；消费者权益的保护方法。5、反不正当竞争法：了解：各种不正当竞争行为的含义。6、证券法：了解：证券的概念与特征；证券交易所与证券公司。掌握：证券的发行、交易法律规定。7、合同法：了解：合同的概念；合同的分类；合同订立的主要条款；合同的变更与解除。掌握：合同订立的过程；合同效力的认定；合同履行中的抗辩；合同的保全；合同的违约责任认定。三、试题题型与分数：1、单项选择题：12分2、多项选择题：12分3、简单题：16分4、论述题：10分四、考试用书：《经济法概论》徐杰主编首都经济贸易大学出版社二〇〇二年上半年管理学原理试题全国2002年4月高等教育自学考试管理学原理试题第一部分选择题一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1.下列原理中，属于人员配备工作原理的是()A许诺原理B.目标统一原理C.责权利一致原理D.命令一致原理2.20世纪初，提出图表系统法的人是()A.甘特B.泰罗C.维纳D.穆登3.管理控制工作的基本目的是()A.维持现状B.打破现状C.改变现状D.实现创新4.管理的主体是()A.企业家B.全体员工C.高层管理者D.管理者5.利用过去的资料来预测未来状态的方法是()A.因果法B.外推法C.德尔菲法D.头脑风暴法6.一般认为管理过程学派的创始人是()A.泰罗B.法约尔C.韦伯D.德鲁克7.下列哪种组织结构又称为斯隆模型()A.多维立体结构B.矩阵结构C.职能型D.事业部制8.双因素理论中的双因素指的是()A.人和物的因素B.信息与环境的因素C.保健因素与激励因素D.自然因素和社会因素9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是()A.利用-命令B.温和-命令C.集体参与D.商议式10.管理的核心是()A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系11.泰罗的科学管理理论出现在()A.19世纪末20世纪初B.20世纪30年代C.20世纪40年代D.20世纪60年代12.头脑风暴法属于()A.外推法B.直观法C.因果法D.德尔菲法13.弗鲁姆提出的激励理论认为()A.激励力=期望值×效价B.人是社会人C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求D.激励不是一种简单的因果关系14.控制活动应该()A.与计划工作同时进行B.先于计划工作进行C.在计划工作之后进行D.与计划工作结合进行15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是()A.组织高层领导的偏好B.法律的规定C.组织规模D.管理宽度的限制16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次()A.管理培训B.管理实践C.劳动竞赛D.心理革命17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是()A.信息系统管理员B.高层管理者C.一线员工D.主管人员18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该()A.越小B.越大C.无法判断D.无影响19.古典管理理论阶段的代表性理论是()A.科学管理理论B.管理科学理论C.行为科学理论D.权变理论20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是()A.指导与领导工作B.组织工作C.控制工作D.计划工作21.个人管理与集体管理相比，据美国管理协会的调查结果显示，在制定决策方面()A.前者更有效B.后者更有效C.两者同样有效D.两者都无效22.适合于评价任何一种职位，最有创见和最有前途的主管人员评价方法为()A.职务系数法B.时距判断法C.四象限法D.比较法23.成功地履行管理职能最基本的要求是()A.德才兼备B.具有管理能力C.强烈的管理愿望D.符合革命化、知识化、专业化、年轻化的要求24.从某种意上说，既是计划工作的基础，又是控制的基本标准的是()A.实物标准B.费用标准C.收入标准D.成本标准25.被称为决策硬技术的决策方法是指()A.计量决策法B.主观决策法C.边际分析法D.德尔菲法26.在实际工作中，实际上不存在纯粹的()A.职能型组织结构B.直线-职能参谋型组织结构C.直线-参谋型组织结构D.直线型组织结构27.管理过程理论强调()A.管理是让别人同自己去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系28.新古典管理理论的形成发展主要是()A.从18世纪到19世纪末B.从20世纪初到20世纪30年代C.从20世纪30年代到20世纪60年代D.从20世纪60年代至今29.根据格拉丘纳斯的上下级关系理论，管理宽度以算术级数增加时，主管人员与其下属之间存在的相互关系将以()A.算术级数增加B.算术级数减少C.几何级数增加D.几何级数减少30.选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励()A.首先搞好群众关系B.毛遂自荐C.尽展所能D.公开竞争二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。31.扁平结构的优点是()A.易于横向协调B.管理费用低C.缩短了上下级之间的距离D.信息纵向流通快E.严密监督下级32.下列属于运用前馈控制的是()A.企业根据现有产品销售不畅的情况，决定改变产品结构B.猎人把瞄准点定在飞奔的野兔的前方C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E.瞄准靶心射击33.董事会的主要职能有()A.挑选总经理B.决定利润分配C.制定预算D.决定公司目标E.执行日常决策34.管理的二重性是指管理的()A.科学性B.艺术性C.自然属性D.社会属性E.实践性35.最常用的综合控制方法是()A.收支预算B.投资回收率C.损益控制D.总预算E.企业自我审核第二部分非选择题三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.管理37.保健因素38.反馈控制39.命令一致原理40.商议式的管理方法四、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)41.简述管理过程学派的基本观点。42.简述决策的程序。43.简述组织工作的步骤。44.简述计划工作的步骤。五、论述题(本大题共1小题，共10分)45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。六、案例分析题(本大题共1小题，共15分)46.北斗公司刘总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。刘总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头说明在计划完成后要按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。刘总感到很困惑。根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析刘总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?全国2002年4月高等教育自学考试管理学原理试题参考答案一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)1.C2.A3.A4.D5.B6.D7.D8.C9.C10.D11.A12.B13.A14.D15.D16.D17.D18.B19.A20.A21.A22.B23.C24.A25.A26.A27.A28.C29.C30.D二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)31.BCD32.BCD33.ABD34.CD35.BCDE三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)36.管理是一个过程，是让别人与自己一同去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可缺少的要素。37.赫茨伯格通过调查发现人们对诸如本组织的政策和管理、监督、工作条件、人际关系、薪金、地位、职业安定以及个人生活所需等等，如果得到则没