08年联通9月执行案

电子渠道中心目录洞察策略传播9月传播整体规划日常传播+创意事件传播SNS传播电子渠道中心下半年营销推广策略——沟通平台整合内、外部营销资源，准确传递，强化相互支撑作用-3-核心业务消费者利益精明习惯自主生活传播诉求产品功能理性层面：便捷、轻松、实惠感性层面：爱情、亲情、友情话费查询交费充值选号入网联通商城在线增值业务订购安全加密操作简单信息全面异地缴费3G专区促销介绍以一带多电子渠道中心传播小结网上营业厅经过初步网络传播，媒体关注度及用户关注度均有所提高。当务之急是尽快提升用户使用比例，扩大用户群。需要从信息告知和用户体验等多方面进行正面引导数据来源：百度指数周期用户关注度媒体关注度1个月+24%+911%电子渠道中心行业洞察自上半年以来，各家运营商针对3G的传播日趋白热化，每家运营商都希望能够占领高达上千亿的中国3G市场的制高点-5-电子渠道中心社会洞察进入9月份，数以万计的大学生即将进入校园，作为文化中心的上海将引来全国各地的大学新生，需要抓住此机会，加强对新用户的宣传-6-电子渠道中心目前一些竞争对手也将传播聚焦于家人，亲情等，希望通过对消费者利益的感性化描述打动受众-7-传播洞察电子渠道中心贯穿下半年整体策略，我们将9月传播策略分为两条主线策略利用社会热点结合网上营业厅信息吸引受众关注，增加网站流量，传播核心信息联通网上营业厅为您和您的家人省下更多，是您可以和家人享受轻松生活•吸引更多的人（不论是否是联通用户）关注联通网上营业厅；•完成更多的销售任务。目标二：目标一：通过事件活动的设置，吸引受众深度参与，增强网站粘性。-8-电子渠道中心策略：日常业务介绍•网上查询•选号入网•套餐资费更改•充值，交费•增值业务订购促销信息•充50送3元•登陆网上营业厅送两元话费•办理业务抽奖，送50元话费•办理业务送礼品•创意大赛•活动信息告知•······用户体验•网上营业厅为消费者带来的利益。•翔实的使用体验介绍•3G网上营业厅体验……传播核心：关爱，便捷、精明由于之前已经对上海联通网上营业厅核心业务有了较为翔实的介绍，9月份，日常传播将更加聚焦在用户体验，从消费者利益出发，对受众进行引导电子渠道中心策略：事件高潮期•活动最新进展•最终结果揭晓•活动花絮•业务介绍•促销信息深化期•针对活动结果深化传播•活动选手炒作•活动花絮•业务介绍•促销信息传播核心：联通家庭大聚会预热期•活动信息告知•活动花絮•业务介绍•促销信息事件传播借助切合当下的话题性事件为主线，结合促销活动，迅速引爆受众关注，并引发深度参与电子渠道中心第一周第二周第三周第四周事件传播日常传播传播信息：用户体验软文，BBS,WIKI内部资源9月活动预热传播：9月传播整体规划传播信息：用户体验传播渠道：软文，博客,BBS,WIKI内部资源传播信息：引导大学生的节约型消费传播渠道：软文，博客,BBS,WIKI内部资源传播信息：庆国庆，迎中秋传播渠道：软文，博客,BBS,WIKI内部资源活动炒作期评选公布传播信息：活动介绍，参加规则，少量炒作传播渠道：软文，博客，广告，终端，内部资源传播信息：针对目标受众生活形态进行炒作，提升关注度传播渠道：软文，博客，BBS传播信息：针对结果进行二次炒作，加深受众认知传播渠道：软文，博客，BBS电子渠道中心日常传播——软文第四周第三周第一周至第二周9.1-9.139.14-9.21•标题：用户心声：上海联通网上营业厅带给我的时尚新体验（七夕活动结果炒作）•内容提要：1、上海联通网上营业厅交费充值不仅方便实惠，还让我中了3G手机大奖。2、通过上海联通网上营业厅的活动让我更加了解网上营业厅的业务和功能，足不出户就可以办理很多业务，而且优惠多多。3、上海联通网上营业厅还有很多惊喜活动，值得大家都去体验•类型：用户传播网上营业厅功能和体验的软文•标题：上海联通网上营业厅引导大学生时尚节约消费•内容提要：1、上海联通网上营业厅针对学生有多种优惠和促销活动。2、上海联通网上营业厅业务齐全和时尚节省的业务模式和用户体验深受学生欢迎。3、上海联通网上营业厅引领了学生节约消费和时尚生活。•类型：新闻稿9.22-9.29•标题：庆中秋迎国庆，上海联通网上营业厅开展四大贴心服务•内容提要：1、为迎接中秋佳节和国庆60周年，上海联通网上营业厅针对用户开展四大人性化优惠便捷的业务办理。2、具体四大贴心服务的具体业务内容。3、上海联通网上营业厅还有促销惊喜优惠活动•类型：新闻稿用户体验传播大学生消费习惯传播节庆传播结合9月份热点传播联通网上营业厅的功能和业务，体现关爱、便捷、精明总部跟进新闻稿根据9月份的联通官方网站的总部新闻做规划和执行-12-电子渠道中心后第二周9.9-9.16•标题：联通包租婆教你如何”精明“消费•帖子规划：PS周星驰电影《功夫》包租婆片段，植入联通网上营业厅便利快捷实惠的精明生活理念，做恶搞式传播•备选标题：在上海生活压力大啊，精明主妇教你如何交话费？•维护，跟风（热点话题）•曝露度，反应要快。•跟总部的风•内容上话题刺激度不够。•直白，隐藏性深一些但与业务相关，结合热点与业务信息，传播一定要聚焦！•标题：女人们，来818你身边的24小时好老公•帖子规划：首先楼主介绍上海24小时好老公的定义标准，带出联通网上营业厅帮老婆充值交费信息。然后下面回复引出各种各样的24小时好老公例子，带出联通网上营业厅信息•备选标题：准备结婚了，什么样的男人才算24小时好老公啊？•标题：TX们，动起来，大家都来贴一贴最Q的联通用户•帖子规划：我是上海联通的，我们电子渠道的网上营业厅正在举办活动，看到好多好Q的联通用户相片，大家都来晒一晒你身边最Q的联通用户，好多学校的MM都好Q啊•备选标题：谁是最IN最潮的联通用户，大家都来晒晒自己的PP•标题：中秋节就要到了，月圆了，大家都来818下玉兔和嫦娥，欢迎大家PS•内容提纲：据说玉兔是嫦娥的贴身管家和保镖，要是玉兔不在了，娇滴滴的嫦娥该怎么生活啊？她也要做饭打扫洗衣服，还要买菜充值交话费什么的，当小姐当习惯了，这些杂活她该怎么做最省力呢？大家发挥想象帮她支支招吧。•备选标题：看到联通网上营业厅有促销活动，中秋节打长途能省话费吗？结合9月份网络热点（例如贾君鹏，欺实马，楼脆脆等）以网友喜闻乐见的方式传播联通网上营业厅的功能和业务-13-电子渠道中心常规贴规划标题提纲老鼠轻松搞定全家通讯轻松动动鼠标，全家的通讯通通轻松解决见漂亮网友的惨痛经历约也美女见面关键时候手机停机了,明知她在近在咫尺却难以出触碰,心急火了!宅男宅女来报道宅男宅女大家一起来交流自己宅的方法吧都说上海人精明，你呢上海人的精明全国闻名，你又是如何做的呢？今年中秋不送礼讨伐脑白金，送礼还送联通话费套餐（网上定）一个小白领的自白分享上海白领的几种解压方式支持快乐女声，就发短信支持她吧快乐女声进行到关键时刻，大家快短信支持自己的偶像吧我的手机我作主轻松玩转自己手机的轻松方式，你有何高招给当代大学生省钱支招，省钱方法吸引大学生用户群，省钱省时的生活方式更符合现在的生活观上海生活最经济最省钱的方法数数上海最经济省钱的方法，第一就是买联通卡买手机卡所遇到的窘事曝自己的一段经历，引发网友的共鸣和讨论淘啊淘，淘到宝了！淘宝上充话费，不如上联通网上营业厅，省时省钱安全便捷-14-电子渠道中心标题核心内容上海人的精明和聪明从上海人的特点分析，点到晚上营业厅最适合上海人的口味E时代早已到来，你加入了吗？Internet进入千家万户，为大家带来新的生活方式联通网上营业厅，优惠知多少分析介召联通网上营业厅的优惠信息，分享给读者3G为我们带来什么普及知识，让3G为我们带来更多电子渠道中心日常传播——WIKI上海联通网上营业厅用户体验的问答两个，设计标准答案和一般网友参与的答案，达到优化搜索引擎的目的-16-电子渠道中心日常传播——百度贴吧上海联通网上营业厅的促销信息和活动内容不定期更新，用户体验口碑帖不定期更新电子渠道中心日常和事件传播——IM在QQ群或MSN群传播上海联通网上营业厅的促销优惠信息和9月份的最佳“Family”活动信息告知和评选活动告知，引爆畅聊族们对上海联通网上营业厅的业务和活动的关注，吸引他们的参与-18-电子渠道中心事件完美的爱情之后我们来到了永恒的亲情情爱哲学家人定律朋友守则-22-电子渠道中心事件完美的爱情之后我们来到了永恒的亲情情爱哲学家人定律朋友守则-23-电子渠道中心家人定律·将网络生活进行到底关键词：责任感、轻松、便捷、事半功倍原则：现世温情主义，挤兑尽可能挤兑的时间，与家人偷得浮生半日闲的幸福……定律生命的价值=必要的工作+家庭生活-不必要的时间周折-24-电子渠道中心活动主题：联通最佳family电子渠道中心活动简介通过倡导时尚、精明的生活方式吸引家庭消费群关注与了解网上营业厅活动目的实现方式通过用户体验形成消费习惯增加浏览量提升成交量渠道流量销量活动中小Tip的不断提示，引导目标受众尝试通过网上营业厅办理业务设计线上活动，并将活动入口设置于网上营业厅结合之前50送3元等优惠政策，吸引目标消费者终极目标-26-电子渠道中心参与平台以网上营业厅为入口，独立设计活动页面联通家庭评选活动入口•将入口设置于联通网上营业厅，可以有效提升流量，以此增加目标受众对联通网上营业厅的认知度，并带动销量。网站设计•在所有的活动页面都设计一个小Tip，用于不断更新显示联通网上营业厅的最新功能及促销活动。其他建议Tip：你知道吗？联通网上营业厅可以进行交费了，不仅没有手续费，而且还有优惠活动呢。X关闭-27-电子渠道中心活动流程报名：以联通官网为入口进行报名，并通过上传照片进行参与•登陆网上营业厅活动页面——通过手机号码注册用户ID——选择“时尚”或“精明”专区——上传照片/宣言•通过手机号码注册ID可以保证参与者都为联通用户。报名流程备注说明Tip：你知道吗？联通网上营业厅可以进行交费了，不仅没有手续费，而且还有优惠活动呢。X关闭-28-电子渠道中心活动流程海选：按照投票数量来选择决赛资格家庭名称•网上点击直接投票；•发送支持者编号到10010进行短信投票；•登陆WAP营业厅投票。投票方式Tip：你知道吗？联通网上营业厅可以进行交费了，不仅没有手续费，而且还有优惠活动呢。X关闭•投票者根据投票产生的编码可以参与幸运奖的网上抽奖，抽奖成功者可以通过填写自己的详细信息获得精美礼品。投票奖励-29-电子渠道中心活动流程决赛：与东方卫视《全家都来赛》栏目合作举办联通之家选拔节目时尚家庭1时尚家庭2精明家庭1精明家庭2PKPK胜出家庭1胜出家庭2联通家庭PK才艺表演现场辩论-30-注：具体栏目依实际商谈为准电