(西安交大)管理学-3-1计划

自我评估你是一个称职的计划人员吗？提示：对下列的每一个问题只需回答是与否。1、我的个人目标能以文字的形式清楚地说明2、多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的3、我一直都是用台历或约会簿作为辅4、我很少仓促地做出决策，总是仔细研究了问题之后再行动5、我利用“速办”或“缓办”卷宗对要办的事情进行分类6、我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期7、我经常征求别人的意见和建议8、我想所有的问题都应当立刻得到解决根据问卷设计者的观点，优秀的计划人员可能的答案是：2和8答案为“否”，其余为“是”第三部分计划3、计划：管理成功的基础3.1计划和不确定性广义的计划VS狭义的计划（5W+1H）计划的优点——？不确定性状态不确定性影响不确定性反应不确定性组织如何应对不确定性辩护者——探索者——分析者——反应者——3.2计划的类型1、计划的时间长短短期计划中期计划长期计划2、按计划的层次战略计划管理计划作业计划3、计划的职能空间业务计划财务计划人事计划4、按计划的明确程度指导性计划具体性计划5．计划的层次体系（purpose）使命（strategy）战略（police）政策（rule）规则（procedure）程序（programme）方案：主要的、辅助的（budget）预算：以时间或货币表示（objective）目标稳定性与灵活性相结合可行性与创造性相结合全面性与突出重点相结合长期性与短期性相结合3.3计划原则（1）限定因素原则（“木桶原理”）（2）许诺原理（3）灵活性原理（“弹性计划”）（4）改变航道原理最终做到3.4计划制定过程计划制定过程的三阶段七步骤—准备阶段——选择阶段——形成阶段—1)收集资料2）分析环境3）确定目标4）拟定备择方案5）评价选择方案6）拟定派生计划7）编制预算企业目标的八个关键领域市场营销（marketing）创新（innovation）人员组织（humanorganization）财力资源（financialresources）物力资源（physicalresources）生产率（productivity）社会责任（socialresponsibility）利润目标（profitrequirements）3.5计划方法之一：目标管理一、目标管理的提出1、提出者：1954年美国管理学家德鲁克（Drucker)提出“目标管理法(MBO)和自我控制”。2、背景：传统目标设定方法是自上而下层层分解。高层管理者确定组织总目标，专职人员辅助目标的分解落实，缺乏执行者的参与，影响员工主动性和积极性。目标管理实质：员工参与制定目标，实行自我管理和自我控制。二、目标管理过程和实施步骤1、过程目标制定、展开——目标执行——成果评价2、实施步骤（1）目标体系的确定①总目标的指定②总目标的展开③目标体系确定（2）目标的实施①向下级人员授权②加强领导和管理③严格按照“目标实施计划”工作（3）成果评价①目标实施者自评②上级对评定工作的指导③考核评定小组的综合评议④奖励与总结核心：目标实施结果与实施者利益挂钩，促进效率优先、兼顾公平的原则实现。3、目标管理实施中优缺点分析优点：（1）起效快（2）体现出良好的整体性（3）调动员工主动性积极性，提高士气（4）有助于改善组织结构和职责分工不足：（1）目标管理的哲学假设不一定存在（2）目标商定很费时间，难以制定（3）企业应面临相对稳定环境否则，漫长目标商定过程将降低企业对变化环境的反应速度。目标管理的思考1、甲和乙参加网球赛决赛，如果奖金为10万元，冠亚军均分5万，选手为了冠军的荣耀仍然会付出足够的努力争胜。但如果10万元奖金全部归冠军所得，那么胜利本身的吸引力会更大，激发两位选手的努力程度也就更高。2、如果甲和乙在一场台风中打网球赛，那么风向与比赛结果就非常相关。甲和乙无论赢得哪一分，主要取决于那一刻风是往哪边刮的，而个人的努力程度对比赛结果几乎没有什么影响，这样甲和乙都会放弃努力，让运气决定比赛的胜负算了。3、如果你有一块手表，你能很肯定现在的时间，如果你同时拿着两块手表，你反而会失去对手表指示时间的信心。4、很多人在一艘船上划船，有人会想，既然我不用承担自己行为的全部后果，那我就少出一点力，而本来拼尽全力承受痛苦的员工不能得到全部的好处，他也会少用一点力。这样便造成许多划船者未尽全力，从而使整艘船的速度低于正常水平，这就是搭便车效应。5、在一个大型渔场中，一次大规模的捕鱼活动需要许多人分工协作完成，如有人撒网，有人操作机械、有人收网……等等，而个人不可能独立完成。因此，对捕鱼工作的考核应该以？？为考核对象，而对卖鱼的工作，就应选择？？考核6、足球队员的工资并不由教练发放，但他们却要服从教练，因为教练决定着他们的上场次数，而这与他们的经济利益联系紧密。如果一个教练没有决定出场阵容的权力，那么他的权威就会遭到队员的挑战，最终无法让队员履行他的战术。3.5计划方法之二：PDCA计划循环法（戴明循环管理法）任何一项工作均要先有个计划（plan），然后按照计划的规定去执行（do）、检查（check）和总结（action）这个过程周而复始，不断循环前进，并进一步地提高水平。执行D计划PC检查A总结根据计划的执行和环境变化——定期修订未来计划该方法主要应用于长期计划的制定和调整。其具体做法是用”近细远粗”优点：计划更切合实际考虑了计划的弹性原则有利于短、中、长期计划的衔接3.5计划方法之三：滚动计划法滚动计划法图示本期五年计划（2009－20013）20092010201120122013很细较细一般较粗很粗根据环境变化修订计划计划与实际的差异2009年实际完成情况新的五年计划（2010－2014）20102011201220132014很细较细一般较粗很粗3.5计划方法之四：线性规划法1939年，苏联经济学家康脱诺维奇首先提出用线性规划的方法进行经济计划工作。后来经许多经济学家的深入研究，目前它已经成为一种相当成熟的计划方法。在目标已定，资源有限的情况下，可以用线性规划的方法来确定计划。这种计划方法要求有关变量间必须具有线性的关系，否则，在非线性关系的情况之下，就需要借助非线性规划来解决相应问题。解决——将有限的人力、物力、资金合理投入和运用，产出所需的更多的使用价值，为企业取得最好的经济效益。资源产品abcAB资源限额目标函数：0;0ABBAAXXaXa0;0BBBAAXXbXbBBAAXPXPxF)(max约束条件：例：甲利润50元/台；乙利润90元/台资源产品原材料设备劳动力甲（x1）乙（x2）资源限额6045010040150200120067505000目标函数：;1200406021XX0;05000200100;6750150450212121XXXXXX219050)(maxXXxF约束条件：练习：甲利润2000元/吨；乙利润4000元/吨资源产品电力设备甲（x1）乙（x2）资源限额3683240kwh150台时目标函数：2140002000)(maxXXxF;2408321XX0;0;150362121XXXX约束条件：结论：X1=12.3；X2=25.4;maxF=126200元20世纪初由亨利·甘特开发的一种线条图。横轴表示时间，纵轴表示要安排的活动及其进度。甘特图可直观地表明任务计划定在什么时候进行和完成，并可对实际进展与计划要求作对比检查。这种方法虽然简单但却是一种重要的作业计划与管理工具。它能使管理者很容易搞清一项任务或项目还剩下哪些工作要做，并评估出某项工作是提前了还是拖后了或者按计划进行着。3.5计划方法之五:甘特图法甘特图：考试复习计划管理学原理电子商务大学英语1230甘特图计划执行采购制造装配一、计划评审技术概述1、概念统筹规划、综合平衡、合理安排、有效利用2、作用起源于20世纪50年代末期的美国，我国从60年代中期华罗庚和钱学森等学者对网络计划技术进行了系统研究，称为“统筹法”。特别适用于一次性的生产或工程项目，是项目计划与控制的有效方法。现代企业管理3.5计划方法之六：网络计划技术