ERP原理与信息化基础

2007UFIDASoftwareCorporationERP原理与信息化基础2007UFIDASoftwareCorporation我国实施ERP的某个调查：成功率仅10%1怎样才算成功？2为什么没有成功？根本问题，必须弄清楚：什么是ERP？怎样上ERP？成功的标准：实现预定的目标要具体分析原因2007UFIDASoftwareCorporation1.信息集成2.供需链管理3.MRP——不出现短缺又不积压库存4.MRPII——财务帐与实物帐同步生成5.ERP——互联网时代合作竞争6.ERP的实施——成功的关键供需链管理与ERP2007UFIDASoftwareCorporationMRP-MRPII-ERPMRPMRPIIERPERPII70年代80年代90年代21世纪销售管理财务管理成本管理物流资金流信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM多行业、多地区、多业务供需链信息集成法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理库存计划物料信息集成MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM法制条例控制流程工业管理运输管理仓库管理设备维修管理质量管理产品数据管理MPS，MRP，CRP库存管理工艺路线工作中心BOM销售管理财务管理成本管理CRM/APS/BI电子商务Internet/Intranet协同商务2007UFIDASoftwareCorporation1.信息集成2.供需链管理3.MRP——不出现短缺又不积压库存4.MRPII——财务帐与实物帐同步生成5.ERP——互联网时代合作竞争6.ERP的实施——成功的关键重点：信息化管理的必要性信息集成管理以人为本ERP的发展过程和阶段2007UFIDASoftwareCorporation“变是永恒的”，响应瞬息万变环境时间成为第一位的竞争要素：“快鱼吃慢鱼”、“速度胜规模”决策依据准确及时的集成信息经济全球化——信息量猛增加入世界贸易组织——竞争强手众多在“变、快、多”的动态环境下比对手更快地做出正确的决策处理问题需要准确及时的集成信息全球市场竞争、生死关头各级一把手工程信息化管理的最大受益者各级一把手决策的需要项目成败的主要责任者观念更新、深化改革管理为什么要信息化2007UFIDASoftwareCorporation单项业务=信息孤岛电算会计合同管理配套表人事工资档案管理库存管理提高部门效率≠提高企业整体效益2007UFIDASoftwareCorporation多口径查询（以采购定单为例）物料号、定单号、采购员号、交货日期、供应商……信息集成——信息化管理必要特点来源唯一任何数据，只由一个部门，一位员工负责输入减少重复劳动、提高效率、避免差错、责任明确实时共享统一数据库、统一处理规则授权人员、共享信息环境变化、实时响应；决策一致、减少矛盾2007UFIDASoftwareCorporation信息集成丰富了库存台帐的信息量信息来源帐面记录盘点、物料需求计划现有库存量、预计库存量销售合同签定下达已分配量（销售成品）生产计划下达已分配量（生产用原材料）生产或采购定单下达计划接受量物料主文件安全库存量成本系统库存价值质检报告未出不可动用量共享预计的信息当前/预计记录提示信息资金信息2007UFIDASoftwareCorporation信息必须规范信息处理的流程必须规范信息的采集、处理和报告由专人负责管理信息集成的条件更新观念、改革管理足够的信息量范围—供需链及相关系统时间—历史、当前、未来2007UFIDASoftwareCorporationMRP建议计划手工追加计划认证供应商供应商文档预算/权限审查请购单采购单生成合并处理打印采购合同跟踪采购单接受采购单检验/免检退货处理付款处理供应商业绩评价审批？其它采购单？常规采购采购作业信息集成说明始终补充？质量？定单/质量/价格质量/交货期/价格控制点计划阶段执行阶段财务及评价销售订单、BOM、库存情况2007UFIDASoftwareCorporationMRPII采购管理保证了国家经贸委规定（国有工业企业物资采购管理暂行规定）暂行规定要求实施MRPII分级管理与权限多级权限与审批设置比质比价采购询价报价、供应商文件，业绩考核供货单位认证选择供应商、业绩考核采购物资分类物料分类采购数量控制物料清单（BOM）采购价格控制询价报价、材料成本差异分析未经质检不入库不结算采购单、入库合格量、发票一致建立采购全过程责任制度工作准则与规程、规范业务流程2007UFIDASoftwareCorporation员工素质经营战略机制环境产品开发CAD/CAIDPDM制造工艺CAPP/CAMGT现代化管理TQM/TPM/OA低成本价格高性能质量交货期短优质服务客户满意信息集成的环境ERP利润2007UFIDASoftwareCorporationERP系统对利润增长因素的影响利润质量(Q)服务(S)成本(C)生产周期(T)X灵活适应性(F)品牌（B）（响应速度）在企业信息化建设中ERP是不可少的，但不是万能的。2007UFIDASoftwareCorporation传统手工管理难以解决的问题任务吃不了，能力吃不饱生产不均衡，物流不通畅加班又突击，质量不稳定短缺不配套，交货不按期生产周期长，生产效率低库存数量大，资金缺又紧成本失控制，盈亏道不明信息不共享，数据不统一管理不规范，责任难分清市场摸不准，决策少依据环境变化快，应付急又疲2007UFIDASoftwareCorporationMRP：产-供-销部门物料信息的集成。既不出现短缺，又不积压库存。MRPII：物料信息同资金信息的集成。“财务帐”与“实物帐”同步生成。ERP：客户、供应商、制造商信息的集成。优化供需链——协同合作竞争。MRP/ERP信息集成范围与解决的问题2007UFIDASoftwareCorporationMRPMRPIIERP的扩展关系ERP需求市场/制造企业/供应市场信息集成面向供需链EnterpriseResourcePlanningMRPII物料/资金信息集成面向企业ManufacturingResourcePlanningMRP物料信息集成MaterialRequirementsPlanningERPII协同商务(1965)(1980)(1991)(2004)是发展/包罗不是取代/否定2007UFIDASoftwareCorporation1.信息集成2.供需链管理3.MRP——不出现短缺又不积压库存4.MRPII——财务帐与实物帐同步生成5.ERP——经济全球化时代合作竞争6.ERP的实施——成功的关键重点：什么是供需链管理为什么要研究供需链管理供需链管理同其它先进管理思想2007UFIDASoftwareCorporation原始的供需链农夫裁缝客官织女棉花布匹衣裳自从有了商品交换，供需链就在无形中形成了各个交换实体联接在一起，形成最原始的供需链2007UFIDASoftwareCorporationSCM销售公司制造部物资供应公司ERP（供需链管理/Internet）主体企业（盟主）联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业联盟（虚拟）企业供需链管理与信息技术的应用批发商代理商维修服务办事处内销外销MRP/MRPIIDRPCRM电子商务（B2B）（B2B、B2C）供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商客户客户客户客户客户客户零售商零售商维修点代销点服务点代销点直销客户客户MIS系统理念技术模式运输、仓储运输、仓储、配送虚拟企业(动态联盟)2007UFIDASoftwareCorporation研究供需链管理的目的实时获取需求快速组织供应系统优化（多快好省）今后的竞争是供需链对供需链的竞争ERP是实现供需链竞争的有力工具树立相应的文化理念(全球竞争、合作竞争）2007UFIDASoftwareCorporation供应市场财务与成本控制（资金流/业务流）资金流入资金流出供应信息/物流/增值流/业务流原材料采购半成品产成品需求市场分销商商品加工装配销售产成品企业（资金）企业（物料）需求信息/业务流支持因素：全球竞争意识／知识管理/资本运营管理/……供需链管理原理图运输仓库运输仓库搬运存储搬运存储搬运存储运输仓库2007UFIDASoftwareCorporation供需链管理同各先进管理思想精益生产(LeanProduction)1989虚拟工厂，合作伙伴敏捷制造（AgileManufacturing）1990虚拟工厂，合作伙伴约束理论（TOC）1990找准并消除瓶颈制约因素价值链（M.Porter教授）1985竞争优势准时制生产（JIT）1985消除一切无效劳动与浪费/进取不懈全面质量管理（TQM）1980’质量的标准：客户满意度ERP软件是先进思想的“载体”2007UFIDASoftwareCorporation精益生产方式要点（1985-1989“国际汽车计划”研究报告）丰田生产方式和JIT的延续发挥人的创造力关注增值流程的改进加强同合作伙伴的协同与交流满足消费者个性化需求2007UFIDASoftwareCorporation基本原理---将自主分散的企业集成为协同运作的整体,对市场机遇做出快速响应依据竞争优势和信誉，选择合作伙伴，组成虚拟企业把知识、技术和信息作为最重要的财富，发挥人的创造性为共同目标协同合作，增强整体竞争力以客户满意度作为产品/服务的业绩评价标准和报酬依据敏捷制造要点（AgileManufacturing）背景1988年美国通用汽车公司和里海大学的雅柯卡研究所共同提出的振兴与发展美国制造业的战略。1991年在《21世纪制造企业战略》的研究报告中公布。2007UFIDASoftwareCorporation约束理论的要点（TheoryofConstraint,TOC)企业是一个系统，系统要有个目标一切防碍企业实现整体目标的因素都是制约因素企业的有效产出(可以售出并获利的产品的货币值），受企业瓶颈资源的制约在瓶颈资源上损失1小时等于整个企业系统在收益上损失1小时，而且是无法弥补的重要的是平衡物流，使物流与需求平衡；而不是平衡能力。2007UFIDASoftwareCorporation1找出系统的制约因素。分清重要性顺序2千方百计挖掘制约因素的潜力3调整其它相关的各种因素。按照瓶颈工序的“行军鼓点”安排计划4运用各种分析方法，找出缓解系统制约因素的措施5若第4步改变了原有的制约因素，则回到第1步反复运行处理制约因素五个步骤2007UFIDASoftwareCorporationM.E.Porter教授的价值链摘自：CompetitiveAdvantage,TheFreePress,1985成本优势特色优势定位优势企业基础（管理/计划/财会/法律/政府事务/质量）采购管理入厂物流人力资源管理技术发展与调研开发加工制造出厂物流市场营销服务毛利润支持作业主要作业2007UFIDASoftwareCorporation增值链增值作业与无效作业增值作业：增加成本同时增加价值（控制成本）无效作业：增加成本不增加价值（成本失控）价值的定义价值是客户定义的，客户购买可以带来效益的价值客户满意度是衡量价值的标志客户的价值观决定产品的寿命周期（产品更新换代）不同客户群有不同的价值观（个性化、市场定位）2007UFIDASoftwareCorporation客户价值与企业价值客户价值与企业价值是对立统一客户价值：质量/价格（性能价格比）企业价值：利润企业必须：在满足客户价值的前提下，提高产品和服务质量，降低成本，获取利润客户价值