2组织行为学的生成与发展

第一章组织行为学的生成和发展学时：2学时2019/9/9中南大学商学院2一、组织行为学的理论渊源•对组织行为学有贡献的学科组织行为学是一门应用学科，是在多门行为科学的基础上建立起来的，主要的领域是：心理学、社会学、社会心理学、人类学、政治学心理学的贡献主要是在个体和微观的分析水平；其他四个学科的贡献在于帮助理解一些宏观的概念，如群体或组织。2019/9/9中南大学商学院3心理学人类学社会心理学社会学政治学学习、激励、人格、知觉、培训、领导有效性、工作满意度、个体决策、绩效评估、态度测量、员工选聘、工作设计、工作压力群体动力学、工作团队设计、沟通、权力、冲突、群体间行为正式组织理论、官僚主义、组织技术、组织变革、组织文化行为改变、态度改变、沟通、群体过程、群体决策比较价值观、比较态度、跨文化分析组织文化、组织环境冲突、组织内政治、权力个体群体组织系统组织行为学的研究行为科学贡献分析单位产出2019/9/9中南大学商学院4一、组织行为学的理论渊源•心理学心理学是描述、解释、预测、控制以及改变人的心理或行为的学科,主要探讨人心理活动的一般规律。•心理活动过程认识过程、情感过程、意志过程•心理个性特征表现出来的态度、观念、信念等个性倾向和气质、能力、性格等个性特征。2019/9/9中南大学商学院5一、组织行为学的理论渊源•组织行为学与心理学的关系由于人们行为产生的重要原因和内在动力来自人们的心理活动和特征，因而研究组织中人的行为，必须以心理学作为理论基础。——探究不同个人背景下的知觉特点、认知习惯、学习方式、能力结构、性格特征、需要与动机等心理品质；——提供诸如工作动力、工作满足、决策方法、绩效评估、态度测量、工作设计、工作压力、员工选拔等方面的实用知识，从而在个体分析方面贡献于组织行为学。心理学是组织行为学最重要的理论基础之一，而组织行为学是心理学在组织系统运用的分支。网上心理测验：中国心理网：华夏心理网：中南大学商学院6一、组织行为学的理论渊源•社会学•研究的对象是人在社会系统中扮演的角色及人际关系，旨在分析、解释群体中的个体行为，研究人在相互联系、构成群体和组织时所表现出来的复杂现象。•任何人都离不开社会而生存，他的心理活动必然与群体、组织和整个社会连接在一起。所以，只有从人们所处的整个社会关系入手，才能全面认识人的行为规律。•社会学提供了有关群体动力学、工作团队设计、沟通、权力、冲突、群体间行为、正式组织理论、官僚主义、组织技术、组织变革、组织文化等方面的知识，对组织行为学的贡献主要在于群体分析方面。社会学网站：中南大学商学院7一、组织行为学的理论渊源•社会心理学•社会心理学是心理学和社会学结合的产物，研究个体和群体的社会心理现象。普通心理学着重于研究个体、个人与物之间的关系，而社会心理学则着重于研究群体中的个体、群体、人与人、人与群体的关系。——个体社会心理现象：指受他人和群体制约的个人的思想、感情和行为，如社会认知、社会自我、人际知觉、人际吸引、社会促进和社会抑制、归因、顺从、态度改变、偏见与歧视等。——群体社会心理现象：指群体本身特有的心理特征，如群体凝聚力、社会心理气氛、冲突、群体决策、社会心理学网站：人大社会心理学所中南大学商学院8一、组织行为学的理论渊源•人类学•人类学是从生物和文化的角度对人类进行全面研究的学科群。其主要分支学科为体质人类学和文化人类学。——体质人类学：是从生物的角度对人类进行研究的学科，它包括人类的起源、发展、种族差异、人体与生态的关系及现存灵长类的身体和行为等内容。——文化人类学：是人类学的主要部分，它从文化的角度研究人类所有的种种行为，与组织行为学有密切关系。例如，它研究人类文化的起源、发展变迁的过程、世界上各民族各地区文化的差异，试图探索人类文化的性质及演变规律。2019/9/9中南大学商学院9一、组织行为学的理论渊源•文化是影响组织结构以及组织中个体、群体行为的主要因素。•在不同的文化环境中，例如在不同的国家、不同的组织中，人们形成了不同的价值观念、规范、风俗、习惯和民族性。这些影响着员工的态度和行为，会形成不同的组织文化和组织环境。人类学的贡献就在于这些方面。当前组织行为学的新动向，即跨文化管理研究就十分得益于文化人类学。人类学网站：://中南大学商学院10一、组织行为学的理论渊源•政治学•政治是经济的集中表现，它的机能主要是调整社会成员之间的意见和利害冲突。•现在人们已经认识到：组织是政治实体，政治行为是组织生活中普遍存在的事实。如果我们想准确地解释和预测组织中人的行为，就必须在分析中引入政治学研究所关心的冲突和权力等概念。例如，冲突的结构、权力的分配、人们如何操纵权力维护个人利益等等。这对于我们研究组织中的行为具有不可忽视的作用。政治学网站：://://中南大学商学院11一、组织行为学的理论渊源•其他相关的学科•生理学：研究生物的各项功能，人们在承受工作压力时出现的各种各样的生理反应。•生物学：其生物钟理论表明人的生命活动有它自己的内在节律性；•伦理学：其道德规范影响人的行为。2019/9/9中南大学商学院12二、组织行为学的性质和特色•边缘性、综合性综合应用多种学科，是多学科，多层次相交叉的边缘性和综合性学科。•两重性——自然属性和社会属性学科方面、研究的对象、管理的性质•实用性相对于理析人论性科学，如心理学、社会学、人类学等，组织行为学不仅要研究分的心理和行为规律，还要通过对这些的分析了解，评价人的行为，提出改变人的行为的方法。也就是说要经受实践的检验。同时，组织行为学研究探索的目的是为了解决实际问题，研究探索的结论可能因时因地而异。2019/9/9中南大学商学院13两重性：自然属性和社会属性•学科方面从应用的学科来看，既有自然科学又有社会科学；•研究的对象从研究对象“人”来看，人既是生物性的，又是社会性的；•管理的性质既是不受社会制度性质制约的社会化大生产的需要（自然属性）；又是统治者对被统治者的监督劳动，具有明显的阶级性（社会属性）。2019/9/9中南大学商学院14组织行为学的现状•组织行为学最初产生于美国，主要的代表人物大多是美国学者。有一项统计，近10年来发表在管理与组织行为类24种杂志上的有关论文11000余篇，80%是美国人作的研究。到70年代末，全美国已有600多所大学的管理学院把组织行为学作为必修课。•组织行为学在美国得到了广泛的应用，企业家普遍重视运用组织行为学来提高自己的经营管理水平。•根据美国工业联合委员会的一项调查，美国公司管理人员中90%的人读过有关行为科学的文章，80%的公司对此感兴趣，75%以上的公司曾派人参加过有关行为科学的训练班。•此外，80年代初兴起的“企业文化”理论，也是组织行为学原理在企业管理中深入应用的结果。2019/9/9中南大学商学院15组织行为学的现状•90年代以后，管理学进入全球化和知识经济时代，企业间实行跨国战略联盟，信息成为经营管理中最重要的因素，组织结构也由传统的控制型向信息型转变，管理人员出现多国籍化，出现了许多前沿的组织管理理论。例如，日本学者野中和竹内的创造知识型公司，及以美国学者为首的后权变的自组织理论、复杂性理论等等。•组织行为学自产生以后，在世界各国都获得了发展，其中发展较快的有日本、瑞士、前苏联等国。•日本可以说是运用组织行为学理论最成功的国家。应用的范围不仅限于企业管理，在大学管理、自卫队管理、政府行政部门管理中都得到广泛的应用。因为日日本的传统文化与组织行为学理论具有极其相似之处。像日本的大家族式企业，历来强调与企业共存亡的集体主义，大力培植员工的忠诚心，激发员工爱厂如家的感情。像决策机制的“禀议制”，全面质量管理运动中的“共同参与制度”，下班后的“集会饮酒”习惯等等，都能发挥员工的潜能，满足员工的精神需要，缓解组织内的上下级关系，增强企业内的“亲和力”、“凝聚力”，提高企业的竞争力。2019/9/9中南大学商学院16组织行为学在我国的发展•行为科学在70年代末就传入我国，经过几年的争论和徘徊，在1985年1月中国行为科学学会在北京成立，之后全国20多个省市建立了学会和研究机构。北京行为科学学会就是在1985年7月31日成立的。•《行为科学》杂志1986年3月在西安创刊，此后行为科学得到普及。•1988年8月，中国管理科学院行为科学研究所成立，国家自然科学基金委员会把行为科学列入管理科学类，定为鼓励发展的领域。•目前，我国许多高校开设了行为科学类课程，有的（如清华、复旦）成立了行为科学系，出版了一大批专著。•许多企业也成立了研究应用行为科学的组织，在研究和应用方面也取得了可喜的成绩。•不过，目前我国的研究主要还局限于对西方理论的介绍上，还有待于结合我国的管理经验、古代管理思想、传统文化，全面系统地创建我们自己的组织行为学。2019/9/9中南大学商学院17四、组织行为学的研究方法•主要的研究方法有：•案例研究法•观察法•调查法•实验法•测验法上述方法各有利弊和特定的使用价值，应视具体情况确定应该采用哪种方法，或者几种方法结合起来使用。2019/9/9中南大学商学院18案例研究法•案例研究指的是研究者通过查阅记录、采访、发调查表和实地观察等方式，搜集有关个体、群体和组织的各种资料，用以了解研究对象的行为特征、管理风格、经验，对组织中的各种关系进行描述和说明。•它的局限性是由于实际当中情况复杂，变量很多，解决问题的方法也很多，因而很难把个案的结果一般化，难于找出可信度高的带有普遍规律性的东西。另外，研究人员的主观意志也会影响对案例的分析。2019/9/9中南大学商学院19观察法•这是观察者以自己的感觉器官为工具，直接观察人们的行为，并通过对外在行为的分析去推测人们的内在心理状态。主要的方法有：•自然观察和控制观察•自然观察是观察者在不为被观察者知晓的情况下观察他人的行为；控制观察是在被观察者知晓的情况下观察；•参与观察和非参与观察•参与观察是观察者与被观察者在一起活动的条件下观察；非参与观察是以旁观者的身份进行观察。•这些方法都各有利弊。有的较客观可靠，有的较直接有效。•该方法的缺点是往往缺乏深刻性和准确性。2019/9/9中南大学商学院20调查法•这主要是了解被调查者的想法、感情和满意度的方法。具体有面谈法、电话调查法和问卷调查法。2019/9/9中南大学商学院21实验法•这种实验是在控制的情景下，观察自变量对因变量的影响。•它的优点是可以提高研究者确定各变量之间因果关系的能力。•具体有实验室实验和现场实验：实验室实验是可控制的实验，通常研究的变量也是有限制的，能够较明确地反映两变量的因果关系；现场实验是开放式的，在自然条件下适当控制自变量，而对其它变量不加控制。这样虽然其它变量的因素难以排除，可好处是自然而不做作，便于观察结果。2019/9/9中南大学商学院22测验法•这是采用标准化的心理测验量表或精密的测验仪器以及各种图表来测量被试者的心理和行为特征的方法。•每一种方法都要作信度和效度分析。•信度——即测量结果的稳定性、一致性、可靠性和准确性；•效度——指的是实验结果与预期的一致程度。2019/9/9中南大学商学院23科学研究方法应遵循的六原则•研究程序的公开性•收集资料的客观性•观察和实验条件的可控性•分析方法的系统性•所得结论的再现性•对未来的预见性2