九型人格·办公室中的心理学（上）

风行欧美的MBA管理工具《九型人格－办公室心理学》九型人格（Enneagram），作为一门让你通晓人性、掌握人心的管理工具，近十几年来风行欧美学术界及工商界，成为了倍受美国斯坦福等国际著名大学MBA学员推崇的热门课程。很多全球500强企业的管理阶层均研习九型人格，并以此培训员工，增强团队凝聚力。...（上部）招生专业及其颁发证书认证项目颁发双证（全国通用国际互认）收费标准职业经理MBA高等教育双证班高级职业经理CEO资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元人力资源总监MBA高等教育双证班高级人力资源总监资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元酒店经理MBA高等教育双证班高级酒店职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元营销经理MBA高等教育双证班高级营销经理资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元职业培训师MBA高等教育双证班高级企业培训师TTT资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元财务总监MBA高等教育双证班高级财务总监CFO资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元市场总监MBA高等教育双证班高级市场总监CMO资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元企业管理师MBA高等教育双证班高级企业管理师资格证书＋2年制MBA高等教育研修结业证书1280元品质经理（品质管理师）EMBA双证班高级品质管理师职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书1280元生产经理（生产管理师）EMBA双证班高级生产管理师职业经理资格证书＋2年制MBA高等教育结业证书1280元学习期限：3个月（学制2年允许工作经验丰富的学员提前毕业）收费标准：全部学费仅1280元（含学习、认证、辅导、注册全部费用）函授学习为你节省了大量的宝贵的学习时间以及昂贵的MBA导师的面授费用，是职业经理人首选的学习方式。证书说明：毕业颁发双证书与面授学员完全一致,证书没有函授字样,全国通用、国际互认、证书电子注册查询，随证书附带全套学员学籍档案、成绩单和权威人才推荐函。教材说明：为学员同步配发的实战MBA书本教材、电子教程、香港国际MBA导师精彩授课语音视频教程3大部分。教材都是完全实战版的经典教程（职业经理人九大必修版块、八大MBA经典教材）只要按教材认真学习，完全可以帮您走出现有企业管理的困境，实现管理知识突破性提升。学习辅导：实战专家、知名教授为每一位学员随时提供1对1顾问式邮件教学和答疑，顾问式教学更会使你胸有成竹的走向成功职业经理人的工作岗位。证书样本（全国招生函授学习权威双证请速充电）（高级职业经理资格证书样本）（两年制研究生课程高等教育结业证书样本）主办单位中国经济管理大学是经中华人民共和国香港特别行政区批准注册成立。目前中国经济管理大学课程涉及国际学位教育、高等函授教育等，所颁发的各类证书国际通用。学院教学方式灵活多样，注重人才的实际技能的培养，向学员传授先进的管理思想和实际工作技能，学院会永远遵循“科技兴国、严谨办学”的原则不断的向社会提供优秀的管理人才。承办单位美华MBA教育中心是国内最早举办MBA实战教育的专业化办学单位之一。美华人侧重于把复杂的知识简单化，深奥的理论通俗化，迄今为止，已为社会培养“能力型”管理人才近万余人，并为多家企业提供了整合策划和企业内训。办学多年来，美华人独特的教学方法，先进的教学理念赢得了社会各界的高度赞誉和认可。【指导教师】实战派MBA导师徐传有教授等专家顾问全程教学辅导。【学费缴纳方式】方式一:邮局邮寄邮寄地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室邮政编码：150020方式二:学校帐号开户银行：哈尔滨市商业银行龙江支行学校帐号：184080723702015企业户名：哈尔滨市道外区美华管理人才进修中心方式三:太平洋卡户名：王海涛帐号：40551220360141505身份证号：230105197511102319方式四：邮局卡户名：王海涛帐号：602610301201201234身份证号：230105197511102319可以选择任意一种方式缴纳学费，建议使用第四种方式（邮局卡缴费，比较方便快捷）收到学费的当天，学校就会用邮政特快的方式为你邮寄教材和考试问卷。【考试说明】1．卷面考核：毕业试卷是一套完整的情景模拟试卷（与工作相关联的基础问卷）2．论文考核：毕业需要提交2000字的论文（学员不需要参加毕业论文答辩但论文中必修体现出5点独特的企业管理心得）3．综合心理测评等问卷。【报名须知】1报名时请直接邮寄4张2寸免冠近照（要求蓝色背景);2学员需提交身份证复印件与个人详细简历一份.学校网址：□□报名地址：哈尔滨市道外区南马路120号职工大学109室美华教育□□邮政编码：150020□□咨询电话：[phone]□□咨询教师：王海涛职业经理MBA必修实战教程千本好书免费下载网址作者简介作者简介：迈克尔•高德葆（MichaelGoldberg），高级教练培训师，同时身兼律师、顾问、演说家及加州心理学学院教授数职，著有《九种工作方法》《与奥斯修斯一起出游》等畅销书，在欧美享有盛誉。他的客户包括；摩托罗拉、霍尼韦尔、飞利浦电子、美国联邦储备银行、美国中央情报局、富国银行等。内容简介内容简介：这是一本关于九型人格不可多得的权威著作，本书从实用心理学的角度出发，详细介绍了九种人格类型的主要特征，以及各种类型管理者与员工之间的互动关系，通过丰富的案例教导人们如何与周围特定类型的人交往，如何发挥自己的性格优势，如何在办公室复杂的人际关系中让工作更出色。《办公室心理学》第一部分某软件开发公司的行销主管哈里忧心忡忡地打电话给我。哈里是一位热情年轻的主管，他的工作经验丰富，做事一向志在必得且有成果，是个典型的第三类型——事事难不倒他，对工作狂热，并视完成工作为目标。九型人格的实践办法第一篇九型人格的诞生某软件开发公司的行销主管哈里忧心忡忡地打电话给我。哈里是一位热情年轻的主管，他的工作经验丰富，做事一向志在必得且有成果，是个典型的第三类型——事事难不倒他，对工作狂热，并视完成工作为目标。昀近,哈里的软件公司被一家传统的大公司收购，哈里给他的新上司起了一个名字叫“监狱长”,而他对上司的评语是“对生意一窍不通”。我们很容易就能描绘出哈里新老板是属于哪种类型的：习惯说“不”，偏执、好责备、加上总是假设昀糟糕的状况，是不折不扣的第六类型。哈里和他老板之间的矛盾顿时清晰地浮现，精力充沛的第三类型，正是谨慎保守的第六类型的恶梦。“去告诉他，”我对哈里说，“哪些事情是你办不到的，向他解释事情为何无法奏效，计划的缺点在哪！”“什么？”哈里露出不可置信的表情。“听着，你的个性是向前冲的，但是第六类型是凶事预言家，他们必须确定不肯定的部分都已经被安排处理好。”两天后哈里回电，明显轻松了很多。“好奇怪！”他说，“当我列出问题所在的时候，他便专心地聆听，不再张牙舞爪，然后他提出了几个可以开始行动的指示，这是我和他相处以来昀融洽的一次，我愈表现负面，他就愈显得愉悦。”几个月以后，哈里告诉我：“‘九型人格（Enneagroun）’为我揭开了游戏的基本规则，它让我知道哪些事物对我是重要的，哪些是无所谓的。了解对方的类型可促使彼此真诚沟通，而了解自己的类型则将促成自我的蜕变。”九型人格源自于古代的哲学传统理念，是一种处理人际关系的好方法，深奥、微妙，而且感同身受。它描述了九种个性，并揭露了世界上九种不同的洽商面貌，每一种类型的个性就像是贯穿生命的通道，充满了各种潜在的缺陷。各类型都有各自的本能、极限、盲点和不同的思考、行为模式及存在形弁，而各类型在真相、感情或理解方面，都会选择各自喜好的信息，而忽略其他的信息，特别是那些与自己的偏见或性格无法契合的事物。“无论处于何种环境下，每个人都会被‘自我安慰心理’的云雾所环绕”，罗素（BertrandRussell）曾经说过：“那就像是夏日纷飞的蚊蝇亦步亦趋地跟着他。”一旦知道了自己的类型，游戏便开始了。九型人格揭露了每个人潜意识中的假设，这些假设会驱策着各人如何看待自己、工作、与同事交往及做决定的方式。了解九型人格后，你将不再受“自我安慰”的心理所操纵，而是能保持自己清晰的意图，激发出真正的天赋与才能。九型人格不但可以澄清个人世界观的力量与极限，它也同时解读出上司、工作伙伴、客户，及属下的行为举止的背后意念。有了九型人格，你将可以明白为何对方的举止会显得怪异、轻率不周、多管闲事、自私自利、引人注目，或是魅力无穷。而一旦了解了对方的内心世界，你便能了解他们行为举止的合理性，即使你未必认同。举例来说，九型人格建议,在面对第四类型艺术家老板那难以揣摩的情绪时，不要只是沮丧地摊手吁叹，相反，可以用他的观点来感受世界。第四类型非常善于探索自我内心深处的热情和创意，即使他可能让你觉得喜怒无常或郁郁寡欢；如果你了解第四类型，你会明白，千万别试图让他开心（那是昀坏的主意），相反，你可以给他空间，你甚至还要学会如何进入他骚动不安却极富创意的内心世界，并与他合作。“以别人看待自己的眼光看待自己，是昀令人敬佩的才能。”奥尔德斯·赫胥黎（AldousHuxley）曾这样写过：“而另一个同等重要的能力是：可以用别人看待他们自己的眼光看待他们的包容力。”我们大部分人就跟哈里一样，放纵自己把别人的个性视为自己类型，而九型人格教导我们，每个人都是以不同的面貌展现不同的自我的。第一类型想令所有事情都是正确的。第二类型想帮助他人。第三类型努力工作以求成功。第四类型探索自我内在的真实情感。第五类型想要客观的讯息。第六类型为问题忧心，并致力于揭露秘密议题。第七类型喜欢刺激和正面的可能性，并寻求包罗万象的经验。第八类型喜欢掌控领域中的一切。第九类型欲与所有的参与者产生共鸣，以得知事情的全貌。简单来说，九型人格的实践办法是：先了解自己的个性，进而以对方所习惯的观点，去了解对方的世界观。现代流行的管理模式，虽然适用于许多管理状况,但不可避免会把本身类型的偏见、优势与限制加入他们的信条中。所以，你会找到以目标主导的管理方式（如第三类型的彼得·德鲁克，PeterDrucker），或在混乱中蓬勃成长的管理形弁（如第七类型的汤姆·彼得斯，TomPeters）。相对之下，九型人格就像是一个“大天幕”，它展现了上司、同事、属下、顾问，甚至你自己的不同处世方法，它不单显现出彼此相互影响的情况，更揭露彼此相互依赖的形弁，它在不同的情景中证明了每个人的价值与必要性，而它更能使你有意识、具有创意及有效率地与周遭的人契合相处。九型人格之美，在于它在工作上所发挥的效用。我曾与中央情报局的管理阶层一起利用九型人格分析领导关系及管理行为。这是一项既具启发性又谦逊的工作，我们学会了将本身个性上的偏见习惯抛置一旁，转而用我们构想的对方的观点来看这个世界。我发现九型人格吸引了杰出的跨国公司，或是非营利组织，九型人格教导我们如何整顿自我类型的力量与技巧，描绘出那些我们所不熟悉的方面。九型人格正是教导人们如何制造影响力的工具。我曾和一名汽车制造商共同利用九型人格这个系统，将行销及业务状况系统化；我也曾走访许多医院，那里的行政人员将九型人格运用于专业发展、计划和解决冲突上，另外，不少的顾问公司也在我的协助下，以九型人格帮助客户做决定，并且解决问题。可见，九型人格的用途是无可限量的。为了尊重隐私，本书提到的一些机构管理层及工作人员，以及我的客户，包括律师、心理医生、人力资源从业者、制造商、科学家、广告业主管、会计师、零售商、政府机构的管理层及员工、非营利组织及公共事业团体等，有些是以匿名方式记载的。工作中的九型人格工作中的九型人格工作时，每一种类型的人都有各自独特的习性，并在独特的决策架构下运作。例如，第二类型习惯将麻烦归咎于人的问题上（“我们的机构需要更好的员工支持计划。”），而第六类型提出的问题往往考验着一致性与权威（“我们必须确定老板知道他自己在做什么。”）。第一类型以客观完美的标准衡量一切，尽量以正确的方法完成事情。第二类型关注于人际关系及