政务服务数据管理局工作总结范文和工作思路

政务服务数据管理局工作总结范文和工作思路xxxx上半年政府服务数据管理局的工作总结和思考，在区委、区政府的正确领导下，区政府服务数据管理局坚持以习近平新时期中国特色社会主义为指导，认真贯彻党的十九大精神，二中、第三中学和党的十九届四中全会，以及习近平总书记视察X和X重要讲话的精神，敢于承担责任，勇于行动，善于在全局中创新，以疫情防控为重点，复工促我。在疫情防控方面，全市率先研发启用“三位一体”服务管理系统；在区重点工作方面，全市率先超额完成xxxxx个基站（其中宏基站xxxx个）建设，任务完成率xxx.xx%，其中宏基站任务完成率xxx.xx%），勇夺全市宏基站总量、宏基站完成率、基站总量、基站完成率“四项第一”；在智慧xx建设方面，我区《智慧xx时空大数据云平台建设实践》入选由国家信息中心编著的《新型智慧城市发展报告（xxxx-xxxx）》，被评为“xxxx-xxxx年新型智慧城市建设评价典型优秀案例”。一、xxxx年上半年工作情况（一）坚持党建统领，从严落实管党治党主体责任始终把党的政治建设摆在首要位置，以政治建设为统领，着力深化理论武装；以组织建设为基础，着力夯实党建根基；以制度建设为重点，着力构筑廉政防线。一是强化政治理论武装。严格落实局党组会和局党支部党员大会、支委会“第一议题”制度，开展集体学习9场次，深入系统地学习习近平总书记关于疫情防控、复工复产等重要讲话和指示批示精神，以及《习近平关于“不忘初心、牢记使命”论述摘编》等重要理论文献。同时积极组织引导广大党员通过智慧党建、学习强国等平台开展自学，切实把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想抓紧抓实。二是深化党风廉政建设。党组书记严格履行第一责任人职责，在执行党风廉政建设责任制上率先垂范，以身作则，定期与科室主要负责人开展谈心谈话x次；以市委换届为契机，组织处级以上干部及人事干部观看《镜鉴》等干部警示教育纪录片，学习“九个严禁，九个一律”纪律要求，进一步严肃换届纪律；强化公车使用管理，严格落实公车专人保管、用前申请、用后记录制度，定期开展公车使用情况“两对比一公开”x次。三是全力配合巡察工作。坚持讲政治、顾大局、守纪律原则，成立局党组巡察工作联络组，印发《中共市xx区政务服务数据管理局党组巡察期间信访工作应急预案》，按时报送局党组近三年工作情况、党风廉政建设和反腐败工作情况、选人用人工作情况和落实意识形态工作责任制情况等各类材料xx余份，按要求提供党务、人事、财务、办公用房、请休假、调研、疫情防控等领域资料并安排好个别谈话，全力配合并认真完成巡察组交办的其它各项工作。同时，认真细致地做好各项后勤保障和服务工作，创造优良的环境，提供便利的条件，确保巡察工作顺利开展。四是深入推进队伍融合。全力推进职能整合、队伍融合，加大局机关和大数据中心内部的人员流动；在重大突发事件前，推动局机关和大数据中心工作人员的横向交流，不断提升队伍的综合业务能力。选派综合业务科负责人同时负责局办公室工作，加大全局在人事、财务、固定资料管理、宣传和办文办会等的整体统筹力度，推进科室业务融合，实现科室人员业务综合业务水平稳步提升。（二）坚持“硬核”战疫，助力疫情防控和复工复产坚决贯彻落实中央、省、市、区疫情防控和复工复产各项工作部署要求，全局先后出动xx人参与抗疫，至今有x人仍脱岗参与涉外防疫工作。紧密结合自身工作职责，开发“三位一体”服务管理系统，全力服务我区疫情防控和复产复工工作大局。一是多措并举抓好疫情防控。及时制定印发全局疫情防控工作总方案、区行政服务大厅疫情防控和公共卫生安全应急预案、区智慧中心公共卫生安全应急预案，成立由局“一把手”任组长的疫情防控工作领导小组，并下设办公室，统筹协调全局疫情防控工作。在年前迅速采购了一批红外手持测温仪、洗手液、一次性医用口罩等防控物资，下好“先手棋”，保障防控工作有序开展。利用区疫情防控知识辅导视频，及时组织全局干部职工开展培训，为打赢疫情防控阻击战做好知识储备。完成全市第一个行政服务大厅“xG+红外体温检测仪”部署，实现实时检测和预警，构筑起坚实的防“疫”屏障。协调区卫健部门和物业管理公司定期对区行政服务大厅和智慧中心等重点部位进行全覆盖消杀，严排隐患。暂停区智慧城区运行管理中心所有对外参观接待，减少人员聚集。二是快速响应投入抗“疫”一线。组建“交通和社区联防联控小组”，先后支援坪地、横岗、宝龙街道的社区和高速卡点开展疫情防控。组建“系统开发和数据保障小组”，由业务分管领导牵头第一时间研发相关数据分析系统，全力辅助疫情防控。结合区的统一部署，构建“处级领导+服务专员+企业”的挂点服务企业工作机制，帮助企业协调解决发展中面临的困难和问题，稳妥推进工业企业复工复产。今年上半年，共协助企业解决诉求和困难共计xx条。先后派出x名处级领导、x名业务骨干全程脱岗参与涉外防疫工作，筑牢我区防疫屏障。三是智慧赋能助力疫情防控。在全市率先研发启用“三位一体”服务管理系统，形成全区重点人员监控管理台账，对居家隔离人员和重点疫区来深人员进行动态跟踪。截至目前，全区通过“深i您”实名申报人数近xxx万，“三位一体”服务管理平台提取有效数据x.xx万条，并推送至相关职能部门及社区工作人员实施精准核查和及时隔离处置。联合统计、应急、网格等部门，对全区企业底数进行核查，建立全区统一的复产复工全量数据台账，切实摸清企业家底，为及时有效做好企业服务和困难帮扶工作提供数据支撑。以坂田街道南坑社区为试点，建设社区企业复产复工信息专题，将社区内所有企业复工复产信息一图呈现，方便社区、网格等部门精准跟踪辖区企业复工复产情况，及时指导企业复工复产。部署一批PAD应急终端，实现“不见面、不接触”会议，避免人员聚集。今年上半年，共保障区属各部门各类视频会议xxx场（未包含本地会议）。（三）坚持职责担当，率先完成xG基础设施建设任务以“x月底前率先实现xG网络全覆盖”为时间窗口，坚持问题导向、结果导向、目标导向，切实提高政治站位，强化责任担当，破解问题堵点，加强立体督导，注重正面宣传。截至x月xx日，在全市率先超额完成xxxxx个xG基站建设任务，以宏基站总量、宏基站完成率、基站总量、基站完成率“四项第一”的成绩完成任务，与各街道各部门一起兑现了“xx承诺”，体现了“xx担当”，做出了“xx贡献”。一是提高思想认识，凝聚各方合力。多次召开专门会议，统一全局思想认识，把如期完成xG基础设施建设任务作为“一把手工程”和xxxx年上半年全局的首要任务。先后印发相关文件xx份，组织召开专题协调会xx次，局一把手亲自带队先后xx余次赴上级主管部门、区有关职能部门、各街道和相关运营商协调沟通，争取各方关注和支持xxxG基础设施建设，推动建设资源向xx倾斜。二是破解问题堵点，开辟三条通道。牵头制定全市第一个xG基础设施建设公共物业租赁协议统一模板，推动公共物业免费开放，破解公共物业入场难问题，开辟入场“绿色通道”。创新工作模式，主动为运营商用电装表提供担保，推动供电局为xG基站设施先装表送电，运营商后补完善手续，破解xG基站用电难问题，开辟用电“绿色通道”。此外，还积极协调相关职能部门简化审批流程和手续，为涉及中小学校、公园绿地、水库水道、交通干道等区域的xG基站建设开辟审批“绿色通道”。三是健全工作机制，压实工作责任。从局相关科室抽调精干力量组建局xG基础设施建设工作专班，全面梳理我区xG基础设施建设工作，为我区xG基础设施建设提供“时间表”、“路线图”；牵头建立联席会议制度，构建区政务服务数据管理局、运营商、各街道和相关职能部门参加的“x+x+xx+N”建设协调模式；会同运营商利用周末时间连续xx周召开推进会，解决涉及城管、教育、卫生等领域问题共xxx个；汇总编写xx期《xxxG基础设施工作动态》，压实各方责任，营造奋勇争先的良好氛围。四是建立“战时机制”，强化立体督导。制定《xG基础设施建设督导方案》，构建了“局长总体统筹，中心主任具体谋划，其他处级干部带领分管科室分片包点，下沉各街道督导”的“战时工作机制”。包点处级干部带领分管科室先后xx次深入街道、社区及施工现场开展督导，并分别进入街道xG基础设施建设工作微信群，实时在线协调解决基层xG建设中遇到的问题和困难。同时，与区督查室紧密配合，针对问题站点，以现场督查、下发督查专报等形式开展联合督导，共解决xx个困难站点问题。五是注重正面引导，营造良好氛围。会同区宣传、广电等部门及三大运营商，制作xG技术常识及应用知识宣传海报、网页和宣传片等多种宣传资料，充分运用电视、融媒体平台、微信公众号、政府网站及宽带网络和短信平台、视频门禁系统等形式，多途径多媒体多角度向市民群众介绍xG相关信息，不断提高市民群众对xG技术的认知度、认可度，努力营造支持xG建设的良好氛围。（四）坚持服务为本，利用信息技术助力营商环境改善简化办理流程，创新工作模式，积极探索“政务服务+”，持续优化区行政服务大厅运行管理，助力营商环境持续改善。一是持续提升大厅服务品质。启动灯光提升工程，大厅一楼亮度增加xx%，所有xxx个窗口增设数字射灯，方便群众准确定位。全面规范母婴室物资设备补充和管理、OSM现场管理的物资更换、便民医药箱药品采购、免费复印打印物资申领等，为办事群众提供最贴心的服务。开展精细化管理，全面更新符合xS管理标准的硬件设备，增设x台智能饮水机，更换不锈钢垃圾桶，采购环保锥形尖底水杯，推动充电宝、食品饮料自助售卖机进驻区大厅，为企业群众提供优质服务。推进现大厅升级改造，对区大厅部分老旧硬件进行更新替换，重新规划区大厅区域功能分布，建设企业服务专区、企业展示LOGO墙、初心阅读角等，同步改造后台审批区、办公区。二是扎实推进xx小时自助政务服务区建设。利用大数据分析需求，对社区人口密度、企业密度、办事需求密度等要素进行大数据分析，将全区已有的xx小时自助政务服务区及自助终端部署现状、需求情况等在时空信息平台实时呈现，确保政务服务“投入产出比”最大化，打造全天候“xx分钟政务服务圈”。统一已建自助区外观风格和标识标牌命名及样式设计，确定了移动式xx小时自助政务服务区设计方案。组织各街道就xx个拟选点征求街道两代表一委员、企业、群众等意见共计xxxx人次，确保新建点位充分满足社区企业、群众的办事需求。三是不断优化“免费刻章”模式。今年x月x日起至x月xx日，我区新设立企业可通过“xx政务服务”微信公众号申请免费刻章补贴，目前共收到xxx个免费刻章补贴申请。x月底，根据市统一要求进一步优化工作模式，我局与辖区内有资质的xx家印章刻制单位签订临时合作协议，自x月x日起，我区新设立企业可通过“开办企业一窗通”系统申请开办企业并选择免费刻章，申请通过后x小时内可在xx区行政服务大厅“一窗出”专窗现场领取或选择邮寄公章，进一步缩减了企业开办时限，上线以来，xx区印章店通过“开办企业一窗通”系统实现免费刻章共xxxx套。四是持续深化“秒批”改革。今年x月，我局协调区人力资源局按照“秒批”标准设立“xx区疫情期间初次就业员工申请一次性就业补贴”事项；会同区文体局、卫健局、水务局、教育局、住建局、应急管理局、人力资源局、区残联等x个审批单位，陆续上线《艺术品经营单位备案补证》《医疗机构停业批准》等xx个“秒批”事项，继续扩大我区政务服务“秒批”业务覆盖范围。截至到目前，我区已有“秒批”事项xxx个，累计办理各类“秒批”业务x.x万余笔。五是积极探索“政务服务+”模式。积极运用“互联网+”的思维，携手大众点评、美团不断探索“政务服务商业”模式，将全区xx个xx小时自助政务服务区全部上线大众点评网及美团网。办事群众在上述平台搜索关键词“xx小时自助政务服务区”，即可找到身边最近的xx小时自助政务服务区，并能提前查看自助终端机种类和可办事项清单。积极做好全市“信用+政务服务”试点工作，为政务服务信用体系建设探索经验。今年以来已使用各类信用数据xx.x万余条次，已完善全区xx类约xxx万条信用数据。六是全面提升政务服务效能。深化“一件事一次办”改革，推出xxx个“一件事一次办”主题，完成办