主管的哲学

精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料1.关于本书作者江口克彦先生在本书中，不厌其烦地一直以松下先生为例，指出身为主管应如何乐于帮助部属成长，如何终身学习，如何以谦逊、开放、聆听、内省等精神，来赢得部属的信赖。(序7)松下先生一生都在思考，如何才能生活下去？如何才能医好自己的病？如何才能带动员工？如何才能发展下去？如何才能改善整个社会？一连串的「如何」，形成了他在人性上的深度。(P175)全书最令人印象深刻者，乃处处洋溢着儒家的人本精神，以及松下先生独创的「素直」精神，也能深切地体会到松下先生深研的《大学》、《中庸》要义，如何转化为当代的管理心法。(序5)在人欲横流、光怪陆离、价值观流离失所的年代，松下先生所禀持的「素直的心」即是清流、是天籁、是暮鼓、是晨钟，也是每个人内心深处最真摰的反省心。(序8)如果我是在一位没有思想、没有哲学的人身边工作的话，相信今天的我，恐怕也只是一位轻视基本理念及哲学的主管！(江口克彦)acp.com.tw》2.知人善任领导之源能认为所有的人都比自己伟大，精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料则不但工作得以顺利，还能成就更大的事业。──松下幸之助(序22)再怎么优秀的主管，一个人能作的事也有限。所以不能发掘、善用部属才能的人根本不配当领导者。善用优秀人才、虚心听取别人意见的人，才有可能负起超越本身能力的重责大任。有次，新闻记者请教松下先生经营者该具备何种条件时，他笑着答道：「经营者唯一必备的条件就是，能善用比自己优秀的人才，只要能做到这一点就足够了。」(P91)是否能「启用、善用」优秀部属，就是经营者或主管的必备条件。因此，经营者或主管就必须思考，如何栽培优秀部属、如何启用优秀部属以及如何善用优秀部属。极而言之，就是能将经营委交给更懂得经营者、工作交给更善于工作者的人，才是真正的经营者，真正的主管。(序20)「知人善任」如果是经营者、主管的唯一必备条件，那么经营者、主管就必须要重视无形的因素才是。松下先生曾说过「指示、说明甚至让对方认同，这些都不难，但是要让部属产生共鸣、感动、实践就难了！」想让部属共鸣、感动、实践，还必须多仰赖无形的因素。(序21)寻智专业顾问有限公司整理《》3.领导之道(1)──有梦想精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料3.1梦想的价值与力量我们都不是为工作而活，工作只是我们用来充实自我人生，改善社会的手段。因此，工作绝不能成为苦差事，它应是让美梦成真的一条希望之道。(P3)战后日本经济的发展称得上是一次奇迹。那是因为人人有梦，希望丰衣足食，希望赶上并超越美国。就因为有梦，举国才会努力不懈。就算一时未能丰衣足食，日本人民依然筑梦踏实。就在这当中，生活有了一百八十度的改变，就在这当中，一个崭新美好的时代来临了。就是因为筑梦，因此才能在贫穷当中依然保有眼神的光彩。(P5)每个人都会有段面对目标猛烈冲刺的时期，尤其是在年轻的时候。主管交代的照单全收，努力地越过一关又一关。但是，如果看不见梦想，这种冲刺绝对无法持续，工作也会成为苦差事。工作成了苦差事自然就会敷衍了事。结果时间越久，表面工夫作的越好，工作的热忱却不断退烧。这类成员在今天的日本企业中处处可见，原因就在于，主管只知设定眼前关卡而不知提示公司愿景。(P3)在生活得到改善的同时，日本人也失去了梦想。如果努力与否，对生活已没有多大的影响，那么，选择安逸也是人之常情。就因为企业及整个社会都失去梦想，当然也就无法再要求公司员工怀抱梦想。「活着就好」就是今天日本人的心态。「只要公司不倒就好！」──这不就是今精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料天企业经营的心态吗？企业不振、社会混乱，个人觉得最大的原因就是：日本人失去了梦想。(P5)人不就是因为有梦，希望一生幸福，所以才能坚持下去吗？这些梦或许无法完全实现，甚至最后就只是梦想而已，但筑梦的过程本身，不就已是非常有意义吗？失梦的人同时也失去了许多的东西。失去干劲、失去对事物的信赖、失去格调、失去了爱人之心，最后甚至会失去人性。(P12)3.2松下幸之助的梦想公司究竟为何而存在？当然是为了某种目的、目标以及梦想。这种想法即是原点，组织因此形成，公司也因而产生。如何常带着一番热情，将目标及梦想传递到每位员工身上，这就是经营者或主管的工作。(P1)筑梦、确立目标成了主管的责任。不知为部属筑梦，每天指示的都只是当天的任务，这就像「见树不见林」，很容易让部属迷失在林间小径中，眼前的树当然重要，但是别忘了唯有确实掌握整个森林，朝着远处目标点的高山前进才是根本之道，因为有了目标才能激发人的斗志。(P7)松下电器创业之后没多久，松下先生就开始对员工谈到二百五十年后的梦想：「希望能经由松下电器公司生产精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料的电气用品，让日本成为更美好的国家，只要有十代的人能共同为此目标而努力，相信二百五十年后必能得到丰硕的成果！我希望松下电器能够成为这样的公司。」(P8)多么伟大的梦，多么了不起的目标，松下先生每天都对员工谈论这项梦想和目标。简直就像是「伟大的梦想家」。面对一个这么伟大的梦想家，员工真是幸福。不论是已从松下电器公司退休的老前辈、现役的高阶干部或刚进公司的新人，全都有一个伟大的梦想，这也是松下电器公司所以能发展到今天的一个最大理由。(P9)有了梦想和目标才能让员工引以为豪，让他们自豪地认为「我就是这家有理想、有目标公司的一员。」有了使命，自然能产生信心，成为冲破任何难关的强韧生命力。而且，崇高伟大的梦想，也可以让我们感受到人生的美好。有了使命，才能抑制不当欲望，为崇高的梦想而努力不懈。(P10)寻智专业顾问有限公司整理《》4.领导之道(2)──行大道松下幸之助常挂在嘴边的一句话是「人生和经营不是赌博」。企业经营者如果同时炒地皮、炒股票牟利，就是走进经营的邪道。当然，和政治挂钩与利用政治牟利也是邪道，这类人士的作为根本不值得一提。「经营者当然必须要以本业经营和同行比高低」──这就是松下先生所精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料坚持的经营美学。(P15)松下先生说道：「记住，千万不要为赚钱而炒股票。只有要想帮助那家公司时才能买股票。土地也是相同，如果是为了盖自己的办公大楼或自宅，当然可以买土地。千万别想炒地皮赚钱。因为人生与经营都不是赌博啊！」「人生与经营都不是赌博」这是松下哲学之一。(P165)为什么现今的经营者缺少经营美学呢？那是因为他们从来没有彻底去思考，该以何种理念经营公司？公司为何而存在？公司推展的方向是什么？只知想到什么作什么，缺少自我思索得来的信念，既无法经营也无法率领部属前进。(P16)企业的生存应该扎根于经营，如果欺骗社会、触犯法律也在所不惜，那么这种作风就算能赢得一时，就长远而言，必会导致信用破产，最后会让公司无法维持下去。(P14)大家经常把「方针」一词挂在嘴上，究竟方针是什么呢？方针就是「想法」+「具体目标」+「梦想」。方针明确，部属才能找出努力的方向，得到工作上的指标。(P17)松下先生对方针是绝对的坚持，只要遵守其方针的行动，他对我总是绝对信任，不加干涉。在其方针下想要进行任何新的尝试时，他也总是从旁鼓励：「去试试看，你想怎么作都行。」但是，如果不按方针行事时，可真会被骂得狗血淋头，我曾经有站着被他连续骂了三小时的记录。(P18)「公理与社会正义都是为人处事的基本原则，忘掉这些原则，公司精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料必然失败。就算一时赚到钱，这种只重私利私欲的经营还是难有发展。」这些话松下幸之助对员工不知道说过几百次、几千次、几万次。(P168)寻智专业顾问有限公司整理《》5.领导之道(3)──尊重人身为主管在思考工作是什么之前，本就应该先去思索「人是什么」的问题。从不去思索「人是什么」的主管，我个人认为，那只是不入流的主管，他根本没有资格带动组织、带领部属。(P30)未思考「人是什么」的主管，更进一步来说，他根本无法发掘出部属的潜力。不愿对部属本质做正面评价的主管，我认为根本没有资格当主管。一位懂得尊重他人尊严的主管，绝不会采取恐怖统治式的管理方式。企图以头衔或权威等高压方式领导部属的主管，现在都应立刻鞠躬下台。(P30)不久前，我对某校老师作了一场演讲，一位老师问道：「我总是努力夸奖学生，可是，学生就是不肯听话，我该怎么办？」我先问这位老师：「你认为人是什么？你怎么看待人？」这位老师的回答是：「人是卑微、渺小的存在。」「人如果卑微、渺小的存在，那我们怎么能要求大家去珍惜卑微、渺小的人类呢？就因为人类是了不起的存在，所以才能要求彼此珍惜对方，不是吗？如果老师是以卑微、渺小的人类观去赞美学生，学生怎么会听老师的呢？」听完我的说明后，那位老师当场愣住了。(P25)精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料尊重他人之心是最重要的，如果能用这种眼光来看他们，自然就会产生对人重视与珍惜之心，如果能尊重每一个人的人格，那不论是学生或部属，有谁会不跟随呢？(P26)我不知遭受松下先生多少的斥责。但是，不论怎么挨骂，我对于松下先生从来没有产生过任何的反感与不满，因为我可以感受得到松下先生骂归骂，他依然尊重我的人格，重视我的能力。在他骂人时的眼神里，经常令人感受到怜惜与体谅。(P26)不是光用嘴说些好听的话就叫赞美，如果肯真心评价对方的本质或能力，那么即使是责备，也会成为一种赞美，重点就在于你把人当成什么？(P24)寻智专业顾问有限公司整理《》6.领导之道(4)──有热忱什么才是工作上或人生旅途上最重要的东西呢？个人认为应该是「热忱」。拼了命都要完成、都要成功，有了这份强烈的热忱，事情等于成功了一半。(P31)松下幸之助非常重视部属的热忱，他认为人的才能并没有太大的差距，顶多是五十五分到六十五分间的十分差距而已。但是，五十五分的人只要有热忱便可达到七十分、八十分；反之，六十五分的人如果缺乏热忱，也会掉到六十分以下──这就是松下先生的基本想法。(P37)老实说，扮演经营者的脚色，连我自己都感到有心虚之处。之所以精品资料网（）25万份精华管理资料，2万多集管理视频讲座精品资料网（）专业提供企管培训资料能够支撑到今天，靠的就是所有员工的热情与努力。所以，我当然该对部属有所回报才行。而个人深信激发部属潜能应是对他们的最佳回报。(P50)寻智专业顾问有限公司整理《》7.领导之道(5)──勤育才「自省式的培养」、「启发式的指导」是松下先生培养人才的方式。但是，想以自省的方式来培养人才，没有相当的热忱是绝对办不到的。耐心等待部